이에 따라 베트남 민간항공국은 지방 자치 단체에 택시, 기술 차량 등 현지 승객 운송 서비스 제공업체를 검토하고 요청하여 공항에 도착하는 차량 수와 운영 시간을 늘려 도움이 필요한 승객에게 서비스를 제공하도록 요청했습니다. 이를 통해 특히 공항을 오가는 야간 항공편 승객의 여행이 원활해질 것입니다.
또한, 지방 행정기관은 공항 관리 기관 및 공항과 협조하여 공항의 검사, 감독을 강화하고, 공항의 안전과 질서를 유지하며, 돌발 및 비상 상황을 신속히 예방하고, "불법 차량", 승객 유인, 승객에게 바가지 요금 부과, 불법적으로 티켓 가격 인상 행위에 연루된 조직 및 개인을 엄격히 처리해야 합니다.
4월 30일 군용기 성능 시험을 위한 연습 비행 계획과 관련하여, 베트남 민간항공국은 베트남 항공교통관리공사(VATM)에 군용 비행 계획 및 활용 활동을 기반으로 베트남 작전부( 국방부 ) 및 항공사와 협력하여 항공 운송 활동에 미치는 영향을 최소화하는 비행 관리 솔루션을 개발하도록 요청했습니다. 베트남 항공교통관리공사는 비행 안전 규정을 엄격히 준수하며, 성수기 및 여름철 노이바이와 떤선녓 공항을 오가는 항공기의 혼잡을 최소화하는 비행 관리 솔루션을 보유하고 있습니다.
 |
탄손누트 공항 T3 터미널은 내일 4월 17일에 첫 항공편이 운항될 예정입니다. |
베트남 항공 교통 관리 공사의 항공 운항 서비스를 제공하는 시설은 항공 운항에 필요한 충분한 인력을 배치하고, 항공 운항 보증 서비스 제공 체인에 있는 시설의 직접 근무 인력의 올바른 근무 체계를 유지해야 하며, 성수기 휴일과 여름 성수기에는 항공 운항 데이터를 면밀히 모니터링하고, 적절한 운항 계획을 개발하고, 항공 운항과 관련된 특이 사항이 있는 경우 즉시 해당 부서에 보고해야 합니다.
항공 서비스 제공업체는 4월 30일, 5월 1일 휴일 및 2025년 여름 성수기 동안 서비스 제공 능력을 보장하기 위한 구체적인 계획, 솔루션 및 대책을 개발하고, 항공사의 증가된 항공편 운항 계획에 따라 항공편을 제공하기 위한 충분한 자원과 장비를 마련한다. 검사 작업을 강화하고, 공항 및 비행장에서 항공편, 승객 및 교통 참여 시 보안 및 안전을 보장한다. 발생하는 상황을 통제하고 신속하게 감지하여 처리하고, 공항에서 승객 및 물품에 대한 서비스 제공과 지속적인 서비스 제공의 사슬과 프로세스를 보장한다.
교통부는 항만 운영자들이 탄손누트 국제공항의 터미널 T3로 베트남항공 과 비엣젯항공의 국내선 항공편이 내일(4월 17일)부터 전환될 예정인 동안 전환 계획을 통일하기 위해 기관 및 부서와 협력하도록 지시했습니다. 이는 승객과 항공사의 원활한 운영을 보장하기 위한 것입니다. 또한, 승객들이 쉽게 인식하고 잘못된 터미널로 가는 것을 피할 수 있도록 지침과 정보 양식을 검토하고 보완하도록 지시했습니다.
항공사는 승객 수요를 최대한 충족시키기 위해 항공편 증편을 계획해야 하며, 수요가 많을 경우 신속히 항공편을 추가하고, 비수요 시간대와 야간 운항 빈도를 늘리고, 항공사 사유로 인한 지연 및 취소를 최소화하고, 승객 서비스의 질을 유지 및 개선하며, 정시 운항률을 높여야 합니다.
베트남 항공청장, 우엉 비엣 중 씨.
베트남공항공사(ACV)는 공항의 자원과 항공사의 운영 계획을 바탕으로 4월 30일, 5월 1일 휴일과 여름 성수기 동안 승객 서비스 용량을 늘리기 위한 구체적인 계획과 대책을 적극적으로 개발하고, 승객 서비스의 정신, 태도, 품질에 특별한 주의를 기울이고, 항공사와 긴밀히 협력하여 승객의 불만과 권고를 신속하게 처리하고 대응하며, 공항 구역에서 '핫스팟'과 승객의 불만이 발생하는 것을 방지합니다.
동시에, 승인된 계획에 따라 소방 및 비상 대응을 위한 충분한 병력, 차량 및 장비를 검토 및 보완하고, 활주로, 유도로, 항공기 주차장을 점검하며, 사고 발생 시 신속한 해결책을 마련해야 합니다. 각 부대는 공항에서 운행되는 버스 노선에 가장 편리한 주차 공간을 마련하여 승객들이 버스 서비스를 쉽게 인지하고 이용할 수 있도록 해야 하며, 공항 지역 혼잡 발생 시 승객 환승 계획을 수립하기 위해 지역 건설부와 협력해야 합니다.
 |
베트남 민간항공국은 항공사가 운송 가격 규정을 준수하고, 대행사의 항공권 판매를 엄격히 통제하며, 판매 가격이 규정을 준수하도록 요구합니다. |
"베트남항공, 비엣젯 등 주요 항공사는 자원을 배분하고, 항공편 증편 계획을 수립하여 여객 수송 수요를 최대한 충족해야 합니다. 또한, 노선별 판매 상황을 모니터링하고, 수요가 많은 노선의 항공편을 신속하게 보충하며, 비수기 및 심야 시간대 운항 빈도를 늘려야 합니다. 또한, 공항과 항공 서비스 제공업체에 항공편 증편 계획을 신속하게 통보하여 운영 자원을 사전에 통합하고 정비하고, 항공사 사유로 인한 지연 및 취소를 최소화하며, 여객 서비스의 질과 정시 운항률을 유지 및 개선해야 합니다."라고 베트남 민간항공국(CAA)의 우엉 비엣 중 국장은 요청했습니다.
또한 당국은 항공사가 국내 항공 운송 가격 규정을 준수하고, 항공사의 가격 범위 및 국내 운송 가격 정책 내에서 항공권을 판매하고, 대리점의 항공권 판매를 엄격히 통제하고, 판매 가격이 규정에 부합하도록 보장하고, 항공편 취소, 장시간 지연 등의 경우 승객에 대한 운송업체의 책임과 의무를 충분히 이행하도록 요구합니다.
출처: https://nhandan.vn/yeu-cau-cac-hang-bay-tang-chuyen-trong-dip-le-va-cao-diem-he-ban-ve-dung-quy-dinh-post872779.html
댓글 (0)