ການປົກປ້ອງສິດທິຂອງຜູ້ບໍລິໂພກໃນອີຄອມເມີຊ

ສະນັ້ນ ການປົກປັກຮັກສາຜູ້ບໍລິໂພກໃນສະພາບແວດລ້ອມດິຈິຕອນໄດ້ກາຍເປັນຄວາມຮຽກຮ້ອງຕ້ອງການອັນຮີບດ່ວນ.

Đài truyền hình Việt Nam•04/11/2025

ການຊື້ເຄື່ອງອອນໄລນ໌ໄດ້ກາຍເປັນນິໄສສໍາລັບປະຊາຊົນຈໍານວນຫຼາຍ. ແນວໃດກໍ່ຕາມ, ຄຽງຄູ່ກັບຄວາມສະດວກສະບາຍກໍ່ມາເຖິງຄວາມກັງວົນຫຼາຍຢ່າງເຊັ່ນ: ສິນຄ້າບໍ່ຖືກຕາມໂຄສະນາ, ຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນການຄືນ, ຫຼືບໍ່ຮູ້ວ່າຈະຈົ່ມກັບໃຜເມື່ອມີຂໍ້ຂັດແຍ່ງເກີດຂຶ້ນ. ດັ່ງນັ້ນການປົກປ້ອງຜູ້ບໍລິໂພກໃນສະພາບແວດລ້ອມດິຈິຕອນຈຶ່ງກາຍເປັນຄວາມຕ້ອງການອັນຮີບດ່ວນ. ສະພາແຫ່ງຊາດ ໄດ້ປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບຮ່າງກົດໝາຍວ່າດ້ວຍການຄ້າເອເລັກໂຕຣນິກ ເພື່ອສ້າງກອບກົດໝາຍທີ່ຈະແຈ້ງກວ່າ, ເພື່ອໃຫ້ການຊື້-ຂາຍສິນຄ້າອອນລາຍມີຄວາມປອດໄພ, ໂປ່ງໃສ ແລະ ຄວາມໄວ້ເນື້ອເຊື່ອໃຈຂອງທັງຜູ້ຊື້ ແລະ ຜູ້ຂາຍ.

ຜູ້ແທນຫຼາຍຄົນກ່າວວ່າ e-commerce ສາມາດພັດທະນາແບບຍືນຍົງພຽງແຕ່ເມື່ອຜູ້ຂາຍຖືກລະບຸ. ຜະລິດຕະພັນຕ້ອງມີຕົ້ນກໍາເນີດຂອງພວກເຂົາຖືກປະກາດຢ່າງຊັດເຈນ, ເວທີການຄ້າ e-commerce ຕ້ອງຮັບຜິດຊອບຕໍ່ການໂຄສະນາຂອງພວກເຂົາ, ແລະການລະເມີດຕ້ອງໄດ້ຮັບການປະຕິບັດຢ່າງເຂັ້ມງວດ.

ທ່ານນາງ Doan Thi Thanh Mai, ຄະນະຜູ້ແທນສະພາແຫ່ງຊາດແຂວງ Hung Yen ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: “ປະຈຸບັນ, ຜູ້ບໍລິໂພກມີຄວາມເປັນຫ່ວງເປັນໃຍຫຼາຍກ່ຽວກັບສິນຄ້າປອມ, ການສໍ້ໂກງ, ການເປີດເຜີຍລະບົບ, ແລະການເປີດເຜີຍຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວໃນເວລາລົງທະບຽນຊື້-ຂາຍອອນໄລນ໌. ການສໍ້ໂກງເກີດຂຶ້ນ."

ທ່ານ ຫງວຽນແມ້ງດຶກ, ຜູ້ແທນສະພາແຫ່ງຊາດນະຄອນ ໂຮ່ຈີມິນ ໃຫ້ຄຳເຫັນວ່າ: “ບໍ່ມີຂໍ້ກຳນົດແຍກອອກຈາກການກວດກາປອມ, ເອີ້ນວ່າການກວດກາປອມ, ໃຊ້ຊອບແວອັດຕະໂນມັດເພື່ອປອມແປງບັນດາຜະລິດຕະພັນ, ໃນແຕ່ລະເດືອນມີພຽງ 100 ຄົນເຮັດທຸລະກຳ, ແຕ່ມີຫຼາຍລ້ານຄົນກວດກາ, ເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າເຊື່ອໝັ້ນ”.

ທ່ານ ຫງວຽນງອກເຊີນ, ຜູ້ແທນສະພາແຫ່ງຊາດນະຄອນ ຫາຍຟ່ອງ ໄດ້ແບ່ງປັນວ່າ: “ການຖ່າຍທອດສົດເທິງເວທີເຄືອຂ່າຍ, ໃນສະພາບຕົວຈິງ, ເນື້ອໃນການໂຄສະນາແບບເສຍເງິນບໍ່ໄດ້ຕິດປ້າຍຢ່າງຈະແຈ້ງ, ສ້າງຄວາມສັບສົນໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກ, ຂາດຄວາມໂປ່ງໃສກ່ຽວກັບການໂຄສະນາ ແລະ ເນື້ອໃນສົດ.

ຜູ້ແທນຍັງໄດ້ສະເຫນີຄວາມຕ້ອງການສໍາລັບກອງທຶນປົກປ້ອງຜູ້ບໍລິໂພກດິຈິຕອນ, ກົນໄກການຄືນເງິນອັດຕະໂນມັດ, ແລະແມ້ກະທັ້ງພະແນກເພື່ອຮັບແລະຕອບສະຫນອງຄໍາຕິຊົມຂອງຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການເຮັດທຸລະກໍາ e-commerce.

ສໍາລັບຜູ້ມີອິດທິພົນສື່ມວນຊົນສັງຄົມເຊັ່ນ KOLs ແລະ KOCs, ຄວນມີການລົງໂທດທີ່ຜູກມັດເພື່ອຮ່ວມກັນຮັບຜິດຊອບຕໍ່ການໂຄສະນາທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ.

ທີ່ມາ: https://vtv.vn/bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-tren-thuong-mai-dien-tu-100251104054723193.htm