ຊັບພະຍາກອນມະນຸດແມ່ນຊັບສິນທີ່ມີຄຸນຄ່າ, ມີຜົນກະທົບໂດຍກົງຕໍ່ປະສິດທິພາບຂອງທຸລະກິດ.
ຮອງສາດສະດາຈານ, ດຣ ບຸ່ຍແທງຕຸ່ງ, ຫົວໜ້າຄະນະທ່ອງທ່ຽວ, ມະຫາວິທະຍາໄລວັດທະນະທຳຮ່າໂນ້ຍ, ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: ສຳລັບຂະແໜງທ່ອງທ່ຽວ, ແຫຼ່ງຊັບພະຍາກອນມະນຸດແມ່ນຖືເປັນຊັບສົມບັດອັນລ້ຳຄ່າ, ສົ່ງຜົນສະທ້ອນໂດຍກົງເຖິງປະສິດທິຜົນການດຳເນີນທຸລະກິດຂອງວິສາຫະກິດ ກໍ່ຄືການພັດທະນາແບບຍືນຍົງຂອງອຸດສາຫະກຳ.
ຕາມການລາຍງານສະຖິຕິໃນປະຈຸບັນ, ແຕ່ລະປີອຸດສາຫະກຳການທ່ອງທ່ຽວຕ້ອງການແຮງງານຫຼາຍກວ່າ 40.000 ຄົນ, ແຕ່ຈຳນວນນັກສຶກສາທີ່ຮຽນຈົບຈາກສະຖາບັນຝຶກອົບຮົມການທ່ອງທ່ຽວແຕ່ລະປີມີປະມານ 15.000 ຄົນ, ໃນນັ້ນ ຫຼາຍກວ່າ 15% ມີລະດັບມະຫາວິທະຍາໄລ ຫຼື ມະຫາວິທະຍາໄລ... ແຮງງານໃນຂະແໜງທ່ອງທ່ຽວຍັງຂາດປະລິມານ ແລະ ບໍ່ຮັບປະກັນຄວາມຊຳນານ.
ຄຸນນະພາບຂອງຊັບພະຍາກອນມະນຸດໂດຍສະຖາບັນຝຶກອົບຮົມສໍາລັບຕະຫຼາດແຮງງານການທ່ອງທ່ຽວແມ່ນຖືກປະເມີນໂດຍທົ່ວໄປວ່າບໍ່ຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການຂອງທຸລະກິດ. ຄົນງານລະດັບມະຫາວິທະຍາໄລ ແລະ ຫຼັງມະຫາວິທະຍາໄລກວມພຽງ 9,7%, ຊັ້ນປະຖົມ, ມັດທະຍົມ ແລະ ວິທະຍາໄລກວມກວ່າ 50%, ຕ່ຳກວ່າລະດັບປະຖົມແມ່ນ 39,3%... ໃນນັ້ນມີພຽງ 43% ທີ່ໄດ້ຮັບການຝຶກອົບຮົມວິຊາຊີບດ້ານການທ່ອງທ່ຽວ.
ນອກຈາກນັ້ນ, ການຫັນປ່ຽນໂຄງປະກອບຊັບພະຍາກອນມະນຸດໃນຂະແໜງທ່ອງທ່ຽວຍັງບໍ່ທັນຮັບປະກັນຄວາມຍືນຍົງ, ຂະໜາດຍັງນ້ອຍ, ບໍ່ສົມກັບທ່າແຮງ, ຍັງບໍ່ທັນຕອບສະໜອງໄດ້ຄວາມຮຽກຮ້ອງຕ້ອງການຂອງການພັດທະນາແບບຍືນຍົງຂອງປະເທດ. ຂະແໜງຊັບພະຍາກອນມະນຸດຫຼາຍແຫ່ງຍັງຂາດຄົນງານທີ່ມີຄວາມສາມາດສູງ ແລະ ພາສາຕ່າງປະເທດເຊັ່ນ: ການບໍລິການທີ່ພັກ, ຜູ້ນຳທ່ຽວ...; ກໍາລັງຂອງພະນັກງານວິຊາສະເພາະ, ຜູ້ຊ່ຽວຊານທີ່ດີໃນການຄຸ້ມຄອງລັດ, ວິສາຫະກິດ, ບໍລິຫານທຸລະກິດ, ວາງນະໂຍບາຍ, ຄົ້ນຄວ້າຕະຫຼາດ, ກໍ່ສ້າງຍຸດທະສາດ, ວາງແຜນ... ຍັງຂາດເຂີນຫຼາຍ.

ນັກສຶກສາມະຫາວິທະຍາໄລ ຮ່າລອງ ຝຶກຝົນຫຼໍ່ຫຼອມແນະນຳຢູ່ບັນດາສະຖານທີ່ ທ່ອງທ່ຽວ .
ຕາມທ່ານຮອງສາດສະດາຈານ, ດຣ ບຸ່ຍແທງຕຸ່ງ, ຮັບປະກັນແຫຼ່ງຊັບພະຍາກອນມະນຸດແມ່ນໜຶ່ງໃນບັນດາບາດກ້າວບຸກທະລຸຂອງຂະແໜງທ່ອງທ່ຽວ, ປະຕິບັດບັນດາຄາດໝາຍທີ່ໄດ້ວາງອອກໃນຍຸດທະສາດພັດທະນາການທ່ອງທ່ຽວ ຫວຽດນາມ 2030 ດ້ວຍວິໄສທັດຮອດປີ 2045.
ຄຽງຄູ່ກັນນັ້ນ ການທ່ອງທ່ຽວຫວຽດນາມ ກໍ່ຕ້ອງການກຳລັງແຮງງານໃຫຍ່ເພື່ອສ້າງກາລະໂອກາດໃຫ້ເສດຖະກິດການທ່ອງທ່ຽວພັດທະນາຢ່າງແຂງແຮງ, ຄຽງຄູ່ກັນນັ້ນ, ແກ້ໄຂຄວາມກົດດັນຢ່າງໃຫຍ່ຫຼວງກ່ຽວກັບວຽກເຮັດງານທຳ ແລະ ບຳລຸງສ້າງວິຊາຊີບ. ຮັບປະກັນການເພີ່ມທະວີທັງດ້ານປະລິມານ ແລະ ຄຸນນະພາບ ດ້ວຍໂຄງສ້າງທີ່ເໝາະສົມຕາມຄວາມຮຽກຮ້ອງຕ້ອງການຂອງການພັດທະນາການທ່ອງທ່ຽວ ແລະ ທ່າອ່ຽງຂອງການພັດທະນາວິທະຍາສາດ ແລະ ເຕັກໂນໂລຊີ ເມື່ອປະເທດເຮົາເຊື່ອມໂຍງເຂົ້າກັບປະຊາຄົມສາກົນຢ່າງເລິກເຊິ່ງ ແລະ ກວ້າງຂວາງໃນຂະບວນການຫັນເປັນອຸດສາຫະກຳ ແລະ ທັນສະໄໝ.
ເພື່ອພັດທະນາແຫຼ່ງຊັບພະຍາກອນມະນຸດການທ່ອງທ່ຽວຂອງຫວຽດນາມ ໃນໄລຍະໃໝ່ໃນປະຈຸບັນ, ທ່ານຮອງສາດສະດາຈານ, ດຣ ບຸ່ຍແທງຫາຍ ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: ການບຳລຸງສ້າງແຫຼ່ງຊັບພະຍາກອນມະນຸດທີ່ມີຄຸນນະພາບໃນລະດັບການບໍລິການ ຍາມໃດກໍ່ຕ້ອງເອົາໃຈໃສ່ ແລະ ສົມທົບກັນຢ່າງແໜ້ນແຟ້ນ, ສົມທົບກັນຢ່າງແໜ້ນແຟ້ນຂອງທຸກຂັ້ນ, ຂະແໜງການ ແລະ ທົ່ວສັງຄົມ.
ພິເສດ, ລັດຕ້ອງພິຈາລະນາການບຳລຸງສ້າງສາມັນ ແລະ ບຳລຸງສ້າງວິຊາສະເພາະເປັນບັນຫາສຳຄັນ ແລະ ຕ້ອງໄດ້ຈັດຕັ້ງປະຕິບັດຢ່າງເຂັ້ມງວດກວ່າ ແລະ ບົນພື້ນຖານນະໂຍບາຍພັດທະນາບູລິມະສິດ; ການພັດທະນາຊັບພະຍາກອນມະນຸດທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງຕາມມາດຕະຖານສາກົນຕ້ອງກາຍເປັນຍຸດທະສາດທີ່ສຳຄັນໃນຂະບວນການພັດທະນາຂອງປະເທດ. ພິຈາລະນານີ້ເປັນການບຸກທະລຸໃນຂະບວນການເຊື່ອມໂຍງແລະການພັດທະນາ.
ຂະແໜງທ່ອງທ່ຽວຕ້ອງເອົາໃຈໃສ່ເກັບກຳ ແລະ ກໍ່ສ້າງລະບົບຂໍ້ມູນຂ່າວສານກ່ຽວກັບການສະໜອງ ແລະ ຄວາມຕ້ອງການຂອງແຫຼ່ງຊັບພະຍາກອນມະນຸດໃນທົ່ວປະເທດ ເພື່ອຮັບປະກັນຄວາມດຸ່ນດ່ຽງລະຫວ່າງການສະໜອງ ແລະ ຄວາມຕ້ອງການຂອງແຫຼ່ງຊັບພະຍາກອນມະນຸດ. ປະດິດສ້າງນະໂຍບາຍ, ກົນໄກ ແລະ ເຄື່ອງມືພັດທະນາຊັບພະຍາກອນມະນຸດ.
ນອກຈາກນັ້ນ, ປັບປຸງ ແລະ ເພີ່ມທະວີການສົມທົບກັບກະຊວງ, ສາຂາ ແລະ ທ້ອງຖິ່ນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ ເພື່ອດັດສົມການວາງແຜນເຄືອຂ່າຍສະຖານທີ່ຝຶກອົບຮົມການທ່ອງທ່ຽວໃຫ້ມີຄວາມເໝາະສົມກັບການພັດທະນາຂອງແຕ່ລະຂົງເຂດ. ລົງທຶນໃຫ້ບັນດາໂຮງຮຽນພາຍໃນກະຊວງວັດທະນະທຳ, ກິລາ ແລະ ທ່ອງທ່ຽວເປັນພື້ນຖານບຳລຸງສ້າງແຫຼ່ງຊັບພະຍາກອນມະນຸດການທ່ອງທ່ຽວທຸກຂັ້ນຝຶກອົບຮົມຢູ່ບັນດາສູນທ່ອງທ່ຽວສຳຄັນຫຼາຍແຫ່ງຢູ່ຮ່າໂນ້ຍ, ເຫ້ວ, ດາຫນັງ, ດາຫນັງ, ນະຄອນໂຮ່ຈິມິນ... ພ້ອມກັນນັ້ນກໍ່ສ້າງໂຮງຮຽນຝຶກອົບຮົມວິຊາຊີບທ້ອງຖິ່ນ.
ພ້ອມກັນນັ້ນ, ຕ້ອງຍູ້ແຮງການຜັນຂະຫຍາຍບັນດາສະຖານທີ່ຝຶກອົບຮົມການທ່ອງທ່ຽວຢູ່ບັນດາວິສາຫະກິດ, ບໍ່ແມ່ນປະຊາຊົນ ແລະ ດ້ວຍແຫຼ່ງທຶນລົງທຶນຈາກຕ່າງປະເທດຕາມຂໍ້ກຳນົດຂອງກົດໝາຍຫວຽດນາມ. ສືບຕໍ່ຍູ້ແຮງການຜັນຂະຫຍາຍບັນດາປະເພດໂຮງຮຽນ, ຫ້ອງຮຽນ, ສູນ ແລະ ການຝຶກອົບຮົມ ແລະ ພັດທະນາການທ່ອງທ່ຽວ. ສົມທົບກັບກະຊວງສຶກສາທິການ ແລະ ບຳລຸງສ້າງ, ກະຊວງແຮງງານ - ທະຫານເສຍອົງຄະ ແລະ ສັງຄົມ ແລະ ບັນດາກະຊວງ, ຂະແໜງການທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ ເພື່ອສ້າງລະບຽບການກ່ຽວກັບມາດຕະຖານຂອງໂຮງຮຽນຝຶກອົບຮົມການທ່ອງທ່ຽວ...

ຝຶກອົບຮົມແຫຼ່ງຊັບພະຍາກອນມະນຸດໃຫ້ແກ່ການທ່ອງທ່ຽວຢູ່ຕາແສງ Lam Binh, Tuyen Quang .
ເພື່ອຕອບສະໜອງຄວາມຮຽກຮ້ອງຕ້ອງການຂອງການເພີ່ມຂະໜາດ ແລະ ຍົກສູງຄຸນນະພາບ, ປະສິດທິຜົນຂອງການຝຶກອົບຮົມ ແລະ ພັດທະນາແຫຼ່ງຊັບພະຍາກອນມະນຸດໃຫ້ແກ່ຂະແໜງທ່ອງທ່ຽວ, ທ່ານຮອງສາດສະດາຈານ, ດຣ ບຸ່ຍແທງຕຸ່ງ ໃຫ້ຮູ້ວ່າ, ຕ້ອງສຸມໃສ່ລະດົມແຫຼ່ງກຳລັງເພື່ອບຳລຸງສ້າງ. ຄຽງຄູ່ກັບການລະດົມທຶນຈາກງົບປະມານກໍ່ຕ້ອງຊຸກຍູ້ການເຄື່ອນໄຫວສັງຄົມ, ສ້າງນະໂຍບາຍດຶງດູດການລົງທຶນໃນຂົງເຂດບຳລຸງສ້າງ ແລະ ພັດທະນາແຫຼ່ງຊັບພະຍາກອນມະນຸດໃຫ້ແກ່ຂະແໜງການທ່ອງທ່ຽວ.
ລະບົບການຝຶກອົບຮົມການທ່ອງທ່ຽວຕ້ອງບັນລຸມາດຕະຖານແຫ່ງຊາດໂດຍໄວ; ສ້າງຂອບເຂດຄຸນສົມບັດແຫ່ງຊາດໃຫ້ເໝາະສົມກັບພາກພື້ນ ແລະ ໃນໂລກ; ປະຕິບັດການຫັນເປັນດິຈິຕອນໂດຍໄວ, ສ້າງລະບົບນິເວດໃນລະບົບໂຮງຮຽນຝຶກອົບຮົມການທ່ອງທ່ຽວ ຕາມລະບຽບການຂອງກະຊວງສຶກສາທິການ ແລະ ບຳລຸງສ້າງ, ກະຊວງວັດທະນະທຳ, ກິລາ ແລະ ທ່ອງທ່ຽວ; ສ້າງລະບຽບ ແລະ ກົນໄກຮ່ວມມືສາກົນ ໃນການຝຶກອົບຮົມ ແລະ ພັດທະນາແຫຼ່ງຊັບພະຍາກອນມະນຸດໃຫ້ແກ່ອຸດສາຫະກຳ...
ນອກນີ້, ຍັງຕ້ອງປະຕິບັດວຽກງານກວດກາສະຖານສຶກສາ ແລະ ໂຄງການຝຶກອົບຮົມຢ່າງເຂັ້ມງວດ; ພັດທະນາສູນປະເມີນສີມືແຮງງານໃຫ້ຄົນງານຕິດພັນກັບການລົງທຶນກໍ່ສ້າງສະຖານທີ່ຝຶກອົບຮົມວິຊາຊີບຂອງວິສາຫະກິດ ແລະ ສະຖານທີ່ຝຶກອົບຮົມຈຳນວນໜຶ່ງ...
ຕ້ອງມີຄຸນສົມບັດຂອງພະນັກງານທ່ອງທ່ຽວສາກົນ
ຕາມທ່ານດຣ ໂດ້ຫາຍເຍີນ, ຮອງຫົວໜ້າຄະນະທ່ອງທ່ຽວ, ມະຫາວິທະຍາໄລເຕັກໂນໂລຊີອາຊີຕາເວັນອອກແລ້ວ, ເນື່ອງຈາກຜົນກະທົບຈາກພະຍາດໂຄວິດ-19, ຊັບພະຍາກອນມະນຸດດ້ານການທ່ອງທ່ຽວໄດ້ມີການຜັນແປໄປຫຼາຍຢ່າງ. ບຸກຄະລາກອນທີ່ມີຄວາມຊຳນິຊຳນານຫຼາຍຄົນຕ້ອງຫັນປ່ຽນໄປເຮັດອາຊີບຕ່າງໆເຊັ່ນ: ເຮັດວຽກຢູ່ຮ້ານອາຫານ, ຂົນສົ່ງສິນຄ້າ, ອະສັງຫາລິມະຊັບ ແລະ ອື່ນໆ, ແຫຼ່ງຊັບພະຍາກອນມະນຸດການທ່ອງທ່ຽວຂອງຫວຽດນາມ ໃນ 2 ປີຜ່ານມາໄດ້ກັບຄືນສູ່ອາຊີບທ່ອງທ່ຽວ, ແຕ່ບາງບຸກຄະລາກອນທີ່ປະສົບຜົນສຳເລັດໃນ “ທຸລະກິດຂ້າງຄຽງ” ຍັງຄົງຮັກສາ “ວຽກຂ້າງຄຽງ” ເຊິ່ງຈຳນວນຊັບພະຍາກອນມະນຸດຄຸນນະພາບສູງຍັງຂາດໄປ ແລະ ມີ “ສະໝອງເສື່ອມ” ຢ່າງແນ່ນອນ.
ຄຽງຂ້າງນັ້ນ, ການທ່ອງທ່ຽວສາກົນຍັງບໍ່ທັນຟື້ນຕົວຢ່າງແທ້ຈິງ, ນອກຈາກຕະຫຼາດນັກທ່ອງທ່ຽວ ສ.ເກົາຫຼີ ຢູ່ບັນດາສະຖານທີ່ທ່ອງທ່ຽວຄື Nha Trang ແລະ Phu Quoc;
ໃນຍຸດທະສາດພັດທະນາການທ່ອງທ່ຽວໂດຍກະຊວງວັດທະນະທຳ, ກິລາ ແລະ ທ່ອງທ່ຽວສະເໜີ, ຮອດປີ 2030, ການທ່ອງທ່ຽວ ຫວຽດນາມ ຈະສ້າງວຽກເຮັດງານທຳໃຫ້ປະມານ 5,5 – 6 ລ້ານຄົນ, ໃນນັ້ນມີວຽກເຮັດງານທຳໂດຍກົງປະມານ 3 ລ້ານຄົນ.
ຕາມອົງການທ່ອງທ່ຽວແຫ່ງຊາດຫວຽດນາມ, ເຖິງວ່າແຫຼ່ງຊັບພະຍາກອນມະນຸດດ້ານການທ່ອງທ່ຽວຂອງຫວຽດນາມ ໄດ້ຮັບຄວາມເອົາໃຈໃສ່ໃນຊຸມປີມໍ່ໆມານີ້, ແຕ່ອັດຕາສ່ວນແຫຼ່ງຊັບພະຍາກອນມະນຸດທີ່ມີຄວາມຊ່ຽວຊານ ແລະ ມາດຕະຖານສາກົນຍັງບໍ່ທັນສູງ. ຊັບພະຍາກອນມະນຸດພິເສດເຊັ່ນ: ຜູ້ນໍາທ່ຽວຕ່າງປະເທດໃນຕະຫຼາດສະເພາະ: ການທ່ອງທ່ຽວທາງວິນຍານ, ການທ່ອງທ່ຽວຕາມໃຈ ແລະ ອື່ນໆ ຍັງຈຳກັດທາງດ້ານປະລິມານ ແລະ ຄຸນນະພາບທາງດ້ານທັກສະພາສາຕ່າງປະເທດ, ປະສົບການ, ການຜະລິດແຮງງານ ແລະ ວິຊາຊີບ.

ຊົ່ວໂມງຝຶກງານຂອງນັກສຶກສາການທ່ອງທ່ຽວທີ່ມະຫາວິທະຍາໄລເຕັກໂນໂລຊີນະຄອນ ໂຮ່ຈີມິນ .
ທ່ານດຣ Do Hai Yen ຖືວ່າ, ໃນສະພາບການເຊື່ອມໂຍງເຂົ້າກັບສາກົນໃນປະຈຸບັນ, ແຫຼ່ງຊັບພະຍາກອນມະນຸດການທ່ອງທ່ຽວ, ພະນັກງານທ່ອງທ່ຽວຕ້ອງມີຄຸນສົມບັດຂອງພະນັກງານທ່ອງທ່ຽວສາກົນ, ຕາມຄວາມຕ້ອງການຂອງສັງຄົມ; ໂດຍສະເພາະ: ຄວາມສາມາດດ້ານພາສາຕ່າງປະເທດ; ຄວາມຮູ້ພາສາຕ່າງປະເທດພິເສດໃນການທ່ອງທ່ຽວແລະຄວາມສາມາດປະຕິບັດຄວາມຄິດສ້າງສັນແລະເປັນມືອາຊີບ.
ໃນສະພາບການຂອງການຝຶກອົບຮົມການທ່ອງທ່ຽວປະຈຸບັນ, ສອດຄ່ອງກັບທ່າອ່ຽງເຊື່ອມໂຍງ, ການຝຶກອົບຮົມການທ່ອງທ່ຽວຂອງໂຮງຮຽນທີ່ຕິດພັນກັບໂຮງຮຽນ - ທຸລະກິດ - ລັດກັບຜູ້ຮຽນແມ່ນວຽກງານທີ່ຈຳເປັນ. ການເຊື່ອມຕໍ່ນີ້ສ້າງແຫຼ່ງກຳລັງໃຫ້ແກ່ບັນດາວິສາຫະກິດໃນອະນາຄົດ, ສ້າງວຽກເຮັດງານທຳ, ໂອກາດໃຫ້ນັກທ່ອງທ່ຽວ; ສ້າງຄວາມສະດວກສະບາຍໃຫ້ແກ່ການຄຸ້ມຄອງຂອງລັດແລະຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍສໍາລັບໂຮງຮຽນໃນເວລາທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ກັບທຸລະກິດ, ຫຼຸດຜ່ອນເວລາຮຽນ, ສົ່ງນັກຮຽນໄປ "ຝຶກຫັດກ່ອນ" ໃນທຸລະກິດແລະມີລາຍໄດ້.
ໃນໄລຍະຮຽນທິດສະດີ, ໂຮງຮຽນໄດ້ຮ່ວມມືກັບຜູ້ຊ່ຽວຊານຈາກທຸລະກິດທ່ອງທ່ຽວຍັງໄດ້ນໍາເອົາຄວາມຮູ້ພາກປະຕິບັດຕົວຈິງມາໃກ້ໂຮງຮຽນ, ຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ຮຽນ ແລະ ຄູສອນພັດທະນາອາຊີບໄວຂຶ້ນ.
"ແນວໃດກໍ່ຕາມ, ເພື່ອປະຕິບັດ "3 ບ້ານ" ປະສົມປະສານຂອງວິທີແກ້ໄຂການພັດທະນາຊັບພະຍາກອນມະນຸດ, ມັນຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ຄົ້ນຄ້ວານະໂຍບາຍສະຫນັບສະຫນູນອາຈານແລະຂັ້ນຕອນການ, ແລະສະຫນັບສະຫນູນການຈ່າຍສໍາລັບຜູ້ຊ່ຽວຊານເພາະວ່າເງິນເດືອນຂອງອາຈານມີຈໍາກັດ, ລາຍຮັບຈາກທຸລະກິດແມ່ນສູງຫຼາຍ, ຄ່າຮຽນແມ່ນລວມຢູ່ໃນຊຸດສໍາລັບນັກສຶກສາ. ດັ່ງນັ້ນ, ປະຈຸບັນການປະຕິບັດການແກ້ໄຂນີ້ແມ່ນຍັງໄດ້ຮັບການບັນຍາຍເປັນທາງການເປັນສ່ວນໃຫຍ່, ແລະຍັງ "ບໍ່ກວ້າງຂວາງ, ໂດຍຜ່ານວິຊາການ. ສະນັ້ນ ຖ້າຫາກບໍ່ເອົາໃຈໃສ່ແລະແກ້ໄຂໂດຍໄວ, ຍັງຄົງມີຄວາມຂາດຕົກບົກຜ່ອງຫຼາຍຢ່າງ,” ທ່ານດຣ ໂດຫາຍເຍີນ ກ່າວວ່າ.
ທີ່ມາ






(0)