ທຸລະກິດແອັບເກມ GenAI ປະມວນຜົນທຸລະກຳນັບລ້ານຕໍ່ມື້

DNVN - ປະເຊີນຫນ້າກັບສິ່ງທ້າທາຍທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນໃນການຮັກສາການສະຫນັບສະຫນູນທີ່ມີຄຸນນະພາບຜ່ານຊ່ອງທາງພື້ນເມືອງ, ດໍາເນີນທຸລະກໍານັບລ້ານທຸກໆມື້, Gamota ໄດ້ນໍາໃຊ້ ECVBot - GenAI chatbot ທີ່ຂັບເຄື່ອນໂດຍ Amazon Bedrock ຂອງ AWS, ເສີມຂະຫຍາຍການສະຫນັບສະຫນູນ 24/7 ສໍາລັບຜູ້ຫຼິ້ນໃນຫຼາຍໆປະເທດ.

ຕາມທ່ານ Duong The Vinh, CTO ຂອງຜູ້ຈັດພິມເກມ Gamota ໃນງານ Amazon Web Services (AWS) Cloud Day Vietnam 2025 ທີ່ຜ່ານມາ, ດ້ວຍ 12 ປີແຫ່ງການພັດທະນາ, Gamota ໄດ້ອອກເກມມືຖືຫຼາຍກວ່າ 160 ໜ່ວຍ, ຮັບໃຊ້ຜູ້ຫຼິ້ນຫຼາຍກວ່າ 35 ລ້ານຄົນ. ບໍລິສັດສະຫນອງການບໍລິການເຜີຍແຜ່ເກມທີ່ສົມບູນແບບ, ລວມທັງການຕະຫຼາດ, ທ້ອງຖິ່ນ, ການດໍາເນີນງານ, ໂຮດຕິ້ງແລະການຈ່າຍເງິນ.

ແລະຍ້ອນວ່າຈໍານວນຜູ້ຫຼິ້ນຂະຫຍາຍອອກໄປທົ່ວເຂດເວລາແລະນອກຂອບເຂດພາຍໃນປະເທດ, Gamota ປະເຊີນກັບສິ່ງທ້າທາຍທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນໃນການຮັກສາຄຸນນະພາບຂອງການສະຫນັບສະຫນູນໂດຍຜ່ານຊ່ອງທາງແບບດັ້ງເດີມ, ດໍາເນີນທຸລະກໍາຫຼາຍລ້ານຕໍ່ມື້ແລະຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນສໍາລັບການສະຫນັບສະຫນູນສ່ວນບຸກຄົນ.

ໃນສະພາບການນັ້ນ, ຫຼັງຈາກໄລຍະເວລາຂອງການຄົ້ນຄວ້າແລະການສຶກສາ, Gamota ໄດ້ນໍາສະເຫນີ ECVBot, chatbot ນໍາໃຊ້ເຕັກໂນໂລຢີ AI ການຜະລິດ (GenAI) ເພື່ອຊ່ວຍປະຕິວັດຄຸນນະພາບຂອງການບໍລິການສະຫນັບສະຫນູນຜູ້ນ.

ທ່ານ Duong The Vinh, ຜູ້ອໍານວຍການເຕັກໂນໂລຊີ Gamota.

ອີງຕາມທ່ານ Vinh, ECVBot ໄດ້ຖືກພັດທະນາກັບຄູ່ຮ່ວມງານ AWS eCloudvalley ແລະດໍາເນີນການໃນເວທີການບໍລິການ Amazon Bedrock, ສະຫນອງການສະຫນັບສະຫນູນທີ່ສະຫຼາດ, ການຂະຫຍາຍຕົວທີ່ມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນແລະການດໍາເນີນງານ 24/7 ສໍາລັບຜູ້ຫຼິ້ນທົ່ວໂລກ.

ECVBot ປະສົມປະສານ GenAI ໂດຍກົງເຂົ້າໃນຂະບວນການສະຫນັບສະຫນູນລູກຄ້າຂອງ Gamota ເພື່ອແກ້ໄຂສິ່ງທ້າທາຍໃນປະຈຸບັນເຫຼົ່ານີ້. chatbot ນີ້ຈັດການການຮ້ອງຂໍການຊ່ວຍເຫຼືອ (ຕົ໋ວ), ລວບລວມຂໍ້ມູນຜູ້ຫຼິ້ນໄດ້ໄວ, ແລະສະຫນອງການຕອບສະຫນອງຫຼາຍພາສາ 24/7 (ໂດຍໃຊ້ Claude 4 Sonet ແລະ Cohere, ຂັບເຄື່ອນໂດຍ Amazon Bedrock) ຕໍ່ກັບຄໍາຖາມທົ່ວໄປເຊັ່ນການຢັ້ງຢືນບັນຊີ, ປະຫວັດການຈ່າຍເງິນ, ຂໍ້ມູນເຫດການເກມມືຖື, ແລະການແກ້ໄຂບັນຫາດ້ານວິຊາການ.

ຜົນໄດ້ຮັບການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດເບື້ອງຕົ້ນສະແດງໃຫ້ເຫັນຜົນໄດ້ຮັບທີ່ຊັດເຈນ: ວຽກງານຂອງພະນັກງານຫຼຸດລົງ 50%, ເວລາການຜະລິດສະຫຼຸບຂອງລູກຄ້າແມ່ນຫນ້ອຍກວ່າ 30 ວິນາທີ, ແລະ 90% ຂອງຄໍາຖາມຂອງຜູ້ຫຼິ້ນໄດ້ຖືກຕອບພາຍໃນນາທີ.

ທ່ານ Duong The Vinh ກ່າວຕື່ມວ່າ: "ບັນດາຜູ້ຫຼິ້ນຂອງພວກເຮົາແມ່ນຈຸດໃຈກາງຂອງການປະຕິບັດງານຂອງພວກເຮົາ, ແລະການໃຫ້ການຊ່ວຍເຫຼືອໄວ, ຖືກຕ້ອງແມ່ນສໍາຄັນຕໍ່ກັບການຮັກສາການມີສ່ວນພົວພັນ,". "ECVBot, ແອັບພລິເຄຊັນ GenAI ໃນ AWS, ຕອນນີ້ເປີດໃຊ້ການຕອບໂຕ້ 24/7 ໃກ້ທັນທີ ໃນຂະນະທີ່ເຮັດໃຫ້ທີມງານຊ່ວຍເຫຼືອຂອງພວກເຮົາເຮັດວຽກຊ້ຳໆ. ເທັກໂນໂລຢີນີ້ຊ່ວຍປັບປຸງຄຸນນະພາບການບໍລິການ, ຊ່ວຍໃຫ້ພະນັກງານຂອງພວກເຮົາສຸມໃສ່ການສອບຖາມສ່ວນບຸກຄົນຫຼາຍຂຶ້ນ, ແລະຂະຫຍາຍຄວາມສາມາດຂອງພວກເຮົາໃນການບໍລິການຕະຫຼາດໃຫມ່ ໃນຂະນະທີ່ຫຼຸດຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການດໍາເນີນງານ."

ການນຳໃຊ້ chatbot ນີ້ສືບຕໍ່ຢືນຢັນບົດບາດນຳໜ້າຂອງ Gamota ໃນອຸດສາຫະກຳການພິມຈຳໜ່າຍເກມຢູ່ ຫວຽດນາມ, ພ້ອມທັງສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າ ບັນດາວິສາຫະກິດສາມາດນຳໃຊ້ cloud computing ແລະ ເຕັກໂນໂລຍີ GenAI ເພື່ອປັບປຸງປະສິດທິພາບການດຳເນີນງານ, ປັບປຸງປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້, ຊຸກຍູ້ການຫັນເປັນດິຈິຕອນໃນພາກພື້ນອາຊີຕາເວັນອອກສ່ຽງໃຕ້.

ທ່ານ​ຫວາງ​ຢີ້​ກ່າວ​ໃນ​ກອງ​ປະຊຸມ​ຂ່າວ​ຂອງ​ເຫດການ AWS Cloud Day Vietnam 2025.

ອີງຕາມ CTO ຂອງ Gamota, GenAI ກໍາລັງມີບົດບາດທີ່ເຂັ້ມແຂງໃນການຕະຫຼາດ, ການພັດທະນາຜະລິດຕະພັນແລະການດຶງດູດຜູ້ຫຼິ້ນ. ໃຜກໍ່ຕາມທີ່ມີປະສົບການເບິ່ງໂຄສະນາສາມາດເຫັນໄດ້ວ່າ Facebook, YouTube ຫຼື TikTok ມີອໍານາດຫຼາຍປານໃດເມື່ອຕົວແບບ AI ຂອງແພລະຕະຟອມສາມາດເຂົ້າໃຈຄວາມມັກຂອງຜູ້ໃຊ້, ເຂົ້າໃຈພຶດຕິກໍາຂອງຜູ້ໃຊ້ແລະດັ່ງນັ້ນຈຶ່ງຖ່າຍທອດຂໍ້ຄວາມຜະລິດຕະພັນໃຫ້ກັບລູກຄ້າເປົ້າຫມາຍ.

"Gamota ໂຊກດີທີ່ໄດ້ເຮັດວຽກຮ່ວມກັບ AWS ແລະ eCloudvalley ເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ສໍາຄັນເຊັ່ນ ECVBot, ເຊິ່ງມີຄວາມຊ່ຽວຊານໃນການບໍລິການການດູແລລູກຄ້າແລະປະສົບການຂອງລູກຄ້າ, ແລະນໍາໃຊ້ການແກ້ໄຂດ້ວຍວິທີທີ່ໄວທີ່ສຸດແລະດີທີ່ສຸດ," ທ່ານ Duong ເນັ້ນຫນັກວ່າ: "ອີງໃສ່ຜົນສໍາເລັດນີ້, Gamota ວາງແຜນທີ່ຈະຂະຫຍາຍການລິເລີ່ມທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບ GenAI the ລູກຄ້າ, ປະສົບການການວິເຄາະ cloud comput. ການປັບແຕ່ງສ່ວນບຸກຄົນ, ການເພີ່ມປະສິດທິພາບການຕະຫຼາດແລະການພັດທະນາຜະລິດຕະພັນ."

ຮວ່າງເຟືອງ

ທີ່ມາ: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/doanh-nghiep-game-ung-dung-genai-xu-ly-hang-trieu-giao-dich-moi-ngay/20250925102211393