ບົດລາຍງານພົບວ່າຜູ້ບໍລິໂພກໃນອາຊີຕາເວັນອອກສຽງໃຕ້ກໍາລັງສັ່ງຊື້ເລື້ອຍໆກວ່າແຕ່ກ່ອນ, ແລະນັບມື້ນັບມີສ່ວນຮ່ວມກັບ GrabFood ສໍາລັບຄວາມຕ້ອງການອື່ນໆນອກເຫນືອຈາກການຈັດສົ່ງອາຫານ.
ປະຈຸບັນນີ້ GrabFood ແມ່ນບໍລິການຈັດສົ່ງອາຫານອອນໄລນ໌ທີ່ນຳໃຊ້ຫຼາຍທີ່ສຸດໃນຫວຽດນາມ.
ໃນປະເທດຫວຽດນາມດຽວ, 9 ໃນ 10 (91%) ຜູ້ໃຊ້ທີ່ຖືກສໍາຫຼວດກ່າວວ່າພວກເຂົາໃຊ້ແອັບ Grab ເພື່ອຄົ້ນພົບຮ້ານອາຫານແລະຮ້ານຄ້າໃຫມ່ທີ່ພວກເຂົາບໍ່ເຄີຍລອງມາກ່ອນ. ແອັບການຈັດສົ່ງອາຫານໃນປັດຈຸບັນເປັນວິທີທີ່ນິຍົມທີ່ສຸດສຳລັບຜູ້ໃຊ້ໃນອາຊີຕາເວັນອອກສຽງໃຕ້ໃນການຄົ້ນພົບຮ້ານອາຫານໃໝ່, ລື່ນກາຍບລັອກ ອາຫານ , ການແນະນຳຈາກຄອບຄົວ ແລະ ໝູ່ເພື່ອນ, ແລະເວທີສື່ສັງຄົມ.
ບົດລາຍງານ, ເຊິ່ງລວມເອົາຜົນຂອງການສໍາຫຼວດການຈັດສົ່ງອາຫານໃນອາຊີຕາເວັນອອກສ່ຽງໃຕ້ ແລະ ຜູ້ໃຊ້ເຄື່ອງໃຊ້ໃນຮ້ານອອນໄລນ໌ກັບຂໍ້ມູນຈາກແພລດຟອມ Grab, ຍັງສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າການເດີນທາງການກິນອາຫານຂອງຜູ້ບໍລິໂພກໄດ້ປະສົມປະສານປະສົບການທາງອອນໄລນ໌ ແລະ ອອບໄລນ໌ຫຼາຍຂຶ້ນ. ຫຼາຍກວ່າ 90% ຂອງຜູ້ໃຊ້ກ່າວວ່າພວກເຂົາອ່ານການທົບທວນຄືນອອນໄລນ໌ເປັນປົກກະຕິ, ຫຼາຍກວ່າ 60% ຂອງຜູ້ໃຊ້ໄດ້ຊື້ບັດເຕີມເງິນຜ່ານຊ່ອງທາງອອນໄລນ໌, ແລະຫຼາຍກວ່າ 70% ໄດ້ສັ່ງອອນໄລນ໌ໃນຂະນະທີ່ນັ່ງຢູ່ຮ້ານອາຫານ.
ທ່ານ Ma Tuan Trong, ຜູ້ອຳນວຍການຝ່າຍການຄ້າຂອງ Grab ຫວຽດນາມ ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: “ເວທີການຈັດສົ່ງສິນຄ້າຄື Grab ພວມມີບົດບາດອັນຂາດບໍ່ໄດ້ໃນປະສົບການການເຮັດອາຫານປະຈຳວັນຂອງຜູ້ບໍລິໂພກຫວຽດນາມ. ພວກເຮົາເຂົ້າໃຈວ່າ Grab ບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນແອັບພລິເຄຊັນທີ່ຜູ້ໃຊ້ເຊື່ອໝັ້ນເມື່ອຕ້ອງການສັ່ງການຈັດສົ່ງອາຫານເທົ່ານັ້ນ. ພວກເຮົາຍັງຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຂົາ ຄົ້ນພົບ ຮ້ານອາຫານ ຫຼື ຮ້ານຄ້າໃໝ່ໆ ຜ່ານການທົບທວນກ່ຽວກັບແອັບພລິເຄຊັ່ນເພື່ອສະໜັບສະໜູນເຂົາເຈົ້າໃນການແກ້ໄຂຢ່າງສະໝໍ່າສະເໝີ ແລະ ຕ້ອງການໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ເລືອກຊື້ອາຫານທີ່ເໝາະສົມ. ຮ້ານອາຫານ."
ບົດລາຍງານຍັງຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າການສັ່ງຊື້ເປັນກຸ່ມແມ່ນຄຸນສົມບັດໃນ GrabFood ທີ່ອະນຸຍາດໃຫ້ຫຼາຍຄົນສາມາດສັ່ງຊື້ຮ່ວມກັນແລະແບ່ງປັນຄ່າຈັດສົ່ງ. ໃນປະເທດຫວຽດນາມ, ຈໍານວນຄໍາສັ່ງທີ່ໃຊ້ຄຸນສົມບັດນີ້ໃນເຄິ່ງທໍາອິດຂອງປີ 2023 ແມ່ນສູງກວ່າ 4 ເທົ່າຂອງໄລຍະດຽວກັນໃນປີ 2022. ຄຸນສົມບັດນີ້ຖືກນໍາໃຊ້ຫຼາຍທີ່ສຸດໃນເວລາທ່ຽງແລະສໍາລັບຄໍາສັ່ງທີ່ສົ່ງໄປຫາຫ້ອງການຂອງບໍລິສັດ.
ນອກຈາກນັ້ນ, ຄວາມຮັບຮູ້ຂອງຜູ້ຊົມໃຊ້ກ່ຽວກັບການປົກປັກຮັກສາສິ່ງແວດລ້ອມແມ່ນເພີ່ມຂຶ້ນ: 47% ຂອງຜູ້ໃຊ້ໃນຫວຽດນາມກ່າວວ່າພວກເຂົາເຕັມໃຈທີ່ຈະຈ່າຍເງິນຫຼາຍສໍາລັບຍີ່ຫໍ້ທີ່ເປັນມິດກັບສິ່ງແວດລ້ອມແລະ 93% ຂອງຜູ້ໃຊ້ມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະສະຫນັບສະຫນູນຍີ່ຫໍ້ທີ່ມີກິດຈະກໍາແບບຍືນຍົງ.
ເປັນທີ່ຮູ້ກັນວ່າ ນີ້ແມ່ນການສໍາຫຼວດໂດຍ Kantar ແລະ Grab ໃນເດືອນສິງຫາ 2023 ໂດຍມີຜູ້ໃຊ້ງານເຂົ້າຮ່ວມ 6,242 ຄົນໃນສິງກະໂປ, ອິນໂດເນເຊຍ, ມາເລເຊຍ, ຟີລິບປິນ, ໄທ ແລະ ຫວຽດນາມ.
ແຫຼ່ງທີ່ມາ
(0)