ດ້ວຍຄວາມຜິດພາດພິເສດຫຼາຍຢ່າງ, ໂທລະສັບ Samsung ໄດ້ຖືກຂະຫນານນາມ 'king of screen stripes'.

ອີງຕາມສະຖິຕິຂອງສະມາຄົມຜູ້ບໍລິໂພກຂອງສິງກະໂປ (CASE), ໃນເດືອນພະຈິກ, ຈໍານວນຄໍາຮ້ອງທຸກກ່ຽວກັບແຖບຫນ້າຈໍໃນໂທລະສັບສະຫຼາດໄດ້ເພີ່ມຂຶ້ນສອງເທົ່າເມື່ອທຽບກັບປີທີ່ຜ່ານມາ, ຢູ່ທີ່ 31 ຄໍາຮ້ອງທຸກ. ໃນປີ 2023, ເຂົາເຈົ້າໄດ້ຮັບການຮ້ອງຮຽນ 14 ເລື່ອງ ແລະ ໃນປີ 2022 ມີ 4 ເລື່ອງ.

ອົງການກ່າວວ່າໃນຈໍານວນ 49 ຄໍາຮ້ອງທຸກທີ່ມັນໄດ້ຮັບໃນໄລຍະສາມປີທີ່ຜ່ານມາ, ມີພຽງແຕ່ຫນຶ່ງຄໍາທີ່ບໍ່ກ່ຽວກັບໂທລະສັບ Samsung. ຄໍາຮ້ອງທຸກພຽງແຕ່ກ່ຽວກັບ OnePlus ຂອງຈີນ.

ນອກ ເໜືອ ໄປຈາກເສັ້ນດ່າງສີຂຽວ, ຜູ້ບໍລິໂພກບາງຄົນຍັງໄດ້ລາຍງານວ່າເຫັນເສັ້ນດ່າງສີບົວຫຼືສີຂາວຢູ່ໃນ ໜ້າ ຈໍຂອງພວກເຂົາ, ປະທານ CASE Melvin Yong ກ່າວ.

ໃນເດືອນກັນຍາຜ່ານມາ, ບັນຫາທີ່ຄ້າຍຄືກັນໄດ້ເຮັດໃຫ້ມີການຟ້ອງຮ້ອງກັບ Samsung ໃນປະເທດໄທ. ສະພາຜູ້ບໍລິໂພກຂອງໄທ ພ້ອມກັບຜູ້ບໍລິໂພກ 119 ຄົນ ໄດ້ຍື່ນຟ້ອງຕໍ່ບໍລິສັດຜະລິດໂທລະສັບຂອງເກົາຫລີເໜືອ. ໂຈດກ່າວຫາວ່າ Samsung ປະເທດໄທປະຕິເສດການຊົດເຊີຍຫຼືການສ້ອມແປງອຸປະກອນທີ່ມີບັນຫາ.

ໃນປະເທດຫວຽດນາມ, ຊື່ສຽງຂອງເສັ້ນດ່າງຫນ້າຈໍໃນບາງສາຍໂທລະສັບ Galaxy ຍັງເຮັດໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ບາງຄົນ, ໂດຍສະເພາະແຟນໂທລະສັບສະຫຼາດ Samsung ກັງວົນກ່ອນທີ່ຈະຕັດສິນໃຈຊື້.

ປະຈຸບັນ, ຍັງບໍ່ທັນມີສະຖິຕິສະເພາະ ທົ່ວໂລກ ກ່ຽວກັບປະກົດການຂອງຈໍສະແດງຜົນໃນໂທລະສັບ Samsung, ແຕ່ຊື່ສຽງຂອງປະກົດການນີ້ເບິ່ງຄືວ່າເປັນທີ່ນິຍົມບໍ່ພຽງແຕ່ໃນບາງອາຊີຕາເວັນອອກສຽງໃຕ້ເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງເປັນທີ່ນິຍົມກັນທົ່ວອິນເຕີເນັດ. ເຖິງແມ່ນວ່າການສອບຖາມ "ສາຍຕັ້ງຂອງ samsung ໃນຫນ້າຈໍ" ຍັງຊີ້ໃຫ້ເຫັນຜົນໄດ້ຮັບຫຼາຍຢ່າງທີ່ຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າປະກົດການນີ້ມັກຈະປາກົດຢູ່ໃນໂທລະພາບ Samsung ແລະຈໍຄອມພິວເຕີ, ບໍ່ພຽງແຕ່ໂທລະສັບສະຫຼາດເທົ່ານັ້ນ.

ປະທານຂອງ CASE ກ່າວວ່າຜູ້ໃຊ້ຈົ່ມວ່າມີເສັ້ນດ່າງສີຂຽວທີ່ປາກົດຢູ່ໃນຫນ້າຈໍຂອງພວກເຂົາຫຼັງຈາກທີ່ພວກເຂົາປັບປຸງຊອບແວຂອງພວກເຂົາ. TechRadar ກ່າວວ່າເສັ້ນດ່າງສີຂຽວອາດຈະກ່ຽວຂ້ອງກັບບັນຫາຮາດແວເຊັ່ນການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ຜິດພາດກັບຫນ້າຈໍ.

ບາງຄົນອ້າງວ່າການປັບປຸງຊອບແວສາມາດເຮັດໃຫ້ໂທລະສັບຮ້ອນເກີນໄປທີ່ນໍາໄປສູ່ຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງຮາດແວຫຼືເຮັດໃຫ້ບັນຫາທີ່ມີຢູ່ແລ້ວຮ້າຍແຮງຂຶ້ນ, ເຊິ່ງກໍ່ໃຫ້ເກີດບັນຫາສີ.

ອີງຕາມການລາຍງານຂອງສື່ມວນຊົນໃນຕົ້ນປີນີ້, bug ໄດ້ປະກົດວ່າຕົ້ນຕໍມີຜົນກະທົບໂທລະສັບມືຖື Galaxy S21 ຂອງ Samsung, ໂດຍ Galaxy S21 Ultra ແລະ S21 FE ຮຸ່ນເປັນທີ່ແຜ່ຫຼາຍທີ່ສຸດ.

ເສັ້ນດ່າງຫນ້າຈໍແມ່ນຄໍາສໍາຄັນ "ທີ່ຫນ້າຢ້ານ" ສໍາລັບແຟນ Samsung. ກຸ່ມ "Screen Stripes Association ... " ປະຈຸບັນມີສະມາຊິກຫຼາຍກວ່າ 7,000 ຄົນ, ປຶກສາຫາລືແລະຊື້ແລະຂາຍໂທລະສັບ Samsung ເປັນປະຈໍາດ້ວຍຄວາມຜິດພາດນີ້.

SamMobile, ເວັບໄຊທ໌ທີ່ເນັ້ນໃສ່ Samsung, ກ່າວວ່າບັນຫາດັ່ງກ່າວຍັງໄດ້ຖືກລາຍງານກ່ຽວກັບຮຸ່ນຕ່າງໆລວມທັງ Galaxy A73, Galaxy M21, Galaxy S22 series, ແລະ Galaxy Z Flip 3. ໃນຂະນະດຽວກັນ, ເວັບໄຊທ໌ຂ່າວເຕັກໂນໂລຢີ Android Authority ກ່າວວ່າໂທລະສັບທີ່ຜະລິດໂດຍຍີ່ຫໍ້ຕ່າງໆເຊັ່ນ OnePlus, Oppo, realme, vivo, Xiaomi, Huawei, ແລະ Apple ຍັງປະສົບກັບບັນຫາດ້ານຫນ້າຈໍໃນອະດີດ.

" ສິ່ງດຽວທີ່ລາຍງານທັງຫມົດກ່ຽວກັບບັນຫາການຕິດຫນ້າຈໍໃນໂທລະສັບສະຫຼາດມີຄືກັນແມ່ນວ່າພວກເຂົາມີຈໍສະແດງຜົນ AMOLED ," ເວັບໄຊທ໌ກ່າວວ່າ. ພວກເຂົາເຈົ້າຍັງໄດ້ສັງເກດເຫັນວ່າໂທລະສັບທີ່ໃຊ້ LCD ຫຼືຈໍສະແດງຜົນໄປເຊຍກັນຂອງແຫຼວເບິ່ງຄືວ່າບໍ່ມີບັນຫານີ້.

ຂໍ້ຜິດພາດນີ້ແມ່ນເປັນທີ່ຫນ້າສັງເກດໂດຍສະເພາະ, ເພາະວ່າ Samsung ບໍ່ພຽງແຕ່ໃຊ້ຫນ້າຈໍທີ່ຜະລິດໂດຍບໍລິສັດເອງ, ແຕ່ຍັງຂາຍຈໍານວນຂະຫນາດໃຫຍ່ເປັນສ່ວນປະກອບໃຫ້ກັບຍີ່ຫໍ້ທີ່ສໍາຄັນອື່ນໆ, ເຊັ່ນ Apple, Xiaomi, ຫຼືແມ້ກະທັ້ງ Sony.

ເວົ້າຈຸດປະສົງ, Samsung ມີເຕັກໂນໂລຢີຫນ້າຈໍບຸກເບີກແລະເປັນທີ່ຮູ້ຈັກສະເຫມີສໍາລັບຈໍສະແດງຜົນທີ່ສວຍງາມ, ຄຸນນະພາບສູງ ... ດັ່ງນັ້ນມັນຍິ່ງສັບສົນທີ່ບໍລິສັດປ່ອຍໃຫ້ "ໄກ່" ຂອງຕົນເອງມີຄວາມຜິດພາດເລື້ອຍໆ.

ເລື່ອງທີ່ຊຸມຊົນ Samsung ເບິ່ງຄືວ່າຈະໄດ້ຍິນຫຼາຍທີ່ສຸດກ່ຽວກັບ "ຝັນຮ້າຍຫນ້າຈໍ", ແລະຍັງເປັນຄວາມກັງວົນທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດ, ແມ່ນວ່າມັນສາມາດເກີດຂຶ້ນໄດ້ຢ່າງບໍ່ຄາດຄິດ, ໂດຍບໍ່ມີເຫດຜົນໃດໆ, ດັ່ງທີ່ YouTuber Tech Takeaway ມີປະສົບການຂ້າງລຸ່ມນີ້:

" ຂ້ອຍເປັນເຈົ້າຂອງ S20 Plus ເປັນເວລາສອງປີແລ້ວ, ແລະຈໍສະແດງຜົນ WQHD ຂອງມັນແມ່ນຫນຶ່ງໃນທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ຂ້ອຍໄດ້ເຫັນໃນອຸປະກອນໃດກໍ່ຕາມ, ແຕ່ມັນກໍ່ເກີດຂຶ້ນຈົນກ່ວານີ້.

ແມ່ນແລ້ວ, ບໍ່ມີເຫດຜົນຫຍັງເລີຍ, ຂ້ອຍເຫັນເສັ້ນສີຂຽວໃນໜ້າຈໍ. ຂ້ອຍຫາກໍ່ນັ່ງກິນເຂົ້າເຊົ້າ, ວາງໂທລະສັບໄວ້ເທິງໂຕະ ແລະ ເມື່ອຂ້ອຍເອົາມັນຂຶ້ນ, ມັນຢູ່ທີ່ນັ້ນ. ທໍາອິດ, ຂ້າພະເຈົ້າຄິດວ່າມັນອາດຈະເປັນແມງໄມ້ດັ່ງນັ້ນຂ້າພະເຈົ້າ restart ໂທລະສັບ 2-3 ເທື່ອ. ສິ່ງທີ່ແປກປະຫຼາດ, ເສັ້ນສີຂຽວປາກົດຢູ່ໃນຫນ້າຈໍເລີ່ມຕົ້ນ.

ຂ້າພະເຈົ້າພະຍາຍາມ booting ເຂົ້າໄປໃນຮູບແບບຄວາມປອດໄພເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາຊອບແວໃດຫນຶ່ງ. ມັນເຫັນໄດ້ຊັດເຈນໃນທັນທີວ່າມັນເປັນບັນຫາຮາດແວ. ເຈັບໃຈ, ຂ້ອຍໄດ້ເອົາມັນໄປສູນບໍລິການ Samsung ທັນທີ, ໂດຍອະທິບາຍວ່າບັນຫາເກີດຂຶ້ນຢ່າງກະທັນຫັນ ແລະ ບໍ່ມີຄວາມເສຍຫາຍທາງຮ່າງກາຍກັບໂທລະສັບ.

ນີ້ແມ່ນບ່ອນທີ່ສິ່ງຕ່າງໆເລີ່ມບໍ່ດີ. ທີມງານສູນບໍລິການໄດ້ຖ່າຍຮູບໂທລະສັບຂອງຂ້ອຍແລະສົ່ງໃຫ້ Samsung Customer Care India. ເນື່ອງຈາກວ່າໂທລະສັບຂອງຂ້າພະເຈົ້າຫມົດການຮັບປະກັນ, ພວກເຂົາເຈົ້າພຽງແຕ່ຮ້ອງຂໍໃຫ້ຂ້າພະເຈົ້າຈ່າຍ 15,000 Rupees ເພື່ອປ່ຽນຫນ້າຈໍ .

ໃນ ວິດີໂອ ກ່ຽວກັບປະສົບການນີ້, ລາວໄດ້ແບ່ງປັນວ່າລາວພະຍາຍາມເຮັດໃຫ້ແນ່ໃຈວ່ານີ້ແມ່ນຄວາມບົກຜ່ອງດ້ານການຜະລິດທົ່ວໄປໃນສາຍ S20 Plus (ລາຍງານໂດຍລູກຄ້າອື່ນໆຈໍານວນຫຼາຍ), ແຕ່ Samsung ຍັງປະຕິເສດທີ່ຈະສະຫນັບສະຫນູນ.

ໃນເວລາທີ່ຫນ້າຈໍໄດ້ຫັນໄປຫາ "ສຽງສີຂາວ" ຢູ່ສະຫນາມບິນ, ລາວຖືກບັງຄັບໃຫ້ຊື້ໂທລະສັບອື່ນເພື່ອສືບຕໍ່ການເດີນທາງຂອງລາວ. ຫຼັງຈາກກັບຄືນມາ, ລາວໄດ້ໃຊ້ Samsung Dex ເພື່ອສໍາຮອງຂໍ້ມູນຂໍ້ມູນຂອງລາວແລະສຸດທ້າຍໄດ້ຕົກລົງທີ່ຈະປ່ຽນຫນ້າຈໍໃນສ່ວນຫຼຸດ 10%. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຫນ້າຈໍທົດແທນພຽງແຕ່ມາພ້ອມກັບການຮັບປະກັນ 3 ເດືອນ, ເຮັດໃຫ້ລາວຜິດຫວັງຢ່າງເລິກເຊິ່ງ.

ລາວເຊື່ອວ່າ Samsung ຄວນມີຄວາມຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຄວາມບົກຜ່ອງດ້ານການຜະລິດແທນການຕໍານິຕິຕຽນລູກຄ້າ. ເຖິງແມ່ນວ່າບັນຫາບໍ່ແມ່ນກ່ຽວກັບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍແຕ່ກ່ຽວກັບຄວາມໂປ່ງໃສແລະຄວາມຮັບຜິດຊອບ, ລາວໄດ້ຕັດສິນໃຈປ່ຽນເປັນ iPhone ຫຼືຍີ່ຫໍ້ Android ອື່ນ.

ມາຮອດປັດຈຸບັນ Samsung ຍັງບໍ່ທັນໄດ້ເວົ້າເຖິງສາເຫດ ແລະວິທີການແກ້ໄຂປະກົດການດັ່ງກ່າວຢ່າງຄົບຖ້ວນ, ເຖິງແມ່ນວ່ານັ້ນອາດຈະເປັນສິ່ງທີ່ແຟນ Samsung ຫຼາຍຄົນລໍຖ້າຢູ່.

Quartz

ທີ່ມາ