ຄວາມໂປ່ງໃສຂອງຂໍ້ມູນ
ທ່ານ ຫວໍວັນເຖືອງ, ຫົວໜ້າຜູ້ຕາງໜ້າສະມາຄົມອີຄອມເມີຊຫວຽດນາມ ຢູ່ເຂດພູດອຍພາກກາງ ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: ປະຈຸບັນ, ເວທີການຄ້າອີຄອມເມີຊ ໄດ້ນຳໃຊ້ເຕັກໂນໂລຊີເຂົ້າໃນການກວດສອບສິນຄ້າ, ກວດຫາສິນຄ້າປອມ, ຢັ້ງຢືນຜູ້ຂາຍ ແລະ ສ້າງຂະບວນການຄືນເງິນ ແລະ ສົ່ງຄືນທີ່ຄ່ອງຕົວກວ່າ.
ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ສິນຄ້າທີ່ມີຄຸນນະພາບທີ່ບໍ່ດີ, ການສໍ້ໂກງ e-commerce ແລະຄວາມສ່ຽງຕໍ່ຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນຍັງຄົງແຜ່ຂະຫຍາຍ. ໃນຄໍາສັບຕ່າງໆອື່ນໆ, ການປົກປ້ອງຜູ້ບໍລິໂພກກໍາລັງປັບປຸງ, ແຕ່ຍັງປະເຊີນກັບສິ່ງທ້າທາຍຫຼາຍອັນເນື່ອງມາຈາກການຂະຫຍາຍຕົວຢ່າງໄວວາຂອງ e-commerce ແລະຄວາມສັບສົນຂອງຮູບແບບທຸລະກິດດິຈິຕອນ.
"ຄວາມຫຍຸ້ງຍາກທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດໃນການພັດທະນາອີຄອມເມີຊແມ່ນຢູ່ໃນການຂະຫຍາຍຕົວຢ່າງໄວວາແລະຫຼາກຫຼາຍຊະນິດຂອງອີຄອມເມີຊ, ເຮັດໃຫ້ມັນສັບສົນຫຼາຍໃນການຄວບຄຸມໃນເວລາດຽວກັນ. ນອກຈາກນັ້ນ, ບັນຫາການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງ, ການຈັດການຄໍາຮ້ອງທຸກແລະຂັ້ນຕອນການຄືນເງິນມັກຈະມີຄວາມຍາວແລະຍາກທີ່ຈະຈັດການກັບ.
ໃນປີ 2020, ເປັນຄັ້ງທຳອິດ, ສະມາຄົມອີຄອມເມີຊຫວຽດນາມ ໄດ້ກ່າວເຖິງການປົກປ້ອງສິດຂອງຜູ້ບໍລິໂພກໃນເວທີການຄ້າອີຄອມເມີຊ, ໄດ້ຮັບການຕອບຮັບຢ່າງດີ ແລະ ການມີສ່ວນຮ່ວມຈາກປະຊາຄົມວິສາຫະກິດ, ໂດຍສະເພາະແມ່ນວິສາຫະກິດຂະໜາດນ້ອຍ ແລະ ກາງ, ເຊິ່ງເປັນຈຳນວນຫຼວງຫຼາຍ ແລະ ເຄື່ອນໄຫວຢ່າງຕັ້ງໜ້າໃນເວທີການຄ້າອີຄອມເມີຊ.
ເພື່ອປົກປ້ອງສິດຜູ້ບໍລິໂພກ, ວິສາຫະກິດຫຼາຍແຫ່ງຢູ່ນະຄອນ ດ່າໜັງ ໄດ້ສຸມໃສ່ຄວາມໂປ່ງໃສຂອງຂໍ້ມູນຂ່າວສານຜະລິດຕະພັນ ແລະ ນະໂຍບາຍການຂາຍ, ລາຍລະອຽດຢ່າງຈະແຈ້ງ ແລະ ແທດຈິງ, ພ້ອມກັບຄຳແນະນຳການນຳໃຊ້ ແລະ ເງື່ອນໄຂຮັບປະກັນ, ຊ່ວຍຈຳກັດບັນດາຂໍ້ຂັດແຍ່ງແຕ່ຕົ້ນ. ທຸລະກິດຍັງສ້າງຂະບວນການຮັບແລະຈັດການຄໍາຮ້ອງທຸກຢ່າງໄວວາແລະສອດຄ່ອງ, ຮັບປະກັນວ່າລູກຄ້າສະເຫມີໄດ້ຮັບການສະຫນັບສະຫນູນທັນທີທັນໃດ. ຄຽງຄູ່ກັບນັ້ນແມ່ນການຄວບຄຸມຄຸນນະພາບຂອງຜະລິດຕະພັນ, ເລືອກເອົາຜູ້ສະໜອງທີ່ມີຊື່ສຽງ ແລະ ກວດກາຕົ້ນກຳເນີດ ແລະ ມາດຕະຖານເປັນປົກກະຕິ.
"ເມື່ອເຂົ້າຮ່ວມໃນເວທີອີຄອມເມີຊ, ພວກເຮົາເຂົ້າໃຈວ່າຄວາມປອດໄພຂອງຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນ, ການປົກປ້ອງຂໍ້ມູນແລະການປ້ອງກັນການສໍ້ໂກງໃນການຈ່າຍເງິນແມ່ນຄວາມຕ້ອງການທີ່ຈໍາເປັນ. ສຸດທ້າຍ, ການຮັກສາການສື່ສານທີ່ໂປ່ງໃສແລະທັດສະນະທີ່ຍອມຮັບຕໍ່ລູກຄ້າຈະຊ່ວຍໃຫ້ທຸລະກິດບໍ່ພຽງແຕ່ປົກປ້ອງສິດທິຂອງຜູ້ບໍລິໂພກເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງສ້າງຊື່ສຽງໃນໄລຍະຍາວໃນສະພາບແວດລ້ອມອີຄອມເມີຊ,".
ຕ້ອງການ "ສາມຝ່າຍ" ເພື່ອປະຕິບັດຮ່ວມກັນ
ເພື່ອເຮັດສຳເລັດກອບກົດໝາຍປົກປ້ອງສິດຜູ້ບໍລິໂພກ, ຮ່າງກົດໝາຍວ່າດ້ວຍການຄ້າເອເລັກໂຕຼນິກພວມໄດ້ຮັບການປຶກສາຫາລືໃຫ້ສຳເລັດ, ເພື່ອແນໃສ່ສ້າງກອບກົດໝາຍທີ່ສອດຄ່ອງກັບການພັດທະນາ ເສດຖະກິດ ດີຈີຕອນແລະປົກປ້ອງຜູ້ບໍລິໂພກ. ການພັດທະນາ ແລະ ປະກາດໃຊ້ກົດໝາຍວ່າດ້ວຍອີຄອມເມີຊ ຖືໄດ້ວ່າເປັນບາດກ້າວສຳຄັນໃນການຈັດຕັ້ງນະໂຍບາຍຫັນເປັນດີຈີຕອນແຫ່ງຊາດ. ໂດຍສະເພາະ, ມັນສຸມໃສ່ກົດລະບຽບກ່ຽວກັບຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງອົງການຈັດຕັ້ງແລະບຸກຄົນທີ່ຂາຍໃນເວທີການຄ້າ e-commerce ຕົວກາງແລະເຄືອຂ່າຍສັງຄົມທີ່ດໍາເນີນການ e-commerce.
ວິສາຫະກິດຂະໜາດກາງ ແລະ ນ້ອຍຫຼາຍແຫ່ງໃນນະຄອນໄດ້ສະເໜີຮ່າງກົດໝາຍຄວນຫຼີກລ້ຽງການສ້າງສິ່ງກີດຂວາງໃຫ້ແກ່ວິສາຫະກິດຂະໜາດກາງ ແລະ ນ້ອຍ.
ທ່ານ ເຈີ່ນຟຸກແອງ, ຜູ້ອຳນວຍການບໍລິສັດ Viet Tin Hoc, ອະດີດສະມາຄົມປົກປັກຮັກສາຜູ້ບໍລິໂພກຫວຽດນາມ ຖືວ່າ: ໂຄງຮ່າງກົດໝາຍຕ້ອງສ້າງສະພາບແວດລ້ອມທີ່ສະດວກເພື່ອຜັນຂະຫຍາຍຮູບແບບວິສາຫະກິດທີ່ມີຫົວຄິດປະດິດສ້າງ.
ພ້ອມກັນນັ້ນ, ຄວນຫຼີກລ້ຽງການນຳໃຊ້ເງື່ອນໄຂທີ່ເຄັ່ງຄັດເກີນໄປກັບທຸກປະເພດ. ພິຈາລະນາຢ່າງລະມັດລະວັງກ່ຽວກັບຜົນກະທົບໃນຫຼາຍວິຊາ, ລວມທັງທຸລະກິດພາຍໃນແລະຕ່າງປະເທດ, ເວທີເຕັກໂນໂລຢີຂະຫນາດໃຫຍ່ແລະຂະຫນາດນ້ອຍ, ເພື່ອອໍານວຍຄວາມສະດວກໃຫ້ແກ່ທຸລະກິດໃນເວລາທີ່ເຂົ້າຮ່ວມກິດຈະກໍາ e-commerce.
ສໍາລັບທຸລະກິດຕົນເອງ, ເມື່ອເຂົ້າຮ່ວມໃນສະຫນາມເດັກຫຼິ້ນອີຄອມເມີຊ, ມັນຕ້ອງມີຄວາມຮູ້ກ່ຽວກັບການປົກປ້ອງສິດທິຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ. ເມື່ອໄດ້ຮັບຄໍາຮ້ອງທຸກຈາກຜູ້ບໍລິໂພກກ່ຽວກັບສິນຄ້າປອມ, ສິນຄ້າປອມຫຼືຜະລິດຕະພັນທີ່ມີຄຸນນະພາບທີ່ບໍ່ດີ, ຜູ້ສະຫນອງຕ້ອງຮັບຜິດຊອບການຊົດເຊີຍແລະການຄືນເງິນໃຫ້ກັບຜູ້ບໍລິໂພກ.
ເພື່ອຍົກສູງປະສິດທິຜົນການປົກປ້ອງສິດຜູ້ບໍລິໂພກ, ທ່ານ ຫວູວັນແຄ໋ງ, ຫົວໜ້າຜູ້ຕາງໜ້າສະມາຄົມອີຄອມເມີຊ ຫວຽດນາມ ຢູ່ເຂດພູດອຍພາກກາງ ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: ເມື່ອອີຄອມເມີຊ ແມ່ນທ່າອ່ຽງທີ່ຫຼີກລ່ຽງບໍ່ໄດ້, ຕ້ອງມີການສົມທົບກັນຂອງບັນດາອົງການຄຸ້ມຄອງ, ວິສາຫະກິດ ແລະ ຜູ້ບໍລິໂພກ.
ເຈົ້າຫນ້າທີ່ຄວນສືບຕໍ່ປັບປຸງກອບກົດຫມາຍ, ໂດຍສະເພາະກົດລະບຽບທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການເຮັດທຸລະກໍາຂ້າມຊາຍແດນ, ການຂາຍສົດແລະການຄວບຄຸມເນື້ອຫາໂຄສະນາໃນເວທີດິຈິຕອນ. ພ້ອມກັນນັ້ນ, ກໍ່ຕ້ອງລົງທຶນເຂົ້າໃນພື້ນຖານໂຄງລ່າງຕິດຕາມກວດກາເຕັກໂນໂລຊີຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ ເພື່ອກວດສອບການສໍ້ໂກງ ແລະ ລະເມີດສິນຄ້າໂດຍອັດຕະໂນມັດ ແລະ ທັນການ.
ວິສາຫະກິດຕ້ອງມີຄວາມໂປ່ງໃສກັບຂໍ້ມູນ ແລະ ປະສານງານຢ່າງຕັ້ງໜ້າໃນຂະບວນການຈັດການຄໍາຮ້ອງທຸກ.
ສຸດທ້າຍ, ຜູ້ບໍລິໂພກຍັງຈໍາເປັນຕ້ອງມີຄວາມພ້ອມດ້ວຍຄວາມຮູ້ເພື່ອກໍານົດຄວາມສ່ຽງແລະນໍາໃຊ້ເຄື່ອງມືຄໍາຄິດເຫັນທີ່ມີປະສິດທິພາບ. ເມື່ອທັງສາມຝ່າຍປະຕິບັດຮ່ວມກັນ, ການປົກປັກຮັກສາຜູ້ບໍລິໂພກຈະມີຄວາມຍືນຍົງ ແລະ ຍືນຍົງກວ່າ.
ການປົກປ້ອງສິດຜູ້ຊົມໃຊ້ສະເໝີຕົ້ນສະເໝີປາຍຕ້ອງມີການເຂົ້າຮ່ວມຂອງຂັ້ນແລະຂະແໜງການທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ. ບໍ່ພຽງແຕ່ການຈັດການປາຍຂອງກ້ອນຫີນໃນເວທີການຄ້າ e-commerce, ແຕ່ຍັງເລີ່ມຕົ້ນຈາກຮາກ.
ເມື່ອບໍ່ດົນມານີ້, ກົມຄຸ້ມຄອງຕະຫຼາດນະຄອນດ່ານັ້ງໄດ້ເພີ່ມທະວີການຄຸ້ມຄອງທ້ອງຖິ່ນ, ສົມທົບກັບບັນດາອົງການທີ່ກ່ຽວຂ້ອງໃນນະຄອນກວດກາ, ຕິດຕາມກວດກາຢ່າງຮອບດ້ານບັນດາສະຖານທີ່ຜະລິດ ແລະ ຈຳໜ່າຍຜະລິດຕະພັນນົມ, ຢາ, ອາຫານປ້ອງກັນສຸຂະພາບ, ໄດ້ຮັບການກວດກາຢ່າງທັນການ ແລະ ເຂັ້ມງວດຕໍ່ການຜະລິດ ແລະ ການຄ້າຂາຍສິນຄ້າປອມ, ເປັນສິນຄ້າທີ່ຖືກລັກລອບຖືສິນຄ້າ ແລະ ອື່ນໆ. ແຕ່ວັນທີ 15 ທັນວາ 2024 ຫາ 9 ຕຸລາ 2025, ກວດກາໄດ້ 719 ກໍລະນີ; ແກ້ໄຂໄດ້ 469 ກໍລະນີ; ຍອດຈຳນວນເງິນເກັບເຂົ້າງົບປະມານແຫ່ງລັດແມ່ນເກືອບ 5 ຕື້ດົ່ງ.
ກົມຕຳຫຼວດສືບສວນ-ສອບສວນອາດຊະຍາກຳທີ່ກ່ຽວຂ້ອງເຖິງການສໍ້ລາດບັງຫຼວງ, ເສດຖະກິດ, ການລັກລອບຂົນສົ່ງ ແລະ ສິ່ງແວດລ້ອມ ໄດ້ຄົ້ນພົບ 25 ຂໍ້ກະທຳຜິດດ້ານບໍລິຫານກ່ຽວກັບຄວາມປອດໄພດ້ານສະບຽງອາຫານ ດ້ວຍເງິນປັບໃໝ 584,5 ລ້ານດົ່ງ...
ຕາມການລາຍງານຂອງສະມາຄົມອີຄອມເມີຊຫວຽດນາມຢູ່ເຂດພູດອຍພາກກາງ, ປະຈຸບັນ, ຫວຽດນາມມີເວັບໄຊແລະແອັບພລິເຄຊັນອີຄອມເມີຊກ່ວາ 70.000 ເວັບໄຊ, ໃນນັ້ນຫຼາຍເວທີຂ້າມຜ່ານບໍ່ໄດ້ປະຕິບັດຕາມລະບຽບການພາຍໃນປະເທດຢ່າງຄົບຖ້ວນ.
ຄໍາຮ້ອງທຸກຂອງຜູ້ບໍລິໂພກຫລາຍພັນຄົນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການເຮັດທຸລະກໍາ e-commerce ບໍ່ໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂຢ່າງມີປະສິດທິພາບເນື່ອງຈາກການປະຕິເສດຂອງເວທີ.
ໃນຂະນະດຽວກັນ, ປະເທດເຊັ່ນຈີນແລະເກົາຫຼີໃຕ້ທັງສອງມີຂໍ້ກໍານົດກ່ຽວກັບພັນທະໃນການກວດສອບຜູ້ຂາຍ, ເອົາສິນຄ້າລະເມີດ, ແລະປົກປ້ອງຜູ້ບໍລິໂພກ.
ທີ່ມາ: https://baodanang.vn/phat-trien-thuong-mai-dien-tu-no-luc-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-3311700.html
(0)