ຂັ້ນຕອນການບໍລິຫານແລະຂະບວນການກ່ຽວກັບ 63 ປະຕູບໍລິການສາທາລະນະຍັງມີຄວາມສັບສົນ.

DNVN - ຜົນໄດ້ຮັບຂອງການປະເມີນຜົນຂອງ 63 ປະຕູບໍລິການສາທາລະນະໃນປີ 2024 ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າປະຕູບໍລິການສາທາລະນະຍັງບໍ່ທັນໄດ້ຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ໃຊ້, ຕົ້ນຕໍແມ່ນຍ້ອນວ່າຂະບວນການບໍລິຫານເດີມຍັງສັບສົນແລະບໍ່ເຕັມຮູບແບບ.

ທີ່ກອງປະຊຸມສຳມະນາ “ຕີລາຄາ 63 ປະຕູບໍລິການສາທາລະນະຂອງແຂວງຕາມທັດສະນະຂອງຜູ້ໃຊ້ໃນປີ 2024”, ວັນທີ 21 ສິງຫາ, ທ່ານ ຫງວຽນແມ້ງຮຸ່ງ - ປະທານສະມາຄົມສື່ສານດິຈິຕອລ ຫວຽດນາມ ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: ໃນສະພາບການພັດທະນາຢ່າງແຂງແຮງຂອງ ລັດຖະບານ ດິຈິຕອລ, ປະຕູບໍລິການສາທາລະນະທາງອອນລາຍ (DVCTT) ແມ່ນບົດບາດສຳຄັນ, ເຊື່ອມໂຍງລັດກັບປະຊາຊົນ ແລະ ວິສາຫະກິດ. ການປະເມີນປະຕູ DVC ຈາກທັດສະນະຂອງຜູ້ໃຊ້ແມ່ນມີຄວາມສໍາຄັນທີ່ສຸດເພື່ອຮັບປະກັນວ່າການຫັນເປັນດິຈິຕອນຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການແລະຄວາມຄາດຫວັງຂອງປະຊາຊົນ.

ອີງຕາມຜົນການປະເມີນຜົນຂອງ 63 ປະຕູບໍລິການສາທາລະນະໃນປີ 2024, ທ້ອງຖິ່ນໄດ້ປັບປຸງບາງຢ່າງໃນການບໍລິການສາທາລະນະທຽບກັບຜົນການທົບທວນໃນປີ 2023. ປະຕູບໍລິການສາທາລະນະຈໍານວນຫຼາຍບັນລຸລະດັບ 'ດີ' ໃນສອງເງື່ອນໄຂ "ການສະຫນອງຂໍ້ມູນສະຫນັບສະຫນູນ" ແລະ "ຄວາມສະດວກໃນການນໍາໃຊ້ເຄື່ອງມືຄົ້ນຫາ".

ທ່ານ ຫງວຽນມິງຮົ່ງ, ປະທານສະມາຄົມສື່ສານດິຈິຕອນຫວຽດນາມ.

ແນວໃດກໍ່ຕາມ, ປະຕູບໍລິການສາທາລະນະທັງໝົດ 63 ແຫ່ງ ລ້ວນແຕ່ມີຄວາມບໍ່ສະດວກຕໍ່ກັບຜູ້ໃຊ້ງານ ບໍ່ວ່າຈະເປັນພະນັກງານ-ລັດຖະກອນ ໂດຍສະເພາະຜູ້ຢູ່ເຂດຫ່າງໄກສອກຫຼີກ, ໝູ່ເກາະ ແລະ ຄົນພິການ. ບັນດາແຂວງ, ນະຄອນຕ້ອງລົງທຶນປັບປຸງປະຕູບໍລິການສາທາລະນະໃນຫຼາຍດ້ານ ເພື່ອເພີ່ມຄວາມສະດວກ, ເປັນມິດ, ເຂົ້າເຖິງ, ຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ນຳໃຊ້ທັງໝົດ.

ທ່ານ ຫງວຽນດຶກເລີມ, ຜູ້ຕາງໜ້າຄະນະຄົ້ນຄວ້າ ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: “ໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວ, ປະຕູບໍລິການສາທາລະນະຍັງບໍ່ທັນຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ໃຊ້ ແລະ ຍັງບໍ່ທັນບັນລຸໄດ້ເປົ້າໝາຍສູງສຸດເພື່ອສ້າງຄວາມສະດວກສະບາຍໃນເວລາປະຕິບັດລະບຽບການບໍລິຫານ.

ທ່ານ ຫງວຽນດຶກລາມ, ຜູ້ຕາງໜ້າຄະນະຄົ້ນຄວ້າ ຕີລາຄາ 63 ປະຕູບໍລິການສາທາລະນະໃນປີ 2024.

ອີງຕາມຜົນການຄົ້ນຄວ້າ, ເຖິງ 60 ປະຕູ DVC ຍັງບໍ່ທັນໄດ້ຕາມເງື່ອນໄຂສໍາລັບການປົກປ້ອງຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນແລະຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ; 39 DVC portals ຍັງບໍ່ທັນໄດ້ຕາມເງື່ອນໄຂສໍາລັບການເຂົ້າເຖິງສໍາລັບຄົນພິການ. ສ່ວນໃຫຍ່ຂອງປະຕູ DVC ພຽງແຕ່ມີຄວາມເຂົ້າກັນໄດ້ໂດຍສະເລ່ຍກັບທັງຄອມພິວເຕີແລະໂທລະສັບສະຫຼາດ.

“ໜຶ່ງໃນບັນດາຮາກຖານຂອງຂໍ້ບົກຜ່ອງ ແລະ ຄວາມຫຍຸ້ງຍາກນັ້ນແມ່ນຂະບວນການ ແລະ ລະບຽບການບໍລິຫານຍັງສັບສົນ ແລະ ບໍ່ທັນເປັນຕົວເລກຢ່າງຄົບຖ້ວນ, ການບໍລິການສາທາລະນະຍັງຖືກປະກາດຢູ່ໜ້າປະຕູບໍລິການສາທາລະນະຕາມຂະບວນການເອກະສານ ແລະ ກົງໄປກົງມາ, ແທນທີ່ຈະໃຊ້ທາງດິຈິຕອນ ແລະ ທາງອ້ອມ.

ເພື່ອປັບປຸງການຈັດຫາບໍລິການສາທາລະນະ, ຄະນະວິໄຈໄດ້ສະເໜີໃຫ້ບັນດາແຂວງ, ນະຄອນ ກວດກາຄືນ ແລະ ແກ້ໄຂຂໍ້ຜິດພາດທາງດ້ານວິຊາການກ່ຽວກັບປະຕູບໍລິການສາທາລະນະ, ຮັບປະກັນປະສິດທິພາບ, ມີເນື້ອໃນ ແລະ ຄວາມໂປ່ງໃສຂອງຂໍ້ມູນຂ່າວສານ ເພື່ອເພີ່ມຄວາມສະດວກ, ເຂົ້າເຖິງ ແລະ ເປັນມິດກັບຜູ້ໃຊ້.

ຄວາມສາມາດຂອງພະນັກງານ, ລັດຖະກອນ ແລະ ພະນັກງານລັດຖະກອນໃນການປະຕິບັດ ແລະ ການບໍລິການສາທາລະນະຕ້ອງໄດ້ຮັບການປັບປຸງ, ຄຽງຄູ່ກັບວຽກງານສື່ສານເພື່ອຍົກສູງຄວາມຮັບຮູ້ຂອງປະຊາຊົນກ່ຽວກັບຄວາມສະດວກຂອງປະຕູບໍລິການສາທາລະນະ ແລະ ການບໍລິການສາທາລະນະ.

“ສິ່ງສຳຄັນທີ່ສຸດແມ່ນການຫັນປ່ຽນແນວຄິດກ່ຽວກັບສະພາບແວດລ້ອມດີຈີຕອນ, ສຸມໃສ່ກໍ່ສ້າງນະໂຍບາຍ ແລະ ປະຕິບັດການບໍລິການສາທາລະນະຕາມທິດການຄຸ້ມຄອງດິຈິຕອລ, ພິເສດແມ່ນສຸມໃສ່ຊຸກຍູ້ການພົວພັນທາງທຳມະຊາດໃນສະພາບດິຈິຕອນລະຫວ່າງຜູ້ສະໜອງ ແລະ ຜູ້ຊົມໃຊ້ບໍລິການສາທາລະນະ.

ທ່ານ ຫງວຽນກວາງດົງ, ຜູ້ອຳນວຍການສະຖາບັນຄົ້ນຄວ້ານະໂຍບາຍ ແລະ ພັດທະນາສື່ (IPS) ແນະນຳວ່າ: “ການນຳໃຊ້ ເຕັກໂນໂລຊີດີຈີຕອນ ແລະ ການເຊື່ອມຕໍ່ຂໍ້ມູນຕ້ອງຖືກປະຕິບັດຢ່າງຄ່ອງຕົວເພື່ອກຳຈັດສິ່ງກີດຂວາງດ້ານບໍລິຫານ, ຮັບປະກັນໃຫ້ຂໍ້ມູນຖືກແບ່ງປັນ ແລະ ເຊື່ອມຕໍ່ຢ່າງມີປະສິດທິຜົນ”.

ມິນທູ

ທີ່ມາ: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/xa-hoi-so/quy-trinh-thu-tuc-hanh-chinh-tren-63-cong-dich-vu-cong-con-phuc-tap/20240821104042914