VIB ແລະຍຸດທະສາດ "ນໍາພາແນວໂນ້ມບັດ": ຈາກວິໄສທັດໄປສູ່ການບຸກເບີກຕໍາແຫນ່ງ

(ດ່ານັ້ງ) - ທະນາຄານສາກົນຫວຽດນາມ (VIB) ຫາກໍ່ບັນລຸໄດ້ 1 ລ້ານບັດສິນເຊື່ອ, ຢັ້ງຢືນບັນດາໝາກຜົນຂອງຍຸດທະສາດ “ນໍາພາທ່າອ່ຽງບັດ” ທີ່ໄດ້ປະຕິບັດຢ່າງບໍ່ຢຸດຢັ້ງມາເປັນເວລາກວ່າ 7 ປີ.

ກ່ອນ​ປີ 2019, ເມື່ອ​ບັດ​ສິນ​ເຊື່ອ​ຍັງ​ບໍ່​ໄດ້​ຮັບ​ຄວາມ​ນິ​ຍົມ​ຊົມ​ຊອບ​ຈາກ​ຜູ້​ໃຊ້​ຫວຽດ​ນາມ, ຕະຫຼາດ​ບັດ​ສ່ວນ​ໃຫຍ່​ດຳ​ເນີນ​ການ​ຕາມ​ຮູບ​ແບບ​ດັ້ງ​ເດີມ. ຜະລິດຕະພັນມັກຈະມີກົນໄກທີ່ສັບສົນ, ຄ່າບໍລິການຫຼາຍປະເພດ, ແລະປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້ບໍ່ໄດ້ເພີ່ມປະສິດທິພາບ. ຮັບຮູ້ທ່າອ່ຽງການພັດທະນາທີ່ເຂັ້ມແຂງຂອງການຈ່າຍເງິນແບບບໍ່ໃຊ້ເງິນສົດ, ພ້ອມກັບກາລະໂອກາດອັນໃຫຍ່ຫຼວງເພື່ອສ້າງບາດກ້າວບຸກທະລຸໃນຕະຫຼາດ,VIB ໄດ້ປະຕິບັດການຫັນປ່ຽນພາກສ່ວນບັດເຄຣດິດຕັ້ງແຕ່ທ້າຍປີ 2018, ວາງພື້ນຖານຍຸດທະສາດ “ນໍາພາທ່າອ່ຽງບັດ”.

ການເດີນທາງການຫັນປ່ຽນບັດເຄຣດິດຂອງ VIB ໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍການປ່ຽນຕຳແໜ່ງຍຸດທະສາດ, ປ່ຽນຈຸດສຸມຈາກການອອກບັດແບບດັ້ງເດີມໄປສູ່ການສ້າງລະບົບນິເວດບັດທີ່ຫຼາກຫຼາຍ, ສ່ວນບຸກຄົນທີ່ປະສົມປະສານຢ່າງເລິກເຊິ່ງເຂົ້າໄປໃນຊີວິດດິຈິຕອນຂອງຜູ້ໃຊ້. ຍຸດ​ທະ​ສາດ​ນີ້​ແມ່ນ​ສ້າງ​ຂຶ້ນ​ໃນ​ສາມ​ເສົາ​ຄ້ຳ​ຕົ້ນ​ຕໍ​ຄື: ເຕັກ​ໂນ​ໂລ​ຊີ - ປະ​ສົບ​ການ - ຜົນ​ປະ​ໂຫຍດ.

VIB ສົ່ງຄວາມຂອບໃຈມາຍັງລູກຄ້າ 1 ລ້ານຄົນທີ່ໄວ້ວາງໃຈບັດເຄຣດິດ VIB.

ສືບຕໍ່ເດີນຫນ້າກັບຄວາມກ້າວຫນ້າທາງດ້ານເຕັກໂນໂລຢີ

ຍຸດທະສາດຂອງ VIB ຂອງ "ການນໍາພາແນວໂນ້ມບັດ" ແມ່ນຕິດພັນຢ່າງໃກ້ຊິດກັບການເດີນທາງການຫັນເປັນດິຈິຕອນຂອງທະນາຄານ. ການກໍານົດເຕັກໂນໂລຢີເປັນ lever ທີ່ສໍາຄັນ, VIB ໄດ້ລົງທຶນແລະນໍາໃຊ້ເຕັກໂນໂລຢີກ້າວຫນ້າ, ສ້າງຄວາມປະທັບໃຈຄັ້ງທໍາອິດໃນຕະຫຼາດ.

VIB ໄດ້ນຳໃຊ້ Big Data ແລະ AI ເຂົ້າໃນຂະບວນການອະນຸມັດບັດຕັ້ງແຕ່ປີ 2020. ເທັກໂນໂລຢີນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ມີການວິເຄາະ ແລະ ປະເມີນຂໍ້ມູນລູກຄ້າແບບອັດຕະໂນມັດ ແລະ ຖືກຕ້ອງ, ຫຼຸດເວລາເປີດບັດຈາກຫຼາຍມື້ໃຫ້ເຫຼືອພຽງ 15-30 ນາທີ, ຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ສາມາດສະໝັກບັດເຄຣດິດໄດ້ໃນຄອມພິວເຕີ ຫຼື ໂທລະສັບ ໂດຍບໍ່ຕ້ອງຢັ້ງຢືນລາຍຮັບ ຫຼື ໄປສາຂາ.

ໃນຖານະເປັນທະນາຄານທໍາອິດທີ່ເປີດຕົວບັດທີ່ອະນຸຍາດໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ສາມາດເລືອກຄຸນສົມບັດບັດ Super, VIB ອະນຸຍາດໃຫ້ຜູ້ຖືບັດໃນການອອກແບບບັດຂອງຕົນເອງ: ຈາກການເລືອກຊ່ອງເງິນຄືນ, ວັນທີໃບແຈ້ງຍອດ, ອັດຕາການຈ່າຍເງິນຂັ້ນຕ່ໍາເພື່ອເລືອກ 5 ຕົວເລກສຸດທ້າຍຂອງບັດຕາມຄວາມຕ້ອງການ.

ໃນໄວໆນີ້ VIB ຍັງຈະນໍາໃຊ້ຂໍ້ມູນຈາກລະບົບການລະບຸຕົວຕົນແລະການກວດສອບເອເລັກໂຕຣນິກທີ່ພົນລະເມືອງຕົກລົງທີ່ຈະແບ່ງປັນເພື່ອເປີດບັດເຄຣດິດອອນໄລນ໌ໃນຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ VNeID, ຕັ້ງແຕ່ວັນທີ 17 ຕຸລາ 2024, ຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ລົງທະບຽນແລະເປີດບັດເຄຣດິດໄດ້ໄວແລະສະດວກ, ໃນຂະນະທີ່ຮັບປະກັນຄວາມປອດໄພຂອງຂໍ້ມູນສໍາລັບປະຊາຊົນແລະການດໍາເນີນງານຂອງທະນາຄານ.

ທະນາຄານຍັງນໍາໃຊ້ເທກໂນໂລຍີ augmented reality (AR) ເພື່ອສ້າງ "ບັດສົນທະນາ" ແລະ GenAI ເພື່ອປັບແຕ່ງການອອກແບບບັດ, ສະຫນອງປະສົບການນອກເຫນືອການທໍາງານຂອງການຈ່າຍເງິນປົກກະຕິ.

ບາງຈຸດສໍາຄັນໃນເຕັກໂນໂລຢີບັດຂອງ VIB.

ການບຸກເບີກປະສົບການຈາກຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງລູກຄ້າ

VIB ໄດ້ຄົ້ນຄວ້າພຶດຕິກຳ ແລະ ຄວາມມັກຂອງຜູ້ໃຊ້ເພື່ອສ້າງຊຸດສະສົມບັດທີ່ຫຼາກຫຼາຍ, ຕອບສະໜອງຈາກຄວາມຕ້ອງການຂັ້ນພື້ນຖານໄປສູ່ປະສົບການລະດັບສູງຜ່ານ 10 ສາຍບັດເຄຣດິດສະເພາະ, ຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການໃຊ້ຈ່າຍທີ່ຖືກຕ້ອງ ແລະ ພຽງພໍໃນເວລາຊື້ເຄື່ອງ (Cash Back, Super Card, Online Plus 2in1), ການເດີນທາງ (Travel Élite, Premier Boundless), ຄອບຄົວ ແລະ ການສຶກສາ (Family Link, Ivy Card), ແລະບັດເຄຣດິດທຸລະກິດ (Business).

ໃນດ້ານການປັບແຕ່ງສ່ວນຕົວ, ລູກຄ້າສາມາດອອກແບບຄຸນສົມບັດບັດຂອງຕົນເອງດ້ວຍ Super Card, ໂອນເງິນລະຫວ່າງການຈຳກັດບັດ ແລະ ວົງເງິນກູ້ເງິນສົດເຖິງ 1 ຕື້ດົ່ງ ດ້ວຍການແກ້ໄຂເງິນກູ້ແບບຍືດຫຍຸ່ນ Super Cash, ຫຼືຈັດການທຸລະກຳບັດດ້ວຍ Super Pay.

ອີງໃສ່ເຕັກໂນໂລຢີທີ່ເຫນືອກວ່າ, VIB ສຸມໃສ່ການສ້າງການເດີນທາງປະສົບການຂອງລູກຄ້າທີ່ລຽບງ່າຍແລະງ່າຍດາຍ. ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກທະນາຄານດິຈິຕອນ MyVIB ກາຍເປັນສູນກາງຂອງລະບົບນິເວດ, ຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າສາມາດຈັດການທຸກດ້ານຂອງບັດໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍ: ຈາກການເປີດໃຊ້ບັດ, ການລັອກ / ປົດລັອກບັດ, ການເບິ່ງໃບແຈ້ງຍອດບັດ, ການຊໍາລະຫນີ້, ການລົງທະບຽນດອກເບ້ຍ 0%, ແລກປ່ຽນຄະແນນສະສົມເປັນເງິນສົດ, ບັດ (ໃບຢັ້ງຢືນຂອງຂວັນ) ຫຼືຄ່າທໍານຽມປະຈໍາປີ.

ການນຳໃຊ້ເທັກໂນໂລຍີ AR ຊ່ວຍໃຫ້ VIB ສ້າງ "ບັດເວົ້າ".

ບໍ່ພຽງແຕ່ຢຸດຢູ່ໃນລັກສະນະຕ່າງໆ, VIB ຍັງສ້າງປະສົບການທີ່ເປັນເອກະລັກໃນເວລາທີ່ນໍາໃຊ້ເຕັກໂນໂລຢີຄວາມເປັນຈິງເພີ່ມຂຶ້ນ (AR) ກັບບັດເຄຣດິດ, ປ່ຽນບັດກາຍມາເປັນ "ບັດສົນທະນາ", ສະຫນອງຂໍ້ມູນການສົ່ງເສີມໃນວິທີການທີ່ເຂົ້າໃຈແລະ vivid. ຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ AI ຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າອອກແບບບັດຂອງຕົນເອງດ້ວຍຮູບລັກສະນະແລະສີຂອງຕົນເອງ.

ແທນທີ່ຈະນໍາໃຊ້ນະໂຍບາຍທົ່ວໄປໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າທັງຫມົດ, VIB ປະຕິບັດສິ່ງຈູງໃຈສ່ວນບຸກຄົນຕາມຄວາມຕ້ອງການໃຊ້ຈ່າຍ, ນໍາເອົາຜົນປະໂຫຍດທີ່ດີທີ່ສຸດໃຫ້ກັບລູກຄ້າແຕ່ລະຄົນ.

1 ລ້ານບັດ - 1 ລ້ານການເດີນທາງກັບລູກຄ້າ

ແບ່ງປັນກ່ຽວກັບຂີດໝາຍ 1 ລ້ານບັດ, ທ່ານນາງ ຕ່ອງທິຟ໋ອງ, ຮອງຜູ້ອຳນວຍການໃຫຍ່ VIB ໃຫ້ຮູ້ວ່າ: “ການບັນລຸເປົ້າໝາຍບັດ 1 ລ້ານບັດ ແມ່ນຂີດໝາຍສຳຄັນບໍ່ພຽງແຕ່ສຳລັບ VIB ເທົ່ານັ້ນ. ຄວາມສຳຄັນຂອງຈຸດໝາຍນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ຢູ່ໃນຕາຕະລາງການເຕີບໂຕເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງຢູ່ໃນຊີວິດປະຈຳວັນຂອງລູກຄ້າແຕ່ລະຄົນ, ມັນແມ່ນເລື່ອງລາວນັບລ້ານ, ການເດີນທາງທີ່ໜ້າຈົດຈຳຫຼາຍລ້ານຄົນ”.

ສໍາລັບ VIB, ຂີດໝາຍ 1 ລ້ານບັດບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນຈຸດເລີ່ມຕົ້ນເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງເປັນການຢືນຢັນເຖິງທິດທາງທີ່ຖືກຕ້ອງ. ທະນາຄານຈະສືບຕໍ່ເປີດກວ້າງລະບົບນິເວດ, ເສີມຂະຫຍາຍປະສົບການດ້ານດິຈິຕອລ ແລະ ວາງມາດຕະຖານໃໝ່, ຜ່ານນັ້ນຮັກສາຖານະເປັນທະນາຄານບຸກເບີກ “ນຳໜ້າທ່າອ່ຽງບັດ” ຢູ່ ຫວຽດນາມ.

ທີ່ມາ: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/vib-va-chien-luoc-dan-dau-xu-the-the-tu-tam-nhin-den-vi-the-tien-phong-20250829100954681.htm