Isu sambungan data 10/20 masih menjadi kesesakan, menjejaskan perkhidmatan awam dalam talian

Menurut Agensi Transformasi Digital Kebangsaan, 10 daripada 20 isu sambungan data antara kementerian, cawangan dan lokaliti masih menjadi halangan, menjejaskan pelaksanaan prosedur pentadbiran dan penyediaan perkhidmatan awam dalam talian di bawah model dua peringkat kerajaan tempatan. Kementerian dan cawangan sedang giat melaksanakan penyelesaian untuk menghapuskan masalah ini, bertujuan untuk perkhidmatan awam yang benar-benar berkesan dan lancar.

Dalam proses melaksanakan prosedur pentadbiran dan perkhidmatan awam dalam talian di bawah model kerajaan tempatan dua peringkat, Kementerian Sains dan Teknologi (PALING) telah menyusun 28 masalah sedia ada, di mana 22 telah diselesaikan, manakala 6 adalah masalah jangka panjang yang perlu ditumpukan kepada sumber untuk diselesaikan secara menyeluruh.

Orang ramai datang untuk melakukan prosedur pentadbiran di komune Lien Minh ( Hanoi ).

Secara khusus, masalah utama adalah berkaitan dengan mengoptimumkan borang elektronik interaktif (eBorang), memudahkan komponen profil, memastikan kemudahan untuk komune yang kurang bernasib baik, mengatasi jurang isyarat, mengeksploitasi gudang data elektronik lama dan baharu dengan berkesan, serta menyambung dan mengeksploitasi data daripada pangkalan data negara dan sistem kementerian dan sektor.

Sambungan data antara kementerian dan cawangan dalam mengendalikan perkhidmatan awam dalam talian seperti yang dicerminkan oleh lokaliti masih mempunyai beberapa kesesakan, tidak memastikan pelaksanaan yang lancar dan berkesan, dan tidak mengurangkan masa dan kos dengan ketara untuk mematuhi prosedur pentadbiran. Secara khusus:

Kementerian Kewangan : Terdapat 4 isu sambungan. Termasuk penyepaduan dan penyediaan perkhidmatan pembayaran dalam talian untuk kewajipan kewangan (cukai, yuran pendaftaran) dalam melaksanakan prosedur pentadbiran di atas tanah untuk isi rumah, individu dan perusahaan; sambungan antara Pangkalan Data Kebangsaan Pendaftaran Perniagaan dan sistem maklumat penyelesaian prosedur pentadbiran wilayah (TTHC GQ HTTT); sambungan antara TTHC GQ HTTT wilayah dan Sistem Pengeluaran Kod untuk unit dengan perhubungan bajet; ralat yang sering timbul pada Portal Tetingkap Tunggal Kebangsaan.

Kementerian Kesihatan: Terdapat satu isu yang tinggal. Menurut dokumen No. 7253/BYT-K2ĐT, ia dijangka menjalankan latihan di seluruh negara pada Oktober 2025 dan melengkapkan sambungan dengan pangkalan data kebangsaan pada Disember 2025, menaik taraf Sistem Pengurusan Nasional mengenai pendaftaran dan pelesenan pemeriksaan dan rawatan perubatan.

Orang ramai beratur untuk melakukan prosedur pentadbiran di wad Bac Giang (wilayah Bac Ninh).

Kementerian Kehakiman: Masih terdapat satu masalah dengan pendaftaran status sivil elektronik dan sistem pengurusan. Sesetengah wilayah dan bandar masih melaporkan kelewatan dan ralat dalam sistem (An Giang, Bac Ninh, Bandar Can Tho, Dong Nai).

Kementerian Dalam Negeri: Masih terdapat masalah menghubungkan sistem pemprosesan prosedur pentadbiran peringkat wilayah dengan pangkalan data penerima dasar keutamaan untuk orang yang berjasa. Kementerian Sains dan Teknologi telah menyelaras, mengesahkan punca dan merekodkan tiada masalah teknikal. Kementerian Dalam Negeri sedang meneliti dan menyelesaikan perkara ini.

Kementerian Keselamatan Awam: Masih terdapat 2 isu berkaitan perkaitan antara sistem pemprosesan prosedur pentadbiran peringkat wilayah dan perisian perkhidmatan awam yang saling berkaitan untuk melaksanakan 2 kumpulan prosedur pentadbiran saling berkaitan elektronik mengikut peruntukan Dekri No. 63/2024/ND-CP. Kementerian Keselamatan Awam telah mencadangkan penyelesaian untuk mengatasi isu-isu ini.

Kementerian Pertanian dan Alam Sekitar: Terdapat masalah menyambung ke pangkalan data tanah. Sehingga kini, 33/34 wilayah dan bandar telah melengkapkan sambungan apabila menjalankan prosedur pentadbiran di darat, selebihnya ialah Bandar Hanoi. Kementerian Pertanian dan Alam Sekitar perlu berkoordinasi dengan Hanoi untuk menyiapkannya.

Orang ramai beratur untuk dibimbing cara log masuk dan mengemukakan permohonan secara dalam talian melalui Portal Perkhidmatan Awam di pusat penerimaan prosedur pentadbiran di wad Tay Ho (Hanoi).

Menurut Agensi Transformasi Digital Kebangsaan, sehingga kini, kementerian, cawangan dan lokaliti telah secara aktif melaksanakan langkah-langkah untuk mengatasi kesesakan dalam proses pelaksanaan. Bagaimanapun, isu sambungan 10/20 terus menjadi halangan, menjejaskan pelaksanaan prosedur pentadbiran dan penyediaan perkhidmatan awam dalam talian di bawah model kerajaan tempatan dua peringkat. Agensi Transformasi Digital Kebangsaan berkata ia akan terus menyelaraskan dengan unit berkaitan untuk menghapuskannya sepenuhnya, memastikan penyegerakan dan keberkesanan sebenar dalam pelaksanaan perkhidmatan awam dalam talian sepanjang proses itu.

Sumber: https://baotintuc.vn/thoi-su/1020-van-de-ket-noi-du-lieu-van-la-diem-nghen-anh-huong-dich-vu-cong-truc-tuyen-20251107170935404.htm