Walaupun belum beroperasi secara rasmi, rangkaian mudah alih Viettel telah mendapat "push" yang kuat dalam pasaran mudah alih dengan kaedah pengebilannya. Dalam dokumen yang diserahkan kepada Kementerian Pos dan Telekomunikasi (kini Kementerian Penerangan dan Komunikasi ) pada Julai 2004, yuran rangkaian mudah alih Viettel dikira dalam blok 6 saat dan yuran mesej teks maksimum ialah 400 VND/mesej. Selain itu, Viettel juga mengeluarkan pakej baharu untuk pelanggan pascabayar, dengan 6 kumpulan pelanggan keluarga, agensi, organisasi, orang berpendapatan rendah... menikmati harga keutamaan dikurangkan kira-kira 15% berbanding kadar biasa. Dasar-dasar ini telah diluluskan oleh Kementerian Pos dan Telekomunikasi dan berkuat kuasa secara rasmi mulai 1 Ogos 2004.
Blok Panggilan Apabila pelanggan membuat panggilan, Sistem Pengecasan Dalam Talian (OCS) akan mengira yuran berdasarkan setiap tempoh masa yang dikemas kini, dipanggil blok. Lebih pendek blok, lebih dekat masa panggilan pelanggan dengan masa sebenar. Sebelum tahun 2004, pengendali rangkaian Vietnam sering mengira blok mengikut minit (60 saat), dan pelanggan yang hanya menelefon selama beberapa saat telah dibundarkan kepada 1 minit. Mengira dengan blok yang lebih pendek (kini 6 blok 1 saat) membantu pelanggan menjimatkan wang yang "dibulatkan" mengikut blok. |
Pada masa itu, operator rangkaian di Vietnam menggunakan teknologi GSM masih mengira dengan blok 1 minit (60 saat), rangkaian Sfone dikira dengan blok 10 saat. Viettel ialah pengendali rangkaian pertama yang mengira caj mudah alih sebanyak blok 6 saat. Kejayaan itu segera menarik perhatian orang ramai, mencipta gelombang dalam akhbar. Mengikut pengiraan pakar, kaedah pengiraan caj ini membantu mengurangkan bil bulanan pelanggan sebanyak 10-15%. Pada tahun 2006, Viettel dan Sfone adalah dua pengendali rangkaian pertama yang melaksanakan pengecasan mengikut blok 6 1. Pada Jun 2006, Kementerian Pos dan Telekomunikasi memutuskan untuk membenarkan semua perkhidmatan telekomunikasi, baik mudah alih dan tetap, pengendali rangkaian di Vietnam dikira mengikut blok 6 1. Hakikat bahawa operator rangkaian membantu semua pelanggan mengira caj mengikut tahap kos dalam blok 6. "memanggil untuk setiap saat, membayar untuk setiap saat". Ini menjadikan perkhidmatan mudah alih lebih mudah diakses oleh majoriti orang, meningkatkan kadar penembusan telekomunikasi dan memulakan tempoh pertumbuhan yang pesat. Paling penting, menggunakan kaedah pengecasan ini telah membantu pelanggan membelanjakan lebih sedikit wang pada masa mereka tidak menelefon, mewujudkan simpati di hati pelanggan. Panggilan pertama percuma pada hari itu Dari 20 September hingga 3 November 2005, Viettel mengumumkan promosi istimewa untuk meraikan tahun pertama perniagaan rasminya yang dipanggil "Satu tahun usaha bersama, tiga kegembiraan bersama". Sehubungan itu, semua pelanggan baharu akan diberi panggilan percuma dalam rangkaian untuk 24 jam pertama. Pada masa yang sama, semua pelanggan aktif akan diberi panggilan percuma dalam rangkaian hari itu, tanpa had masa. "Permainan besar" serta-merta mengejutkan pasaran telekomunikasi kerana tiada pengendali rangkaian pernah "bermain besar" seperti itu sebelum ini. Pada tahun 2006, kadar telefon mudah alih masih merupakan perbelanjaan yang besar bagi majoriti rakyat Vietnam. Setiap panggilan pendek boleh bersamaan dengan… semangkuk pho. Pelanggan masih hanya menggunakan telefon bimbit untuk komunikasi penting dan segera. Dapat berbual secara percuma memberi ramai pelanggan pengalaman yang tidak pernah berlaku sebelum ini: berbual dengan saudara-mara yang jauh bukan lagi sekadar notis singkat, bertanya tentang keadaan dengan cepat, tetapi telah benar-benar menjadi saluran untuk berkongsi keyakinan, menghubungkan perasaan yang jauh. 
Minat pelanggan yang semakin meningkat telah menyebabkan rangkaian mudah alih Viettel kadangkala sesak. Dianggarkan terdapat 50-55 juta panggilan percuma dengan berbilion-bilion blok 6 saat dibuat oleh pelanggan semasa tempoh promosi. Walaupun tekanan kuat terhadap pasukan teknikal, dan banyak aduan mengenai kesesakan rangkaian, program ini benar-benar membuat percikan besar dalam pasaran. Bercakap kepada akhbar mengenai program khas ini, Mejar Jeneral Tong Viet Trung, bekas Pengarah Viettel Mobile pada masa itu, menegaskan: "Tujuan Viettel Mobile adalah untuk meningkatkan nilai teknologi, menjadikan teknologi semakin dekat dan memberi kehidupan yang lebih baik". Pakej "Forever calling" Tomato Jika infrastruktur merupakan satu kejayaan yang membawa kelebihan kepada Viettel dalam liputan dan kualiti rangkaian, pakej Tomato adalah satu kejayaan dalam dasar perniagaan. Pada 16 Januari 2007, Viettel Mobile secara rasmi mengumumkan pakej prabayar yang dipanggil Tomato, yang membolehkan pelanggan menggunakan telefon bimbit pada kos bulanan 0 VND. Berkongsi dengan akhbar, Encik Nguyen Viet Dung, Ketua Jabatan Strategi Kumpulan Industri Telekomunikasi Ketenteraan - juga pengarang pakej Tomato semasa beliau menjadi Timbalan Pengarah Viettel Mobile, berkata: "Pakej Tomato benar-benar berjaya - kebanggaan orang Viettel. Kerana sehingga kini ia telah menjadi pakej besar-besaran" dan dipanggil oleh ramai pelanggan dengan nama panggilan yang biasa. 
Pada tahun 2004 - 2007, telefon bimbit mencipta trend pengguna di Vietnam. Walau bagaimanapun, pasaran tidak mempunyai persaingan, jadi membeli telefon adalah mudah, tetapi "mengekalkannya" setiap bulan adalah sukar. Yuran telekomunikasi yang mahal merupakan halangan besar, terutamanya di kawasan luar bandar, pergunungan dan terpencil. Ramai orang tidak berani menggunakan telefon bimbit, terutamanya kerana mereka takut perlu membelanjakan sejumlah besar wang setiap bulan untuk mengekalkan perkhidmatan tersebut. Idea pakej baharu tanpa had masa untuk digunakan, menggunakan telefon mudah alih untuk 0 VND telah diluluskan dengan cepat oleh kepimpinan Viettel. Jika berjaya, ini akan menjadi kejayaan perintis dalam pasaran mudah alih. Pembawa lain memfokuskan pada ciri yang lebih menjimatkan, menolak yuran harian atau pakej bulanan. Tiada produk telah memecahkan ketakutan masa penggunaan. Nama Tomato juga menjadi perdebatan hangat di kalangan kepimpinan Viettel. Encik Nguyen Viet Dung berkata bahawa selepas banyak seminar, beliau memilih pilihan imej tomato. Dalam bahasa Inggeris, perkataan "tomato" boleh disusun dengan cara yang sama, membayangkan infiniti masa penggunaan. Produk pertanian desa yang biasa ini juga mempunyai makna kesejagatan, akrab dengan rakyat, menghapuskan prasangka bahawa "telefon bimbit hanya untuk orang kaya". Pilihan ini juga terpaksa dipertahankan sebanyak 3 kali sebelum diluluskan. Kepimpinan juga bertanya soalan: Adakah imej sedemikian sesuai untuk perkhidmatan telekomunikasi? Adakah ia sesuai untuk perusahaan tentera? Akhirnya, kumpulan itu juga menerima anggukan daripada pimpinan dengan mesej: "Cubalah untuk melihat bagaimana kreativiti dan perbezaan dizahirkan?" Pakej Tomato telah diterima dengan cepat oleh pelanggan, menyumbang kepada ledakan telekomunikasi yang diikuti. Sehingga 2018, pelanggan yang menggunakan Tomato menyumbang 90% daripada jumlah pelanggan mudah alih Viettel. Pelanggan pakej ini agak pelbagai, daripada pengguna yang sangat rendah sehinggalah yang berpendapatan tinggi, apabila melihat kemudahan dan keselesaan mereka juga memilihnya.| Inovasi mudah awal itu membantu Viettel Mobile menjadi lebih dekat dengan kehidupan, menarik lebih ramai orang Vietnam untuk menggunakannya. Kemudian, apabila ia menjadi rangkaian mudah alih terkemuka dalam pasaran, Viettel terus mencipta "helah unik" untuk memberi insentif kepada pelanggan. Contoh biasa ialah program "Terima panggilan dan dapatkan wang" pada tahun 2007, pelanggan diberi 100 VND untuk setiap minit menerima panggilan. Dasar itu menyebabkan "ribut" kerana ia bertentangan dengan semua strategi dan prinsip dalam perniagaan telekomunikasi tetapi memenangi hati pelanggan kerana ia datang dari kepentingan pelanggan, berkhidmat kepada rakyat. |
![[Foto] Perdana Menteri Pham Minh Chinh mempengerusikan mesyuarat pertama Jawatankuasa Pemandu Pusat mengenai dasar perumahan dan pasaran hartanah](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/9/22/c0f42b88c6284975b4bcfcf5b17656e7)
![[Foto] Setiausaha Agung Kepada Lam menyampaikan Pingat Buruh Kelas Pertama kepada Kumpulan Tenaga dan Industri Negara Vietnam](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/9/21/0ad2d50e1c274a55a3736500c5f262e5)
Komen (0)