AI ialah pemacu utama yang membentuk fasa baharu e-dagang

AI là động lực then chốt định hình giai đoạn mới của thương mại điện tử- Ảnh 1. — Cik Lai Viet Anh, Timbalan Pengarah Jabatan E-dagang dan Ekonomi Digital : Untuk benar-benar mencipta generasi pertumbuhan yang cemerlang, adalah mustahil untuk tidak menyebut peranan kecerdasan buatan (AI) dan data besar.

Persidangan itu bertujuan untuk menggalakkan kesedaran dan aplikasi penyelesaian dan trend baharu dalam e-dagang, sambil mempromosikan aplikasi teknologi untuk membangunkan pangkalan data perdagangan digital untuk perusahaan Vietnam.

Menurut Cik Lai Viet Anh, Timbalan Pengarah Jabatan E-dagang dan Ekonomi Digital, dalam konteks ekonomi digital yang berkembang pesat, e-dagang telah menjadi tonggak pertumbuhan baharu. Walau bagaimanapun, untuk benar-benar mencipta generasi pertumbuhan yang cemerlang, kita tidak boleh gagal untuk menyebut peranan kecerdasan buatan (AI) dan data besar.

"AI bukan sekadar alat teknologi; ia adalah strategi teras untuk mengubah data besar kepada kelebihan daya saing, kunci untuk mencapai pertumbuhan eksponen dalam era digital," kata Cik Lai Viet Anh.

E-dagang menjadi tulang belakang ekonomi digital global, dengan jualan runcit dalam talian dijangka mencecah $6.86 trilion menjelang 2025, meningkat 8.3% tahun ke tahun. Vietnam adalah antara pasaran yang paling pesat berkembang di rantau ini, dengan jualan dalam sembilan bulan pertama 2025 melebihi VND300 trilion, 566,000 kedai dengan pesanan dan tahap perbelanjaan purata $400 seorang.

Pada Persidangan itu, Encik Nguyen Huu Tuan, Pengarah Pusat E-dagang dan Pembangunan Teknologi Digital , mengulas bahawa e-dagang Vietnam sedang memasuki tempoh "keemasan" apabila infrastruktur, tingkah laku pengguna dan rangka kerja undang-undang sudah sedia. "Perdagangan mudah alih" ialah trend e-dagang semasa, dengan Shopee, TikTok Shop dan Lazada semuanya memfokuskan pada platform mudah alih, menggabungkan "shoppertainment" - model yang menggabungkan hiburan dan membeli-belah.

AI là động lực then chốt định hình giai đoạn mới của thương mại điện tử- Ảnh 2. — Encik Nguyen Huu Tuan, Pengarah Pusat E-dagang dan Pembangunan Teknologi Digital: e-dagang Vietnam sedang memasuki tempoh "keemasan" apabila infrastruktur, tingkah laku pengguna dan rangka kerja undang-undang sudah sedia.

AI dianggap sebagai kuasa penggerak utama yang membentuk fasa baharu e-dagang. Teknologi ini bukan sahaja mengubah tingkah laku pengguna tetapi juga menstruktur semula keseluruhan rantaian nilai, daripada jualan, pembayaran kepada penjagaan pelanggan. Strim langsung, beli-belah video , beli-belah AR/VR atau gamifikasi mencipta pengalaman beli-belah yang jelas dan diperibadikan. Encik Nguyen Huu Tuan memaklumkan bahawa pada masa ini lebih daripada 60% perusahaan Vietnam telah menggunakan AI dalam penjagaan pelanggan, pengoptimuman pemasaran, cadangan produk dan automasi operasi, membuka generasi baharu pertumbuhan untuk e-dagang Vietnam dalam era data dan kecerdasan buatan.

Big Data dan AI menjadi penggerak penting untuk membantu perniagaan Vietnam membangunkan e-dagang dan ekonomi digital. Menurut Cik Do Thanh Huong (Syarikat Saham Bersama Sains Data Metrik), data yang dikumpulkan daripada empat platform Shopee, Lazada, Tiki dan TikTok Shop dari 1 Januari hingga 30 September 2025 menunjukkan jumlah jualan mencecah VND 305.9 trilion; suku ketiga sahaja mencapai VND 103.6 trilion, peningkatan sebanyak 2.6% berbanding suku kedua. Shopee masih mendahului dengan 56% bahagian pasaran, tetapi TikTok Shop berkembang kukuh sebanyak 69%, mengembangkan bahagian pasarannya kepada 41%. Terutama, kumpulan kedai pusat membeli-belah hanya menyumbang 2.36% daripada jumlah itu tetapi menyumbang lebih daripada 32% daripada jualan.

Cik Huong menekankan bahawa Big Data telah menjadi keperluan wajib bagi perniagaan untuk mengekalkan kelebihan daya saing.

Dalam bidang pemasaran, Cik Truong Thi Minh Nguyet (ACCESSTRADE Vietnam) percaya bahawa AI membantu mengautomasikan keseluruhan proses kreatif, daripada penyelidikan produk kepada pengeluaran kandungan dan penyiaran, membolehkan pemasar mencipta beribu-ribu video setiap hari.

Pada Persidangan itu, pakar membentangkan perbincangan mendalam yang memfokuskan kepada kandungan penting seperti: Gambaran keseluruhan pembangunan e-dagang dan trend aplikasi AI/Data Besar; cara mengubah data menjadi kelebihan daya saing; mengoptimumkan operasi dengan Automasi AI; gunakan AI dalam model e-dagang, pemperibadian, pemasaran dan membina pembantu maya AI.

Perkongsian di Persidangan menunjukkan bahawa perniagaan yang tahu cara memahami teknologi, menggunakan AI dengan betul dan meletakkan pelanggan di pusat akan mencipta kelebihan daya saing yang mampan.

Anh Tho

Sumber: https://baochinhphu.vn/ai-la-dong-luc-then-chot-dinh-hinh-giai-doan-moi-cua-thuong-mai-dien-tu-102251101153712603.htm