Apple membelanjakan $95 juta untuk menyelesaikan saman mencuri dengar Siri

Menurut ArsTechnica , tuntutan mahkamah tindakan kelas lima tahun yang mendakwa bahawa Siri mencuri dengar perbualan pengguna baru sahaja berakhir dengan penyelesaian $95 juta, walaupun Apple tidak mengakui sebarang kesalahan. Sebaliknya, penyelesaian itu merujuk kepada pengaktifan Siri "tidak sengaja" sejak ciri "Hei, Siri" diperkenalkan pada 2014. Rakaman ini dicetuskan secara tidak sengaja tanpa pengguna menyebut frasa yang diperlukan.

Siri, pembantu suara Apple, telah dituduh sewenang-wenangnya merakam perbualan peribadi, membawa kepada kontroversi besar mengenai privasi pengguna dan keselamatan data.

Menurut pemberi maklumat, Siri kadangkala mengaktifkan dirinya sendiri apabila Apple Watch dinaikkan sedang digunakan dan mengesan suara. Satu-satunya petunjuk yang mungkin diperhatikan oleh pengguna ialah iklan yang disasarkan muncul untuk produk atau jenama tepat yang mereka bincangkan.

Tidak jelas berapa ramai pelanggan yang terjejas. Di bawah penyelesaian itu, Apple akan membayar sehingga $20 untuk setiap peranti berdaya Siri yang dibeli antara 17 September 2014 dan 31 Disember 2024, termasuk iPhone, iPad, Jam Tangan Apple, MacBook, HomePod, iPod touch dan Apple TV. Pengguna boleh menuntut sehingga lima peranti.

Perbicaraan untuk meluluskan penyelesaian itu dijadualkan pada 14 Februari. Jika diluluskan, Apple akan memberitahu semua pelanggan yang terjejas, bukan sahaja untuk menawarkan pampasan tetapi juga untuk memastikan bahawa panggilan peribadi dipadamkan secara kekal. Walaupun penyelesaian itu dilihat sebagai kemenangan kecil untuk pengguna, ramai yang berpendapat bahawa Apple mendapat keuntungan dengan mudah. Di bawah Akta Wiretap, Apple boleh didenda lebih daripada $1.5 bilion jika tuntutan mahkamah pergi ke mahkamah dan plaintif menang.

Tetapi peguam yang mewakili pengguna Apple memilih untuk menyelesaikannya kerana undang-undang privasi data masih merupakan kawasan yang sedang membangun, menimbulkan risiko bahawa keputusan undang-undang baharu boleh mengubah landskap. Selain itu, skop kes boleh dikecilkan jika mahkamah memerlukan plaintif membuktikan panggilan mereka telah direkodkan oleh Siri secara tidak sengaja.

Isu Siri secara tidak sengaja merakam audio pertama kali didedahkan oleh pemberi maklumat pada 2019. Pemberi maklumat mendakwa rakaman itu termasuk pelbagai kandungan sensitif, termasuk perbincangan doktor-pesakit, transaksi perniagaan, perbuatan jenayah dan juga interaksi peribadi yang sensitif.

Pengguna Apple memfailkan tuntutan mahkamah memanggil amalan itu "pelanggaran serius norma sosial" dan mungkin pelanggaran undang-undang persekutuan. Apple menafikan dakwaan itu tetapi akhirnya bersetuju untuk menyelesaikannya, dengan harapan dapat menamatkan pertikaian itu. Sementara itu, Google turut berdepan saman serupa berkaitan pembantu suaranya. Peranti yang terjejas termasuk pembesar suara pintar, paparan Nest dan telefon Pixel, sejak tahun 2016. Tuntutan itu tidak dijangka akan diselesaikan sehingga musim luruh akan datang.

Sumber: https://thanhnien.vn/apple-chi-95-trieu-usd-dan-xep-vu-kien-siri-nghe-len-185250103222731418.htm