Cik Mai Kieu Lien bercakap tentang satu-satunya perkara yang tidak berubah dalam "transformasi" lengkap Vinamilk

Hampir setengah abad sejak penubuhannya, Vinamilk telah melaksanakan inovasi menyeluruh daripada pengurusan, transformasi digital, piawaian produk, pembungkusan, penjenamaan kepada pendekatan pengguna. Tetapi satu-satunya perkara yang tidak berubah ialah mengambil kualiti sebagai teras. Kerana "makanan adalah produk yang secara langsung memberi kesan kepada kesihatan manusia, sebaik sahaja ia masuk ke dalam badan, tidak ada peluang untuk pembetulan", menurut CEO Mai Kieu Lien.

Ditubuhkan pada tahun 1976, atas dasar mengambil alih kilang terbiar selepas hari pembebasan, proses pembangunan Vinamilk berkait rapat dengan setiap langkah transformasi negara. Sepanjang perjalanan hampir setengah abad, Cik Lien berkata, perusahaan bernilai bilion dolar ini telah banyak kali berubah, menyesuaikan operasi, pengurusannya... untuk menyesuaikan diri dengan mekanisme pasaran serta meningkatkan daya saingnya di dalam dan luar negara. Tetapi menjelang awal 2020-an, "jeneral wanita" industri tenusu menyedari bahawa sudah tiba masanya untuk secara asas dan menyeluruh mengubah semua aktiviti syarikat.

"Vinamilk berusia hampir 50 tahun. Jenama yang sudah lama wujud dengan mudah boleh menimbulkan perasaan tua. Lebih-lebih lagi, kami mempunyai generasi pengguna baharu - generasi muda. Jika kami tidak dapat menghubungi mereka, kami tidak dapat mengekalkan jenama itu. Sesetengah orang mengatakan Vinamilk terlalu besar untuk diubah. Tetapi jika kita tidak berinovasi, kita tidak dapat bertahan, "kata Vinamilk mengenai alasan CEO Vinamilk yang komprehensif membuka perbualan.

"Apabila makanan masuk ke dalam badan, tidak ada peluang untuk membetulkan kesilapan."

Menyedari latihan awalnya dalam pemprosesan tenusu sebagai kelebihan dalam proses kepimpinannya, Cik Mai Kieu Lien berkata ini telah membantunya menerajui Vinamilk melalui proses inovasi yang komprehensif sejak dua tahun lalu dengan terasnya ialah "Kualiti produk".

Di samping perubahan dari dalam organisasi seperti transformasi digital, kaedah pengurusan, kaedah pengeluaran, dan lain-lain, pengguna boleh dengan mudah mengenali imej Vinamilk yang muda dan menyeronokkan melalui reka bentuk jenama, pembungkusan, pendekatan pengguna, dan lain-lain. Akibatnya, peratusan pengguna yang menilai jenama itu sebagai inovatif, kreatif dan mewah telah meningkat secara mendadak berbanding tempoh sebelum penempatan semula. Ini juga telah ditunjukkan dengan jelas dalam hasil perniagaan, apabila syarikat melaporkan hasil 2024 mencapai rekod baharu sebanyak 61,824 bilion VND.

Dalam inovasi Vinamilk yang paling komprehensif pernah, Cik Lien berkata, hanya satu faktor yang tidak berubah dan tidak akan berubah, iaitu Vinamilk sentiasa mengutamakan kualiti, dan tiada apa yang boleh dikompromi. Beliau memetik bahawa daripada menggunakan Codex (satu set piawaian antarabangsa mengenai keselamatan makanan yang dibangunkan oleh Pertubuhan Makanan dan Pertanian Pertubuhan Bangsa-Bangsa Bersatu dan Pertubuhan Kesihatan Sedunia), perusahaan perintis itu menghasilkan mengikut piawaian ketat dari EU, dengan peraturan yang lebih ketat dan memerlukan kos pematuhan yang lebih tinggi.

Vinamilk memiliki 16 kilang susu dalam dan luar negara, memenuhi piawaian kualiti tertinggi dunia dalam pengeluaran makanan.

Atau dengan bahan mentah susu segar - faktor penting yang menentukan kualiti input produk, Vinamilk ialah perusahaan pertama di Vietnam yang memulakan "revolusi putih", menerajui penternakan tenusu dan membentuk rangkaian 15 ladang tenusu moden dengan kapasiti untuk membekalkan lebih daripada 1.1 juta liter susu segar setiap hari. Bukan sahaja memenuhi piawaian antarabangsa terkemuka mengenai amalan pengeluaran pertanian yang baik seperti EU Organic, Global SLP... Sistem ladang Vinamilk juga merupakan perintis dalam proses inventori gas rumah hijau, pengurangan pelepasan... bertujuan untuk memenuhi kriteria ketat pembangunan mampan dalam pasaran yang menuntut seperti EU, AS, Jepun...

"Prinsip operasi Vinamilk selama hampir 50 tahun ialah melakukan yang terbaik. Kerana kami sentiasa beranggapan bahawa makanan adalah produk yang secara langsung memberi kesan kepada kesihatan manusia, apabila ia masuk ke dalam badan, tiada peluang untuk pembetulan. Oleh itu, kami mesti memastikan kualiti yang terbaik," tegas Cik Lien.

Sistem Vinamilk yang terdiri daripada 15 ladang semuanya memenuhi piawaian utama amalan pertanian yang baik seperti EU Organic, Global SLP dan menyasarkan untuk menjadi neutral karbon menjelang 2050.

Falsafah ini ditekankan lagi oleh CEO wanita Asia yang berkuasa dengan 3 kata kunci "autonomi, keazaman dan kebaikan", yang menjadikan Vinamilk menjadi jenama ke-6 paling berharga di dunia dan terus menjadi teras perniagaan untuk perjalanan masa depan.

Kreativiti dalam industri tenusu tidak terhad.

Menjawab persoalan mengenai peluang pembangunan industri tenusu, sama ada masih banyak "tanah" untuk mencipta produk baharu, Ketua Pegawai Eksekutif wanita Vinamilk itu mengesahkan masih banyak. Menurutnya, industri tenusu telah wujud selama ratusan tahun dengan produk awal seperti susu segar, mentega, keju dan lain-lain. Apabila permintaan pengguna semakin pelbagai, barisan produk tenusu juga terus berkembang.

Untuk memberi peluang kepada semua orang dan setiap keluarga untuk mengakses produk pemakanan berkualiti tinggi, perusahaan terkemuka dalam industri tenusu domestik telah membangunkan portfolio hampir 300 produk, meliputi semua peringkat umur, keperluan pemakanan dan memenuhi kumpulan fungsian yang berbeza seperti kanak-kanak kekurangan zat makanan, orang yang tidak bertoleransi terhadap protein, pesakit kencing manis, orang yang menjalani rawatan perubatan khas... Untuk memenuhi keperluan yang semakin "diperibadikan" pengguna tetapan 24, hingga Vina2mil akan diteruskan sepenuhnya. piawaian yang tidak pernah berlaku sebelum ini di Vietnam.

Bukan sahaja membawa imej yang menyeronokkan dan muda, produk Vinamilk juga sentiasa berinovasi dan meningkatkan kualiti untuk memenuhi keperluan pengguna yang semakin diperibadikan.

Buat pertama kalinya, pasaran susu Vietnam telah memperkenalkan teknologi dwi vakum untuk mencipta produk susu "kunci segar" (mengekalkan rasa segar asli); atau teknologi penapisan mikro super untuk mencipta rangkaian produk tinggi protein - tinggi kalsium - rendah lemak dan bebas laktosa, memenuhi keperluan pelanggan yang perlu menambah protein dan kalsium tinggi tetapi tidak bertoleransi laktosa. Produk yogurt berasaskan tumbuhan ditapai sepenuhnya daripada susu kacang, menyasarkan pelanggan vegan. Atau produk pemakanan yang kaya dengan protein untuk mereka yang ingin mengawal berat badan dan mengekalkan otot...

Seiring dengan penciptaan produk yang pelbagai mengikut keperluan yang semakin khusus, inovasi gergasi tenusu itu juga jelas ditunjukkan melalui usaha berani untuk membawa teknologi terkemuka dunia ke Vietnam.

"Dengan pasaran lebih daripada 100 juta orang di Vietnam dan 63 negara pengeksport, permintaan untuk penggunaan susu sangat pelbagai. Jika kita menumpukan pada memperibadikan keperluan pengguna, kita boleh mencipta banyak barisan produk yang berbeza. Ruang untuk inovasi dalam industri tenusu adalah tidak terhad," Cik Lien berkongsi lebih lanjut mengenai prospek masa depan.

Menemani Vinamilk selama hampir 50 tahun, termasuk 33 tahun sebagai kapten, dialah yang meletakkan asas bagi industri tenusu Vietnam, mengambil Vinamilk daripada sifar kepada tempat ke-36 dalam senarai 50 syarikat tenusu terbesar di dunia dari segi pendapatan. Ia bukan sahaja perjalanan untuk membina Vinamilk menjadi simbol negara, tetapi juga jenama yang memberi inspirasi kepada semangat inovasi, kreativiti dan aspirasi untuk mencapai dunia. Pada tahun 2024, beliau telah diberi penghormatan oleh Majalah Fortune (AS) dalam senarai 100 wanita paling berkuasa di Asia dan merupakan satu-satunya usahawan wanita yang diberi penghormatan oleh Forbes Vietnam dengan anugerah "Pencapaian Sepanjang Hayat", diberi penghormatan untuk dianugerahkan Pingat Kemerdekaan Kelas Ketiga atas sumbangan beliau kepada pembangunan negara.

Sumber: https://phunuvietnam.vn/ba-mai-kieu-lien-noi-ve-dieu-duy-nhat-khong-doi-trong-cuoc-lot-xac-toan-dien-cua-vinamilk-20250409111153847.htm