Bac Ninh: Membawa perkhidmatan awam dalam talian ke kawasan perumahan

BAC NINH - Pada masa ini, pihak berkuasa di wilayah Bac Ninh sedang giat membimbing organisasi dan rakyat untuk meningkatkan penggunaan perkhidmatan awam dalam talian ketika mengendalikan prosedur pentadbiran. Ini merupakan penyelesaian penting untuk membina kerajaan digital, menyumbang kepada operasi berkesan model kerajaan tempatan 2 peringkat.

Memastikan infrastruktur dan sumber manusia untuk berkhidmat

Untuk melaksanakan pelaksanaan prosedur pentadbiran dalam persekitaran digital, Jabatan Sains dan Teknologi telah mengkonfigurasi proses elektronik untuk 2,044 prosedur; yang mana 896 prosedur menyediakan perkhidmatan awam dalam talian penuh dan selebihnya sebahagiannya dalam talian. Semuanya diintegrasikan ke dalam Portal Perkhidmatan Awam Negara. Jabatan juga membuka kursus latihan mengenai pelaksanaan prosedur pentadbiran elektronik untuk 99 komune dan wad, memastikan 100% pihak berkuasa peringkat komune menguasai proses penerimaan, pemprosesan dan pendigitan rekod.

Pegawai wad Tan Tien menyokong orang ramai dalam mengisi dokumen.

Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wilayah adalah kedua-dua pusat tumpuan untuk menerima dokumen prosedur pentadbiran jabatan dan cawangan, dan secara langsung membimbing komune dan wad dalam melaksanakan mekanisme kedai sehenti dan kedai sehenti elektronik. Sebaik sahaja radas distabilkan, Pusat menganjurkan latihan untuk semua 99 komune dan wad mengenai proses penyelesaian prosedur pentadbiran mengikut model 2 peringkat kerajaan tempatan; pada masa yang sama, menyelaras pengurusan, operasi, dan menaik taraf sistem maklumat penyelesaian prosedur pentadbiran wilayah. Pusat ini juga berkoordinasi rapat dengan jabatan dan cawangan yang berkaitan untuk melaksanakan "5 langkah dalam persekitaran elektronik" dan "5 di tapak" model penyelesaian prosedur pentadbiran, mewujudkan kemudahan maksimum untuk orang ramai dan perniagaan. Sejak 1 Julai, unit itu telah menerima lebih daripada 30,000 dosier, yang mana kadar dosier dalam talian mencapai 99.6%. Keputusan ini dicapai berkat penyelarasan dari peringkat wilayah hingga ke peringkat akar umbi. Di Jabatan Pertanian dan Alam Sekitar, pada Julai 2025 sahaja, kadar permohonan dalam talian mencapai 99% daripada jumlah lebih 12,500 permohonan yang diterima. Jabatan Dalam Negeri juga memproses 100% daripada lebih 3,100 permohonan dalam talian pada bulan tersebut.

Di peringkat komune, pusat perkhidmatan pentadbiran awam semuanya mengatur agar kader dan ahli kesatuan belia bertugas untuk membimbing dan menyokong operasi dalam talian untuk orang ramai dan perniagaan. Encik Giap Van Quy, Naib Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Wad Tan Tien, berkata: "Wad ini menggerakkan penyertaan seluruh sistem politik dan pasukan teknologi digital komuniti. Pada masa yang sama, meningkatkan kualiti pasukan kakitangan profesional, dan memberi bimbingan dalam bentuk "pegangan tangan". Sebagai contoh, pada kesempatan ini, wad sedang melaksanakan tempoh permohonan puncak untuk menerima bantuan daripada 20 orang. Pada masa, kakitangan ditugaskan untuk menyokong pengisytiharan dalam talian dan penyerahan permohonan Terima kasih kepada ini, ramai orang telah mengubah kesedaran dan tabiat mereka, dari kumpulan kediaman Xuan Dong, ketika datang untuk melakukan prosedur pendaftaran kelahiran untuk anaknya, pada mulanya keliru tentang borang dalam talian, tetapi selepas hanya beberapa minit dibimbing oleh kakitangan untuk log masuk dan dengan cepat, saya akan menerimanya: " belajar secara proaktif untuk melakukan prosedur pentadbiran lain dalam talian pada masa hadapan."

Pelbagai bentuk sokongan

Selain keputusan positif, pihak berkuasa di semua peringkat juga menghadapi banyak kesukaran apabila bergerak ke arah menerima dan memproses semua prosedur pentadbiran dalam persekitaran elektronik. Ini termasuk kesesakan rangkaian apabila banyak transaksi dijalankan di Portal Perkhidmatan Awam Negara; sistem penghantaran di beberapa komune dan wad tidak memenuhi keperluan. Kapasiti digital dan tabiat menggunakan perkhidmatan awam dalam talian masih terhad. Sesetengah dokumen memerlukan banyak dokumen, banyak kes maklumat diulang manakala langkah pengesahan tidak bersatu... Dengan keazaman untuk melakukan transformasi secara digital secara menyeluruh, pada 7 Ogos, Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Wilayah mengeluarkan kiriman rasmi melancarkan gerakan untuk menyokong orang ramai dalam melaksanakan prosedur pentadbiran dalam talian di tempat kediaman mereka. Agensi, unit dan lokaliti dikehendaki mentakrifkan dengan jelas matlamat, objek sokongan, kandungan kerja, masa pelaksanaan dan pelan susunan daya yang sesuai. Khususnya, menggalakkan borang yang fleksibel seperti sokongan di kawasan kediaman, tempat awam, bekerja di luar waktu pejabat atau pada hari Sabtu dan Ahad; memberi keutamaan kepada warga emas, golongan yang kurang bernasib baik, dan mereka yang tidak mempunyai akses kepada teknologi maklumat.

Mengenai kadar prosedur pentadbiran yang diproses dalam talian, wilayah Bac Ninh menyasarkan untuk mencapai lebih daripada 70% menjelang akhir tahun 2025 dan lebih daripada 100% menjelang akhir tahun 2030.

Menjelang tahun 2025, 100% daripada Jawatankuasa Rakyat komune dan wad akan mengatur sekurang-kurangnya satu mata untuk menyokong orang ramai di luar waktu bekerja. Bentuk sokongan juga akan diperluas, tidak terhad kepada titik tetap seperti: Pegawai sukarelawan dan penjawat awam boleh terus membimbing jiran dan kenalan dalam komuniti atau memberikan sokongan jarak jauh melalui telefon, zalo, dan rangkaian sosial. Pasukan polis akan menyelaras untuk menyokong pengenalan elektronik tahap 2.

Menjawab pergerakan ini, Kesatuan Belia Ward Bac Giang melancarkan model "Kumpulan Teknologi Digital Belia" dengan lebih daripada 100 ahli, dengan moto "pergi ke setiap lorong, mengetuk setiap pintu, membimbing setiap orang". Sepanjang dua hujung minggu lalu, Kesatuan Belia Wad menyelaraskan untuk melancarkan tempoh puncak untuk menyokong orang ramai dalam menyelesaikan prosedur untuk menikmati rejim bantuan sosial khas wilayah itu di rumah budaya kumpulan kediaman. Ahli teras "Kumpulan Teknologi Digital Belia" bertanggungjawab untuk membimbing orang ramai dalam mengisytiharkan dan menyerahkan dokumen dalam talian. Encik Nguyen Duy Dat, ahli kumpulan itu, berkongsi: "Saya baru sahaja mempelajari lebih banyak kemahiran digital dan menyumbang untuk membantu orang ramai mengakses perkhidmatan awam dalam talian". Di Wad Tu Son, Komune Phuc Hoa, Wad Canh Thuy, pihak berkuasa juga mengatur kerja lebih masa untuk menyokong orang ramai dalam mengendalikan prosedur pentadbiran.

Menurut pemimpin Jabatan Sains dan Teknologi, pada masa akan datang, agensi khusus wilayah dan Jawatankuasa Rakyat di peringkat komune perlu terus mempromosikan propaganda dan panduan penggunaan perkhidmatan awam dalam talian sepenuhnya dan sebahagiannya. Mengukuhkan sokongan untuk orang ramai menggunakan akaun pengenalan elektronik (VNeID) semasa melaksanakan prosedur pentadbiran; mengekalkan saluran perundingan melalui zalo, fanpage, platform digital; menjawab maklum balas dan soalan dengan segera. Matlamatnya adalah untuk mengubah tabiat orang secara beransur-ansur supaya mereka boleh beralih daripada menyerahkan dokumen terus kepada dalam talian.

Mengenai penyelesaian jangka panjang, agensi khusus wilayah dan Jawatankuasa Rakyat di peringkat komune harus segera menubuhkan jawatan IT khusus apabila menyusun semula penjawat awam selepas penyusunan dan penggabungan. Beri perhatian kepada pelaburan dana, menaik taraf infrastruktur dan talian penghantaran untuk wad dan komune; meningkatkan latihan, bimbingan, bimbingan dan aktiviti sokongan. Mengekalkan keberkesanan Pasukan Tindak Balas Teknologi dan Profesional untuk menyokong promosi transformasi digital yang saling berkaitan, segerak, pantas dan berkesan untuk memenuhi keperluan penyusunan semula radas sistem politik.

Artikel dan foto: Hoai Thu

Sumber: https://baobacninhtv.vn/bac-ninh-dua-dich-vu-cong-truc-tuyen-ve-tan-khu-dan-cu-postid424030.bbg