Isu melindungi hak pengguna telah banyak disebut dan dianggap sebagai salah satu isu penting dan membara dalam laluan integrasi ekonomi antarabangsa dan pembangunan mampan negara. Walau bagaimanapun, disebabkan banyak sebab objektif dan subjektif, hak pengguna dan undang-undang yang melindungi hak pengguna tidak mendapat perhatian sewajarnya.
Koridor undang-undang yang penting untuk melindungi pengguna
Memasuki tempoh inovasi, negara kita telah beralih dengan kuat daripada ekonomi terancang berpusat kepada mekanisme pasaran, berorientasikan sosialisme. Dari sini, hubungan jual beli, transaksi antara satu pihak ialah pengeluar - peniaga barangan dan perkhidmatan dan pihak yang satu lagi ialah orang yang membelanjakan wang untuk membeli barangan dan perkhidmatan untuk melayani kehidupan seharian dan penggunaan individu, keluarga dan organisasi (pengguna) telah diwujudkan dengan peranan pengguna yang semakin dipertingkatkan. Kerja-kerja melindungi hak pengguna dalam tempoh ini boleh dikatakan telah mengalami perubahan yang sangat positif, terutamanya selepas Ordinan Perlindungan Hak Pengguna berkuat kuasa. Ordinan Perlindungan Hak Pengguna menandakan satu langkah ke hadapan dalam kerja membina sistem perundangan untuk melindungi pengguna. Selepas Ordinan Perlindungan Hak Pengguna diluluskan, terdapat beberapa siri dokumen undang-undang lain yang berkaitan dengan perlindungan hak pengguna. Ini adalah koridor undang-undang yang penting bagi pihak berkuasa untuk menjalankan pengurusan negeri bagi perlindungan pengguna, dan pada masa yang sama menunjukkan keprihatinan Negeri yang semakin mendalam terhadap isu ini.
Undang-undang Perlindungan Hak Pengguna 2023 telah diluluskan oleh Dewan Negara pada 20 Jun 2023. Sehubungan itu, pada 31 Ogos 2023, Perdana Menteri menandatangani Keputusan yang mengisytiharkan Rancangan untuk melaksanakan Undang-undang Perlindungan Hak Pengguna. Perdana Menteri meminta agar pelaksanaan Undang-undang Perlindungan Hak Pengguna mesti memastikan hala tuju Kerajaan dan Perdana Menteri yang bersatu, dan penyelarasan yang rapat, teratur dan berkesan antara kementerian, agensi peringkat menteri, agensi kerajaan serta agensi dan organisasi berkaitan dalam melaksanakan Undang-undang Perlindungan Hak Pengguna. Kandungan kerja mesti dikaitkan dengan tanggungjawab dan menggalakkan peranan proaktif dan aktif agensi pengurusan negeri di peringkat pusat dan tempatan, memastikan kualiti dan kemajuan penyiapan kerja. Terdapat peta jalan pelaksanaan khusus supaya apabila Undang-undang Perlindungan Pengguna berkuat kuasa mulai 1 Julai 2024, aktiviti akan digunakan secara serentak dan seragam di seluruh negara. Selalu dan segera memeriksa, menggesa, membimbing untuk menghapuskan dan menyelesaikan masalah dan kesukaran yang timbul semasa proses pelaksanaan untuk memastikan kemajuan dan keberkesanan pelaksanaan Undang-undang Perlindungan Pengguna.
Membangunkan rancangan khusus untuk melaksanakan tugas
Dalam tahun-tahun kebelakangan ini, keadaan sosio-ekonomi di wilayah itu telah berkembang dengan mantap, kehidupan rakyat bertambah baik dari hari ke hari. Seiring dengan itu, perkhidmatan dan barangan di pasaran semakin muncul, pelbagai, kaya dengan kualiti, reka bentuk, asal usul, dan jenama bagi memenuhi keperluan pengguna yang semakin meningkat berbanding sebelum ini. Selain itu, terdapat juga pertikaian kepentingan antara penjual dan pembeli, penyelesaian aduan antara perniagaan dan pengguna tidak mendapat perhatian yang sewajarnya, kebanyakan pengguna masih mempunyai mentaliti mengabaikan masalah seperti membeli barangan yang tidak berkualiti, barangan tidak seperti yang diiklankan dan masih takut untuk mengadu apabila hak mereka dicabul, tidak secara terang-terangan menentang pertubuhan perniagaan yang salah dan melanggar undang-undang. Untuk mengukuhkan Undang-undang Perlindungan Hak Pengguna, pada 2 April 2019, Jawatankuasa Tetap Parti Wilayah mengeluarkan Pelan untuk mengukuhkan kepimpinan Parti dan tanggungjawab Negara untuk perlindungan hak pengguna, dan pada masa yang sama, para pemimpin di semua peringkat dan sektor di wilayah itu membangunkan rancangan untuk menyebarkan, menyebarkan dan melaksanakan bersama-sama dengan kempen "Vietnam" menggunakan nama baik rakyat "Vietnam". Hari Hak". Terima kasih kepada itu, kerja perlindungan hak pengguna telah mengalami perubahan positif.
Di samping itu, Jawatankuasa Rakyat Wilayah sentiasa mengarahkan kajian semula, pengisytiharan dasar dan penyatuan dan penambahbaikan organisasi peralatan khusus, dengan penugasan dan desentralisasi dalam melaksanakan tugas melindungi hak pengguna, meningkatkan keberkesanan dan kecekapan pengurusan negeri perlindungan hak pengguna. Mengeluarkan keputusan untuk mengisytiharkan prosedur pentadbiran mengenai pendaftaran kontrak model dan syarat transaksi am untuk mewujudkan syarat bagi perniagaan mematuhi peraturan undang-undang. Gunakan sistem kebolehkesanan produk di wilayah, menyumbang untuk melindungi hak pengguna.
Terbaru, Jawatankuasa Rakyat Wilayah terus merancang untuk melaksanakan Undang-undang Perlindungan Hak Pengguna di wilayah Binh Thuan untuk menyebarkan dan menyebarkan Undang-undang Perlindungan Hak Pengguna kepada rakyat, kader, penjawat awam, kakitangan awam dan pekerja. Menyediakan latihan dan pembangunan profesional untuk kader, penjawat awam, kakitangan awam dan pekerja yang bekerja dalam perlindungan hak pengguna, sambil meningkatkan kesedaran dan rasa tanggungjawab orang ramai dalam mematuhi Undang-undang Perlindungan Hak Pengguna. Tentukan secara khusus kandungan kerja, tarikh akhir, kemajuan penyiapan dan tanggungjawab agensi dan organisasi yang berkaitan dalam mengatur pelaksanaan Undang-undang Perlindungan Hak Pengguna, memastikan ketepatan masa, penyegerakan, perpaduan dan keberkesanan. Selain itu, tentukan tanggungjawab dan mekanisme penyelarasan antara jabatan, cawangan dan lokaliti dalam menjalankan aktiviti melaksanakan Undang-undang Perlindungan Hak Pengguna di wilayah...
Sumber
Komen (0)