Bank dilarang menghantar mesej dan e-mel yang mengandungi pautan kepada pelanggan.

ANTD.VN - Tidak membenarkan bank menghantar mesej SMS dan e-mel yang mengandungi pautan akan membantu pelanggan mengenal pasti mesej dan e-mel penipuan.

Bank Negara Vietnam (SBV) baru-baru ini mengeluarkan Pekeliling 50/2024/TT-NHNN (Pekeliling 50) yang mengawal selia keselamatan dan keselamatan menyediakan perkhidmatan dalam talian dalam sektor perbankan. Pekeliling itu akan berkuat kuasa mulai awal 2025.

Terutama, mengenai peraturan untuk melindungi hak pelanggan, Pekeliling menetapkan: Bank tidak boleh menghantar mesej SMS atau e-mel kepada pelanggan yang mengandungi hiperpautan untuk mengakses laman berita elektronik, kecuali dalam kes yang diminta oleh pelanggan.

Peraturan di atas akan membantu pelanggan mengenal pasti mesej penipuan. Kerana pada masa ini, penipu yang menyamar sebagai bank sering menggunakan pautan palsu untuk dihantar kepada pelanggan, melalui laman rangkaian sosial (Facebook, Zalo ...), melalui mesej SMS, e-mel. Sehubungan itu, apabila pelanggan mengakses pautan palsu, maklumat keselamatan mereka bagi aplikasi perbankan elektronik (nama log masuk, kata laluan, kod OTP ...) akan dicuri.

Bank tidak dibenarkan menghantar mesej atau e-mel yang mengandungi pautan kepada pelanggan.

Di samping itu, Pekeliling itu juga menetapkan bahawa institusi kredit mesti mengarahkan pelanggan menggunakan perkhidmatan Perbankan Dalam Talian untuk memastikan keselamatan dan keselamatan. Khususnya, mereka mesti sekurang-kurangnya mengarahkan pelanggan: Untuk melindungi kunci rahsia, PIN, OTP dan bukan untuk berkongsi peranti yang menyimpan maklumat ini; Prinsip untuk menyediakan kunci rahsia, PIN dan menukar kunci rahsia, PIN akaun transaksi elektronik;

Mengarahkan pelanggan untuk tidak menggunakan komputer awam untuk mengakses dan menjalankan transaksi; untuk tidak menggunakan rangkaian WIFI awam apabila menggunakan perkhidmatan Perbankan Dalam Talian; Jangan simpan nama log masuk dan kod rahsia, kod PIN pada pelayar; Keluar dari perisian aplikasi Perbankan Dalam Talian apabila tidak digunakan;

Pada masa yang sama, membimbing pelanggan untuk mengenal pasti dan mengambil tindakan untuk mengendalikan beberapa situasi penipuan, laman web berita palsu, perisian aplikasi Perbankan Dalam Talian; Pasang sepenuhnya patch keselamatan untuk sistem pengendalian dan perisian aplikasi Perbankan Mudah Alih; pertimbangkan untuk memasang perisian anti-perisian hasad dan kemas kini model pengenalan perisian hasad terkini pada peranti peribadi yang digunakan untuk transaksi;

Pilih kaedah pengesahan transaksi yang mempunyai tahap keselamatan dan keselamatan yang diperlukan dan sesuai untuk keperluan pelanggan berkenaan had transaksi...

Jangan gunakan peranti mudah alih yang tidak berkunci untuk memuat turun dan menggunakan perisian aplikasi Perbankan Dalam Talian, perisian penjanaan OTP; Jangan pasang perisian aneh, perisian tidak berlesen, perisian asal tidak diketahui;

Beritahu unit dengan segera dalam kes berikut: kehilangan, salah letak, atau kerosakan pada peranti penjana OTP, nombor telefon yang menerima mesej SMS, atau peranti yang menyimpan kunci keselamatan untuk menjana tandatangan elektronik; ditipu atau disyaki ditipu; digodam atau disyaki digodam.

Sumber: https://www.anninhthudo.vn/cam-ngan-hang-gui-tin-nhan-email-co-chua-duong-link-cho-khach-hang-post596544.antd