Berkongsi data pembawa membantu meningkatkan nilai data dalam ekonomi digital

Syarikat penerbangan Thailand Dtac dan True menyelesaikan penggabungan mereka untuk membentuk True Corporation (TC) pada awal Mac. Di bawah perjanjian itu, TC akan mempunyai 33.8 juta pelanggan daripada TrueMove H dan 21.2 juta daripada Dtac, dan menyasarkan untuk menyediakan liputan 5G kepada 98% penduduk Thailand menjelang 2026.

Seperti kebanyakan syarikat telekomunikasi lain, TC sedang mencari cara untuk memacu nilai daripada data, termasuk cara untuk mengewangkan data sebagai perkhidmatan perusahaan.

Pelanggan Telekom menjana banyak data daripada penggunaan tapak web, panggilan, SMS, pembayaran dan penjejakan lokasi mereka. Namun industri masih melihat eksploitasi jumlah data yang besar ini sebagai "berisiko".

Salah satu kebimbangan terbesar ialah reputasi pengendali. "Jelas sekali, pengendali telekomunikasi tidak mahu meletakkan perniagaan teras mereka pada risiko," kata Pedro Uria-Recio, pengarah analisis dan AI di True Digital.

Pengendali rangkaian perlu mengeksploitasi data "lombong emas" dengan berkesan.

Walau bagaimanapun, aktiviti ini boleh menjadi jalan baru untuk keuntungan, selagi syarikat mempunyai mekanisme tadbir urus data yang betul, seperti untuk digunakan dalam pengiklanan, kredit dan insurans, menambah kepada pangkalan data pelanggan korporat mereka.

Pengiklanan pemasaran

Apabila bercakap tentang pengiklanan, yang kini menjadi cara utama untuk mengewangkan data pelanggan, "telko telah terlepas bot dalam banyak cara," akui Uria-Recio. Tetapi dia menunjukkan peluang baharu, termasuk usaha sama baru-baru ini antara Orange, Vodafone, Telefonica dan Deutsche Telekom, yang sedang mencari untuk mengewangkan data untuk tujuan pemasaran dan pengiklanan, menggunakan ID pengiklanan yang diperoleh daripada nombor telefon pelanggan.

Data syarikat telekomunikasi memberi mereka pandangan lengkap tentang pelanggan mereka, yang boleh dipecahkan kepada empat kategori utama: demografi, geografi, minat dan tingkah laku. Walau bagaimanapun, untuk menjadi model perniagaan yang mampan, pengendali memerlukan lebih banyak data.

Penarafan kredit

"Sebagai syarikat telekomunikasi, anda boleh menangkap beberapa nilai buku pinjaman, terutamanya di negara-negara di mana penduduknya tidak begitu bank," kata Uria-Recio. "Peminjam kemudian mungkin memerlukan penarafan kredit pembawa untuk mengakses pelanggan."

Mempromosikan nilai data ialah cara ke hadapan untuk pembawa apabila hasil perkhidmatan tradisional merosot.

Syarikat telekomunikasi boleh menggunakan sistem pembayaran mereka untuk menetapkan penarafan kredit berdasarkan sama ada pelanggan menggunakan perkhidmatan prabayar atau pascabayar. Contohnya, TC, dengan kerjasama rakan kongsi luar, menawarkan pinjaman melalui dompet mudah alih syarikat.

Data "Memperkaya".

Pengayaan data membolehkan perniagaan mengakses maklumat pelanggan yang mereka kumpulkan sebelum ini daripada "kuki". Uria-Recio menyifatkan ini sebagai kawasan baru muncul, dan syarikat telekomunikasi perlu mencari cara untuk berkongsi data dengan cara yang mematuhi peraturan dan peraturan privasi data.

Untuk mengelak daripada menyediakan data yang boleh dikenal pasti secara peribadi, syarikat telekomunikasi boleh membuat peta masa nyata nombor pengguna di lokasi yang berbeza dan berkongsinya dengan rakan kongsi pemasaran luar. Pilihan lain ialah memastikan syarikat yang menggunakan data mendapat kebenaran yang jelas daripada pengguna setiap kali mereka diminta untuk berkongsi maklumat yang boleh dikenal pasti.

Contohnya, peruncit yang menjalankan kempen pemasaran mungkin meminta pelanggan berkongsi maklumat daripada pengendali telekomunikasi mereka, dengan menambah nombor telefon mereka sebagai pertukaran kupon.

Pendekatan lain ialah membenarkan syarikat telekomunikasi dan pihak ketiga mengumpulkan data tanpa mendedahkannya kepada satu sama lain pada pelayan yang disulitkan. Kemudian, walaupun pentadbir yang mengakses data tidak akan dapat mengenal pastinya kerana ia disulitkan dan dicampur dengan data daripada syarikat lain.

"Ia adalah hari awal, tetapi jika syarikat boleh berkongsi data dengan cara yang mematuhi peraturan privasi, dan juga menghargai sumber itu, ekonomi data akan dicipta," Uria-Recio menyimpulkan.

Komen (0)