Cincin itu

Pada pagi Sabtu, Yen memeriksa bilik hotel untuk bersedia bagi tetamu yang tiba pada waktu tengah hari. Bekerja dalam industri pelancongan umpama menjadi menantu kepada seratus keluarga; tetamu datang daripada pelbagai lapisan masyarakat dengan pelbagai personaliti. Ada yang santai dan mungkin terlepas pandang kelemahan kecil seperti bilik yang tidak begitu bersih atau kesan kecil pada cadar, bantal dan tuala. Tetapi terdapat juga sesetengah orang yang sangat cerewet yang akan membuat kekecohan hanya kerana sehelai rambut di lantai dan menghubungi pemilik hotel untuk meminta pertukaran bilik. Mereka mungkin juga mengugut untuk mengambil gambar dan menyiarkannya dalam talian bagi memboikot hotel.

Báo Bà Rịa - Vũng Tàu•04/04/2025

Ilustrasi: MINH SON

Saya tidak tahu tentang profesion lain, tetapi dalam industri perkhidmatan hotel, pelanggan dilayan seperti dewa. Setiap kali hotel mengalami masalah seperti gangguan bekalan elektrik, pancuran mandian rosak, atau penghawa dingin yang tidak berfungsi, tetamu yang panas baran mungkin akan menjerit dan memarahi penyambut tetamu, memaksa pemilik hotel untuk meminta maaf, menghubungi juruteknik untuk menyelesaikan masalah, malah mengurangkan kadar bilik. Oleh itu, sejak memulakan perniagaan hotelnya, Yen sentiasa bimbang tentang potensi masalah yang boleh menyebabkan kegagalan perniagaan. Sebelum tetamu mendaftar masuk, Yen sendiri memeriksa setiap butiran kecil dengan teliti, kerana bimbang kakitangan pengemasan mungkin melakukan kesilapan yang tidak menyenangkan tetamu.

Malah, Yen tidak pernah menerima sebarang latihan atau pengalaman dalam perniagaan pelancongan dan hotel sebelum ini. Disebabkan keadaan hidup, atau mungkin takdir, Yen akhirnya menceburi perniagaan yang tidak menentu ini.

Yen berasal dari keluarga miskin di wilayah pantai utara. Bapanya adalah seorang syahid yang meninggal dunia dalam Serangan Musim Bunga tahun 1975 untuk membebaskan Selatan. Ibunya adalah seorang guru di sekolah kampung. Yen dilahirkan selepas kematian bapanya, jadi dia hanya pernah melihat wajahnya melalui gambar yang diletakkan ibunya di atas altar.

Walaupun usianya masih muda, ibu Yến tidak berkahwin lagi, sebaliknya mendedikasikan kasih sayang dan penjagaannya kepada pendidikan Yến. Selepas menamatkan pengajian dari universiti dengan ijazah dalam pentadbiran perniagaan, Yến telah diambil bekerja sebagai akauntan di sebuah syarikat hartanah. Pengarah syarikat itu, Hùng, telah mewarisi kekayaan yang besar daripada ibu bapanya. Dengan kecantikannya yang menawan, Yến menerima perhatian dan kasih sayang istimewa daripada Hùng sejak dia mula bekerja di sana. Sebagai seorang wanita muda yang tidak berpengalaman dalam hidup, Yến cepat jatuh cinta pada Hùng. Hampir setahun kemudian, Yến bersetuju untuk berkahwin dengan Hùng.

Sebagai seorang lelaki yang patriarki dan suka berlagak, selepas berkahwin, Hung berkata, "Awak isteri pengarah, awak ada rumah agam, kereta, dan kemudahan mewah. Kalau awak pergi kerja, orang akan memandang rendah saya. Mulai sekarang, awak duduk sahaja di rumah, jaga penampilan awak, dan berikan saya seorang anak lelaki. Kerja rumah, dobi, dan memasak akan dilakukan oleh pembantu rumah!" Baginya, matlamat utama adalah rumah agam, kereta, isteri yang cantik, dan anak-anak yang bijak supaya semua orang akan tunduk hormat.

Mendengar kata-kata suaminya, Yen tidak dapat menahan diri daripada berasa berkonflik. Lagipun, dia masih mempunyai ibunya yang sudah tua yang baru bersara, memperoleh gaji yang tidak seberapa, dan sangat memerlukan penjagaan dan bantuan kewangan. Jika Yen tidak bekerja, adakah dia perlu meminta wang daripada suaminya setiap kali dia perlu menghantarnya kepada ibunya? Yen memberitahu Hung bahawa dia mahu terus bekerja, tetapi Hung dengan tegas mengisytiharkan bahawa tidak akan ada lagi pertengkaran; mulai sekarang, dia perlu tinggal di rumah dan memenuhi tugasnya sebagai isteri, menguruskan rumah tangga, mengendalikan urusan domestik dan luaran, dan membantunya dengan perniagaannya.

Yen sangat kecewa, tetapi dia faham bahawa dia tidak boleh menentang kehendak suaminya. Selain itu, pasangan muda harus saling memahami. Jadi Yen dengan berat hati menerima untuk berhenti kerja. Pada tahun berikutnya, Yen melahirkan seorang bayi perempuan yang cantik, yang kelihatan sama seperti ibunya, dan menamakannya Binh An, memenuhi impian ibu muda itu.

Tiga tahun berlalu dengan cepat, dan Yen mendedikasikan dirinya untuk menjadi seorang isteri dan ibu. Keluarga kecilnya seolah-olah sentiasa aman dan bahagia.

Apabila Binh An kecil berumur empat tahun, Yen mempertimbangkan untuk menghantarnya ke tadika supaya dia dapat mencari pekerjaan, juga sebagai cara untuk membantu suaminya mengurangkan tekanan kewangan semasa waktu yang semakin sukar. Pada masa itu, syarikat Hung meminjam lebih sepuluh bilion dong daripada bank untuk melabur dalam pembinaan sebuah kompleks pangsapuri mewah dengan cita-cita untuk mengaut keuntungan ratusan bilion dong. Walau bagaimanapun, disebabkan oleh kekurangan pengalaman praktikal dan pengurusan kakitangan yang lemah, kualiti pembinaannya teruk dan ia masih belum dibenarkan untuk digunakan. Walaupun kompleks pangsapuri itu tidak boleh dijual dan hutang bank berserta faedah semakin meningkat setiap hari, syarikat itu hampir muflis. Hung ketakutan dan panik, sering hilang sabar dan menyalahkan isterinya atas semua kesulitan yang dialami. Dia menuntut Yen menyuruh ibunya menggadaikan rumahnya untuk meminjam wang daripada bank bagi menyelamatkan syarikat. Yen enggan, mengatakan bahawa ibunya sudah tua dan hanya mempunyai pencen yang sedikit, tidak mencukupi untuk membayar faedah bulanan, dan pastinya tidak boleh meminjam berbilion dong. Hung mengutuk isterinya, memanggilnya tidak berguna dan tidak mampu membantunya semasa waktu sukar. Selama bertahun-tahun, dia telah menyara isteri dan anak-anaknya di samping memberikan bantuan kewangan kepada ibu mertuanya, itulah sebabnya syarikat itu berada dalam keadaan sedemikian. Yen sangat terluka; dialah yang memaksanya berhenti kerja, namun kini dia bermegah tentang sumbangannya, bersikap remeh dan berkira, serta menyalahkannya atas kegagalan perniagaan. Kemudian, apa yang pasti akan berlaku, berlakulah. Yen memutuskan untuk menceraikannya, mengambil hak penjagaan anak mereka, Binh An, tanpa memerlukan sebarang sokongan kewangan daripada Hung.

Ketika Yen sedang bergelut untuk mencari pekerjaan, rakan karibnya dari universiti, yang tinggal di sebuah bandar pesisir selatan, menelefon dan menjemput Yen untuk membantunya dengan perniagaan hotelnya. Rakannya berkata bahawa dia telah menjalani terapi radiasi untuk tumor payudara selama dua tahun yang lalu dan kesihatannya merosot. Mengetahui bahawa Yen telah bercerai dan belum menemui pekerjaan lagi, dia memutuskan untuk meminta bantuan rakannya. Dia berkata ia juga merupakan cara untuk mengubah persekitarannya, dan mungkin Yen akan menemui kehidupan yang lebih baik.

Pada mulanya, Yen teragak-agak kerana dia risau tentang ibu dan anaknya yang sudah tua. Jika dia bekerja beribu-ribu kilometer jauhnya dari rumah, dan ibunya atau Binh An yang masih kecil jatuh sakit, Yen tidak akan dapat pulang dengan segera. Siapa yang akan menjaga mereka? Lebih-lebih lagi, dia tidak tahu apa yang diperlukan oleh pekerjaan itu, dan dia tidak dapat membawa ibunya dan Binh An bersama.

Melihat Yen masih teragak-agak, ibunya berkata, "Bandar pesisir pantai itu adalah tempat ayahmu meninggal dunia dalam pertempuran terakhirnya. Aku dengar daripada rakan-rakan ayahmu bahawa jenazahnya telah dipindahkan dan dikebumikan semula di tugu peringatan para syuhada di bandar itu. Aku sudah lama ingin menziarahi kuburnya, tetapi aku tidak dapat. Sekarang setelah kamu berpeluang, kamu harus pergi dengan berani. Ia juga peluang yang baik untuk menziarahi tempat ayahmu bersemadi."

Mengikuti nasihat ibunya, Yen memutuskan untuk meninggalkan anaknya bersama neneknya dan pergi ke bandar pesisir pantai untuk mencari pekerjaan baharu.

Menjejakkan kaki di bandar pesisir pantai itu, Yen merasakan satu keakraban yang aneh. Pada hari pertamanya, dia pergi ke Tugu Peringatan Syahid di Bukit Ngoc Tuoc untuk memberi penghormatan kepada ayahnya dan wira-wira lain yang gugur. Yen berdiri diam, air mata mengalir di wajahnya. "Ayah, ayah datang untuk berada di sisi ayah supaya ayah dapat melihat anak perempuan yang tidak pernah berpeluang ayah temui…" Yen berbisik kepada ayahnya, sambil mendengar angin bertiup melalui bukit yang diliputi pokok pain.

Pemandangan bandar pesisir pantai ini sungguh menakjubkan. Terletak di sepanjang pantai yang curam terdapat dua banjaran gunung yang merangkumi pusat bandar, dihiasi dengan pelbagai kuil yang menakjubkan dan kuno. Ia merupakan pusat perkhidmatan pelancongan yang terkenal di Selatan. Semasa musim kemarau, sementara iklim di wilayah dan bandar lain di rantau ini biasanya panas dan lembap, di sini angin laut bertiup kencang, dan cuaca sentiasa sejuk dan menyenangkan. Pada hujung minggu, pelancong dari Bandar Raya Ho Chi Minh dan wilayah jiran berpusu-pusu ke sini dalam jumlah yang besar.

Rakan Yen memiliki sebuah hotel 15 bilik berhampiran pantai Thuy Van, lokasi yang ideal untuk pelancong yang menikmati perasaan meluncur di atas ombak berjambul putih. Hotel ini sentiasa sibuk dengan tetamu, dan perniagaannya meriah dan pantas. Pada mulanya, Yen bekerja sebagai penyambut tetamu untuk meneroka bidang perniagaan baharu ini. Dia merasakan hubungan yang kuat dengan bandar dan profesion tersebut. Suami rakan Yen bekerja dalam industri minyak dan gas, dan keluarga mereka berada, jadi dia ingin menyerahkan hotel itu kepada Yen supaya dia dapat menumpukan perhatian pada rawatan perubatannya.

Perniagaan hotel Yen nampaknya berjalan lancar. Pada bulan pertama, Yen memperoleh keuntungan hampir dua puluh juta dong. Jadi, Yen memutuskan untuk meneruskan perniagaan ini dalam jangka masa panjang. Untuk mengurangkan kos, Yen hanya mengupah seorang kakitangan pengemasan sambilan dan seorang pengawal keselamatan sambilan, sambil mengendalikan semua tugas lain sendiri, seperti penerimaan tetamu, pemasaran, dan mengekalkan hubungan dengan pasukan jualan (iaitu, broker).

Penthouse di tingkat 6 merupakan apartmen paling mewah, berharga dua atau tiga kali ganda lebih mahal daripada bilik biasa. Oleh itu, Yen sentiasa memeriksa semuanya dengan teliti semasa daftar masuk dan daftar keluar. Sehari sebelumnya, seorang tetamu mendaftar keluar lewat, jadi kakitangan pengemasan terpaksa membersihkan sepanjang petang sebagai persediaan untuk sekumpulan tetamu dari Vietnam Tengah yang tiba petang ini. Penthouse ini berkeluasan hampir seratus meter persegi, dengan dua bilik tidur, dua bilik mandi, dan ruang tamu yang besar, menjadikannya mudah untuk berlaku kesilapan.

Yen cepat-cepat memeriksa kedua-dua bilik tidur itu dan kemudian membuka kabinet di bawah sinki. Ya Tuhan, pembersihan macam apa ini? Mereka telah meninggalkan sekantung sampah yang penuh dengan cangkerang udang dan ketam, mengeluarkan bau yang kuat dan tidak menyenangkan. Yen mengambil beg sampah itu, meletakkannya sementara di atas sinki, dan kemudian menggunakan kain basah untuk mengelap kabinet itu hingga bersih. Semasa Yen menarik kain itu keluar, dia ternampak objek logam jatuh di hadapannya. Dia membongkok untuk mengambilnya. Rupa-rupanya ia adalah sebentuk cincin emas berlatar belakang berlian. Yen meneka cincin itu bernilai ratusan juta dong. Mungkin pemilik cincin berlian itu adalah tetamu yang mendaftar keluar dari penthouse semalam. Memikirkan perkara ini, Yen membersihkan cincin itu dan memasukkannya ke dalam poket jaketnya, menunggu pemilik barang berharga ini kembali supaya dia dapat mengembalikannya kepada mereka.

Sambil membawa beg sampahnya dari lif, Yen berjalan keluar ke ruang penerimaan tetamu, berhasrat untuk membuangnya ke dalam tong sampah. Tiba-tiba, seorang lelaki muncul di hadapannya, berjalan di sisi seorang wanita, kedua-duanya kelihatan kecewa. Dia bertanya dengan cemas:

Awak pekerja hotel ke? Saya ada sesuatu yang penting untuk dibincangkan dengan pemilik hotel.

Yen memandang dengan teliti dan menyedari lelaki yang berdiri di hadapannya itu ialah Hung, bekas suaminya. Hanya beberapa tahun selepas perceraian mereka, lelaki itu telah banyak berubah; wajahnya gempal, dan perutnya besar seperti wanita hamil. Wanita berkulit cerah dan gempal yang menemaninya itu mungkin isteri baru Hung. Dia kelihatan lebih tua tetapi mempunyai aura seperti wanita kaya. Yen memakai pelitup muka dan cermin mata hitam gelap, jadi Hung tidak mengenali bekas isterinya. Yen dengan tenang berkata, "Jika awak perlukan apa-apa, beritahu saya sahaja."

- Dia cuma pekerja hotel; macam mana dia boleh uruskan permintaan kita?

- Jangan risau. Pemilik hotel telah melantik saya untuk menguruskannya. Terangkan sahaja semuanya dengan jelas, dan saya pasti saya boleh uruskan.

Selepas teragak-agak seketika, dia berkata dengan nada serius, "Semalam, keluarga saya menyewa sebuah penthouse di hotel. Semasa mendaftar keluar, isteri saya tertinggal sebentuk cincin berlian bernilai hampir satu bilion dong. Kami mahu mengambilnya semula. Dia memberitahu pemilik hotel bahawa cincin berlian itu adalah aset yang berharga, dan jika ia tidak dijumpai, saya perlu melaporkannya kepada polis supaya mereka boleh menyiasat."

Yen memerhatikan bekas suaminya dalam diam, terfikir, penampilannya telah banyak berubah, tetapi keperibadiannya yang sombong dan pragmatik tetap tidak berubah. Yen dengan santai berkata, "Saya sangka ia sesuatu yang serius, tetapi rupa-rupanya ia hanyalah perkara remeh."

Kemudian Yen mengeluarkan sebentuk cincin berlian dari poketnya dan memberikannya kembali kepada isterinya.

- Ini cincinnya? Barang yang sangat berharga, awak patut jaganya baik-baik. Nasib baik saya jumpa dia dalam laci di bawah beg sampah. Kalau awak tak balik cari, saya pasti dah serahkan pada polis supaya mereka boleh cari pemiliknya dan pulangkan. Hotel kami beroperasi dengan jujur dan mengutamakan kepercayaan.

Komen (0)