Transformasi digital telah meresap ke dalam setiap individu dan keluarga.

Mengimbas kembali transformasi digital selama lebih 4 tahun, bagaimana anda menilai pencapaian yang telah dicapai oleh Vietnam?

Dr Vo Tri Thanh

Dr Vo Tri Thanh: Sebelum ini, apabila bercakap tentang konsep "transformasi digital", orang menganggap ia sesuatu yang agak abstrak, tetapi dengan mata kasar, ia boleh dilihat serta-merta. Cerita digital dan transformasi digital kini telah menembusi setiap individu dan setiap keluarga. Kita dapat merasakan dengan jelas peralihan transaksi elektronik. Kini, telefon pintar dengan aplikasi membeli-belah dalam talian telah menjadi alat yang sangat diperlukan dalam kehidupan setiap orang Vietnam, dari bandar hingga luar bandar. Orang ramai boleh membeli-belah tanpa ke kaunter, tanpa bayar tunai terus, semua orang ada aplikasi perbankan, semua orang tahu cara transfer duit, tahu QR Codes.. itu adalah pergerakan positif yang boleh dilihat serta-merta.

Seiring dengan itu, syarikat pemula, perusahaan inovatif, dan pemula teknologi semakin berkembang. Perusahaan Vietnam mengenal pasti dengan jelas transformasi digital sebagai cara untuk pergi, masa depan ekonomi . Aliran modal pelaburan FDI ke dalam sektor teknologi maklumat dan teknologi digital juga semakin kukuh.

Khususnya, orang ramai melihat kisah transformasi digital dengan sangat jelas melalui perubahan dalam bidang perkhidmatan awam. Di negara kita dalam beberapa tahun kebelakangan ini, perkhidmatan awam dalam talian telah mencapai kemajuan yang luar biasa. Orang ramai boleh duduk di rumah untuk mendaftar pasport, menukar lesen memandu, membayar denda pelanggaran lalu lintas... Perusahaan yang sebelum ini terpaksa berulang-alik sepanjang minggu untuk melengkapkan pengisytiharan kastam barangan import dan eksport kini boleh melakukannya terus di rumah di komputer; semua jenis penyelesaian cukai, penyerahan dokumen tanah...

Itu mengenai persepsi intuitif. Bagi data pula, menurut Kementerian Penerangan dan Komunikasi, kadar sumbangan jumlah komponen ekonomi digital kepada KDNK sasaran menjelang 2025 adalah kira-kira 25% dan menjelang akhir 2023 ia telah mencapai 16.5%. Vietnam juga merupakan negara e-dagang yang paling pesat berkembang di Asia Timur, antara 10 negara yang paling pesat berkembang di dunia ... Kami berada di belakang negara lain, mencapai kadar pertumbuhan sedemikian agak positif.

Perkhidmatan awam dalam talian adalah teras kepada e -Kerajaan .

Menurut anda, apakah tonggak utama yang telah mendorong Vietnam untuk "berlari" dengan begitu pantas di landasan transformasi digital?

E-Government ialah salah satu daripada tiga tonggak utama "revolusi" transformasi digital, bersama-sama dengan masyarakat digital dan ekonomi digital. Sebenarnya, konsep e-Kerajaan telah muncul di negara kita selama dua dekad, tetapi hanya dalam tempoh lima tahun kebelakangan ini, keputusan positif benar-benar direkodkan, berkat keazaman kuat Kerajaan.

Mengikut perangkaan, kementerian dan cawangan kini telah menyediakan 80.53% daripada prosedur pentadbiran sebagai perkhidmatan awam dalam talian, di mana 47.79% daripadanya disediakan sebagai perkhidmatan awam dalam talian proses penuh. Sehingga kini, 63/63 lokaliti telah melengkapkan penyatuan portal perkhidmatan awam dan sistem sehenti elektronik ke dalam Sistem Maklumat Tatacara Pentadbiran Wilayah. Beberapa lokaliti telah melaksanakan perkhidmatan awam dalam talian proses penuh dengan baik, seperti Da Nang dengan 95.56%; Ca Mau dengan 91.99%; Tay Ninh: 91.98%. Bandar Ho Chi Minh, Quang Ninh, Thua Thien-Hue... juga merupakan kawasan terkemuka.

Mengapa saya katakan bahawa kerajaan digital mesti menjadi tonggak terpenting? Kerana aktiviti perkhidmatan awam dalam talian, jika dilaksanakan dengan baik, akan membawa banyak faedah kepada orang ramai dan perniagaan, bukan sahaja mengurangkan masa dan kos untuk masyarakat tetapi juga menyumbang kepada ketelusan dan menambah baik persekitaran pelaburan dan perniagaan. Itulah asas untuk pembangunan masyarakat digital dan ekonomi digital.

Seperti yang anda sebutkan, pada masa ini 80.53% prosedur pentadbiran disediakan sebagai perkhidmatan awam dalam talian, tetapi laporan Tadbir Urus Wilayah dan Indeks Prestasi Pentadbiran Awam (PAPI) 2023 menunjukkan bahawa majoriti orang tidak menggunakan perkhidmatan awam dalam talian. Pada 2023, hanya kira-kira 8.3% responden berkata mereka menggunakan Portal Perkhidmatan Awam Negara dan 7.6% menggunakan Portal Perkhidmatan Awam Wilayah di seluruh negara. Bagaimana anda melihat perbezaan ini?

Itu juga masalah yang ingin saya sebutkan. Di satu pihak ialah keupayaan untuk menyediakan perkhidmatan yang lengkap, tetapi yang lebih penting, kadar orang yang benar-benar menggunakannya. Terdapat banyak sebab mengapa nisbah antara dua penunjuk ini masih agak jauh di banyak tempat dan lokaliti. Ini mungkin kerana kami tidak cukup berkomunikasi, atau kerana operasinya tidak mudah atau cukup mudah. Apatah lagi situasi ralat portal perkhidmatan awam; menyerahkan, mengemas kini, menambah dan menjejaki status permohonan dalam talian masih menyusahkan, sukar dalam pembayaran dalam talian... Dalam banyak kes, selepas mengisi semua maklumat, rangkaian ranap, komputer membeku, atau aplikasi dikembalikan, atas sebab yang tidak diketahui, jadi orang memilih untuk melakukannya terus untuk mempercepatkan perkara.

Di samping itu, situasi kecurian maklumat peribadi semakin berkembang, mula-mula mengganggu, kemudian penipuan, menyebabkan ramai orang takut bahawa pengisytiharan dokumen peribadi, kertas, dan fail melalui perisian akan terdedah dan data akan bocor.

Jelas sekali, di sebalik perubahan positif yang dapat kita lihat serta-merta, masih banyak perkara tentang transformasi digital yang perlu dilihat dengan lebih mendalam dan menyeluruh.

Apa sebenarnya, tuan?

Transformasi digital adalah benar-benar revolusi. Ia mengubah operasi seluruh kehidupan ekonomi dan sosial, cara pengeluaran dan perniagaan... dan di atas semua itu, ia adalah revolusi institusi. Dalam pengertian ini, kita melihat bahawa alat perundangan dan kaedah operasi semasa, walaupun jauh lebih lengkap daripada sebelumnya, masih jauh dari jangkaan.

Orang ramai dan perniagaan mengharapkan transformasi digital bukan sahaja mengenai penggunaan telefon pintar tetapi juga untuk mewujudkan peningkatan produktiviti melalui tadbir urus yang lebih baik dan pengeluaran dan perniagaan yang lebih bijak; tetapi jelas kadar pertumbuhan produktiviti dalam beberapa tahun kebelakangan ini tidak mencapai sasaran yang ditetapkan. Malah kawasan ekonomi terkemuka juga menyaksikan penurunan dalam pertumbuhan produktiviti.

Belum lagi latihan manusia, isu sumber manusia untuk revolusi ini sebenarnya tidak cukup mahir. Sebagai contoh, kita ingin membangunkan industri semikonduktor tetapi tenaga kerja teknologi sangat kurang, dan kemahiran juga lemah. Produktiviti buruh dan kemahiran sumber manusia terutamanya menyumbang kepada industri pembuatan peralatan teknologi maklumat elektronik, peralatan digital, dan lain-lain, manakala integrasi digital dan teknologi ke dalam industri tradisional seperti pertanian, industri, dan perkhidmatan untuk menjadikan perniagaan lebih pintar, lebih cekap, dan lebih produktif masih agak terhad.

Bagi Kerajaan Digital, adalah perlu untuk memahami bahawa ia bukan sekadar menyediakan perkhidmatan awam dalam talian tetapi juga mengenai pembaharuan sebenar dan perubahan dalam kualiti; bukan sahaja interaksi antara Kerajaan dan perniagaan dan orang ramai, tetapi juga persekitaran pelaburan dan perniagaan. Perkara-perkara ini mesti menjadi simbol kepada usaha kerajaan dan negara yang sedang bangkit untuk mengikuti revolusi ini.

Revolusi transformasi digital bukan semata-mata revolusi teknologi tetapi juga revolusi institusi. Kepantasan atau kelambatan transformasi digital banyak bergantung kepada pemikiran, dasar, kaedah dan pengurusan, di mana pemimpin mempunyai peranan yang menentukan, bukan sahaja dalam mengarah tetapi juga dalam melakukan dan menggunakan secara langsung. Pusat transformasi ini adalah manusia, dan lebih daripada minda, ia adalah hati.

Dr Vo Tri Thanh

Thanhnien.vn

Sumber: https://thanhnien.vn/chuyen-doi-so-da-len-loi-vao-tung-ca-nhan-gia-dinh-185240906220450569.htm