Peralihan yang kuat kepada minda perkhidmatan

Dalam setiap kumpulan tempatan ini, terdapat pegawai dari Jabatan Pertanian dan Alam Sekitar, Jabatan Kewangan, dan Jabatan Pembinaan yang menyelaras dengan Pusat Khidmat Pentadbiran Awam tempatan untuk menerima rekod pentadbiran awam tanpa mengira sempadan pentadbiran.

Susunan 38 pasukan tempatan di seluruh Bandar Raya Ho Chi Minh (termasuk kawasan Binh Duong dan Ba Ria - Vung Tau sebelum ini) merupakan langkah yang kukuh, segera menyokong kawasan untuk menghapuskan halangan dalam menerima dan mengendalikan rekod pentadbiran. Langkah ini memberikan isyarat yang sangat jelas tentang transformasi kukuh peralatan kerajaan, daripada pemikiran pengurusan kepada perkhidmatan orang ramai dan perniagaan, ke arah tadbir urus moden sebuah megacity.

Sebelum ini, pada 1 Julai, bersama seluruh negara, Ho Chi Minh City secara proaktif menyertai pelaksanaan model kerajaan tempatan 2 peringkat. Sehingga kini, selepas bulan pertama, kerajaan tempatan 2 peringkat di bandar ini telah beroperasi dengan lancar, menerima maklum balas positif daripada orang ramai dan perniagaan. Namun, secara realitinya masih terdapat beberapa kesulitan dan masalah seperti ruang Pusat Khidmat Pentadbiran Awam di peringkat komune yang kecil, tidak memenuhi keperluan kerja; sistem maklumat di beberapa tempat tidak disegerakkan, data tidak disambungkan sepenuhnya dengan Portal Perkhidmatan Awam Negara, menyebabkan kesukaran mencari maklumat dan memproses rekod...

Bagaimanapun, dalam konteks itu, pasukan kader dan penjawat awam peringkat komune di Bandaraya Ho Chi Minh telah menunjukkan semangat luar biasa untuk mengatasi kesukaran dan kreativiti. Banyak lokaliti telah berinovasi dan melaksanakan banyak model kreatif secara proaktif, seperti "kopi" dengan orang ramai dan perniagaan (wad Binh Duong , Chanh Hiep, Thu Duc...) untuk mewujudkan saluran interaksi langsung, segera menyelesaikan banyak masalah tempatan. Tan Hung Ward merintis dengan "Pembantu Maya Soal Jawab Wad Tan Hung" di platform ChatGPT, membantu orang ramai mencari maklumat dengan cepat dan tepat serta mengurangkan beban kerja untuk kader wad dan penjawat awam... Ramai kader dan penjawat awam bekerja dengan intensiti tinggi, bekerja lebih masa, malah bekerja pada hujung minggu dengan semangat "menyelesaikan kerja, tidak menghabiskan masa mereka".

Satu lagi titik terang dalam usaha beralih kepada minda perkhidmatan ialah pengecualian permit pembinaan di kawasan yang memenuhi syarat perancangan. Lazimnya, pada 1 Ogos, Jawatankuasa Rakyat Binh Phu Ward mengumumkan kawasan yang dikecualikan daripada permit pembinaan di kawasan itu. Daripada perlu meminta kebenaran seperti sebelum ini, orang di tempat ini hanya perlu menghantar notis permulaan pembinaan ke wad sekurang-kurangnya 3 hari bekerja lebih awal. Ini adalah cara khusus untuk pembaharuan pentadbiran, mengurangkan prosedur dan kos masa untuk orang ramai, yang cuba ditiru oleh bandar itu, yang bertujuan untuk kerajaan "berkhidmat kepada rakyat".

Seiring dengan usaha dari peringkat komune, para pemimpin Bandaraya Ho Chi Minh telah memberikan arahan yang kuat dan tepat pada masanya untuk menghapuskan halangan dan mewujudkan kemudahan maksimum untuk rakyat. Khususnya, Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Bandaraya Ho Chi Minh Nguyen Van Duoc meminta untuk memberi tumpuan kepada pelaburan dalam peralatan dan kakitangan untuk Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam di peringkat komune; diarahkan untuk menyelesaikan masalah "broker" melaksanakan prosedur pentadbiran. Ketua kerajaan bandar juga menggalakkan pelaksanaan penyelesaian prosedur pentadbiran tanpa mengira sempadan pentadbiran dengan moto "tolong pelanggan masuk, puaskan pelanggan keluar".

Khususnya, Bandar Raya Ho Chi Minh tidak mengutip yuran apabila orang menukar dokumen berkaitan kerana perubahan dalam unit pentadbiran. Bandar ini juga bercadang untuk meninjau dan menilai secara komprehensif operasi kerajaan tempatan di dua peringkat mulai awal Ogos 2025. Aktiviti ini bertujuan untuk mengenal pasti masalah yang timbul secara menyeluruh, sekali gus mempunyai penyelesaian yang tepat pada masanya untuk memastikan penyelesaian prosedur pentadbiran yang lancar, ke arah "dekat dengan rakyat, dekat dengan rakyat dan berkhidmat kepada rakyat".

Kesemua aktiviti ini, daripada penyertaan drastik pemimpin Bandaraya Ho Chi Minh kepada kreativiti dan dedikasi di peringkat akar umbi, menunjukkan bahawa aparat kerajaan tempatan dua peringkat di Bandaraya Ho Chi Minh secara beransur-ansur berubah dengan kuat, jelas menunjukkan pemikiran penciptaan dan perkhidmatan, bukannya pengurusan. Inovasi bukan sahaja mekanikal dari segi struktur organisasi tetapi juga peralihan yang jelas dalam kualiti perkhidmatan, ke arah membina kerajaan digital yang kreatif - telus - berkesan, mengendalikan pentadbiran dengan baik dan menerajui pembangunan.

KIEU PHONG

Sumber: https://www.sggp.org.vn/chuyen-manh-me-sang-tu-duy-phuc-vu-post806522.html