Jabatan Cukai baru sahaja mengeluarkan keputusan untuk melaksanakan rancangan untuk mengukur kepuasan pembayar cukai terhadap perkhidmatan agensi cukai, bertujuan untuk menilai secara objektif kualiti penyediaan perkhidmatan pentadbiran awam.
Dari situ, pihak berkuasa cukai mengenal pasti kekuatan dan batasan, segera memahami keperluan, keinginan, kesukaran dan masalah pembayar cukai untuk membangunkan penyelesaian kepada dasar yang sempurna, meningkatkan kualiti perkhidmatan dan penyediaan perkhidmatan pihak berkuasa cukai, meningkatkan ketelusan dan publisiti, mewujudkan persekitaran cukai yang menggalakkan dan menggalakkan pematuhan sukarela pembayar cukai.
Mulai Julai 2025, pihak berkuasa cukai akan meninjau kepuasan pembayar cukai terhadap penjawat awam dan hasil kerja, termasuk kepuasan pembayar cukai terhadap sokongan dan pengurusan cukai oleh pihak berkuasa cukai; penerimaan pihak berkuasa cukai dan pengendalian prosedur pentadbiran cukai; pemeriksaan cukai; menerima dan mengendalikan aduan dan penolakan dan pengendalian maklum balas dan syor oleh pihak berkuasa cukai.
Tinjauan dijalankan secara elektronik di bahagian "Penilaian" dalam sistem maklumat penyelesaian prosedur pentadbiran Jabatan Cukai (alamat https://dichvucong.gdt.gov.vn).
Jabatan Cukai mengarahkan pihak berkuasa cukai wilayah dan perbandaran untuk menyebarkan dan melaksanakan secara menyeluruh rancangan untuk mengukur kepuasan pembayar cukai kepada semua penjawat awam.
Pegawai cukai mesti meningkatkan rasa tanggungjawab, sikap perkhidmatan, dan bersedia menerima komen daripada pembayar cukai semasa proses tinjauan. Pegawai cukai dilarang sama sekali mempengaruhi atau campur tangan dalam proses pembayar cukai yang mengambil bahagian dalam tinjauan kepuasan dan memutarbelitkan keputusan taksiran pembayar cukai.
Sumber: https://hanoimoi.vn/co-quan-thue-do-luong-su-hai-long-cua-nguoi-nop-thue-710158.html
Komen (0)