Ulasan komuniti dalam talian tentang Temu: Tidak murah, kualiti yang diragui

Komuniti dalam talian mengulas bahawa harga pada platform e-dagang Temu tidak murah, dan ramai pengguna juga menyatakan keraguan tentang kualiti produk.

Hanya 2 minggu selepas berita mengenai platform e-dagang Temu "mendarat" di Vietnam, Temu telah menjadi topik perbincangan hangat di rangkaian sosial. Walaupun mencipta buzz besar pada mulanya, pengalaman pertama pengguna pada masa ini kebanyakannya tidak begitu positif untuk Temu. Hasilnya telah disusun oleh platform pemantauan media sosial SocialHeat of YouNet Media Company.

Pengguna bersuara untuk memberi amaran "tidak mudah untuk dimakan"

Menurut data dari SocialHeat, dari 25 September hingga 25 Oktober, topik perbincangan mengenai platform Temu menarik lebih 410 ribu interaksi daripada lebih 7.1 ribu siaran dan 36.85 ribu perbincangan di platform rangkaian sosial di Vietnam.

Platform e-dagang Temu telah menarik perhatian baru-baru ini. (Foto: baochinhphu.vn)

Khususnya, pada 22 Oktober 2024, Temu menarik perhatian apabila ia melancarkan program pemasaran gabungan untuk pengguna di Vietnam, membuka peluang baharu kepada pencipta kandungan dan penjual untuk memperoleh pendapatan tambahan. Peristiwa ini menyebabkan jumlah perbincangan mengenai Temu melonjak lebih 400%, mencatatkan purata 51.3 ribu interaksi dan 4.5 ribu perbincangan sehari selama tiga hari dari 22 hingga 24 Oktober.

"Afiliasi" ialah kata kunci yang paling banyak disebut di rangkaian sosial tentang Temu. YouNet Media merekodkan bahawa daripada setiap 10 perbincangan dari 25 September hingga 25 Oktober, 2 adalah berkaitan dengan program pemasaran gabungan Temu. Ramai pengguna rangkaian sosial menganggap ini sebagai salah satu gelombang baharu menjana wang. Interaksi yang menarik terutamanya ialah siaran yang mempamerkan jumlah wang yang diperoleh di Temu sehingga ratusan juta VND.

Walau bagaimanapun, sebaliknya, ramai pengguna telah memberi amaran bahawa peluang ini tidak "mudah diperoleh". Yang lain bimbang tentang fakta bahawa platform itu beroperasi secara tidak rasmi. Komen biasa yang telah menerima banyak interaksi termasuk: "Temu ialah model pemasaran pelbagai peringkat. Perkenalkan orang dan kemudian ambil peratusan orang seterusnya", "Temu tidak menyatakan sama ada anda boleh mengeluarkan wang atau tidak"...

Harga di Temu lebih tinggi daripada Shopee

Selain program pemasaran gabungan, pengalaman membeli-belah di Temu tidak begitu memuaskan hati pengguna Vietnam.

Menurut data yang direkodkan oleh YouNet Media, ramai pengguna telah mengalami secara terus terang menyiarkan komen bahawa harga Temu tidak murah, malah lebih tinggi daripada Shopee (menyumbangkan 11% daripada perbincangan). Beberapa komen tipikal adalah: "Melihat harga, ia tidak murah :))" "Terlalu mahal tetapi menyebutnya murah, Shopee tetap yang paling murah", "Membeli adalah 10 kali ganda lebih mahal daripada Shopee"...

Pada masa yang sama, kualiti produk yang dijual di Temu juga dipersoalkan oleh ramai pengguna (membiayai 5% perbincangan).

Selain isu kualiti, pengguna juga mengadu tentang perkhidmatan penghantaran dan pemulangan Temu, mengatakan bahawa masa penghantaran adalah lambat dan proses pemulangan adalah rumit. Dasar tidak menyokong tunai semasa penghantaran juga merupakan titik tolak yang besar, dengan hampir 5% perbincangan menyatakan kebimbangan tentang risiko keselamatan akaun apabila memberikan maklumat kad kredit.

Menurut data terkini daripada YouNet ECI, pengguna Vietnam membelanjakan VND87,370 bilion untuk membeli-belah di empat platform e-dagang utama pada suku kedua. Daripada jumlah itu, Shopee hampir menguasai pasaran dengan 71.4%, diikuti oleh TikTok Shop dengan 22%, Lazada dengan 5.9%.

Berdasarkan maklum balas semasa, Temu menghadapi banyak cabaran dalam mendapatkan kepercayaan pengguna Vietnam. Walaupun ramai pengguna teruja dengan peluang yang ditawarkan oleh program pemasaran gabungan, kebanyakan maklum balas masih mempersoalkan ketelusan dan kualiti produk di platform.

Menurut maklumat daripada Jabatan E-dagang dan Ekonomi Digital ( Kementerian Perindustrian dan Perdagangan ), Temu ialah platform e-dagang rentas sempadan dengan bahasa Vietnam dan tertakluk kepada peruntukan Dekri No. 52/2013/ND-CP bertarikh 16 Mei 2013 Kerajaan mengenai e-dagang (dipinda dan ditambah dengan Dekri No. 52/2013/ND-CP bertarikh 16 Mei 2013 Kerajaan mengenai e-dagang (dipinda dan ditambah dengan Dekri 18ND/202).

Pada 24 Oktober 2024, Temu menghantar dokumen rasmi kepada Jabatan E-dagang dan Ekonomi Digital mengenai pelaksanaan keperluan untuk pematuhan undang-undang e-dagang Vietnam apabila memasuki pasaran.

Sumber: https://congthuong.vn/cong-dong-mang-danh-gia-ve-temu-gia-khong-re-hoai-nghi-chat-luong-354803.html