Cadangan untuk mengintegrasikan nombor 113, 114, 115 ke dalam satu nombor

(Dan Tri) - Kementerian Kesihatan sedang mendapatkan pendapat mengenai draf Projek membangunkan sistem kecemasan asing bagi tempoh 2025-2030, yang mencadangkan pembinaan talian kecemasan asing nasional dengan satu nombor.

Penjagaan kecemasan asing di Vietnam masih menghadapi banyak kesukaran dan tidak memenuhi keperluan.

Menurut Jabatan Pemeriksaan dan Rawatan Perubatan ( Kementerian Kesihatan ), rangkaian penjagaan kecemasan di luar hospital juga pada mulanya telah diwujudkan. Beberapa wilayah dan bandar yang mempunyai kepadatan penduduk yang tinggi telah menubuhkan pusat kecemasan bebas di luar hospital (juga dikenali sebagai 115 Pusat Kecemasan).

Bagaimanapun, sistem kecemasan pesakit luar di Vietnam masih menghadapi banyak kesukaran dan cabaran, walaupun terdapat usaha untuk memperbaikinya daripada agensi pengurusan dan sektor kesihatan .

Secara khususnya, Vietnam tidak mempunyai rangka kerja undang-undang yang lengkap dan komprehensif khusus untuk sistem kecemasan pesakit luar; belum mengeluarkan strategi nasional atau rancangan jangka panjang untuk pembangunan sistem kecemasan pesakit luar; insurans kesihatan tidak melindungi perkhidmatan ini, menyebabkan kesukaran dalam mengendalikan dan mengembangkan perkhidmatan.

Aktiviti penjagaan kecemasan di luar negara di negara kita masih menghadapi banyak kesukaran (Ilustrasi: Manh Quan).

Selain itu, tiada penyelarasan keseluruhan sistem kecemasan asing di seluruh negara; penyelarasan dan pelaksanaan aktiviti adalah berpecah-belah dan berpecah-belah mengikut sektor (kesihatan, polis, pencegahan kebakaran dan pemadaman...) dan mengikut lokaliti.

Talian kecemasan 115 masih belum dapat mengklasifikasikan keadaan pesakit sebaik menerima panggilan, dan maklumat pemanggil belum direkodkan atau diproses.

Liputan perkhidmatan masih rendah, di banyak wilayah, terutamanya di kawasan terpencil, orang ramai hampir tidak mempunyai akses kepada perkhidmatan kecemasan standard di luar hospital. 115 pusat hanya memenuhi kira-kira 10-20% daripada keperluan kecemasan, kira-kira 80-90% daripada kes yang tinggal adalah disebabkan oleh orang yang datang ke hospital sendiri atau mempunyai pasukan kecemasan sukarela secara spontan.

Sumber manusia untuk operasi respons kecemasan di unit kecemasan dan dalam komuniti masih kurang dan belum dilatih secara berkala dan berterusan. Kira-kira 80% kakitangan belum menerima latihan standard dan tiada sistem pensijilan atau standard latihan khusus untuk kakitangan respons kecemasan di hospital.

Selain itu, kuantiti dan kualiti peralatan kecemasan belum dilaburkan untuk memenuhi keperluan penempatan. Terdapat kekurangan piawaian khusus mengenai kuantiti dan peralatan untuk pasukan kecemasan.

Hanya kira-kira 60% daripada daerah (sebelum penggabungan pentadbiran) mempunyai ambulans. Kira-kira 70% ambulans tidak memenuhi piawaian antarabangsa. Sistem komunikasi sudah lapuk dan tidak segerak.

Nisbah ambulans Vietnam bagi setiap 100,000 orang ialah 0.2, manakala Singapura ialah 0.8, Jepun dan Taiwan adalah 2-3, dan Korea Selatan adalah 2.

Berkenaan kualiti perkhidmatan, beberapa kajian menunjukkan purata masa tindak balas untuk rawatan kecemasan di luar hospital adalah jauh lebih tinggi daripada piawaian antarabangsa iaitu ≤ 8 minit (bandar), ≤ 15 minit (luar bandar). Walau bagaimanapun, kadar kelangsungan hidup selepas penjagaan kecemasan tidak dijamin berbanding piawaian antarabangsa (65%).

Cadangan untuk membina talian kecemasan nasional dengan satu nombor

Oleh itu, Kementerian Kesihatan telah membangunkan Projek untuk membangunkan sistem kecemasan luar hospital 2025-2030, dengan matlamat khusus menjelang 2030.

Secara khusus, 100% wilayah/bandar akan menambah baik sistem penjagaan kecemasan luaran mereka, 100% kenderaan kecemasan akan memenuhi piawaian, dan sekurang-kurangnya 2 juta orang akan dilatih dalam pertolongan cemas...

Terutama, projek itu bercadang untuk membina talian kecemasan nasional dengan satu nombor, menyepadukan nombor telefon kecemasan tunggal (113, 114, 115). Talian hotline ini beroperasi 24/7, menghubungkan dalam talian dengan pasukan perubatan kecemasan, pencegahan kebakaran dan pertempuran, polis trafik, pasukan penyelamat, dsb.

Pada masa yang sama, gunakan teknologi maklumat, kecerdasan buatan dan data besar untuk mencari dan mengklasifikasikan panggilan mengikut tahap kesegeraan mereka; menyimpan dan menganalisis data untuk menilai dan meramalkan keperluan kecemasan mengikut wilayah.

Pelan hala tuju pelaksanaan projek merangkumi dua fasa:

- Fasa 1 (2025-2027): Juruterbang di 6 lokaliti: Bac Ninh, Hai Phong, Ha Tinh, Da Nang, Khanh Hoa, An Giang .

- Fasa 2 (2027-2030): Kembangkan pelaksanaan projek di seluruh negara.

Sumber: https://dantri.com.vn/suc-khoe/de-xuat-tich-hop-cac-dau-so-113-114-115-thanh-mot-dau-so-duy-nhat-20250910204449299.htm