Apabila menukar telefon, pengguna mesti menggunakan pengesahan wajah.

Mulai 15 Jun, sesetengah pelanggan mudah alih yang menukar peranti kad SIM mereka dikehendaki menjalani pengesahan biometrik wajah. Peraturan baharu ini dijangka akan mengetatkan pengurusan pelanggan, mencegah penggunaan kad SIM yang didaftarkan kepada individu yang tidak dibenarkan dan membendung penipuan dalam talian.

Peraturan baharu ini membantu meningkatkan perlindungan pengguna sekiranya kad SIM hilang atau jatuh ke tangan yang salah. (Imej ilustrasi)

Tambah lapisan pengesahan apabila menukar peranti.

Menurut Pekeliling No. 08 Kementerian Sains dan Teknologi mengenai panduan pengesahan maklumat untuk pelanggan mudah alih terestrial, bermula 15 Jun, perniagaan telekomunikasi akan melaksanakan proses pengesahan tambahan bagi kes di mana sistem mengesan bahawa pelanggan telah menukar peralatan terminal mereka berbanding maklumat yang didaftarkan sebelum ini.

Secara khususnya, dalam tempoh maksimum 2 jam selepas mengesan perubahan, pengendali rangkaian mesti menjalankan semakan, menggantung sementara perkhidmatan keluar pelanggan seperti membuat panggilan atau menghantar mesej teks dan menghantar pemberitahuan yang meminta pelanggan melakukan pengesahan biometrik wajah.

Pengguna boleh melakukan pengesahan melalui perkhidmatan pengesahan elektronik atau dengan mengesahkan identiti mereka secara langsung di tempat transaksi syarikat telekomunikasi. Untuk pengesahan elektronik, data wajah mesti disahkan dan dipadankan dengan pangkalan data kebangsaan seperti pangkalan data penduduk kebangsaan, pangkalan data kad pengenalan kebangsaan, pangkalan data imigresen kebangsaan atau data yang disimpan dalam kad pengenalan.

Dalam kes pengesahan langsung, syarikat telekomunikasi akan mengambil gambar wajah pelanggan dan membandingkannya dengan data biometrik yang disimpan secara sah dalam sistem pengurusan maklumat pelanggan. Syarikat telekomunikasi bertanggungjawab terhadap ketepatan dan konsistensi data pengesahan.

Pekeliling tersebut juga menetapkan keperluan teknikal untuk sistem pengecaman wajah. Teknologi yang digunakan mesti memenuhi piawaian FIDO antarabangsa, dengan kadar penolakan palsu kurang daripada 5% dan kadar penerimaan palsu tidak melebihi 0.01%. Pada masa yang sama, sistem mesti dapat mengesan bentuk penyamaran seperti menggunakan gambar, video atau topeng 3D untuk memintas proses pengesahan.

Di samping itu, syarikat telekomunikasi mesti menyimpan maklumat yang membuktikan proses pengesahan, termasuk masa pelaksanaan untuk setiap pelanggan, bagi memudahkan pemeriksaan dan pemantauan apabila perlu.

Mengikut peraturan, jika pengguna gagal melengkapkan proses pengesahan dalam tempoh 30 hari selepas menukar peranti, syarikat telekomunikasi boleh mengambil tindakan selanjutnya seperti menyekat langganan atau menamatkan kontrak perkhidmatan.

Walau bagaimanapun, peraturan ini tidak terpakai kepada semua pelanggan. Mereka yang telah menggunakan nombor telefon mereka untuk mendaftar akaun VNeID tahap 2 atau telah mendaftarkan maklumat pelanggan mereka menggunakan kad pengenalan warganegara yang terbenam cip mengikut peraturan tidak perlu mengesahkan semula wajah mereka semasa menukar peranti.

Mengisi kelemahan dalam penipuan

Menurut agensi kawal selia itu, mewajibkan pengesahan biometrik apabila menukar peranti terminal merupakan salah satu penyelesaian teknikal yang bertujuan untuk meningkatkan kebolehpercayaan maklumat pelanggan dan mengatasi batasan dalam pengurusan SIM mudah alih pada masa lalu.

Pada hakikatnya, meskipun terdapat banyak kempen penyeragaman maklumat pelanggan, masalah kad SIM yang tidak didaftarkan atas nama pemilik, atau kad SIM yang didaftarkan dan kemudian dipindahkan kepada orang lain untuk digunakan, masih berterusan. Ini dianggap sebagai salah satu sebab yang memudahkan penyebaran panggilan spam, mesej spam dan penipuan dalam talian.

Sebelum ini, pengesahan identiti biasanya hanya berlaku semasa pendaftaran pelanggan. Selepas prosedur selesai, kad SIM boleh dipindahkan kepada orang lain untuk digunakan, menyukarkan pihak berkuasa kawal selia dan syarikat telekomunikasi untuk mengesannya tanpa mekanisme pengesahan tambahan semasa penggunaan.

Peraturan baharu ini dijangka dapat merapatkan jurang ini, memandangkan pertukaran peranti menjadi satu titik di mana pengesahan identiti pengguna diperlukan. Sehubungan itu, pelanggan semasa mesti membuktikan padanan antara wajah sebenar mereka dan data yang disahkan sebelum ini.

Selain mengehadkan pembelian dan penjualan kad SIM selepas pengesahan, mekanisme baharu ini juga dianggap dapat meningkatkan perlindungan pengguna sekiranya kad SIM hilang atau jatuh ke tangan yang salah. Walaupun penipu memperoleh kad SIM fizikal atau menyimpan sebahagian daripada maklumat peribadi pelanggan, meneruskan penggunaannya pada peranti lain akan menghadapi halangan tambahan daripada langkah pengesahan biometrik.

Walaupun keberkesanan sebenar peraturan baharu mengenai sektor telekomunikasi memerlukan lebih banyak masa untuk dinilai, menghubungkan pengurusan pelanggan dengan pengesahan biometrik dilihat sebagai langkah seterusnya dalam membina persekitaran digital yang lebih selamat dan meningkatkan keupayaan untuk mencegah penyalahgunaan kad SIM mudah alih untuk aktiviti haram.

Thuy Lien

Sumber: https://daidoanket.vn/doi-dien-thoai-nguoi-dung-phai-xac-thuc-khuon-mat.html