Pelancongan Vietnam perlu menyasarkan imej yang menarik dan berkelas di pasaran antarabangsa.

Jenama pelancongan nasional perlu dibina dengan cara yang lebih profesional dan komprehensif, mewujudkan imej Vietnam yang menarik, selamat dan berkelas di pasaran antarabangsa.

Pada Hari Pelancongan Sedunia , Dr. Trinh Le Anh berkata bahawa Vietnam memerlukan banyak strategi untuk membangunkan pelancongan mampan. (Foto: NVCC)

Sempena Hari Pelancongan Sedunia (27 September), Akhbar Dunia dan Vietnam mengadakan temu bual dengan Dr. Trinh Le Anh (Universiti Sains Sosial dan Kemanusiaan - Universiti Kebangsaan Vietnam, Hanoi) mengenai cabaran industri pelancongan Vietnam dan trend pembangunan semasa.

Banyak cabaran untuk pelancongan Vietnam

Pada pendapat anda, apakah pencapaian cemerlang yang telah dicapai oleh industri pelancongan Vietnam dalam beberapa tahun kebelakangan ini, terutamanya selepas pandemik Covid-19?

Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, terutamanya selepas pandemik Covid-19, industri pelancongan Vietnam telah mencatatkan banyak pencapaian yang luar biasa.

Pertama sekali, kita boleh menyebut pemulihan kukuh pelancong antarabangsa dan domestik. Destinasi terkenal seperti Hanoi, Ha Long, Da Nang, Phu Quoc... telah memulihkan kedudukan mereka dengan cepat pada peta pelancongan serantau dan dunia.

Kerajaan dan perniagaan pelancongan telah menyelaras dan menggunakan teknologi secara rapat untuk menginovasi cara mempromosikan dan berhubung dengan pelanggan.

Ini telah membantu Vietnam bukan sahaja menarik pelancong tetapi juga mencipta banyak produk dan perkhidmatan pelancongan baharu dan lebih menarik. Selain itu, pelancongan domestik juga telah membuat satu kejayaan, dengan penyertaan kuat masyarakat tempatan, mencipta produk pelancongan budaya dan semula jadi yang unik.

Vietnam sedang membina imejnya sebagai destinasi yang selamat, mesra dan pelbagai dengan sumbangan besar model pelancongan mampan. Selepas wabak itu, bilangan pelancong antarabangsa ke Vietnam telah meningkat dengan mendadak.

Menurut data Jabatan Pelancongan Am, pada 2023, Vietnam mengalu-alukan hampir 10 juta pelawat antarabangsa, jumlah yang mengagumkan berbanding sasaran awal 8 juta. Mengenai pelancongan domestik, pada 2022, Vietnam merekodkan 101 juta pelawat domestik, mengatasi rekod pra-pandemi dan menunjukkan pemulihan kukuh pasaran pelancongan domestik.

Ini adalah hasil daripada perubahan fleksibel dalam dasar rangsangan pelancongan Kerajaan, digabungkan dengan kempen promosi pelancongan yang menarik dan aplikasi teknologi digital. Pembangunan pelancongan mampan juga perlu diberi perhatian.

Program seperti "Pelancongan Hijau" di Phu Quoc, Ha Long, atau model pelancongan komuniti di lokaliti seperti Sapa dan Ninh Binh telah menyumbang kepada mempromosikan pelancongan Vietnam ke arah matlamat pembangunan mampan dan lebih bertanggungjawab terhadap alam sekitar.

Apakah cabaran yang dihadapi oleh industri pelancongan negara kita dalam konteks semasa, pada pendapat anda?

Industri pelancongan Vietnam masih menghadapi banyak cabaran dalam konteks semasa. Menurut Laporan Daya Saing Pelancongan Global Forum Ekonomi Dunia (WEF) 2023, Vietnam hanya berada di kedudukan 63/140 negara.

Walaupun terdapat peningkatan berbanding tahun-tahun sebelumnya, ini menunjukkan masih banyak yang perlu dilakukan untuk memperbaiki kedudukan industri pelancongan negara kita. Persaingan sengit dari negara di rantau ini dan di seluruh dunia memerlukan kami untuk terus meningkatkan kualiti perkhidmatan, melabur banyak dalam infrastruktur pelancongan dan mencipta pengalaman yang lebih unik.

Tambahan pula, perlindungan alam sekitar dan eksploitasi sumber asli secara mampan untuk pembangunan pelancongan masih menjadi masalah besar, yang memerlukan penyertaan seluruh masyarakat.

Cabaran lain ialah sumber manusia. Menurut tinjauan oleh Pentadbiran Pelancongan Kebangsaan Vietnam, sehingga 60% pekerja pelancongan meninggalkan industri semasa wabak, menyebabkan kekurangan serius sumber manusia berkualiti tinggi apabila pelancongan pulih. Ini memerlukan latihan yang lebih kukuh dan program peningkatan kemahiran untuk memenuhi keperluan industri yang semakin meningkat. Untuk dapat bersaing di peringkat antarabangsa, kita perlu lebih menumpukan pada peningkatan kelayakan dan kemahiran tenaga kerja pelancongan, daripada pengurus kepada kakitangan perkhidmatan langsung.

Akhir sekali, perlindungan alam sekitar dan pengurusan sumber pelancongan juga amat membimbangkan. Sebagai contoh, destinasi terkenal seperti Teluk Ha Long atau Hoi An menghadapi lebihan pelancong, memberikan tekanan yang hebat kepada infrastruktur dan ekosistem. Ini adalah masalah yang sukar bukan sahaja untuk Vietnam tetapi juga untuk banyak negara di seluruh dunia.

Trend dalam pembangunan dan pengalaman pelancongan mampan

Pelancongan mampan adalah trend global. Bagaimanakah anda menilai usaha Vietnam dalam membangunkan pelancongan mampan?

Vietnam telah berusaha keras untuk membangunkan pelancongan yang mampan, daripada menerima pakai dasar perancangan mesra alam kepada kempen untuk memelihara warisan budaya dan semula jadi. Contoh biasa ialah model pelancongan komuniti di wilayah pergunungan utara seperti Sa Pa dan Mu Cang Chai, di mana komuniti tempatan dilatih untuk mengurus pelancongan, memelihara identiti budaya dan melindungi alam sekitar.

Kawasan ekopelancongan seperti Taman Negara Cat Tien atau Phong Nha - Ke Bang juga telah menyumbang secara positif kepada pembangunan mampan melalui pemuliharaan biodiversiti dan menyediakan pengalaman pelancongan alam semula jadi.

Walau bagaimanapun, untuk membangunkan pelancongan yang lebih mampan pada masa hadapan, Vietnam perlu melabur lebih banyak dalam infrastruktur hijau, mengurus sumber pelancongan dengan berkesan, dan membangunkan strategi untuk mendidik pelancong dan penduduk tempatan tentang perlindungan alam sekitar. Pada masa yang sama, perlu ada dasar keutamaan untuk menggalakkan perniagaan pelancongan menggunakan model pengurusan mampan dan menggunakan tenaga boleh diperbaharui.

Piawaian antarabangsa untuk pembangunan mampan seperti ISO 14001 juga perlu diterapkan dengan lebih meluas. ISO 14001 ialah piawaian antarabangsa untuk sistem pengurusan alam sekitar, membantu organisasi dan perniagaan menguruskan kesan alam sekitar mereka dengan lebih berkesan. Dalam pelancongan, piawaian ini menyokong pengurangan sumber, pengurusan sisa dan perlindungan ekosistem, dengan itu membantu membangunkan pelancongan mampan.

Penggunaan ISO 14001 juga meningkatkan reputasi perniagaan pelancongan, menarik pelancong yang mementingkan alam sekitar, dan memastikan pematuhan undang-undang perlindungan alam sekitar. Ini mewujudkan faedah sosio-ekonomi jangka panjang, sambil meningkatkan imej pelancongan Vietnam di arena antarabangsa.

Apakah potensi untuk membangunkan pelancongan pengalaman di Vietnam dari perspektif anda? Apakah jenis pelancongan pengalaman yang boleh dibangunkan dengan kukuh pada masa hadapan?

Pelancongan pengalaman adalah trend yang menonjol hari ini kerana pelancong semakin mencari pengalaman yang lebih peribadi, unik dan mendalam. Vietnam - dengan sumber semula jadi yang kaya, budaya yang pelbagai dan sejarah yang panjang - mempunyai potensi besar untuk membangunkan jenis pelancongan ini. Sebagai contoh, pelancongan pengalaman luar bandar menarik perhatian pelancong antarabangsa dan domestik.

Pengalaman seperti bertani padi di Delta Mekong, memancing bersama nelayan di Hoi An, atau membuat kraftangan di Hanoi dan Hue semuanya memberi peluang kepada pelawat untuk mendapatkan pemahaman yang lebih mendalam tentang budaya dan kehidupan kerja rakyat Vietnam.

Pada masa hadapan, jenis pelancongan yang dikaitkan dengan penerokaan semula jadi seperti mendaki gunung, selam skuba dan pelancongan pengembaraan di kawasan seperti Teluk Ha Long, Con Dao dan Phu Quoc akan berkembang dengan kukuh. Selain itu, pelancongan kebudayaan dan kerohanian yang digabungkan dengan pengalaman perayaan tradisional juga mempunyai potensi besar, seperti perayaan dengan persembahan Hau Dong atau persembahan kebudayaan rakyat yang lain.

Vietnam telah melakukan banyak usaha dalam membangunkan pelancongan mampan, daripada menggunakan dasar perancangan mesra alam. (Sumber: Berita)

Gunakan teknologi digital

Teknologi digital mengubah secara mendalam industri pelancongan. Bagaimanakah anda menilai aplikasi teknologi dalam pelancongan di Vietnam dan apakah teknologi yang boleh membawa kecekapan tinggi kepada industri pelancongan negara kita?

Teknologi digital telah memainkan peranan penting dalam mengubah cara industri pelancongan beroperasi, terutamanya selepas pandemik Covid-19. Di Vietnam, kami telah mula menggunakan platform tempahan dalam talian, sistem pengurusan maklumat pelawat dan teknologi pembayaran tanpa tunai, membantu pelancong mengakses maklumat dan perkhidmatan dengan mudah.

Walau bagaimanapun, masih banyak kerja yang perlu dilakukan untuk mengeksploitasi sepenuhnya potensi teknologi dalam pelancongan. Kecerdasan buatan (AI) dan data besar boleh membantu menganalisis tingkah laku pelancong, mengoptimumkan strategi promosi dan mencipta pengalaman yang lebih diperibadikan. Realiti maya (VR) dan realiti tambahan (AR) juga merupakan teknologi yang menjanjikan untuk membawa pengalaman baharu kepada pelancong, terutamanya dalam memperkenalkan warisan budaya dan sejarah.

Contohnya, di Kubu Imperial Hue, pelawat boleh memakai cermin mata VR untuk menghidupkan semula kehidupan diraja purba, menyaksikan upacara mahkamah atau melawat struktur yang telah musnah dari semasa ke semasa. Teknologi AR juga digunakan di Muzium Seni Halus Bandar Ho Chi Minh, di mana pelawat menggunakan telefon atau peranti pintar mereka untuk melihat lukisan dan artifak dengan maklumat yang diperluaskan, imej 3D dan video yang memperkenalkan proses penciptaan, memberikan rupa yang lebih mendalam dan jelas.

Selain itu, blockchain boleh digunakan dalam pengurusan e-tiket, tempahan hotel, dan pengurusan rantaian bekalan pelancongan, meningkatkan ketelusan dan keselamatan.

Pada pendapat anda, apakah yang perlu Vietnam lakukan untuk mengukuhkan kerjasama antarabangsa dalam sektor pelancongan khususnya dalam konteks persaingan yang semakin sengit?

Untuk meningkatkan kerjasama antarabangsa dalam pelancongan, Vietnam perlu mengambil bahagian dengan lebih kuat dalam organisasi dan persatuan pelancongan antarabangsa seperti Pertubuhan Pelancongan Dunia (UNWTO), kini Pertubuhan Pelancongan Pertubuhan Bangsa-Bangsa Bersatu (PBB) dan Forum Ekonomi Dunia (WEF). Pada masa yang sama, adalah perlu untuk mewujudkan keadaan yang menggalakkan untuk mempromosikan program kerjasama antara perniagaan pelancongan domestik dan rakan kongsi antarabangsa.

Ini boleh dilakukan melalui pameran pelancongan antarabangsa, seperti ITB Berlin atau WTM London, di mana kita boleh belajar daripada satu sama lain dan mencipta peluang untuk kerjasama. Kerajaan juga perlu mewujudkan dasar visa yang lebih fleksibel untuk menarik pelancong antarabangsa, terutamanya dari pasaran utama seperti Eropah, AS dan Jepun. Menandatangani perjanjian kerjasama pelancongan dua hala dan pelbagai hala juga memainkan peranan penting dalam menggalakkan kerjasama antarabangsa.

Melihat kepada kejayaan negara yang mempunyai industri pelancongan yang maju, apakah pengajaran yang anda ambil untuk Vietnam?

Salah satu pengajaran penting daripada negara pelancongan maju seperti Thailand, Jepun atau Perancis ialah mereka telah melabur banyak dalam infrastruktur dan perkhidmatan pelancongan, sambil mengekalkan kualiti tinggi dan inovasi berterusan. Kita harus belajar daripada cara mereka membina strategi pembangunan mampan, melindungi sumber alam sekitar dan budaya, dan mencipta pengalaman pelancongan yang unik dan berbeza.

Perkara paling penting untuk membawa pelancongan Vietnam ke tahap baharu ialah pengurusan yang berkesan dan pembangunan segerak antara dasar, infrastruktur dan sumber manusia. Khususnya, Vietnam perlu memberi tumpuan kepada pelaburan dalam kualiti perkhidmatan dan mempelbagaikan produk pelancongan untuk bersaing dengan destinasi di rantau ini. Selain itu, jenama pelancongan negara perlu dibina dengan cara yang lebih profesional dan komprehensif, mewujudkan imej Vietnam yang menarik, selamat dan berkelas di pasaran antarabangsa.

Terima kasih TS!

Sumber: https://baoquocte.vn/ts-trinh-le-anh-du-lich-viet-can-huong-den-hinh-anh-hap-dan-va-dang-cap-tren-thi-truong-quoc-te-287695.html