Berhenti menyeragamkan maklumat pelanggan mudah alih dalam talian.

[iklan_1]

penyeragaman maklumat.jpg — Pelanggan mesti pergi ke kedai penyedia rangkaian untuk mendaftarkan maklumat peribadi mereka.

Menurut dokumen daripada Jabatan Telekomunikasi, tempoh rintis untuk menggunakan aplikasi perisian dalam talian bagi menyemak dan menyeragamkan maklumat pelanggan mudah alih, seperti yang ditetapkan dalam dokumen No. 5698/BTTTT-CVT bertarikh 23 November 2022, kini telah tamat tempoh.

Jabatan Telekomunikasi meminta agar perniagaan menghentikan sepenuhnya semua penggunaan aplikasi/perisian dalam talian untuk menyemak dan menyeragamkan maklumat pelanggan mudah alih; dan mewajibkan pengendali rangkaian melaporkan hasil pelaksanaan penyeragaman maklumat pelanggan mudah alih kepada Jabatan.

Dalam tempoh akan datang, Jabatan Telekomunikasi akan bekerjasama dengan unit-unit Kementerian Penerangan dan Komunikasi untuk mengatur pemeriksaan, pemantauan dan mengendalikan kes-kes pengendali rangkaian yang sengaja melanggar peraturan dengan ketat.

Sebelum ini, agensi pengurusan negeri membenarkan pengendali rangkaian mudah alih untuk menyeragamkan maklumat pelanggan mudah alih dalam talian, bagi memudahkan orang ramai mengesahkan maklumat pelanggan sedia ada mereka dengan mudah. Walau bagaimanapun, pada ketika ini, penyeragaman maklumat pelanggan mungkin dieksploitasi untuk mendaftarkan pelanggan baharu.

Menurut tinjauan oleh VietNamNet , dengan tindakan tegas Kementerian Penerangan dan Komunikasi serta syarikat telekomunikasi, pasaran telah mengalami perubahan yang ketara. Bilangan peniaga yang menjual kad SIM pra-aktif di Hanoi dan Bandar Raya Ho Chi Minh telah menurun dengan mendadak.

Pada masa ini, pengendali rangkaian mudah alih telah berhenti mendaftarkan maklumat pelanggan melalui saluran ejen dan saluran dalam talian untuk membendung masalah "SIM sampah." Walau bagaimanapun, seorang wakil dari Viettel Telecom menyatakan bahawa adalah mungkin untuk membenarkan pengendali rangkaian menggunakan pendaftaran pelanggan dalam talian. Tetapi pengendali rangkaian mesti memastikan syarat seperti menyambung dan merujuk silang dengan pangkalan data penduduk Kementerian Keselamatan Awam apabila pelanggan mendaftar untuk langganan baharu. Di samping itu, pengendali rangkaian mesti menggunakan penyelesaian eKYC untuk mengesahkan pengguna. Jika perlu, Kementerian Maklumat dan Komunikasi mungkin memerlukan pengendali rangkaian untuk mengambil langkah tambahan menggunakan panggilan video untuk mengesahkan sama ada orang yang mendaftarkan SIM sememangnya pemilik yang sah.

Bersetuju dengan pandangan di atas, MobiFone juga menegaskan bahawa transformasi digital sedang berlaku dengan pesat, jadi penggunaan pendaftaran maklumat peribadi dalam talian untuk pelanggan semasa mengaktifkan langganan baharu merupakan trend global. Perkhidmatan seperti mendaftar untuk e-dompet, mengeluarkan dan memperbaharui pasport, dan sebagainya, juga telah dilaksanakan dalam talian.

Seorang wakil dari VinaPhone juga mengesahkan bahawa jika pendaftaran maklumat peribadi dalam talian untuk pelanggan yang baru diaktifkan memastikan tiga faktor – sambungan dan pengesahan dengan pangkalan data penduduk Kementerian Keselamatan Awam, eKYC untuk pengesahan dan pengesahan panggilan video – ia akan menjadi lebih selamat berbanding kaedah pendaftaran semasa di kedai penyedia rangkaian.

Melalui pendaftaran dalam talian, pelanggan boleh membeli kad SIM di mana-mana sahaja, seperti melalui pengedar atau platform e-dagang. Walau bagaimanapun, bagi mengelakkan individu daripada mengeksploitasi kaedah ini untuk menjual kad SIM di pasaran, Kementerian Penerangan dan Komunikasi mungkin mengehadkan setiap orang yang mempunyai kad pengenalan warganegara kepada maksimum 3 kad SIM yang didaftarkan dalam talian.

Bercakap kepada VietNamNet mengenai isu ini, tiga pengendali rangkaian mudah alih maya, ITEL, ASIM dan VNSKY, mengesahkan bahawa mereka telah mematuhi keperluan Kementerian Penerangan dan Komunikasi untuk menangani masalah "SIM sampah." Walau bagaimanapun, pelaksanaan ini juga telah membawa kepada realiti bahawa rangkaian maya ini tidak lagi mempunyai saluran untuk membangunkan pelanggan kerana mereka telah berhenti bekerjasama dengan ejen dan menghentikan pendaftaran dalam talian.

Rangkaian mudah alih maya berpendapat bahawa jualan dan penyampaian perkhidmatan dalam talian merupakan trend yang tidak dapat dielakkan dalam konteks Revolusi Perindustrian Keempat dan transformasi digital yang meluas merentasi semua sektor masyarakat. Dengan keupayaan untuk menjangkau pelanggan dengan cepat, tepat dan menghapuskan perantara, membangunkan pelanggan dalam talian sejajar dengan matlamat pengoptimuman kos yang dicapai oleh pengendali rangkaian maya.

Berhadapan dengan kesukaran yang dinyatakan di atas, keempat-empat pengendali rangkaian maya telah meminta Kementerian Penerangan dan Komunikasi untuk mempertimbangkan untuk membenarkan semua pengendali rangkaian bereksperimen dengan menggunakan pembangunan pelanggan dan menyediakan perkhidmatan telekomunikasi dalam talian, di samping mematuhi peraturan mengenai pengurusan maklumat pelanggan dengan ketat.

Komen (0)