Lelaki tua itu menyatakan hasratnya untuk meminta pustakawan mengesyorkan beberapa novel yang baru diterbitkan untuk dibacanya. Walau bagaimanapun, sebagai tindak balas kepada keinginannya, pustakawan itu agak acuh tak acuh. Dengan sikap dingin, dia menunjuk ke rak-rak kesusasteraan asing dan menyuruhnya mencarinya sendiri. Pembaca tua itu seketika terkejut dan kecewa.
Pada masa yang sama, saya pergi ke pustakawan untuk meminjam bahagian kedua buku yang sedang saya baca. Sambil melihat tajuknya, pustakawan itu berkata sebentar, "Pergi terus ke lorong kedua dan lihat rak di sebelah kiri anda." Tanpa meninggalkan tempatnya, dia kembali menghadap skrin komputernya. Mengikuti arahannya, saya terus berusaha selama 15 minit lagi sebelum berputus asa tanpa menerima sebarang bantuan selanjutnya.
Pengalaman-pengalaman itu mengingatkan saya kepada kata-kata sarjana Amerika James I. Wyer (bekas pemimpin Persatuan Perpustakaan Amerika): "Pustakawan adalah jiwa perpustakaan." Dalam mana-mana model perpustakaan, sama ada tradisional atau moden, sama ada bahan-bahan tersebut digunakan secara berkesan sangat bergantung pada peranan pustakawan.
Pustakawan bukan sekadar orang yang melakukan peminjaman dan pemulangan buku mengikut prosedur, tetapi juga membimbing dalam apa yang dianggap sebagai "kuil budaya." Seorang pustakawan bukan sahaja perlu mengetahui katalog buku, tetapi juga memahami kandungan, trend bacaan, dan dapat mencadangkan, membimbing, malah memberi inspirasi kepada pembaca.
Oleh itu, selain daripada banyaknya bahan dan model organisasi, profesionalisme dan sikap khidmat pustakawan merupakan faktor penting dalam menarik dan mengekalkan pembaca. Sudah tentu tiada siapa yang mahu kembali ke perpustakaan di mana kakitangan perkhidmatan kekurangan "jiwa".
Untuk terus membangunkan budaya membaca, Bandar Raya Ho Chi Minh baru-baru ini menetapkan matlamat untuk membina ekosistem membaca yang komprehensif bagi tempoh 2026-2030 dengan pelbagai tugas utama, daripada menambah baik rangkaian pusat bacaan dan mempromosikan pendigitalan kepada menggalakkan pembacaan dalam kalangan golongan muda…
Walau bagaimanapun, garis panduan ini akan sukar dilaksanakan dengan berkesan jika elemen manusia tidak diberi perhatian sewajarnya. Mungkin perlu untuk membangunkan piawaian kemahiran komunikasi, meninjau sikap perkhidmatan kakitangan perpustakaan, dan membina model kaunseling membaca supaya pustakawan dapat memainkan peranan sokongan.
Sumber: https://www.sggp.org.vn/dung-de-thu-vien-thieu-vang-linh-hon-post832151.html
Komen (0)