Gia Lai menggalakkan pembaharuan pentadbiran di peringkat komune

Ini juga merupakan keperluan untuk menggalakkan pembaharuan pentadbiran di peringkat akar umbi, secara beransur-ansur mengesahkan keberkesanan model kerajaan tempatan dua peringkat.

Urgent dengan banyak tugas

Pada bulan Julai dan Ogos 2025, komune dan wad di wilayah Gia Lai perlu segera menyelesaikan banyak tugas penting untuk memastikan operasi berkesan Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam (PPSC) mengikut Dekri No. 118/2025/ND-CP bertarikh 9 Jun 2025 Kerajaan mengenai pelaksanaan prosedur pentadbiran di Jabatan Perkhidmatan Awam Sehenti di bawah mekanisme One-stop Perkhidmatan Awam. Portal.

Komune dan wad menghantar lebih ramai kader dan ahli kesatuan belia untuk menyokong orang ramai apabila mereka datang untuk menjalankan prosedur pentadbiran di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam. **Foto: Nguyen Muoi**

Mengikut panduan Pejabat Jawatankuasa Rakyat Wilayah, pada bulan Julai, lokaliti mesti menyemak dan melengkapkan institusi, kemudahan, dan keselamatan maklumat yang berkaitan dengan aktiviti Pusat Pentadbiran Awam peringkat Komune. Pengarah Pusat mesti mengeluarkan peraturan kerja dan memaklumkan penugasan tugas khusus kepada setiap jawatan, terutamanya dengan jelas mentakrifkan tanggungjawab bagi setiap bidang di kaunter penerimaan dokumen. Semua dokumen ini mesti disiarkan secara terbuka untuk diikuti dan dipantau oleh orang ramai.

Di samping itu, adalah perlu untuk melengkapkan kemudahan sepenuhnya: komputer, pencetak, pengimbas, tandatangan digital untuk 100% penjawat awam yang menerima dokumen. Ruang transaksi yang selesa, papan penyenaraian prosedur, komputer untuk penyerahan permohonan dalam talian, laluan pejalan kaki untuk orang kurang upaya dan pasukan penyelarasan di tempat yang tiada mesin nombor automatik... perlu dipastikan segera.

Encik Le Dung Linh - Ketua Jabatan Pembaharuan dan Kawalan Prosedur Pentadbiran (Pejabat Jawatankuasa Rakyat Wilayah) berkata: "Prinsip berkhidmat kepada rakyat mesti dipastikan secara menyeluruh, mereka yang datang dahulu mesti menyerahkan dokumen mereka terlebih dahulu. Khususnya, keutamaan diberikan kepada golongan yang terdedah seperti warga emas, orang kurang upaya, wanita hamil..."

Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam dilengkapi sepenuhnya dengan kemudahan: komputer, pencetak, pengimbas, tandatangan digital untuk 100% penjawat awam yang menerima dokumen. **Foto: Ba Binh**

Menurut Encik Linh, ketika ini masih banyak lokaliti yang tidak memahami dengan jelas fungsi dan tugas Pusat Pentadbiran Awam di peringkat komune. Menurut Dekri No. 118/2025/ND-CP bertarikh 9 Jun 2025 Kerajaan , Pusat Pentadbiran Awam mempunyai tiga tugas utama: mengurus semua aktiviti Pusat; mengawal prosedur pentadbiran; membina e-kerajaan, memantau aplikasi teknologi maklumat di Jawatankuasa Rakyat di peringkat komune. Oleh itu, adalah perlu untuk mengkaji semula penugasan penjawat awam dan kakitangan awam untuk menerima dokumen bagi memastikan sumber manusia melaksanakan dan menyempurnakan kerja Pusat mengikut fungsi dan tugas yang diberikan.

Mengenai kakitangan yang menerima dokumen di Pusat, lokaliti mesti menugaskan penjawat awam daripada jabatan khusus di bawah Jawatankuasa Rakyat di peringkat komune untuk melaksanakan tugas menerima dokumen prosedur pentadbiran. Pada masa yang sama, aturkan kakitangan daripada perusahaan yang menyediakan perkhidmatan pos awam untuk melaksanakan tugas membimbing, menerima, mendigitalkan dan memulangkan hasil pemprosesan dokumen.

Mengenai infrastruktur teknikal, Encik Tran Ngoc Vinh - Timbalan Ketua Jabatan Teknologi, Pos dan Telekomunikasi (Jabatan Sains dan Teknologi) berkata: "Kami menyelaraskan tinjauan lapangan di 135 komune dan wad untuk mempunyai rancangan untuk memastikan talian penghantaran yang stabil, berfungsi dengan baik operasi Pusat". Menurut En. Vinh, Gia Lai kini memimpin negara dalam kadar komune dan wad yang bersedia untuk menggunakan tandatangan digital, memudahkan penyelesaian prosedur pentadbiran di peringkat komune.

Langsung tidak bertanggungjawab kepada rakyat

Bercakap pada persidangan latihan dalam talian bagi meningkatkan kualiti operasi Pusat Pentadbiran Awam peringkat komune, Naib Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Wilayah Lam Hai Giang mengarahkan lokaliti supaya segera melengkapkan syarat-syarat kelancaran operasi Pusat Pentadbiran Awam di peringkat komune. Naib Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Wilayah menegaskan: "Apa yang hendak dibuat dalam jangka masa pendek mesti dilakukan segera, apa yang jangka panjang mesti ada pelan hala tuju. Sama sekali tidak kurang tanggungjawab kepada rakyat."

Prinsip perkhidmatan perlu dipastikan secara menyeluruh untuk meningkatkan kadar kepuasan orang ramai dan perniagaan. **Foto: Ba Binh**

Sebagai tindak balas kepada cadangan Jawatankuasa Rakyat Chu A komune Thai mengenai kekurangan beberapa peralatan seperti mesin nombor automatik, skrin paparan, dan kiosk prosedur pentadbiran pintar, Naib Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Wilayah Lam Hai Giang berkata: Ini adalah utiliti tambahan. Wilayah itu secara beransur-ansur akan melengkapkan lokaliti pada masa akan datang, mengutamakan rancangan untuk menggerakkan sumber sosial supaya setiap komune mempunyai kira-kira 1-2 kiosk pintar, melayani orang ramai untuk mencari dan menyerahkan dokumen dalam talian dengan lebih mudah.

Dari 1 hingga 5 Julai, kadar rekod dalam talian yang dijana di Pusat Perkhidmatan Awam peringkat komune mencapai 59%. Ini adalah hasil yang sangat positif dalam konteks pasca penyusunan semula unit pentadbiran yang mempunyai banyak tugas dan Pusat Perkhidmatan Awam peringkat komune baru sahaja beroperasi selama 1 minggu. Rekod awal menunjukkan sistem penyelesaian prosedur pentadbiran wilayah Gia Lai beroperasi dengan lancar. Jawatankuasa Rakyat Wilayah juga sangat menghargai usaha komune di kawasan terpencil dan terpencil, dan pada masa yang sama meminta kawasan pusat - yang mempunyai kelebihan dalam infrastruktur - perlu mempromosikan lagi peranan utama mereka dalam berkhidmat kepada orang ramai dan perniagaan.

"Pemimpin peringkat komune mesti sedar dengan jelas bahawa skala dan peranannya jauh berbeza dari sebelumnya. Peringkat komune bukan lagi unit pentadbiran kecil, tetapi imej kecil kerajaan wilayah," tegas Naib Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Wilayah Lam Hai Giang.