Perjalanan mengagumkan jenama telekomunikasi terkemuka di Vietnam

Penyelesaian pejabat pintar MobiFone menyepadukan banyak ciri untuk perniagaan

Meletakkan batu bata pertama untuk rangkaian telekomunikasi

30 tahun yang lalu, Syarikat Maklumat Mudah Alih Vietnam (VMS) - pendahulu MobiFone Telecommunications Corporation (MobiFone) telah ditubuhkan secara rasmi, menandakan titik perubahan dalam sejarah industri telekomunikasi di Vietnam. Dengan menjadi rangkaian mudah alih pertama yang disediakan secara komersil kepada orang ramai, MobiFone dengan slogan terkenal "Anytime - Anywhere" secara beransur-ansur menjadi bahagian penting, meninggalkan kesannya dalam kehidupan banyak generasi rakyat Vietnam. Slogan ini bahkan telah "digunakan" oleh ramai orang kepada banyak aktiviti lain yang biasa dalam kehidupan.

Seperti kebanyakan perniagaan lain, proses pembangunan juga menghadapi banyak kesukaran dan cabaran. Namun, dengan semangat dedikasi dan bakti, inovasi dan kreativiti, mengutamakan kepentingan rakyat dan pelanggan, kepimpinan dan kakitangan MobiFone telah bersama-sama mencapai banyak pencapaian penting dalam aktiviti pengeluaran dan perniagaan serta menyumbang kepada pembangunan ekonomi negara.

Pasukan penjagaan pelanggan yang berdedikasi

Hari ini, MobiFone telah menjadi "gergasi" dalam industri telekomunikasi serta sistem perniagaan Vietnam apabila ia berada dalam senarai 100 jenama telekomunikasi paling bernilai di dunia selama bertahun-tahun berturut-turut menurut laporan Brand Finance. Malah nilai jenama rangkaian ini telah meningkat secara berterusan. Baru-baru ini, laporan "Menaraskan 100 jenama terkuat dan paling berharga di Vietnam" yang diterbitkan oleh Brand Finance (UK) menunjukkan bahawa nilai jenama MobiFone pada tahun 2023 meningkat sebanyak 18.5% daripada 661 juta USD (pada tahun 2022) kepada 783 juta USD, berada dalam 15 jenama teratas dengan nilai jenama terkuat dan paling berharga di Vietnam. Ini benar-benar hasil yang bermakna, terutamanya dalam konteks ekonomi yang amat sukar disebabkan turun naik pasaran, permintaan yang lemah, risiko kemelesetan ekonomi global dan tekanan inflasi yang tinggi. Oleh itu, MobiFone meneruskan peningkatan berturut-turut selama 8 tahun dalam nilai jenama walaupun dalam konteks industri telekomunikasi yang menghadapi banyak kesukaran dan menyaksikan kemerosotan banyak jenama utama. Nilai jenama pada 2023 meningkat sebanyak 45.3% berbanding kali pertama MobiFone muncul dalam ranking jenama paling bernilai di dunia oleh Brand Finance pada 2016 sebagai bukti bahawa pengendali rangkaian telah dipercayai dan disayangi oleh pengguna.

Pertumbuhan jenama juga menunjukkan bahawa usaha syarikat dalam pengeluaran dan perniagaan serta orientasi untuk menggalakkan transformasi digital telah mencapai hasil. Telekomunikasi ialah sumber pendapatan utama, tetapi menghadapi fasa tepu pasaran telekomunikasi, MobiFone telah berubah menjadi perusahaan teknologi digital dengan ekosistem digital yang komprehensif, dengan 3 bidang perniagaan utama termasuk infrastruktur digital, penyelesaian/platform digital dan perkhidmatan kandungan digital, yang bertujuan untuk "meningkatkan kehidupan" rakan kongsi, perniagaan dan pelanggan individu MobiFone. Seiring dengan mengembangkan perniagaannya ke dalam ruang digital, MobiFone telah mencapai hasil awal, apabila produk dan perkhidmatan dalam ekosistem digital seperti MobiFone Money, mobiEdu, MobiFone Smart Office, mobiAri...

Nilai jenama MobiFone pada tahun 2023 meningkat

Pergerakan MobiFone mempunyai banyak makna

Sehingga kini, langkah MobiFone masih bermakna. MobiFone mempunyai perkhidmatan penjagaan pelanggan terbaik di Vietnam; mewujudkan persekitaran persaingan yang sihat. Persaingan ini mewujudkan tahap kepuasan dan kadar yang semakin menarik untuk pengguna. Bagaimanapun, pada hakikatnya, industri telekomunikasi tradisional kini mengalami pengurangan ruang pertumbuhan secara beransur-ansur kerana pengaruh kuat rangkaian sosial dan permintaan pelanggan yang tinggi. Pada masa ini, kabel gentian optik mempunyai liputan yang meluas, internet berkembang, semakin banyak perkhidmatan yang ada, semakin sempit industri mudah alih, baik dari segi perkhidmatan dan ruang pertumbuhan. Industri mudah alih perlu mencari ruang pertumbuhan baharu, produk dan perkhidmatan baharu yang utilitinya perlu dikaitkan dengan pembangunan kehidupan sosial pintar, kepercayaan, penggunaan dan keinginan pengguna. Saya berharap MobiFone akan terus mengesahkan kedudukannya dalam teknologi dan gelarannya sebagai Wira Buruh dalam tempoh pengubahsuaian dalam memodenkan infrastruktur dan ekosistem digital MobiFone dan untuk semua industri, peringkat dan bidang untuk berjaya mengubah secara digital.

(Profesor, Doktor Sains Do Trung Ta - bekas Menteri Pos dan Telekomunikasi - kini Kementerian Penerangan dan Komunikasi)

Berubah untuk membangun

Selain menumpukan pada mempromosi pengeluaran dan perniagaan dalam bidang tradisional telekomunikasi mudah alihnya, sejak beberapa tahun kebelakangan ini, MobiFone telah terus melabur dan membangun dengan kukuh dalam bidang seperti membangunkan sambungan mudah alih baharu, penyelesaian teknologi maklumat perusahaan dan perkhidmatan digital. Khususnya, sebagai salah satu daripada 3 pengendali rangkaian domestik pertama yang melabur dan berjaya menguji rangkaian 5G pada 2019, MobiFone telah memberikan sumbangan penting untuk meletakkan Vietnam dalam senarai negara perintis yang berjaya menggunakan teknologi tinggi ini di dunia, mengesahkan keberanian, kecerdasan dan kapasiti Vietnam kepada rakan-rakan di seluruh dunia.

Walau bagaimanapun, seiring dengan perkembangan pesat teknologi digital dan trend globalisasi, sambungan IOT... telah menjejaskan industri telekomunikasi domestik dengan kuat. Daripada kaedah komunikasi tradisional seperti SMS dan suara, pengguna secara beransur-ansur beralih kepada kaedah komunikasi dan sambungan baharu melalui rangkaian sosial dan internet. Sementara itu, pasaran mudah alih Vietnam juga memasuki fasa tepu. Pada tahun 2020, kadar penggunaan SIM mencapai 137%. Menurut penilaian firma pengauditan E&Y, persaingan di sekitar harga dan kadar rendah telah mendorong industri mudah alih menjadi tepu dan mengurangkan keuntungan mengikut arah aliran global. Angka-angka yang patut diberi perhatian juga ditunjukkan dalam Laporan Ringkasan Industri Kementerian Penerangan dan Komunikasi, pada 2022, hasil telekomunikasi domestik dianggarkan hanya mencecah 138,000 bilion VND, naik hanya 1.6% berbanding 2021. Keuntungan selepas cukai pada 2022 dianggarkan mencecah 44,500 bilion VND telefon bimbit berbanding 1 telefon pintar menggunakan telefon bimbit 1% berbanding 3.8 bilion pelanggan. dianggarkan mencecah 75.80%, naik 1.4% berbanding 2021...

Seiring dengan ketepuan pasaran telekomunikasi mudah alih, perubahan arah perniagaan dan sambutan terhadap seruan Kerajaan untuk Transformasi Digital Nasional telah membawa kepada keputusan transformasi yang tepat pada masanya dengan MobiFone. Boleh dikatakan sehingga kini, MobiFone telah membangunkan ekosistem digital dengan penyelesaian pendidikan digital mobiEdu, penyiaran pintar, penjagaan kesihatan digital, kewangan digital (e-dompet dan e-mata wang MobiFone Money). Penyelesaian ini bukan sahaja memenuhi keperluan majoriti orang tetapi juga menyumbang kepada mempromosikan proses transformasi digital negara dan mengikuti trend pendigitalan global. Oleh itu, daripada perusahaan telekomunikasi mudah alih semata-mata, dalam beberapa tahun kebelakangan ini, MobiFone telah secara beransur-ansur mengubah dirinya menjadi perusahaan teknologi digital dengan pelbagai perkhidmatan digital berkualiti tinggi.

Menggunakan teknologi realiti maya

MobiFone memenangi banyak anugerah di dalam dan luar negara

MobiFone telah memenangi banyak anugerah domestik dan antarabangsa secara berterusan seperti Top 10 Perkhidmatan Digital - Jenama Teguh Runcit di Vietnam pada 2020-2021; 10 Jenama Teguh Terbaik di Vietnam dalam industri Teknologi pada tahun 2022, Jenama Kebangsaan Vietnam 2022, 100 jenama telekomunikasi paling bernilai di dunia (2020, Jenama Kewangan), Anugerah Transformasi Digital Vietnam 2022. Dalam konteks pasaran telekomunikasi secara beransur-ansur menjadi tepu dan semakin sukar, MobiFone telah menetapkan sasaran baharu untuk "mengekalkan ruang telekomunikasi". Berdasarkan 5 tonggak utama "Pelanggan - Produk - Teknologi - Operasi - Kapasiti", MobiFone menetapkan matlamat khusus untuk dirinya sendiri sehingga 2025 untuk membangunkan produk dan perkhidmatan digital baharu dengan pantas di luar telekomunikasi seperti: perniagaan infrastruktur digital, menyediakan platform/penyelesaian digital - kandungan digital; Membina ekosistem digital MobiFone yang semakin lengkap". Oleh itu, mempromosikan proses transformasi digital di Vietnam, menyumbang kepada pembinaan kerajaan digital, masyarakat digital dan ekonomi digital.

Pada masa yang sama, MobiFone juga mengiringi rapat perniagaan dalam proses transformasi digital. Sebagai contoh, pada awal tahun ini, MobiFone dan Vietnam Airlines menandatangani perjanjian kerjasama strategik untuk tempoh 2023 - 2028. Perjanjian kerjasama itu akan mempromosikan potensi dan kekuatan dua perusahaan terkemuka dalam bidang penerbangan dan telekomunikasi - teknologi maklumat, menyumbang kepada mewujudkan keadaan yang menggalakkan untuk Vietnam Airlines dan MobiFone untuk mengembangkan pengeluaran dan perniagaan, serta membangun secara mampan. Sehubungan itu, Vietnam Airlines akan bekerjasama dengan MobiFone untuk membina infrastruktur digital syarikat seperti sistem pengkomputeran awan, infrastruktur sambungan domestik dan antarabangsa, rangkaian telekomunikasi khusus dan awam yang menggunakan teknologi 4G, 5G... MobiFone juga akan berkoordinasi dengan Vietnam Airlines untuk menggunakan platform digital dan penyelesaian digital untuk Vietnam Airlines seperti pejabat elektronik, kontrak elektronik, pengurusan mesyuarat dalam talian (RPA),... perkhidmatan digital mengenai pembayaran, e-dagang, pengalaman pelanggan, pengurusan operasi, perlombongan data dan penyelesaian digital lain yang MobiFone mampu sediakan pada masa hadapan. MobiFone akan menyokong, berunding mengenai pembangunan dan pelaksanaan dasar, program dan rancangan untuk melaksanakan strategi transformasi digital Vietnam Airlines.

Jun lalu, pengendali rangkaian ini menandatangani memorandum persefahaman dengan Vietnam Railways Corporation. Sehubungan itu, MobiFone akan menyediakan produk dan perkhidmatan mengenai infrastruktur digital, penyelesaian digital, perkhidmatan digital... dengan teknologi termaju, bertujuan untuk membina perusahaan 4.0, memfokuskan pada 3 bidang utama: Infrastruktur digital, penyelesaian Digital dan perkhidmatan Digital. MobiFone menyediakan sistem penyelesaian Transformasi Digital dalam perusahaan, menyasarkan kepada transformasi digital dalam sektor kereta api untuk membantu meningkatkan pengalaman pelanggan, pengurusan operasi, eksploitasi data pelanggan...

Berjaya menggunakan ujian rangkaian 5G sejak 2019

Aspirasi MobiFone di Era Baharu

Wakil MobiFone berkata: Pencapaian yang telah dicapai oleh MobiFone hari ini adalah hasil konsensus, usaha, keazaman, kreativiti dan inovasi warga MobiFone sepanjang 30 tahun yang lalu. Dengan "semangat MobiFone" yang telah dipuja dan "kehendak dan aspirasi MobiFone" dalam era baharu, kami percaya bahawa kami akan terus membawa lebih banyak produk, perkhidmatan dan nilai baharu kepada pelanggan. Pada masa yang sama, berjaya melaksanakan misi mewujudkan infrastruktur digital dan platform digital untuk transformasi digital negara. Dengan itu secara aktif menyumbang kepada perindustrian dan pemodenan negara.

Sejak 2022, MobiFone telah mengikuti dengan teliti strategi pembangunan menuju 2030 dengan 3 teras: Infrastruktur digital, Penyelesaian digital/platform digital dan perkhidmatan kandungan Digital. Secara khusus, melaksanakan kerja pembangunan pelanggan selari dengan pengukuhan semakan, pengurusan dan penyeragaman maklumat pelanggan mengikut peraturan Negeri dan mengenal pasti ini sebagai tugas tetap dan perlu untuk membina pangkalan data yang tepat dan lengkap untuk penggunaan perkhidmatan baharu. Memfokuskan pada mempromosikan perniagaan data untuk mengimbangi kemerosotan hasil daripada perkhidmatan telekomunikasi mudah alih, hasil data pada 2022 dijangka berkembang hampir 27% berbanding 2021. Pada 2022, MobiFone turut mempromosikan orientasi "Buat dalam MobiFone" dan pengeluaran perindustrian, membawa pertumbuhan hasil melebihi 602% pertama berbanding MobiF5. unit di Vietnam dilesenkan untuk menyediakan perkhidmatan pengesahan kontrak elektronik, menyasarkan matlamat perusahaan 4.0.

Pada masa yang sama, MobiFone akan terus melaksanakan strateginya untuk mempromosikan perniagaan dalam bidang baharu seperti kewangan digital, penjagaan kesihatan digital, pendidikan digital, dll., yang memerlukan banyak sumber dari segi sistem dan sumber manusia pada peringkat awal pelaksanaan.

Wakil MobiFone berkata menjelang 2025, syarikat itu dijangka membangunkan infrastruktur digital dalam kumpulan terkemuka, menguasai teknologi teras. Pada masa yang sama, ia akan bertambah baik dengan pantas dalam membangunkan pelanggan baharu, mengekalkan pelanggan sedia ada dan mencipta banyak sumber pendapatan baharu, dan hasil perkhidmatan digital yang berkembang pesat. "Matlamat MobiFone adalah untuk menjadi perusahaan teras yang mempromosikan transformasi digital negara, menerajui pelaburan dan menyokong perniagaan lain dalam membangunkan infrastruktur digital dan transformasi digital. Syarikat akan berprestasi baik dalam peranan penerajunya dalam infrastruktur teknologi digital, asas ekonomi digital, masyarakat digital yang dikaitkan dengan memastikan keselamatan, keselamatan maklumat dan peralatan pembuatan untuk sistem 5G. Atas dasar itu, sokongan dan pemindahan teknologi juga sentiasa bermatlamat untuk perniagaan negara yang lain. strategi dan strategi untuk industri maklumat dan komunikasi," tambah wakil MobiFone.

Pautan sumber: https://thanhnien.vn/hanh-trinh-an-tuong-cua-mot-thuong-hieu-vien-thong-hang-dau-viet-nam-185231012173703207.htm