Perjalanan penyembuhan yang memberi inspirasi
- Anda telah terlibat dalam ortopedik selama 25 tahun, daripada pembedahan tumor tulang yang kompleks, perubatan sukan kepada peranan kepimpinan sistem. Apa yang membawa anda kepada perubatan dan apa yang membuatkan anda bersemangat hari ini?
Bagi generasi saya, bidang ortopedik tidak pernah menjadi pilihan 'panas', tetapi itulah yang menarik saya . Pada tahun 2000-an di Vietnam, bidang ini masih sangat kekurangan sumber manusia, tetapi ia membuka banyak peluang untuk belajar dan menyumbang. Saya sentiasa bersemangat untuk meneroka pengetahuan, dan menyedari bahawa sistem muskuloskeletal adalah asas pergerakan - kebebasan manusia. Membantu seseorang berjalan semula, kembali bekerja, bersukan, menghidupkannya semula. Saya percaya itu akan menjadi bidang masa depan - dan ya, ia telah membentuk seluruh kerjaya saya.
Apa yang membuatkan saya bertahan selama 25 tahun tidak lebih daripada pesakit dan pelajar saya. Setiap kali saya melihat pesakit pulih daripada penyakit kompleks seperti osteosarcoma, atau hanya berjalan sendiri, saya rasa semua usaha itu berbaloi. Dan apabila saya melihat pelajar saya berkembang - bukan sahaja dalam kemahiran tetapi juga dalam etika dan belas kasihan - saya merasakan bahawa saya meneruskan perjalanan yang lebih besar daripada profesion saya: perjalanan menyemai benih untuk mereka yang membawa kebangkitan.
- Apakah saat yang membuatkan anda berasa lebih berhubung dengan profesion anda?
Saya tidak akan melupakan Minh Duc - pesakit kanser tulang termuda yang pernah kami rawat. Kebanyakan hospital menasihati amputasi, tetapi ibunya hanya bertanya: "Adakah anak saya boleh berjalan semula?"
Soalan itu menjadi misi seluruh pasukan. Kami, doktor, jurutera, jururawat, bersama-sama mencipta tulang paha bercetak 3D pertama di Vietnam, jumlah penggantian tulang termuda di dunia untuk seorang kanak-kanak. Apabila Duc berdiri, ibunya menangis, kami juga sangat terharu.
Piawaian klinikal melalui penyelidikan dan inovasi
- Bagaimanakah anda mentakrifkan kepimpinan dalam penjagaan kesihatan hari ini?
Kepimpinan dalam penjagaan kesihatan bukan tentang membuat keputusan, ia adalah tentang memupuk orang - supaya mereka boleh menyembuhkan orang lain. Akhirnya, ia adalah mengenai mewujudkan sistem kesihatan berasaskan nilai - di mana setiap usaha ditujukan kepada kepentingan terbaik pesakit.
Bagi saya, kepimpinan dalam penjagaan kesihatan hari ini ditakrifkan melalui tiga tonggak:
Pertama, ia adalah penularan generasi – melatih generasi baharu doktor yang berbakat dan beretika, membawa DNA Vinmec – di mana manusia dan belas kasihan sentiasa diutamakan. Seorang doktor hanya boleh benar-benar sembuh apabila mereka gembira dan mengembangkan kerjaya mereka dalam persekitaran yang boleh dipercayai dan berperikemanusiaan.
Kedua, adalah untuk membina persekitaran dan budaya perubatan yang positif - di mana walaupun pasukan bukan klinikal merasa dihargai dan berbangga dengan sumbangan mereka, kerana dalam bidang perubatan, tiada siapa yang "di belakang tabir".
Ketiga, adalah untuk sentiasa berinovasi untuk memberi perkhidmatan kepada kesihatan manusia, membawa penyelesaian perubatan termaju untuk membantu mencegah penyakit lebih awal, merawat dengan berkesan dan memanjangkan hayat sihat. Bagi saya, "umur panjang" bukan sahaja hidup lebih lama, tetapi hidup sihat, hidup bahagia, dan hidup bermakna - itu juga falsafah model Penjagaan Berasaskan Nilai yang Vinmec sedang usahakan.
Pada masa ini, Vinmec mempunyai 9 hospital dan 6 klinik di seluruh negara, setiap unit diketuai oleh pengarah perubatan - yang bukan sahaja mahir dalam kepakaran, tetapi juga teras budaya. Kami sedang mencari pemimpin dengan kapasiti pengurusan, keupayaan untuk membina dan menyebarkan tiga nilai teras Vinmec: Bakat - Etika Perubatan - Empati.
Seorang pemimpin penjagaan kesihatan mesti melihat di luar operasi - mereka mesti tahu cara mencipta budaya, membangunkan orang dan menyediakan generasi akan datang. Itulah sebabnya Vinmec teguh dalam akademik – penyelidikan – laluan latihannya, untuk membangun secara mampan dengan pengetahuan dan orang ramai.
- Dan bagaimanakah falsafah itu direalisasikan dalam sistem besar seperti Vinmec?
Prinsip panduan kami ialah model Penjagaan Kesihatan Berasaskan Nilai (VBHC) - falsafah yang Vinmec telah teruskan secara konsisten. Dalam model itu, "nilai" difahami sebagai gabungan keberkesanan hasil klinikal, pengalaman pesakit dan tahap akses kepada perkhidmatan penjagaan kesihatan yang dioptimumkan berbanding kos yang ditanggung.
Hasil Klinikal: Vinmec menganjurkan sistem pengurusan kualiti berdasarkan budaya keselamatan dan penambahbaikan berterusan. Sebagai tambahan kepada piawaian JCI antarabangsa, kami telah beralih kepada model pengurusan penyakit - meletakkan pesakit di pusat dan mengukur keputusan dengan PROM (Langkah Hasil Yang Dilaporkan Pesakit), yang bermaksud pesakit itu sendiri memberikan maklum balas tentang tahap pemulihan dan kualiti hidup mereka.
Kepuasan Pesakit: Kami mengukur dan menerbitkan hasil tinjauan kepuasan pesakit di pelbagai titik sentuh - daripada doktor, jururawat hingga perkhidmatan sokongan - untuk memastikan setiap pengalaman membawa kepercayaan dan emosi positif.
Berkenaan kebolehcapaian: Vinmec sedang mengembangkan sistemnya ke seluruh negara, menyelesaikan masalah ketidakseimbangan kesihatan antara wilayah, sambil melaksanakan program jangkauan kesihatan komuniti dan platform penjagaan kesihatan digital untuk membantu semua orang mengakses penjagaan kesihatan tanpa sempadan yang berkualiti tinggi.
Mengenai kos: Kami menyeragamkan proses, mengoptimumkan hari tinggal di hospital dan menguruskan kecekapan operasi untuk mengurangkan beban kewangan pesakit sambil mengekalkan kualiti perkhidmatan tertinggi.
"Penjagaan Berasaskan Nilai bukan sekadar falsafah, tetapi cara kita mengukur, mengendalikan dan membuat keputusan setiap hari."
- Vinmec dikenali sebagai tempat yang mengumpulkan pakar terkemuka di Vietnam, dengan strategi pembangunan sumber manusia yang mendalam dan visi jangka panjang. Bolehkah anda berkongsi falsafah dan orientasi Vinmec dalam membina pemimpin perubatan generasi akan datang?
Dalam penjagaan kesihatan, teknologi dan kemudahan boleh dibeli, tetapi orang mesti dipupuk untuk mencipta generasi akan datang - itulah cara kami membina sistem penjagaan kesihatan yang mampan. Vinmec sentiasa percaya bahawa kualiti sistem penjagaan kesihatan bermula dengan kualiti kakitangannya. Kami bukan sahaja mencari doktor yang mempunyai kepakaran yang baik, tetapi juga mereka yang mempunyai keinginan untuk berkhidmat dan bersedia untuk berkembang bersama organisasi.
Strategi sumber manusia Vinmec adalah berdasarkan tiga tonggak: akademik - warisan - integrasi.
Akademik, kerana kami membangunkan model institut penyelidikan hospital-universiti bersepadu, tempat doktor merawat, mengajar dan menyelidik.
Warisan, kerana kami secara proaktif melatih dan membangunkan pemimpin perubatan generasi akan datang, dengan pasukan "generasi emas" menemani kami - daripada pemindahan hati, resusitasi kecemasan, kepada trauma ortopedik, kanser, kardiovaskular dan alahan imun.
Vinmec tidak berdiri sendiri tetapi turut berintegrasi dengan berhubung dengan pusat perubatan terkemuka dunia, untuk mewujudkan persekitaran kerja antarabangsa yang akademik yang penuh dengan peluang pembangunan.
Pada masa ini, kami sedang mengumpulkan ramai pakar terkemuka di Vietnam - mereka yang telah membuat tanda mereka dalam bidang pemindahan organ, resusitasi, imunologi, sel stem, ortopedik dan kardiologi. Tetapi yang paling membanggakan saya bukanlah reputasi, tetapi budaya berkongsi ilmu dan berkembang bersama.
- Jelas bahawa penyelidikan memainkan peranan penting dalam perjalanan itu. Bagaimanakah Vinmec menghubungkan penyelidikan dan amalan klinikal?
Penyelidikan bukan hanya tentang kerja saintifik, tetapi tentang bagaimana kita mencari penyelesaian kepada batasan perubatan.
Di pusat penyelidikan Vinmec dengan kerjasama Universiti VinUni, saintis dan doktor bekerjasama, supaya setiap penyelidikan mempunyai nilai praktikal dalam rawatan. Di Vinmec, penyelidikan tidak berhenti di makmal - ia menemani doktor ke dalam bilik pembedahan, dan mengikuti pesakit sepanjang perjalanan pemulihan mereka.
Terima kasih kepada model ini, Vinmec telah memindahkan dan menguasai banyak teknologi canggih seperti imunoterapi sel CAR-T dan NK dalam rawatan kanser; Teknologi percetakan 3D untuk menjana semula tulang, dada dan sendi kompleks; atau terapi sel autologous (AIET) untuk menyokong rawatan kanser, diterbitkan dan dipetik oleh jurnal perubatan antarabangsa yang berprestij.
Selain itu, penyelidikan pasukan perubatan Vinmec – daripada pemindahan hati, kardiovaskular, ortopedik, kanser hingga imunologi – telah diiktiraf dan disebut dalam sistem penyelidikan global.
Apabila penyelidikan dan rawatan menjadi satu, kami bukan sekadar menyembuhkan penyakit – kami membuka masa depan perubatan Vietnam.
Inovasi meningkatkan penjagaan kesihatan
- Berdasarkan asas itu, pada masa akan datang, apakah inisiatif yang akan diberi tumpuan oleh Vinmec untuk meningkatkan pengalaman pesakit dan kualiti pengurusan?
Pengalaman pesakit yang baik tidak datang dari proses, ia datang dari orang yang merasa dihargai.
Dalam tempoh akan datang, Vinmec akan menumpukan pada empat inisiatif strategik untuk meningkatkan kualiti pengurusan dan pengalaman pesakit - bermula dengan orang yang mencipta sistem:
Pertama, kami memberi tumpuan kepada pembangunan profesional dan semangat pakar perubatan, jururawat dan kakitangan bukan klinikal kami. Apabila kakitangan berasa diberi kuasa, terdidik dan dipedulikan, mereka menjadi duta untuk pengalaman pesakit yang terbaik.
Kedua, Vinmec akan membangunkan penyelesaian untuk perjalanan kesihatan sepanjang hayat - menyasarkan "umur panjang" dalam semangat Penjagaan Kesihatan Berasaskan Nilai. Daripada hanya merawat apabila penyakit berlaku, kami memberi tumpuan kepada perubatan pencegahan, pemeriksaan awal dan pengurusan kesihatan yang diperibadikan, membantu pelanggan menjalani kehidupan yang lebih sihat, lebih lama dan lebih bermakna.
Ketiga, kami mempromosikan model penjagaan kesihatan bersepadu komuniti, mendekatkan penjagaan kesihatan kepada orang ramai berbanding sebelum ini. Sistem Vinmec akan mengembangkan perkhidmatan penjagaan terus di kawasan kediaman Vinhomes dan satelit rakan kongsi, melalui penjagaan kesihatan rumah dan program penjagaan kesihatan digital, supaya orang ramai boleh mengakses perkhidmatan berkualiti tinggi tanpa perlu pergi ke hospital - tempat yang dikhaskan untuk rawatan yang kompleks.
Keempat, Vinmec mempromosikan transformasi digital dalam penjagaan kesihatan, melalui pembangunan Platform Data Vinmec - yang membantu menjejaki keseluruhan perjalanan kesihatan pesakit, daripada pencegahan, rawatan hingga pemulihan. Teknologi AI digunakan untuk meramalkan komplikasi lebih awal dan memperibadikan penjagaan dengan lebih tepat, menjadikan setiap keputusan perubatan lebih saintifik dan lebih selamat.
Pada masa yang sama, kami mengembangkan sistem penarafan hospital 5 bintang dalaman, mempromosikan kualiti secara terbuka dan telus merentas seluruh rangkaian, menyasarkan kepercayaan mutlak daripada pesakit dan komuniti.
Akhirnya, semua inovasi kami kembali kepada satu soalan: Adakah ini membantu pesakit hidup lebih baik? Jika jawapannya ya, maka Vinmec berada di landasan yang betul.
Terima kasih atas perbualan ini!
(Sumber: Majalah Pengurusan Hospital & Penjagaan Kesihatan Asia)
Sumber: https://baoquangninh.vn/he-thong-y-te-vinmec-vi-the-moi-cho-viet-nam-tren-ban-do-y-te-the-gioi-3383915.html
![Peralihan OCOP Dong Nai: [Perkara 3] Menghubungkan pelancongan dengan penggunaan produk OCOP](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2025/11/10/1762739199309_1324-2740-7_n-162543_981.jpeg)
Komen (0)