Keberkesanan berkat "lengan" pejabat pos.

Pekerja pos di wilayah Quang Nam mengambil bahagian dalam membimbing dan menerima dokumen prosedur pentadbiran di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wilayah. Foto: TAM DAN

Pada masa ini, 40 wilayah dan bandar di seluruh negara sedang melaksanakan pemindahan panduan prosedur pentadbiran, penerimaan, pendigitalan dokumen dan penyampaian keputusan kepada perusahaan perkhidmatan pos awam. Quang Nam dianggap antara 7 lokaliti teratas (Quang Nam, Binh Dinh, Dong Thap , Gia Lai, Hau Giang, Kien Giang, Soc Trang) yang telah memindahkan tugas-tugas ini secara kuat dan serentak di ketiga-tiga peringkat: wilayah, daerah dan komun.

Memudahkan akses untuk warganegara.

Apabila Nguyen Ba Hoang (lahir pada tahun 1995, bekerja di Pejabat Pendaftaran Tanah Quang Nam) pergi ke Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wilayah Quang Nam untuk memohon sijil rekod jenayah, beliau telah dibimbing oleh seorang pekerja Pejabat Pos Wilayah Quang Nam mengenai prosedur tersebut melalui Portal Perkhidmatan Awam menggunakan akaun VNeID beliau. Dengan beberapa langkah mudah, Encik Hoang telah melengkapkan permohonan sijil rekod jenayah.

“Saya memerlukan sijil rekod jenayah untuk menambah fail penjawat awam saya. Di sini, kakitangan pejabat pos membimbing saya melalui prosedur dalam talian dengan teliti dan jelas. Lain kali saya perlu melakukan prosedur pentadbiran, saya akan cuba melakukannya dalam talian dan mendaftar untuk menghantar keputusan ke rumah saya oleh pejabat pos untuk kemudahan,” kongsi Encik Hoang.

Encik Nguyen Ba Hoang (lahir pada tahun 1995, bekerja di Pejabat Pendaftaran Tanah Quang Nam) memohon sijil rekod jenayah dalam talian di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wilayah. Foto: TAM DAN

Menurut Pejabat Pos Wilayah Quang Nam, dalam melaksanakan Keputusan No. 468 Perdana Menteri, unit ini telah bekerjasama dengan agensi berkaitan untuk menyediakan panduan, menerima permohonan, mendigitalkan dokumen dan menyampaikan keputusan bagi pihak pegawai negeri di pusat khidmat sehenti di semua peringkat. Sehingga kini, ini telah dilaksanakan di 16 jabatan dan agensi, semua lokaliti peringkat daerah dan 19 lokaliti peringkat komun di wilayah tersebut.

Encik Tran Viet Hung, Pengarah Pejabat Pos Wilayah Quang Nam, menyatakan: Pada masa ini, dalam lima langkah pemprosesan prosedur pentadbiran, pejabat pos mengambil bahagian dalam empat peringkat (bimbingan, penerimaan, pendigitalan dokumen, dan penyampaian keputusan). Ini menyumbang dengan ketara kepada peningkatan kecekapan pusat perkhidmatan sehenti di semua peringkat, mewujudkan satu kejayaan dalam pembaharuan pentadbiran, menjimatkan kos, dan menyediakan kemudahan dan faedah praktikal untuk rakyat.

Terutamanya, Pejabat Pos Wilayah telah bekerjasama dengan Jabatan Pengangkutan untuk menganjurkan program yang membimbing dan membantu rakyat memperbaharui lesen memandu mereka dalam talian; dan Jabatan Kehakiman telah mengeluarkan sijil rekod jenayah dalam talian.

Unit ini juga telah bekerjasama dengan Polis Wilayah untuk melaksanakan pengeluaran dan pembaharuan pasport dalam talian, kutipan denda trafik, pendaftaran dan pengurusan kediaman, pengurusan meterai, dan pengurusan senjata, bahan letupan, dan alat sokongan melalui portal perkhidmatan awam negara, dan memberikan hasil melalui perkhidmatan pos awam, yang disokong dan disertai secara meluas oleh warga dan organisasi...

Selaras dengan Keputusan No. 45 (bertarikh 19 Oktober 2016) Perdana Menteri mengenai penerimaan permohonan dan pengembalian keputusan prosedur pentadbiran melalui perkhidmatan pos awam, pada tahun 2023 dan 11 bulan pertama tahun 2024, Pejabat Pos Wilayah Quang Nam telah menerima dan memulangkan lebih daripada 331,000 permohonan prosedur pentadbiran.

Tingkatkan kualiti perkhidmatan

Menurut Encik Tran Viet Hung, projek untuk memindahkan tugas pentadbiran awam melalui perkhidmatan pos awam di Quang Nam telah dilaksanakan lebih awal (dijalankan mengikut Keputusan No. 143, bertarikh 16 Januari 2019, Jawatankuasa Rakyat Wilayah), sebelum Kerajaan mengeluarkan Keputusan No. 468 (bertarikh 27 Mac 2021) yang meluluskan projek untuk menginovasi pelaksanaan mekanisme sehenti dan bersepadu sehenti dalam menyelesaikan prosedur pentadbiran.

Kakitangan Pejabat Pos Wilayah membimbing orang ramai melalui prosedur pentadbiran. Foto: TAM DAN

Semasa proses pelaksanaan, penyediaan perkhidmatan pos awam mempunyai banyak kelebihan. Khususnya, pelancaran rasmi Portal Perkhidmatan Awam Negara telah menjadi saluran untuk "memodenkan" prosedur pentadbiran, menginovasi kaedah hala tuju dan pengurusan ke arah kerajaan tanpa kertas, dan memendekkan masa, usaha dan kos untuk rakyat dan perniagaan.

Prosedur pentadbiran yang dihantar melalui Portal Perkhidmatan Awam mengikuti proses gelung tertutup daripada penerimaan, penilaian, kelulusan, tandatangan digital hinggalah penyampaian keputusan dalam talian. Yang penting, rakyat boleh menjejaki kemajuan permohonan mereka. Tambahan pula, di peringkat tempatan, pasukan teknologi digital berasaskan komuniti telah ditubuhkan untuk membimbing rakyat dalam menyertai transformasi digital dan menjalankan prosedur pentadbiran dalam talian.

Dalam tempoh akan datang, Pejabat Pos Wilayah berharap agensi dan jabatan akan menyokong promosi program komunikasi yang meluas supaya setiap rakyat memahami dan mengetahui maklumat dan faedah berkaitan menjalankan prosedur pentadbiran melalui perkhidmatan pos awam. Pada masa yang sama, mereka berharap perhatian, sokongan dan latihan berterusan untuk pekerja pos bagi meningkatkan kemahiran dan kepakaran profesional mereka dalam melaksanakan prosedur pentadbiran dalam talian dan perkhidmatan awam.

Sumber: https://baoquangnam.vn/cai-cach-hanh-chinh-o-quang-nam-hieu-qua-nho-canh-tay-buu-dien-3148231.html