Panduan menukar tiket penerbangan Bamboo Airways: Kos dan prosedur

1. Syarat dan kos untuk menukar tiket penerbangan Bamboo Airways

Penumpang boleh menukar maklumat pada tiket Bamboo Airways yang ditempah; walau bagaimanapun, ini bergantung pada kelas tiket dan mungkin dikenakan bayaran. Kos penukaran tiket biasanya termasuk yuran perubahan tetap dan sebarang perbezaan harga (jika berkenaan) pada masa perubahan.

Tukar tiket penerbangan Bamboo Airways anda. — Perubahan pada tiket penerbangan Bamboo Airways bergantung pada kelas tiket penumpang yang ditempah.

Had masa untuk membuat perubahan

Agar permintaan perubahan diterima, penumpang mesti mematuhi jangka masa yang ditetapkan oleh syarikat penerbangan untuk setiap kelas tiket:

Kelas Perniagaan Bamboo: Dalam tempoh 6 bulan dari tarikh tiket dikeluarkan.
Kelas Bamboo Plus: Minimum 3 jam sebelum waktu berlepas yang dijadualkan.
Kelas Eko Buluh: Minimum 3 jam sebelum waktu berlepas yang dijadualkan.

Jadual Yuran Perubahan Tiket

Berikut ialah jadual yuran rujukan untuk jenis perubahan biasa. Yuran ini tidak termasuk sebarang perbezaan tambang.

Kelas tiket	Yuran perubahan penerbangan/jadual perjalanan	Yuran pertukaran nama
Perniagaan Buluh	250,000 VND	450,000 VND
Bamboo Plus	340,000 VND	450,000 VND
Eko Buluh	340,000 VND	Tidak berkenaan

2. Arahan terperinci tentang cara menukar tiket

Cara menukar nama pada tiket penerbangan

Pilihan untuk menukar nama penumpang hanya tersedia untuk kelas tiket Bamboo Business dan Bamboo Plus. Penumpang harus ambil perhatian bahawa mereka mesti mengemukakan permintaan pertukaran nama sekurang-kurangnya 3 jam sebelum berlepas untuk penerbangan domestik dan 5 jam untuk penerbangan antarabangsa.

Terdapat dua cara untuk melakukan ini:

Melalui e-mel: Hantar permintaan ke [email protected] menggunakan alamat e-mel yang digunakan untuk menempah tiket. E-mel tersebut mesti disertakan dengan gambar kad pengenalan atau pasport penumpang lama dan baharu. Selepas menerima pengesahan daripada syarikat penerbangan, penumpang perlu memberi maklum balas untuk bersetuju dan meneruskan pembayaran di kaunter syarikat penerbangan di lapangan terbang.
Di pejabat tiket Bamboo Airways: Bawa dokumen pengenalan diri (kad pengenalan/kad pengenalan warganegara/pasport) kedua-dua penumpang dan kod tempahan ke pejabat tiket terdekat untuk mendapatkan bantuan terus daripada kakitangan.

Cara menukar tarikh penerbangan dan jadual perjalanan anda

Penumpang boleh menukar tarikh penerbangan atau jadual perjalanan mereka (tempat berlepas/tiba) melalui pelbagai saluran.

Lakukannya melalui laman web.

Ini adalah kaedah layan diri yang cepat dan mudah. Berikut adalah langkah-langkahnya:

Lawati laman web rasmi Bamboo Airways.
Pilih "Urus Tempahan" dan isikan maklumat yang diperlukan (kod tempahan, nama keluarga, nama tengah & nama pertama).
Pilih pilihan "Tukar jadual penerbangan", kemudian pilih "Tempah semula penerbangan".
Pilih tarikh penerbangan atau tempat berlepas/tiba yang baharu dan tekan “Carian”.
Pilih penerbangan baharu yang sesuai daripada senarai yang dipaparkan.
Sila semak semula maklumat tersebut dan teruskan dengan pembayaran yuran perubahan dan sebarang perbezaan tambang (jika berkenaan) melalui kad bank domestik atau kad kredit.

Diambil di kaunter tiket.

Penumpang boleh pergi terus ke kaunter tiket Bamboo Airways untuk mendapatkan bantuan. Sila bawa kad pengenalan atau pasport anda dan emel yang mengesahkan tempahan anda yang berjaya supaya kakitangan dapat memproses permintaan anda dengan cepat.

Hubungi kami melalui Talian Hotline

Untuk perubahan jadual perjalanan, penumpang juga boleh menghubungi talian hotline Bamboo Airways untuk memintanya. Selepas memberikan maklumat yang disahkan, kakitangan akan memaklumkan mereka tentang kos dan membimbing mereka melalui proses pembayaran.

Nota: Peraturan dan yuran dalam artikel ini hanyalah untuk rujukan sahaja. Penumpang dinasihatkan untuk melayari laman web rasmi Bamboo Airways untuk mendapatkan maklumat terkini dan tepat.