Tanpa AI dan data, sukar untuk perniagaan mengubah ESG

(Dan Tri) - AI menjadi "tuil" untuk membantu perniagaan melaksanakan ESG dengan berkesan. Walau bagaimanapun, perjalanan ini bukan tanpa cabaran, daripada isu data, sumber manusia hingga rangka kerja undang-undang.

Dalam konteks pembangunan mampan menjadi prinsip panduan untuk semua perniagaan, tadbir urus ESG (Environment - Social - Governance) bukan lagi pilihan tetapi telah menjadi keperluan wajib.

Tetapi bagaimana untuk melaksanakan ESG secara berkesan dan telus dalam era digital?

Wartawan akhbar Dan Tri mengadakan temu bual dengan Encik Vu Thanh Thang, Pengarah Kecerdasan Buatan CAIO - Pengasas Syarikat Saham Bersama Keselamatan Siber SCS, ahli Majlis Penilaian Forum ESG Vietnam, untuk mengetahui tentang peranan utama teknologi ini dalam menyelesaikan masalah ESG, serta peluang dan cabaran yang dihadapi oleh perusahaan Vietnam.

1:30 petang pada 14 Ogos, bengkel “Melaksanakan ESG dengan AI, apakah yang perlu dilakukan oleh perniagaan?” akan berlangsung di JW Marriott Hotel & Suites Saigon (HCMC). Bengkel ini dianjurkan bersama oleh Jabatan Sains dan Teknologi HCMC dan akhbar Dan Tri.

AI dan data: "Minyak" untuk tadbir urus ESG

Bagaimanakah anda menilai peranan dan potensi teknologi AI dalam menyokong perniagaan dalam pengurusan ESG yang berkesan?

- Saya percaya bahawa AI memainkan peranan penting dalam membantu perniagaan melaksanakan ESG dengan berkesan.

Pada masa kini, perniagaan perlu memproses sejumlah besar data daripada pelbagai sumber seperti rangkaian sosial, sistem IoT persekitaran dan sistem pengurusan dalaman.

Data ialah "minyak" yang memacu AI untuk beroperasi dengan tepat, membantu perniagaan beroperasi mengikut kriteria ESG yang mereka jalani.

Oleh itu, untuk memproses jumlah data ini dengan berkesan, perniagaan memerlukan platform berkuasa yang saya panggil "Kilang Data AI" atau Platform Data.

Platform ini akan mengumpul dan memproses data, kemudian model AI akan menganalisis untuk membantu perniagaan beroperasi mengikut kriteria ESG. Boleh dikatakan tanpa AI dan data, perniagaan akan menghadapi banyak kesukaran dalam proses transformasi ini.

Pada pendapat anda, apakah cabaran terbesar yang dihadapi oleh perniagaan Vietnam apabila menggunakan AI untuk mengubah ESG?

- Pastinya akan ada cabaran, kerana apabila perniagaan menggunakan AI dalam proses pelaksanaan ESG, ia hampir keseluruhannya merupakan peralihan kepada model operasi yang berbeza.

Dan untuk melakukan itu, perniagaan perlu mempunyai infrastruktur yang betul.

Pada pendapat saya, terdapat tiga cabaran utama:

Data: Data perniagaan tersebar daripada pelbagai sumber seperti Excel, dokumen, PDF...; kita mesti menyeragamkan dan menyatukan data ini untuk menjadi satu sumber data dalam Platform Data.

Sumber manusia: Kami memerlukan pakar AI untuk membantu perniagaan berubah, tetapi sumber ini terhad pada masa ini. Walaupun rakyat Vietnam sangat bijak dan sesuai untuk revolusi 4.0, ia akan mengambil lebih banyak masa untuk mempunyai sumber manusia berkualiti tinggi yang mencukupi.

En. Vu Thanh Thang, Pengarah Kecerdasan Buatan CAIO - Pengasas Syarikat Saham Bersama Keselamatan Siber SCS, ahli Majlis Penilaian Forum ESG Vietnam (Foto: NVCC).

Rangka kerja dan piawaian undang-undang: Piawaian ESG nasional masih tidak lengkap, memerlukan perniagaan untuk mencuba, seperti model kotak pasir.

Pada masa yang sama, melabur dalam teknologi baharu adalah mahal dan mungkin tidak membuahkan hasil serta-merta, ditambah pula dengan rintangan dalaman.

Kerana apabila perniagaan beralih kepada model baharu, dikuasakan oleh data dan AI; tenaga kerja perlu mengubah dan menyesuaikan diri untuk dapat beroperasi dengan berkesan.

Tetapi ada juga kakitangan yang akan bertindak perlahan dan bertindak balas dengan lebih lemah, mereka pasti akan menentang.

Apakah pendapat anda tentang kualiti bakat teknologi Vietnam dalam membawa AI ke dalam ESG?

- Dengan lebih daripada 20 tahun pengalaman dalam bidang AI dan telah melatih banyak generasi jurutera teknologi; Saya rasa orang Vietnam sangat bijak dan berkebolehan.

Walaupun kita terlepas tiga revolusi industri sebelum ini, revolusi 4.0 yang berkaitan dengan data dan AI sangat sesuai untuk keupayaan pemikiran logik dan matematik rakyat Vietnam.

Ini adalah peluang keemasan bagi Vietnam untuk membangun dengan pesat, jika kita terlepas masa ini; negara tidak akan mempunyai peluang lagi. Kerana revolusi seterusnya adalah pengkomputeran kuantum, yang berkaitan secara langsung dengan infrastruktur berteknologi tinggi dan kami kehilangan asasnya.

Kerajaan juga sedang berusaha untuk melatih ratusan ribu jurutera berteknologi tinggi, tetapi ia akan mengambil sedikit masa untuk pasaran mempunyai sumber manusia yang mencukupi.

Kini kami juga boleh memanfaatkan banyak alatan AI untuk membantu melatih sumber manusia dengan lebih pantas, tetapi dari segi strategi jangka panjang, adalah perlu untuk melatih secara sistematik dan melalui program kebangsaan untuk melatih sumber manusia berteknologi tinggi.

Berkenaan tiang alam sekitar (E) ESG, bagaimana AI boleh membantu perniagaan mengurangkan pelepasan dan mengoptimumkan tenaga? Bolehkah anda berkongsi beberapa aplikasi praktikal?

- IoT, AI, blockchain dan keselamatan adalah empat tiang yang bersatu. IoT akan menyediakan data input melalui penderia, kemudian AI akan menganalisis data ini untuk melaraskan dan mengoptimumkan operasi.

Sementara itu, Blockchain mencipta platform pengesahan yang dipercayai. Teknologi ini menggunakan kontrak pintar untuk memastikan ketelusan dan keselamatan untuk semua data, membantu pihak berkepentingan mempercayai komitmen ESG perniagaan.

Dan Keselamatan membantu melindungi keseluruhan sistem, daripada peranti IoT, data, kepada AI dan platform blockchain, memastikan integriti dan keselamatan maklumat.

IoT, AI, blockchain dan keselamatan ialah empat tonggak yang tidak dapat dipisahkan yang bersatu untuk perniagaan melaksanakan ESG dengan berkesan.

En. Vu Thanh Thang, Pengarah Kecerdasan Buatan CAIO - Pengasas Syarikat Saham Bersama Keselamatan Siber SCS, ahli Majlis Penilaian Forum ESG Vietnam.

Menggabungkan teknologi ini memberikan hasil yang segera dan praktikal.

Sebagai contoh, sistem analitik prestasi bangunan boleh menggunakan data daripada IoT dan AI untuk mengoptimumkan sistem HVAC, mengurangkan penggunaan tenaga sehingga 15-20%.

Ini bukan sahaja membantu perniagaan mengurangkan pelepasan gas rumah hijau tetapi juga meningkatkan keuntungan dan menunjukkan komitmen yang kuat terhadap matlamat ESG mereka.

Untuk tonggak sosial (S) dan tadbir urus (G) ESG, apakah peranan yang boleh dimainkan oleh AI?

- Untuk tonggak sosial, AI memainkan peranan penting dalam mendengar, melindungi dan meningkatkan kapasiti pekerja. Dengan menganalisis data besar daripada sumber seperti rangkaian sosial, AI membantu perniagaan lebih memahami pemikiran dan aspirasi pekerja dan komuniti.

Dari situ, perniagaan boleh membina dasar kebajikan dan persekitaran kerja yang lebih sesuai.

Contoh dalam keselamatan buruh: Tapak pembinaan menggunakan kamera bersepadu AI untuk memantau pematuhan peraturan keselamatan. Apabila pekerja tidak memakai topi keledar atau peralatan perlindungan, sistem akan mengeluarkan amaran segera, memastikan keselamatan semua orang dan meminimumkan risiko kemalangan.

Atau dalam loji kuasa, jika insiden berlaku, AI akan segera menyediakan prosedur pengendalian standard, arahan langkah demi langkah untuk jurutera operasi. Ini membantu menangani insiden dengan cepat, berkesan, menjimatkan masa dan meminimumkan kerosakan.

AI juga boleh secara automatik mengukur kepuasan pekerja dan KPI, membantu setiap individu secara proaktif menyesuaikan diri untuk menyesuaikan diri dengan lebih baik untuk bekerja dan mencipta nilai terbaik.

Untuk tonggak tadbir urus, AI membantu perniagaan mengurus risiko, menyokong pembuatan keputusan dan meningkatkan ketelusan. Dengan memproses sejumlah besar data daripada pelbagai sumber, AI boleh meramalkan potensi risiko.

Contohnya, syarikat tenaga menggunakan AI untuk menganalisis data cuaca dan hidrologi. Apabila AI meramalkan kemarau atau banjir, ia akan memberi amaran kepada loji kuasa supaya mereka boleh merancang untuk melaraskan pengeluaran atau melepaskan air banjir tepat pada masanya, mengelakkan kerugian besar.

Dalam perbankan, AI boleh mengesan transaksi luar biasa, seperti sejumlah besar wang yang dipindahkan pada tengah malam, dan segera memaklumkan jabatan pengurusan risiko untuk menyemak. Ini membantu mencegah penipuan dan melindungi aset korporat.

Selain itu, AI juga mensintesis dan menganalisis data yang komprehensif, memberikan pemimpin gambaran lengkap tentang pasaran, pesaing dan arah aliran sosial. Berdasarkan maklumat ini, mereka boleh membuat keputusan strategik yang lebih tepat dan berkesan.

Penyepaduan AI ke dalam proses tadbir urus juga membantu mengautomasikan pelaporan dalam masa nyata, bukannya suku tahunan atau tahunan. Ini bukan sahaja meningkatkan kecekapan operasi tetapi juga meningkatkan ketelusan, membantu perniagaan membina kepercayaan dengan pelabur dan komuniti, sekali gus memastikan komitmen ESG dilaksanakan dengan cara yang mampan dan jangka panjang.

Keselamatan Siber: Faktor Penting dalam Aplikasi AI

Berkenaan isu etika AI dan privasi data, apakah pandangan anda tentang isu ini?

- AI ialah alat yang berkuasa, tetapi seperti pedang bermata dua, ia membawa manfaat dan risiko. Isu etika dan keselamatan data dalam AI menjadi kebimbangan utama bagi kedua-dua perniagaan dan masyarakat.

Pada masa ini di Vietnam, kami masih kekurangan rangka kerja undang-undang yang jelas, menjadikannya sukar untuk menilai tingkah laku "tidak beretika".

Sebagai contoh, pekerja mungkin secara tidak sengaja menggunakan alat AI yang tidak diketahui asalnya untuk memproses data perniagaan syarikat. Tindakan ini boleh menyebabkan kebocoran maklumat, tetapi sukar untuk menentukan sama ada ia ralat etika atau hanya kemalangan.

Di samping itu, penggunaan AI juga datang dengan risiko keselamatan yang besar, terutamanya apabila ia berkaitan dengan data peribadi. Apabila maklumat sensitif seperti pendapatan, lokasi atau nombor telefon didedahkan, individu mungkin menghadapi banyak masalah, malah penipuan.

Pada masa ini di Vietnam, kami masih kekurangan rangka kerja undang-undang yang jelas, menjadikannya sukar untuk menilai tingkah laku "tidak beretika".

En. Vu Thanh Thang, Pengarah Kecerdasan Buatan CAIO - Pengasas Syarikat Saham Bersama Keselamatan Siber SCS, ahli Majlis Penilaian Forum ESG Vietnam.

Risiko ini bukan sahaja memberi kesan kepada individu tetapi juga memberi kesan negatif kepada reputasi perniagaan.

Jadi apa yang perlu dilakukan oleh perniagaan untuk menyelesaikannya, tuan?

- Untuk mengatasi cabaran ini, pada pendapat saya, perniagaan perlu mempunyai pendekatan yang proaktif dan komprehensif:

Membina rangka kerja undang-undang dalaman: Berdasarkan undang-undang dan dekri semasa Negara (seperti Undang-undang Keselamatan Siber, Undang-undang Perlindungan Data Peribadi), perniagaan perlu membina rangka kerja yang jelas.

Rangka kerja itu akan menentukan apa yang pekerja itu dan tidak dibenarkan lakukan dengan AI, seperti hanya menggunakan alat AI yang diluluskan dan tidak meletakkan data syarikat yang sensitif pada platform awam.

Perniagaan juga perlu menganjurkan sesi latihan tetap untuk meningkatkan kesedaran pekerja tentang risiko keselamatan etika dan data dalam AI.

Ini membantu pekerja memahami kepentingan pematuhan, dengan itu meminimumkan risiko tingkah laku yang tidak disengajakan.

Di samping itu, syarikat perlu memberi tumpuan kepada melindungi data peribadi. Mendedahkan maklumat pelanggan atau pekerja, walaupun secara tidak sengaja, boleh membawa akibat yang serius.

Contohnya, syarikat e-dagang perlu memastikan data pelanggan (nombor telefon, alamat) dirahsiakan. Jika data ini bocor, pelanggan mungkin terganggu oleh pengiklanan atau panggilan penipuan, kehilangan kepercayaan terhadap jenama.

Dengan membina rangka kerja yang ketat, perniagaan bukan sahaja melindungi diri mereka daripada risiko undang-undang dan reputasi tetapi juga menunjukkan tanggungjawab kepada pekerja dan pelanggan, mengukuhkan kedudukan mereka dalam era AI.

Menurut tinjauan, 90% perniagaan kecil di Vietnam tidak mempunyai kakitangan atau sistem pengurusan keselamatan rangkaian.

Ini adalah risiko yang besar, kerana data ialah aset perniagaan yang paling berharga. Risiko serangan siber semakin pelbagai, termasuk perisian tebusan, serangan yang disasarkan, dan terutamanya serangan ke atas model AI itu sendiri.

Untuk menyediakan, keselamatan siber mesti direka dari awal apabila membina sistem ESG. Perniagaan memerlukan keselamatan berbilang lapisan, penyulitan data dan kebenaran akses.

Ia amat penting untuk melindungi model AI kerana ia adalah "otak" yang menjalankan perniagaan. Di samping itu, latihan sumber manusia berkualiti tinggi dalam keselamatan siber juga penting.

Sebagai ahli panel penilai Forum ESG Vietnam, apakah kriteria yang anda minati berkenaan aplikasi AI dan keselamatan dalam laporan perniagaan yang mengambil bahagian dalam anugerah tersebut?

- Saya ingin menekankan bahawa AI dan keselamatan adalah dua faktor yang paling penting. AI membantu perniagaan memproses data yang besar dan memantau penunjuk ESG dengan cekap dan tepat.

Tetapi untuk melindungi pencapaian itu, keselamatan siber adalah faktor penentu. Dalam pertandingan tahun ini, saya amat berminat dengan perniagaan yang menggunakan empat teknologi utama: IoT, AI, blockchain dan Keselamatan.

AI dan keselamatan adalah dua faktor penting. Kami akan menilai cara perniagaan membina platform data yang tersusun dengan baik, beroperasi secara telus dan mereka bentuk sistem keselamatan dari awal untuk melindungi semua nilai mereka.

Rangka kerja undang-undang mengenai AI untuk perniagaan yang menggunakan ESG di Vietnam masih tidak lengkap. Jadi apakah cadangan yang anda ada untuk pembuat dasar?

- Saya fikir pembuat dasar harus bergantung pada undang-undang sedia ada seperti Undang-undang Keselamatan Siber dan Undang-undang Perlindungan Data Peribadi sebagai asas untuk membina rangka kerja undang-undang untuk ESG.

Ini membantu perniagaan mempunyai hala tuju yang jelas sementara menunggu undang-undang rasmi. Pada masa yang sama, Kerajaan juga harus mempunyai dasar keutamaan, menyokong perniagaan untuk menggunakan ESG dan melatih sumber manusia berkualiti tinggi.

Mempromosikan keselamatan data dan piawaian pengauditan juga penting.

Akhirnya, kami memerlukan rangka kerja etika untuk AI untuk memastikan ia digunakan secara bertanggungjawab, melindungi privasi data dan hak cipta, dan tidak menyebabkan akibat sosial dan alam sekitar yang negatif.

Terima kasih kerana meluangkan masa untuk bersembang!

Sumber: https://dantri.com.vn/cong-nghe/khong-co-ai-va-du-lieu-doanh-nghiep-kho-chuyen-doi-esg-20250811230525454.htm