Lam Dong melatih kemahiran penerimaan tetamu dan pengemasan untuk lebih 100 pekerja pelancongan

Sepanjang 3 hari (4-6 November), Jabatan Kebudayaan, Sukan dan Pelancongan Lam Dong menganjurkan kursus latihan kemahiran penerimaan tetamu dan pengemasan untuk lebih 100 pekerja yang bekerja di kemudahan penginapan, kawasan pelancongan dan tarikan di wilayah itu.

Kursus latihan untuk meningkatkan kualiti sumber manusia yang berkhidmat untuk pelancongan

Selepas menggabungkan unit pentadbiran wilayah, Lam Dong mempunyai skop yang lebih luas, termasuk banyak potensi dan sumber pelancongan unik dari dataran tinggi ke laut, dari gunung ke dataran. Konteks baharu itu membuka peluang besar untuk pembangunan pelancongan, di samping meletakkan permintaan yang lebih tinggi terhadap kualiti sumber manusia, terutamanya pasukan yang berkhidmat secara langsung kepada pelancong di hotel, pusat peranginan dan tarikan pelancong.

Penyambut tetamu dianggap sebagai "wajah" kemudahan penginapan - orang pertama yang menghubungi dan meninggalkan kesan kepada pelawat. Senyuman mesra, sapaan profesional atau gerak isyarat mesra semuanya menyumbang kepada mewujudkan imej "Lam Dong - lembut, peramah, profesional". Oleh itu, penyambut tetamu bukan sahaja menjalankan tugas tetapi juga bertindak sebagai "duta pelancongan" yang menyumbang untuk mempromosikan imej tempatan kepada pengunjung dalam dan luar negara.

Kursus latihan membantu pelajar mengemas kini dan meningkatkan kemahiran profesional mereka seperti: komunikasi, tingkah laku, penerimaan tetamu dan prosedur berlepas, tempahan bilik, pengurusan tetamu, penggunaan perisian pengurusan hotel, kemahiran dalam memperkenalkan dan menjual perkhidmatan tambahan. Pada masa yang sama, pelajar dilatih dalam gaya standard, sikap dan sikap profesional, sesuai untuk persekitaran pelancongan moden.

Pensyarah bertukar dan berkongsi banyak pengalaman.

Bukan sahaja memberikan pengetahuan teori, kursus ini juga mewujudkan syarat untuk pelajar bertukar, berlatih dan berkongsi pengalaman praktikal dengan pensyarah dan pakar yang berpengalaman. Melalui 30 pelajaran yang berlangsung selama 3 hari, pelajar dilengkapi dengan pengetahuan dan kemahiran yang lebih berguna, menyumbang kepada peningkatan kualiti perkhidmatan, imej pelancongan Lam Dong semakin profesional, mesra dan menarik perhatian pelancong.

Sumber: https://baolamdong.vn/lam-dong-boi-duong-nghiep-vu-le-tan-buong-phong-cho-hon-100-lao-dong-du-lich-399873.html