Perikatan tiga hala melindungi pasaran dalam talian yang telus

Menghubungkan "tiga rumah" membantu mengurus dan membangunkan aktiviti e-dagang dengan cara yang lebih telus, bertanggungjawab dan mampan. (Foto ilustrasi. Sumber: BICH LIEN)

Penipuan komersial menghalang perkembangan ekonomi digital

Pada masa ini, situasi penipuan komersial di Vietnam menjadi semakin rumit. Penipuan bukan sahaja muncul di pasaran tradisional tetapi juga tersebar di platform e-dagang, di mana beribu-ribu kedai mengambil kesempatan daripada rangkaian sosial dan orang yang berpengaruh untuk mempromosikan produk berkualiti rendah.

Menurut Jawatankuasa Pemandu Kebangsaan 389, sehingga kini, terdapat kira-kira 34,000 kes barangan tiruan dan penipuan perdagangan yang dikesan sejak 2025. Akibat daripada aktiviti ini adalah serius, menyebabkan hilangnya keyakinan pengguna, menyebabkan kerosakan besar kepada perniagaan yang sah dan menyebabkan Negara kehilangan hasil cukai. Ini membawa kepada pasaran domestik yang herot, persaingan tidak adil dan menghalang pembangunan ekonomi digital. Dalam konteks itu, membina mekanisme penyelarasan yang berkesan antara Negeri - Perusahaan - Persatuan telah menjadi keperluan mendesak untuk mengorientasikan, mengurus dan membangunkan aktiviti e-dagang secara telus, bertanggungjawab dan mampan.

Banyak kajian telah menunjukkan bahawa model pengurusan yang berkesan untuk aktiviti komunikasi digital perlu berdasarkan prinsip menggabungkan tiga pihak: Negeri - Perusahaan - Persatuan. Model hubungan ini bertujuan untuk membina pasaran yang telus, persaingan yang sihat dan pembangunan mampan. Di mana, Negara memainkan peranan sebagai subjek membimbing dan mengawal selia, mengisytiharkan dasar, undang-undang, piawaian dan mekanisme pemeriksaan dan penyeliaan, memastikan publisiti dan ketelusan pasaran. Negara ini juga memainkan peranan menyelaras dan menggalakkan kerjasama antara sektor, berhubung dengan perusahaan dan persatuan dalam perkongsian maklumat, pemantauan pasaran, serta menggunakan penyelesaian teknologi canggih seperti: AI, rantaian blok, kod QR, RFID untuk mengesan asal usul, mengesan barangan tiruan dan tidak berkualiti.

Perusahaan ialah subjek utama pasaran, bertanggungjawab untuk mematuhi undang-undang, menyediakan maklumat yang telus, mencegah penipuan secara proaktif dan melindungi hak pengguna. Pada masa yang sama, perusahaan juga merupakan kuasa penguatkuasaan langsung, menyumbang kepada penyebaran etika profesional dan budaya perniagaan.

Persatuan memainkan peranan sebagai penyelaras jambatan dan perantara, menghubungkan Negeri dan perniagaan. Ini adalah tempat untuk mengumpulkan suara umum komuniti perniagaan, menyampaikan maklum balas dasar, dan pada masa yang sama menggunakan latihan, komunikasi, sokongan teknikal dan membina kod tingkah laku profesional untuk individu dan organisasi yang mengambil bahagian dalam ekosistem digital.

Penyelarasan harmoni antara tiga subjek bukan sahaja membantu meningkatkan kecekapan pengurusan tetapi juga mewujudkan mekanisme kawal selia kendiri yang fleksibel, menyumbang kepada pembentukan persekitaran perniagaan yang telus, bertanggungjawab dan boleh dipercayai dalam proses transformasi digital negara. Mengambil contoh daripada pengalaman praktikal di beberapa negara, Master Kieu Cong Thuoc, Pengerusi Lembaga Pengarah Syarikat Saham Bersama Pelaburan dan Pembangunan Dana Permulaan Inovatif Vietnam (VNFund) berkata: Di China, pengurusan individu berpengaruh di rangkaian sosial dijalankan melalui peraturan ketat mengenai kandungan dan etika profesional, digabungkan dengan sekatan yang kuat, malah pendakwaan jenayah yang serius. Di Korea, mekanisme pemantauan sosial juga dilaksanakan, di mana persatuan profesional dan komuniti pengguna mengambil bahagian dalam mengkritik, menilai dan memboikot tingkah laku yang tidak bermutu.

Di Vietnam, walaupun pengurusan aktiviti e-dagang telah mencapai banyak keputusan positif, pembentukan dan operasi model hubungan "Negeri - Perusahaan - Persatuan" masih menghadapi banyak cabaran pelbagai dimensi. Menurut Master Kieu Cong Thuoc, terdapat tiga isu penting yang perlu diiktiraf dengan jelas: helah penipuan komersial yang semakin canggih, menggabungkan teknologi digital dan psikologi pengguna, menyukarkan agensi pengurusan untuk mengesan dan mengendalikan tepat pada masanya. Sumber manusia dan infrastruktur teknikal banyak agensi berfungsi masih terhad, manakala kelajuan pembangunan platform digital jauh melebihi keupayaan penyeliaan tradisional. Sistem perundangan dan mekanisme penyelarasan antara negeri, perusahaan dan persatuan masih kurang penyelarasan; banyak proses bertindih, tiada mekanisme untuk berkongsi data, maklumat dan mentakrifkan tanggungjawab antara pihak dengan jelas.

Membina ekosistem media digital yang sihat dan mampan

Menghubungkan rapat Negeri - Perusahaan - Persatuan ialah penyelesaian asas untuk membantu mengukuhkan kepercayaan sosial, melindungi pasaran dan menggalakkan pembangunan e-dagang yang sihat. Untuk membangunkan aktiviti e-dagang secara mampan, Encik Pham Minh Hieu, pakar teknologi kebolehkesanan TrueData, percaya bahawa adalah perlu untuk menggabungkan koridor undang-undang, teknologi dan media sosial yang bertanggungjawab.

Model persatuan "tiga rumah" adalah berdasarkan prinsip tadbir urus bersama, tanggungjawab bersama dan faedah bersama, menyasarkan matlamat membina pasaran yang telus, persaingan sihat dan pembangunan mampan. Apabila "teknologi telus - pasaran telus - amanah telus" akan mewujudkan asas untuk e-dagang berkembang.

Menurut Master Kieu Cong Thuoc, adalah perlu untuk membina budaya komunikasi yang telus, program "Influencer Trust" dan mekanisme pensijilan profesional. Perusahaan perlu mengawal kandungan promosi dan kontrak yang telus secara proaktif, manakala persatuan memainkan peranan sebagai jambatan, latihan dan sokongan teknikal.

Menghadapi cabaran, pakar percaya bahawa perlu untuk menggunakan empat kumpulan penyelesaian utama secara serentak. Pertama, negara perlu melengkapkan rangka kerja undang-undang, mengeluarkan piawaian mengenai etika profesional, pengiklanan dan e-dagang; pada masa yang sama, wujudkan saluran untuk mencerminkan dan mengendalikan pelanggaran dalam talian untuk meningkatkan kecekapan pengurusan dan kelajuan tindak balas dasar.

Perniagaan mesti secara proaktif membina sistem kawalan kandungan, mempunyai kontrak yang telus dengan individu yang berpengaruh, menggunakan teknologi digital untuk memantau pengiklanan yang menyamar dan melindungi reputasi jenama.

Persatuan perlu mempromosikan peranan mereka sebagai jambatan, menganjurkan latihan, memberikan nasihat undang-undang, menyediakan sokongan teknikal dan membina kod kelakuan profesional untuk komuniti penciptaan kandungan di internet.

Akhir sekali, adalah perlu untuk menggalakkan komunikasi komuniti dan kerjasama antarabangsa, belajar daripada pengalaman negara maju, dengan itu mengukuhkan kepercayaan sosial dan mewujudkan asas bagi pasaran e-dagang untuk membangun secara telus dan mampan.

Model kaitan State-Enterprise-Association dalam mengurus aktiviti individu yang berpengaruh di Internet adalah hala tuju yang sesuai untuk memastikan keseimbangan antara pembangunan dan kawalan, antara kebebasan kreatif dan tanggungjawab sosial. Pakar teknologi berkata bahawa untuk mencapai keberkesanan, adalah perlu untuk menambah baik undang-undang mengenai pengiklanan dan e-dagang; mewujudkan mekanisme penyelarasan antara sektor antara kementerian, cawangan dan persatuan profesional; meningkatkan aplikasi teknologi digital (AI, blockchain) dalam memantau kandungan dan mengesan penipuan; meningkatkan kapasiti dan etika profesional pasukan orang yang berpengaruh di Internet melalui latihan dan pensijilan profesional.

Dapat dilihat bahawa penyelarasan segerak antara "tiga rumah" bukan sahaja membantu mengawal risiko tetapi juga menyumbang kepada membina ekosistem media digital yang sihat dan mampan, mengukuhkan kepercayaan sosial dan menggalakkan pembangunan stabil ekonomi digital Vietnam dalam jangka panjang.

BICH LIEN

Sumber: https://nhandan.vn/lien-ket-ba-nha-bao-ve-thi-truong-truc-tuyen-minh-bach-post919994.html