Prosedur yang mudah

Berita terkini, rasmi dan tepat.

- Dalam konteks menggalakkan pembaharuan pentadbiran, pemprosesan prosedur pentadbiran yang tepat pada masanya telah menjadi salah satu kriteria penting untuk menilai keberkesanan operasi kerajaan tempatan. Di komune Loi Bac, kerajaan komune telah melaksanakan satu set penyelesaian yang komprehensif untuk menjalankan pembaharuan prosedur pentadbiran dengan berkesan. Hasilnya, penerimaan dan pemprosesan dokumen prosedur pentadbiran telah mencapai hasil yang positif, mengekalkan kadar 100% dokumen diproses tepat pada masanya.

Mulai 1 Julai 2025, komune Loi Bac telah ditubuhkan berdasarkan penyatuan keseluruhan kawasan semula jadi dan populasi komune San Vien dan Loi Bac di bekas daerah Loc Binh. Berbanding sebelum dan selepas penyatuan, Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam (PVHCC) komune menerima kira-kira 20 warga sehari untuk prosedur pentadbiran, kadangkala mencecah 40-100 warga sehari semasa waktu puncak.

Penduduk komune Loi Bac menjalankan prosedur pentadbiran di pusat perkhidmatan pentadbiran awam komune.

Semasa melawat Pusat PVHCC di komune Loi Bac pada suatu pagi di penghujung Mei 2026, kami memerhatikan suasana kerja yang sibuk dan teratur. Ruang penerimaan permohonan disusun dengan kemas dan saintifik , dan semua prosedur dipaparkan dengan jelas untuk rujukan mudah oleh orang ramai.

Cik Chu Thi Ton dari kampung Na Lang berkata: "Saya datang untuk mendapatkan pengesahan dokumen saya. Sebelum datang, saya menerima panduan daripada pegawai komune melalui telefon, jadi saya telah menyediakan semua dokumen yang diperlukan. Apabila saya menyerahkan dokumen, ia hanya mengambil masa beberapa minit untuk disiapkan. Pegawai itu menulis maklumat tersebut dan memberi saya resit dengan masa untuk menerima keputusan. Prosedurnya kini sangat mudah dan pantas; saya tidak perlu berulang-alik sebanyak sebelumnya."

Bukan sahaja Puan Ton, tetapi menurut pemerhatian, majoriti orang berpuas hati dengan proses penerimaan, pemprosesan dan pengembalian keputusan prosedur pentadbiran di Pusat Perkhidmatan Awam Komune Loi Bac, mendapati ia sangat mudah dan pantas. Dari 1 Julai 2025 hingga kini, komune telah menerima 11,902 permohonan; 11,837 permohonan telah diproses, 100% daripadanya diproses tepat pada masanya atau lebih awal daripada jadual; dan 65 permohonan masih diproses. Khususnya, banyak prosedur mudah diselesaikan pada hari yang sama, memberikan kemudahan maksimum kepada orang ramai.

Cik Hoang Thi Luan, Timbalan Pengarah Pusat Perkhidmatan Awam Wilayah, menyatakan: "Melalui pemantauan dan pemahaman tentang situasi sebenar, kami telah mendapati bahawa komune Loi Bac telah menunjukkan prestasi yang baik dalam menerima, memproses dan menyampaikan keputusan prosedur pentadbiran kepada rakyat. Sehingga kini, komune Loi Bac merupakan salah satu daripada empat komune di wilayah ini, bersama-sama dengan Dinh Lap, Quan Son dan Khang Chien yang belum menerima sebarang permohonan tertunggak. Keputusan ini menunjukkan rasa tanggungjawab dan proaktif kerajaan komune dan kakitangannya, yang secara beransur-ansur meningkatkan kualiti perkhidmatan kepada rakyat."

Untuk mencapai hasil yang positif dan mendapat pengiktirafan daripada rakyat, Jawatankuasa Rakyat komune Loi Bac telah melaksanakan satu set penyelesaian yang komprehensif, mengenal pasti pembaharuan prosedur pentadbiran sebagai salah satu tugas utama untuk memberi perkhidmatan yang lebih baik kepada rakyat.

Cik Pham Minh Hue, Timbalan Setiausaha Jawatankuasa Parti dan Pengerusi Jawatankuasa Rakyat komune, berkata: "Kami telah mengeluarkan rancangan untuk mengawal dan memperbaharui prosedur pentadbiran, melaksanakan mekanisme kedai sehenti, kedai sehenti bersepadu, dan menjalankan prosedur pentadbiran dalam persekitaran elektronik sejak awal tahun; kami telah menyemak semula, menyatukan, dan memberikan tanggungjawab dengan segera kepada setiap pegawai dan penjawat awam yang bekerja di Pusat Perkhidmatan Awam bagi memastikan penerimaan dan pemprosesan permohonan yang lancar. Pada masa yang sama, kami mewajibkan pegawai untuk mematuhi disiplin dan ketenteraman pentadbiran dengan ketat, dan tidak membenarkan sebarang kelewatan dalam memproses permohonan."

Tambahan pula, salah satu faktor utama yang membantu komune Loi Bac mengelakkan permohonan lewat adalah dengan menggalakkan prosedur pentadbiran dalam persekitaran elektronik. Jawatankuasa Rakyat komune secara aktif menggalakkan dan membimbing orang ramai untuk menggunakan perkhidmatan awam dalam talian. Ini bukan sahaja menjimatkan masa dan kos perjalanan untuk orang ramai tetapi juga mengurangkan tekanan ke atas jabatan yang menerima permohonan secara peribadi. Dari 1 Julai 2025 hingga kini, komune telah menerima 10,983 permohonan dalam talian, menyumbang 92.3% daripada jumlah permohonan yang diterima.

Tambahan pula, selain memberi tumpuan kepada pemprosesan permohonan dalam tempoh masa yang ditetapkan, pihak komune juga mengutamakan peningkatan kualiti perkhidmatan. Semua maklum balas dan cadangan daripada organisasi dan individu yang berkaitan dengan prosedur pentadbiran diterima dan diproses dengan segera. Kotak cadangan dan talian hotline disediakan untuk warga awam memberikan maklum balas dengan mudah apabila diperlukan.

Hasil daripada penyelesaian serentak yang dilaksanakan oleh kerajaan komune, pengendalian prosedur pentadbiran di komune Loi Bac telah mencapai banyak hasil positif, menyumbang kepada pembinaan imej kerajaan yang mesra, profesional dan berkhidmat kepada rakyat.

Sumber: https://baolangson.vn/khong-tre-han-thu-tuc-o-loi-bac-5092657.html