Long Kien memenuhi kepuasan orang ramai

Pasukan pemeriksa Jawatankuasa Rakyat Wilayah memeriksa kerja pembaharuan pentadbiran di Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Komune Long Kien. Foto: HANH CHAU

Pada pukul 8 pagi, di Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Komune Long Kien, agak ramai yang datang untuk melakukan prosedur pentadbiran. Encik Tran Thanh Phuc, seorang penduduk Komune Long Kien, sedang menunggu untuk mendapatkan sijil kelahiran untuk cucunya dan berkongsi: "Ini kali pertama saya di sini, saya masih agak keliru dan tidak tahu harus bermula dari mana. Sebagai orang yang tinggal di luar bandar, saya tidak begitu mengenali teknologi! Saya dibimbing oleh pegawai komune dan penjawat awam dengan penuh semangat."

Naib Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Komune Long Kien, Ho Chi Cuong, berkata: "Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune sentiasa beroperasi secara berterusan untuk memastikan perkhidmatan yang baik untuk keperluan orang ramai dan perniagaan; sentiasa menyebarkan dan membimbing orang ramai menggunakan perkhidmatan awam dalam talian untuk menjimatkan masa dan perjalanan. Keputusan penerimaan dan pemulangan keputusan adalah baik, meminimumkan keadaan dokumen lewat."

Encik Pham Ngoc Tai datang untuk melakukan prosedur tanah dan berkongsi: "Sebelum ini, saya melakukan prosedur pertukaran nama dengan cepat! Hari ini, saya melakukan prosedur pemberian sijil hak guna tanah, menunggu ukuran jadi lebih perlahan. Namun, melakukan prosedur pentadbiran sekarang adalah lebih pantas berbanding sebelum ini". Ramai orang dan perniagaan berkongsi, dengan semangat berkhidmat kepada rakyat jelas ditunjukkan melalui sikap profesional, mesra dan sangat bertanggungjawab kakitangan, sentiasa mengambil kepuasan orang ramai sebagai ukuran kecekapan kerja.

Menurut Encik Ho Chi Cuong, mengenai disiplin dan disiplin pentadbiran sejak kebelakangan ini, kader dan penjawat awam telah menjunjung rasa tanggungjawab dalam melaksanakan tugas mereka, mengikut waktu bekerja dengan ketat; sentiasa berusaha untuk meningkatkan kemahiran dan kelayakan profesional mereka, dan memenuhi keperluan tugas yang diberikan. "Saya datang ke sini untuk mengeluarkan sijil kelahiran asal untuk anak saya dan menyerahkannya kepada syarikat di Binh Duong untuk menerima rejim. Datang ke sini, jabatan penerima bekerja dengan cepat, mudah, dan menyokong orang ramai dengan sangat bersemangat," kata Cik Nguyen Thi Kim Xuyen, penduduk komune Long Kien.

Bagi membina pentadbiran yang mesra dan berkhidmat kepada rakyat, Long Kien telah melaksanakan banyak model, inisiatif dan penyelesaian baharu dalam pembaharuan pentadbiran, mendekatkan perkhidmatan awam dengan rakyat. Lazimnya, Kesatuan Belia Komune berkoordinasi dengan Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam untuk melancarkan tentera sukarelawan belia untuk menyokong operasi model kerajaan tempatan 2 peringkat dan menyediakan perkhidmatan awam dalam talian di peringkat akar umbi. Ahli kesatuan dan belia mempunyai pengetahuan asas tentang teknologi untuk menyokong penerimaan harian, bimbingan, dan penyediaan perkhidmatan awam dan perkhidmatan awam dalam talian kepada orang di pusat itu.

Pembinaan dan pembangunan e-kerajaan dan kerajaan digital telah mencapai keputusan yang baik. 100% kader dan penjawat awam telah melaksanakan tandatangan digital. Kadar pertukaran dokumen antara agensi negeri (kecuali dokumen sulit seperti yang ditetapkan) dalam bentuk elektronik telah mencapai 100%. Sistem perisian untuk mengurus dokumen dan mengarahkan operasi pada persekitaran rangkaian ( VNPT -iOffice) telah digunakan untuk menyambung dengan lancar ke jabatan profesional komuniti dan unit sekolah. Halaman maklumat elektronik komune (alamat https://longkien.angiang.gov.vn) dengan kerap dan segera memaklumkan tentang hala tuju dan operasi Jawatankuasa Rakyat komune; menyediakan perkhidmatan awam kepada orang ramai dan perniagaan...

Encik Ho Chi Cuong berkata bahawa Jawatankuasa Rakyat komune telah menggunakan aplikasi perisian sehenti elektronik (VNPT-Igate) di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam; menyediakan perkhidmatan awam dalam talian, melengkapkan Kiosk untuk mencari maklumat mengenai prosedur pentadbiran di pusat, mengumumkan dan menyampaikan carian maklumat dan mencari orang dan perniagaan. Pada masa yang sama, membina dan melaksanakan model 5 on-site + 5 off untuk merealisasikan model e-kerajaan di peringkat akar umbi, meningkatkan kualiti perkhidmatan untuk rakyat dan organisasi, meningkatkan aplikasi teknologi maklumat dalam mengendalikan prosedur pentadbiran, mengurangkan kos dan masa untuk rakyat. Jawatankuasa Rakyat komune menubuhkan Pasukan Teknologi dan Tindak Balas Profesional, dan pada masa yang sama membina senario dengan 4 situasi dan cara untuk mengendalikannya untuk mengendalikan pusat dengan lancar, mengembalikan keputusan dengan cepat, dan memenuhi keperluan.

Kotak: Sehingga kini, Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Komune Long Kien telah menerima 2,863 rekod, kadar rekod dengan komponen didigitalkan sepenuhnya apabila diterima ialah 99.23%, kadar pendigitan keputusan pengendalian prosedur pentadbiran ialah 90.6%. Pada masa yang sama, meningkatkan kecekapan pengurusan Negeri ke arah moden, ke arah membina e-Kerajaan, ke arah ekonomi digital, masyarakat digital dan warga digital.

HANH CHAU

Sumber: https://baoangiang.com.vn/long-kien-dap-ung-su-hai-long-cua-nguoi-dan-a464706.html