Penipuan tempahan hotel semasa cuti 2-9 dan cara mengelakkannya

Banyak hotel dan resort mengiklankan harga yang sangat murah pada 2 September, tetapi jika anda tidak berhati-hati, anda akan terjerumus ke dalam "perangkap tipu daya".

Dalam beberapa minggu kebelakangan ini, apabila cuti Hari Kebangsaan selama 4 hari pada 2 September belum bermula, penipuan tentang tempahan hotel murah, pusat peranginan dan perkhidmatan hiburan telah berkembang pesat di rangkaian sosial.

Dilimpahi dengan halaman peminat palsu untuk menipu tempahan hotel

Cik Minh Tam (tinggal di Dong Nai ) selepas melihat fanpage hotel 4 bintang di wad Vung Tau (HCMC) dengan pengikut berpuluh ribu, imej mewah, harga bilik "diskaun" yang menarik, dia mempercayai dan menempah 2 bilik untuk keluarganya semasa percutian, kemudian kehilangan deposit kerana ditipu.

Menurut Cik Minh Tam, fanpage hotel itu bertindak balas dengan sangat pantas, menghantar gambar bilik, menu bufet... Penipu itu memintanya memindahkan deposit sebanyak 3 juta VND untuk menempah tempat. "Saya fikir hotel besar tidak boleh ditipu, jadi saya memindahkan wang itu dengan tenang. Selepas membaca amaran penipuan, saya menghubungi mereka semula dan mendapati saya telah ditipu" - Kata Cik Tam.

Beberapa fanpage palsu baru sahaja menukar nama mereka dalam masa yang singkat. Foto kecil: Seorang pemilik hotel menyiarkan amaran tentang halaman peminat palsu. Petikan skrin: TR.NGUYEN

Encik Thanh Hoang (tinggal di Ho Chi Minh City) berkata bahawa beberapa hari lalu dia sedang mencari bilik hotel untuk seluruh keluarganya pergi ke Vung Tau sempena cuti 2 September. Melihat fanpage mengiklankan hotel 4 bintang, berharga hanya 1.5 juta VND/malam, dia menghantar mesej untuk menempah, tetapi pihak lain meminta deposit 50%, jadi dia curiga. "Kebanyakan hotel besar tidak memerlukan deposit, malah menempah melalui platform pelancongan dalam talian, jadi saya curiga. Saya terus menghubungi nombor telefon rasmi hotel dan mendapati laman peminat itu palsu," kata Encik Hoang.

Menurut pertubuhan penginapan di Vung Tau, helah menyamar sebagai laman peminat hotel dan resort sering diulangi semasa musim kemuncak pelancong. Seorang wakil Hotel Ngoc Hanh (Thuy Van Street, Vung Tau Ward) berkata: "Laman peminat hotel ini sering ditiru. Ramai tetamu memindahkan sejumlah besar wang dan kemudian pergi ke kaunter penerimaan tetamu hanya untuk mengetahui bahawa mereka telah ditipu. Malah terdapat kes di mana penipu menghantar pautan palsu, mengawal telefon dan menghabiskan akaun, beberapa tetamu kerugian sehingga 80 juta VND."

Hotel Malibu Vung Tau juga mengesahkan bahawa ia telah menerima banyak aduan yang sama. Unit ini mengesyorkan agar pelawat menempah bilik melalui platform ternama atau menghubungi nombor telefon rasmi hotel untuk pengesahan.

Pengarah jualan hotel bertaraf 4 bintang di Ho Chi Minh City berkongsi bahawa dia berada dalam kumpulan sembang dengan ramai pengurus hotel 3-5 bintang di kawasan itu, dan sering mendengar tentang kes "memalukan" apabila halaman peminat mereka ditiru. "Penipu bukan sahaja mencipta halaman peminat palsu yang menarik perhatian tetapi juga secara profesional mencipta invois pembayaran, tempahan bilik, pemindahan dan lain-lain. Malah nombor akaun hotel juga dipalsukan, menyebabkan ramai orang tertipu," kata pengarah hotel itu.

Bukan sahaja di Vung Tau, banyak destinasi pelancongan terkenal seperti Da Lat, Nha Trang, Phan Thiet atau Ho Chi Minh City, situasi fanpage palsu resort dan hotel 4-5 bintang banyak muncul dengan antara muka, maklumat dan imej yang lebih cantik daripada halaman sebenar. Sesetengah halaman hanya menukar nama mereka sejak Julai 2025 tetapi mempunyai kadar interaksi yang sangat tinggi, malah mempunyai tanda biru "tulen", membuatkan ramai orang percaya dan tertipu. Khususnya, penipu sangat bersemangat dan profesional apabila membalas mesej, sering meminta pelanggan memindahkan 30% - 50% daripada harga bilik sebagai deposit, menggesa pelanggan memindahkan wang dengan cepat untuk menikmati harga yang sangat murah. Ramai orang takut kehilangan peluang supaya mereka mengikuti. Apabila mereka mendaftar masuk barulah mereka sedar mereka telah ditipu.

Semak dengan teliti sebelum membuat tempahan

Menghadapi situasi ini, ramai orang telah pergi ke kumpulan pelancongan untuk memberi amaran tentang halaman peminat hotel palsu dan promosi "murah yang mengejutkan" untuk mengehadkan penipuan.

Sementara itu, beberapa pemimpin hotel berkata untuk menangani situasi pemalsuan, mereka telah mempertimbangkan untuk mendaftar untuk tanda biru bagi mewujudkan ketenangan fikiran kepada pelancong. Walau bagaimanapun, beberapa halaman peminat palsu masih diberikan tanda biru, menyebabkan ramai orang keliru.

Dari perspektif pengurusan, Jawatankuasa Rakyat Wad Vung Tau mengesyorkan bahawa pelancong harus menempah bilik dan perkhidmatan melalui saluran rasmi. Adalah lebih baik untuk menghubungi hotel dan pertubuhan penginapan secara terus atau menempah melalui laman web dan aplikasi tempahan yang bereputasi dan disahkan, bukannya berurus niaga melalui Facebook peribadi atau Zalo tanpa maklumat undang-undang.

Sebelum memindahkan wang, adalah perlu untuk menyemak dan membandingkan alamat dan nombor telefon daripada pelbagai sumber; pada masa yang sama, minta pihak penginapan memberikan invois atau pengesahan tempahan dengan maklumat penuh. Pelawat tidak boleh memindahkan jumlah keseluruhan terlebih dahulu. Jika ya, mereka hanya perlu mengutamakan deposit melalui akaun bank utama hotel atau perniagaan, elakkan sepenuhnya memindahkan wang ke akaun peribadi.

Jabatan Pelancongan Hanoi turut mengeluarkan amaran mengenai situasi yang sama. Menurut agensi itu, helah biasa subjek ini adalah menyamar sebagai hotel dan homestay terkenal; menyenaraikan kadar bilik yang luar biasa rendah untuk menarik pelanggan; meminta pelanggan memindahkan deposit terlebih dahulu melalui akaun peribadi atau e-dompet, kemudian membuat alasan untuk meminta lebih banyak wang.

Apabila hotel atau homestay mempunyai berbilang tapak web atau halaman peminat dengan nama yang sama, adalah perlu untuk menyemak tanda-tanda luar biasa seperti: baru dicipta, baru dinamakan semula tetapi menyiarkan iklan besar-besaran, diskaun yang mengejutkan; jawatan pentadbir di negara selain Vietnam; menggunakan berbilang akaun maya (gambar profil kosong yang baru dibuat) untuk mengulas dan memberi ulasan yang baik. Apabila menempah bilik, minta hotel atau homestay memberikan maklumat tentang nombor telefon, alamat, lesen perniagaan.

Tanda hijau bukanlah jaminan mutlak.

Encik Khoi Le, Pengarah Negara Meta di Vietnam, berkata bahawa tanda biru di Facebook hanya mengesahkan bahawa akaun itu adalah tulen dan telah disahkan, dan tidak bermakna ia adalah halaman yang bereputasi. Menurutnya, ramai pengguna di Vietnam masih salah faham maksud simbol ini.

Seorang wakil Meta berkata bahawa mereka telah menerima banyak laporan berkaitan situasi palsu dan penipuan di platform. Syarikat itu mengesyorkan agar pengguna memanfaatkan alatan yang tersedia di Facebook untuk melaporkan dan mengendalikan pelanggaran, dan bukannya bergantung pada perkhidmatan luaran. Secara selari, Meta juga membuka saluran berasingan untuk komuniti Vietnam menerima maklum balas dan menyesuaikan dasar dengan sewajarnya.

Encik Le Hong Duc, pengasas Syarikat Digital OneAds, memberi amaran bahawa eksploitasi tanda biru untuk penipuan menjadi semakin canggih, terutamanya semasa waktu puncak seperti cuti dan Tet. Halaman peminat palsu hotel dan restoran boleh meletup; sesetengah subjek juga menggodam halaman peminat dengan tanda biru dan menukar nama mereka untuk mendapatkan kepercayaan. "Pengguna tidak seharusnya menganggap tanda biru sebagai jaminan mutlak. Sebelum membuat transaksi, perlu menyemak maklumat dengan teliti dan mengesahkan asal usul laman peminat" - En Duc menegaskan.

Sumber: https://nld.com.vn/lua-dao-dat-phong-khach-san-dip-le-2-9-196250829210313399.htm