Penutupan rangkaian 2G akan ditangguhkan bagi menangani kesan Taufan No. 3.

Kementerian Penerangan dan Komunikasi telah mengeluarkan Pekeliling No. 10/2024/TT-BTTTT pada 13 September, yang mengumumkan "Penggantungan peruntukan pada perkara a, klausa 2, Perkara 4 Pekeliling No. 03/2024/TT-BTTTT dan perkara a, klausa 2, Perkara 4 Pekeliling No. 04/2024/TT-BTTTT" mengenai pemberhentian penyediaan perkhidmatan untuk peranti terminal pelanggan yang hanya menyokong piawaian GSM untuk tempoh satu bulan (dari 16 September hingga 15 Oktober).

Menurut Pekeliling No. 10, sebab penggantungan sementara itu adalah untuk memastikan keperluan maklumat dipenuhi untuk tempoh masa yang mencukupi bagi membolehkan perniagaan dan orang ramai menangani segera kerosakan yang disebabkan oleh Taufan No. 3.

Lebih daripada 3 juta pelanggan 2G masih belum bertukar.

Pada petang 13 September, di sidang akhbar bulanan tetap Kementerian Penerangan dan Komunikasi yang dipengerusikan oleh Timbalan Menteri Nguyen Thanh Lam, Encik Nguyen Phong Nha, Timbalan Pengarah Jabatan Telekomunikasi, menyatakan bahawa pengendali rangkaian mudah alih telah berusaha sedaya upaya untuk menukar pelanggan kepada rangkaian 2G sahaja.

Sehingga 8 September, pengendali rangkaian mudah alih masih mempunyai kira-kira 3.4 juta pelanggan 2G sahaja. Berbanding Julai, bilangan pelanggan 2G sahaja menurun lebih daripada 5.3 juta dalam tempoh sebulan sahaja.

Ini merupakan hasil yang sangat membanggakan, menunjukkan hala tuju tegas Kementerian Penerangan dan Komunikasi serta kesungguhan pengendali mudah alih dalam melaksanakan rancangan untuk menghentikan teknologi 2G mengikut Pekeliling No. 03 dan Pekeliling No. 04 mengenai perancangan jalur frekuensi.

Encik Nguyen Phong Nha menyatakan bahawa pada masa ini, dalam fasa "usaha terakhir", pengendali rangkaian telah melaksanakan penyelesaian untuk menukar baki pelanggan 2G sahaja pada rangkaian mereka.

Secara khususnya, mereka menyediakan sokongan kewangan untuk telefon 4G sahaja yang digabungkan dengan pakej penukaran, dan juga menyokong sehingga 100% daripada kos telefon pad kekunci 4G. Pengendali rangkaian mudah alih sedang menyediakan beberapa telefon 4G untuk menyediakan sokongan kewangan penuh (100% daripada kos) untuk pelanggan 2G sahaja mereka.

Selain komunikasi media massa, pengendali rangkaian sedang meningkatkan komunikasi langsung dengan pelanggan, meningkatkan kekerapan komunikasi melalui pelbagai kaedah: panggilan telefon, mesej SMS, pengumuman kawasan menunggu panggilan, siaran IVR semasa panggilan dan bot panggilan untuk memaklumkan pelanggan tentang program sokongan pertukaran syarikat dan membimbing mereka tentang cara menaik taraf peranti mereka.

Pengendali rangkaian mudah alih menjalankan komunikasi melalui sistem komunikasi tempatan (pembesar suara komuniti/wad) untuk memberikan maklumat kepada pelanggan individu.

Untuk menggunakan perkhidmatan 2G secara berkesan kepada penduduk di kawasan luar bandar dan terpencil, sesetengah pengendali mudah alih sedang melaksanakan kempen penukaran di semua komun/wad, menggerakkan semua kakitangan di wilayah/bandar untuk menghubungi pelanggan 2G di rumah setiap pelanggan.

Banyak pelanggan 2G sahaja terletak di kawasan yang terjejas oleh ribut dan banjir.

Gambaran keseluruhan sidang akhbar biasa Kementerian Penerangan dan Komunikasi pada petang 13 September.

Walaupun agensi kerajaan dan perniagaan melaksanakan kempen komunikasi yang meluas melalui media massa dan komunikasi langsung dengan pelanggan, pengendali mudah alih melaporkan bahawa sebahagian pengguna masih teragak-agak untuk beralih kepada peranti yang lebih baharu, menyukarkan pengendali rangkaian untuk mengatur sokongan untuk peralihan dan memastikan hak pengguna.

Bagi pelanggan ini, komunikasi langsung selanjutnya diperlukan untuk memudahkan peralihan kepada telefon 4G dan memastikan perkhidmatan berterusan selepas 16 September.

Tambahan pula, menurut Encik Nguyen Phong Nha, Taufan Yagi baru-baru ini telah melanda Vietnam, dan menjejaskan secara langsung banyak wilayah utara. Taufan Yagi telah menyebabkan akibat dan kerosakan yang belum pernah terjadi sebelumnya dan teruk kepada seluruh penduduk, merosakkan infrastruktur teknikal dengan serius, termasuk kemudahan telekomunikasi, di banyak kawasan utara.

Tanah runtuh dan banjir susulan ribut terus mendatangkan malapetaka, bukan sahaja mengganggu dan memberi impak yang ketara kepada kehidupan orang ramai tetapi juga menghalang pengangkutan dan pergerakan.

Dalam tempoh ini, syarikat mudah alih juga memperuntukkan sumber untuk mengurangkan akibat bencana alam dan memulihkan sistem telekomunikasi bagi memastikan komunikasi untuk orang ramai.

"Tambahan pula, antara pelanggan 2G sahaja yang belum bertukar, terdapat kumpulan yang terdedah, pelanggan daripada isi rumah yang kurang bernasib baik, pelanggan di kawasan yang sukar dicapai seperti kawasan pergunungan yang terpencil, dan peratusan pelanggan 2G sahaja yang agak besar di kawasan yang terjejas oleh ribut dan banjir, menjadikannya sukar untuk berkomunikasi dan menghubungi pelanggan secara langsung untuk menjalankan penukaran," kata Encik Nguyen Phong Nha.

Pada 10 September, Kementerian Penerangan dan Komunikasi telah mengadakan mesyuarat dengan perniagaan telekomunikasi untuk memahami kesukaran yang mereka hadapi dalam melaksanakan sokongan untuk penukaran pelanggan 2G sahaja.

Berdasarkan cadangan daripada perniagaan, Kementerian Penerangan dan Komunikasi sedang menyemak dan mempertimbangkan untuk melanjutkan tarikh akhir bagi menghentikan perkhidmatan 2G sahaja mengikut pelan tindakan pemberhentian teknologi dalam Pekeliling No. 03 dan Pekeliling No. 04 mengenai perancangan jalur frekuensi. Lanjutan ini membolehkan lebih banyak masa untuk memperuntukkan sumber bagi menangani akibat Taufan No. 3 dan banjir berikutnya, di samping menyokong penukaran pelanggan 2G sahaja, terutamanya mereka yang berada di kawasan terpencil dan wilayah/bandar yang terjejas oleh taufan dan banjir, kepada telefon 4G, bagi memastikan komunikasi untuk pengguna.

Bercakap pada sidang akhbar biasa pada bulan September, Timbalan Pengarah Jabatan Telekomunikasi Nguyen Phong Nha menyatakan bahawa pelarasan masa penutupan 2G akan memberi pengendali rangkaian lebih banyak masa untuk mendedikasikan sumber bagi mengatasi akibat Taufan No. 3 dan banjir berikutnya, dan untuk menyokong penukaran pelanggan 2G sahaja, terutamanya mereka yang berada di kawasan terpencil, wilayah dan bandar yang terjejas oleh taufan, kepada telefon 4G.

Encik Nguyen Phong Nha juga menyatakan bahawa walaupun teknologi 2G akan dihentikan, infrastruktur rangkaian 2G akan terus bersiaran untuk dua tahun akan datang bagi mengekalkan perkhidmatan IoT dan untuk pelanggan 4G yang belum mempunyai fungsi Voice Over LTE.

Sumber: https://nhandan.vn/lui-thoi-diem-tat-song-2g-them-1-thang-de-khac-phuc-hau-qua-bao-so-3-post830804.html