Menangguhkan penutupan 2G untuk mengatasi akibat ribut No. 3

Kementerian Penerangan dan Komunikasi telah mengeluarkan Pekeliling Bilangan 10/2024/TT-BTTTT pada 13 September, mengumumkan "Penggantungan pelaksanaan peruntukan di Perkara a, Fasal 2, Perkara 4 Pekeliling Bilangan 03/2024/TT-BTTTT dan Perkara a, Fasal 2, Perkara 404/2BTT Pekeliling No. penyediaan perkhidmatan untuk terminal pelanggan yang hanya menyokong piawaian GSM untuk tempoh 1 bulan (dari 16 September hingga 15 Oktober).

Menurut Pekeliling No. 10, alasan penggantungan itu adalah untuk memastikan keperluan maklumat dalam tempoh masa yang diperlukan supaya perniagaan dan orang ramai dapat segera mengatasi kerosakan yang disebabkan oleh ribut No. 3.

Masih terdapat lebih 3 juta pelanggan 2G yang masih belum menukar.

Pada petang 13 September, perkongsian pada sidang akhbar biasa Kementerian Penerangan dan Komunikasi September yang dipengerusikan oleh Timbalan Menteri Nguyen Thanh Lam, Encik Nguyen Phong Nha, Timbalan Pengarah Jabatan Telekomunikasi, berkata pada masa ini, pengendali rangkaian mudah alih telah berusaha sedaya upaya untuk menukar pelanggan 2G sahaja.

Sehingga 8 September, pengendali rangkaian masih mempunyai kira-kira 3.4 juta pelanggan 2G sahaja. Berbanding Julai, hanya dalam tempoh sebulan, bilangan pelanggan 2G sahaja berkurangan sebanyak lebih 5.3 juta pelanggan.

Ini adalah keputusan yang sangat luar biasa, menunjukkan hala tuju kukuh Kementerian Penerangan dan Komunikasi serta kesungguhan perniagaan mudah alih dalam melaksanakan rancangan menghentikan teknologi 2G mengikut Pekeliling Bil 03 dan Pekeliling Bil 04 mengenai perancangan jalur frekuensi.

Encik Nguyen Phong Nha berkata pada masa ini, dalam fasa "pecut", pengendali rangkaian telah melaksanakan penyelesaian untuk menukar baki pelanggan 2G sahaja pada rangkaian.

Khususnya, melaksanakan sokongan kewangan untuk telefon 4G sahaja yang digabungkan dengan pakej penukaran, dan menyokong sehingga 100% daripada kos telefon butang tekan 4G. Pengendali rangkaian sedang menyediakan beberapa telefon 4G untuk menyokong pampasan telefon (100% daripada kos) untuk pelanggan 2G mereka sahaja.

Selain berkomunikasi di media massa, pengendali rangkaian mempromosikan komunikasi terus kepada pelanggan, sambil meningkatkan kekerapan komunikasi melalui bentuk berikut: panggilan, pemesejan SMS, pemberitahuan panggilan menunggu, penyiaran IVR dengan panggilan, bot panggilan tentang program sokongan penukaran perniagaan dan mengarahkan pelanggan menukar peranti.

Operator rangkaian menjalankan komunikasi melalui sistem komunikasi akar umbi (pembesar suara komune dan wad) untuk memberikan maklumat kepada setiap pelanggan.

Untuk menyebarkan secara berkesan kepada orang di kawasan luar bandar, terpencil dan terpencil, beberapa perniagaan mudah alih turut menjalankan kempen penukaran di semua komune/wad, menggerakkan semua pekerja di wilayah/bandar untuk menghubungi pelanggan 2G ke rumah setiap pelanggan.

Ramai pelanggan 2G sahaja berada di kawasan yang dilanda ribut dan banjir.

Tinjauan sidang media berkala Kementerian Penerangan dan Komunikasi pada petang 13 September.

Walaupun agensi dan perusahaan pengurusan negeri telah menggunakan kempen komunikasi yang meluas di media massa, dan perusahaan telah berkomunikasi secara langsung kepada pelanggan, menurut perusahaan mudah alih, masih terdapat sebilangan pengguna yang enggan menukar peranti terminal, menyukarkan operator rangkaian untuk mengatur sokongan untuk penukaran bagi memastikan hak pengguna.

Bagi pelanggan ini, adalah perlu untuk terus memperkukuh komunikasi langsung untuk melaksanakan penukaran kepada telefon 4G bagi memastikan penggunaan perkhidmatan berterusan selepas 16 September.

Selain itu, menurut Encik Nguyen Phong Nha, baru-baru ini, Taufan Yagi telah mendarat di Vietnam, secara langsung menjejaskan banyak wilayah utara. Taufan Yagi telah menyebabkan akibat yang tidak pernah berlaku sebelum ini dan kerugian besar kepada seluruh penduduk, merosakkan kerja infrastruktur teknikal dengan serius, termasuk kerja telekomunikasi di banyak kawasan utara.

Tanah runtuh dan banjir selepas ribut terus melanda, bukan sahaja mengganggu dan menjejaskan kehidupan orang ramai tetapi juga menyebabkan kesukaran dalam perjalanan dan lalu lintas.

Pada masa ini, perniagaan mudah alih juga menumpukan sumber untuk mengatasi akibat bencana alam dan memulihkan sistem telekomunikasi untuk memastikan komunikasi orang ramai.

“Selain itu, antara pelanggan 2G sahaja yang masih belum menukar agama termasuk kumpulan yang terdedah, pelanggan daripada isi rumah miskin, pelanggan di kawasan yang sukar dijangkau seperti kawasan terpencil, kawasan pergunungan dan sebahagian besar pelanggan 2G sahaja yang terletak di kawasan yang dilanda ribut dan banjir, menyebabkan sukar untuk berkomunikasi dan menghubungi pelanggan secara terus untuk membuat penukaran,” kata Encik Nguyen Phong, Encik Nguyen Phong.

Pada 10 September, Kementerian Penerangan dan Komunikasi bertemu dengan perniagaan telekomunikasi untuk memahami kesukaran yang dihadapi oleh perniagaan dalam melaksanakan sokongan untuk menukar pelanggan 2G sahaja.

Berdasarkan cadangan perusahaan, Kementerian Penerangan dan Komunikasi sedang menilai dan mempertimbangkan untuk melanjutkan tempoh pelaksanaan menghentikan penyediaan perkhidmatan untuk pelanggan 2G sahaja mengikut pelan hala tuju pemberhentian teknologi dalam Pekeliling Bilangan 03 dan Pekeliling No. 04 mengenai perancangan jalur frekuensi untuk mempunyai lebih banyak masa untuk kedua-duanya menumpukan sumber untuk mengatasi akibat daripada ribut No. 3 dan sokongan telefon G hanya selepas ribut No. pelanggan, terutamanya pelanggan di kawasan terpencil dan wilayah dan bandar yang terjejas oleh ribut dan banjir, untuk memastikan komunikasi untuk pengguna.

Berkongsi pada sidang akhbar biasa September, Timbalan Pengarah Jabatan Telekomunikasi Nguyen Phong Nha berkata bahawa pelarasan masa penutupan 2G akan memberi operator rangkaian lebih banyak masa untuk menumpukan sumber untuk mengatasi akibat ribut No. 3 dan situasi banjir selepas ribut, dan menyokong penukaran telefon 4G untuk pelanggan 2G sahaja, terutamanya pelanggan wilayah dan bandar yang terjejas di kawasan terpencil.

Encik Nguyen Phong Nha juga berkata walaupun teknologi 2G dihentikan, infrastruktur rangkaian 2G akan terus disiarkan untuk 2 tahun akan datang untuk mengekalkan perkhidmatan IoT; untuk pelanggan 4G yang tidak mempunyai ciri Voice Over LTE...

Sumber: https://nhandan.vn/lui-thoi-diem-tat-song-2g-them-1-thang-de-khac-phuc-hau-qua-bao-so-3-post830804.html