Bank merancang untuk meningkatkan pelaburan untuk menggalakkan transformasi digital

Menurut statistik dari Bank Negara, menjelang akhir tahun 2022, industri perbankan telah melabur lebih daripada 15,000 bilion VND dalam aktiviti transformasi digital.

Ngân hàng dự kiến tăng đầu tư thúc đẩy chuyển đổi số

Transformasi perbankan digital atau transformasi digital ialah integrasi pendigitalan dan teknologi digital ke dalam semua bidang perbankan.

Menurut Vietnam Report Joint Stock Company, pada Jun 2023, agensi ini menjalankan tinjauan terhadap kebanyakan unit ahli sistem perbankan komersial di seluruh negara dan menyatakan bahawa: 100% bank mengesahkan bahawa mereka akan terus mempromosikan proses transformasi perbankan digital dan meningkatkan keselamatan rangkaian pada masa akan datang. Ini adalah keutamaan nombor satu dalam 5 strategi utama teratas yang perlu dilaksanakan oleh seluruh industri perbankan tahun ini.

Semua bank yang mengambil bahagian dalam tinjauan itu berkata mereka merancang untuk meningkatkan belanjawan mereka untuk program keselamatan siber dan keselamatan pada tahun 2023, khususnya: 42.9% daripada bank merancang untuk meningkat sebanyak 6-10%; 28.6% daripada bank memilih untuk meningkat sebanyak 15% atau lebih, dan baki bank meningkat kurang daripada 5%. Sumber dijangka paling menumpukan pada penambahan penyelesaian teknologi keselamatan siber serta memfokuskan pada pengurusan risiko dan pematuhan, dengan jangkaan usaha ini bersama-sama menyumbang kepada mewujudkan persekitaran perbankan yang fleksibel, mudah, dan lebih selamat dan lebih selamat.

Berdasarkan hasil tinjauan, 6 teknologi Teratas dengan aplikasi tinggi dan korelasi dengan operasi perbankan telah dikenal pasti. Pada skala 5, pengkomputeran awan ialah teknologi yang dinilai mempunyai korelasi tertinggi dengan prestasi perbankan dengan 4.4 mata.

Ia juga merupakan teknologi dengan tahap aplikasi tertinggi bersama dengan penyepaduan berbilang saluran. Kecekapan kos ialah faedah penting yang dibawa oleh teknologi pengkomputeran awan kerana ia menyediakan bank dengan keupayaan untuk mengembangkan infrastruktur IT mereka berdasarkan permintaan, mengurangkan pelaburan modal dan kos penyelenggaraan pada perkakasan dan pusat data.

Bank-bank juga berkata bahawa pada masa akan datang, kapasiti pendigitalan mereka mempunyai potensi besar untuk terus bertambah baik melalui keupayaan untuk mengeksploitasi aplikasi teknologi paling maju seperti AI, pembelajaran mesin, rantaian blok, dan lain-lain, menyumbang kepada peningkatan pengalaman pelanggan dan mempromosikan produk kewangan baharu, kata Encik Vinh.

Promosi berterusan transformasi digital dalam industri perbankan adalah trend yang tidak dapat dipulihkan kerana pengguna semakin memberi perhatian kepada penyelesaian digital. Tinjauan pelanggan bank yang dijalankan oleh Vietnam Report pada Jun 2023 juga menunjukkan bahawa bank yang mempunyai penyelesaian dan aplikasi digital yang menarik dan mudah adalah kebimbangan paling penting bagi pelanggan apabila memilih perkhidmatan perbankan, pada kadar 84.5%.

Sementara itu, 85.8% pelanggan mengakui berinteraksi dengan apl perbankan mudah alih setiap hari, meningkat daripada 58.1% pada 2022. Ini mencerminkan penerimaan dan penggunaan saluran digital yang semakin meningkat untuk aktiviti kewangan dan menunjukkan bahawa apl ini memenuhi jangkaan pelanggan untuk pengalaman perbankan yang lancar dan cekap. Pelanggan menerima peralihan kepada perbankan digital dan selesa menggunakan peranti mudah alih untuk mengurus kewangan mereka.

Menurut statistik dari Bank Negara, menjelang akhir tahun 2022, industri perbankan telah melabur lebih daripada VND 15,000 bilion dalam aktiviti transformasi digital. Dalam 4 tahun yang lalu, pertumbuhan pembayaran digital di Vietnam telah dikekalkan pada 40%, menjadikannya salah satu negara dengan pertumbuhan terpantas dalam aplikasi perbankan digital.

Menyaksikan ledakan dan pecutan pesat aktiviti transformasi digital dalam beberapa tahun kebelakangan ini, peningkatan pelaburan dalam teknologi digital dipersetujui oleh semua bank untuk menjadi penggerak terkuat bagi pertumbuhan industri pada masa akan datang. Bank-bank yang mengambil bahagian dalam tinjauan Vietnam Report semuanya berkata bahawa transformasi digital mempunyai kesan yang jelas terhadap keuntungan atau kecekapan operasi mereka berbanding tahun sebelumnya; yang mana, sehingga 71.4% daripada bank berkata bahawa pendigitalan mempunyai impak yang kuat terhadap hasil perniagaan serta kecekapan bank, baki 28.6% mencatatkan impak kukuh daripada transformasi digital pada tahun lalu.

Sumber