Bank digital perlu melepaskan diri daripada permainan tunggal dan membuka hubungan serantau.

Perbankan digital bukan lagi permainan solo

Piawaian untuk perlindungan data dan transaksi elektronik semakin ketat dari hari ke hari, memerlukan industri perbankan beralih dengan lebih kukuh kepada model digital yang selamat dan saling berkaitan. Lebih khusus lagi, apabila penipuan merentas sempadan meningkat, bank digital tidak boleh beroperasi sebagai satu struktur tetapi mesti mengembangkan kerjasama serantau untuk membentuk perisai bersama dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

Berkongsi tentang isu ini, Encik Do Viet Hung, Ahli Jawatankuasa Dasar, Persatuan Perbankan Vietnam, menekankan bahawa apabila Kerajaan mempromosikan program transformasi digital nasional dan mengenal pasti industri perbankan sebagai bidang utama, keperluan untuk membangunkan ekosistem digital bukan lagi sekadar keinginan dalaman setiap institusi kredit. Ia telah menjadi tugas yang mendesak untuk memberi perkhidmatan yang lebih baik kepada orang ramai dan perniagaan, menggalakkan pertumbuhan ekonomi , mengembangkan kewangan komprehensif dan meningkatkan keberkesanan pengurusan negeri.

“Dalam konteks menyasarkan pertumbuhan kukuh dari 2025 dan mengekalkan pertumbuhan dua angka pada tahun-tahun berikutnya, tekanan terhadap industri perbankan semakin meningkat, memerlukan strategi untuk membangunkan ekosistem yang segerak, berhubung dan diperluas,” tegas Encik Hung.

Dari situ, beliau menunjukkan banyak isu penting yang perlu dihadapi oleh bank, daripada keperluan untuk bekerjasama dan bukannya hanya bersaing, kepada keupayaan untuk menyeragamkan untuk mempercepatkan sambungan perkhidmatan, atau masalah keselamatan dan keselamatan dalam transformasi digital.

Berkongsi pandangan yang sama, Dr. Nguyen Quoc Hung, Naib Pengerusi dan Setiausaha Agung Persatuan Bank Vietnam, berkata bahawa transformasi perbankan digital telah memasuki fasa "kualiti yang lebih baik dan bukannya lebih pantas". Memandangkan peraturan mengenai perlindungan data peribadi, transaksi elektronik dan piawaian keselamatan baharu digunakan secara beransur-ansur, ekosistem digital setiap bank mesti melangkaui sempadan dalaman, menyasarkan ketersambungan serantau untuk mencegah penipuan rentas sempadan, satu isu yang sedang dibincangkan dengan kuat di forum ASEAN.

Walaupun dianggap sebagai salah satu negara terpantas yang berubah secara digital di rantau ini, Vietnam masih menghadapi banyak cabaran dalam ketersambungan teknikal, penyeragaman pembayaran antarabangsa atau mekanisme perkongsian kos dan faedah dalam model pembayaran rentas sempadan. Dr Nguyen Quoc Hung menekankan: "Transformasi digital bukanlah permainan untuk unit individu, tetapi memerlukan semangat kerjasama, hubungan rapat dan penyelarasan kepentingan untuk membina ekosistem yang sama, segerak, selamat dan berkesan."

*Vietcombank sedang meningkatkan pengembangan ekosistem digitalnya. Foto: Duy Minh*

Dalam praktiknya, Cik Vu Thi Thuy Minh, Timbalan Pengarah Pusat Perbankan Digital Bank Komersial Saham Bersama untuk Perdagangan Asing Vietnam (Vietcombank), berkata bahawa bank itu sedang mempercepatkan pengembangan ekosistem digital, bertujuan untuk menjadikan perbankan digital sebagai titik sentuh yang lancar dalam semua aktiviti kewangan. Salah satu langkah penting ialah menggunakan pembukaan akaun korporat melalui pengesahan VNeID, kedua-dua menyegerakkan data populasi dan memastikan keselamatan transaksi. Strategi transformasi digital Vietcombank berkisar pada empat perjalanan pelanggan teras: transaksi harian, kredit pengguna, simpanan - pelaburan dan insurans peribadi.

Sementara itu, di Bank Komersial Saham Bersama untuk Pelaburan dan Pembangunan Vietnam (BIDV), Encik Hoang Minh Tu, Timbalan Pengarah Jabatan Pembangunan Produk Runcit, berkata bahawa ekosistem digital bank itu dibina di atas empat tiang: Kerajaan Digital, Masyarakat Digital, Warga Digital dan Perusahaan Digital. BIDV ialah salah satu bank pertama yang menggunakan pembayaran di Portal Perkhidmatan Awam Negara, menghubungkan data penduduk, membayar keselamatan sosial melalui VNeID dan melaksanakan banyak perkhidmatan di bawah Projek 06 antara Bank Negara dan Kementerian Keselamatan Awam . Kira-kira 92% daripada transaksi pada masa ini berlaku pada saluran digital; SmartBanking mencapai lebih daripada 22 juta pengguna; BIDV Home menghubungkan hampir 200 rakan kongsi; BIDV Direct menyediakan perkhidmatan yang komprehensif untuk perniagaan.

Walau bagaimanapun, proses pendigitalan kredit masih menghadapi halangan besar disebabkan oleh had data antara industri. Data untuk pemarkahan dan pemahaman pelanggan terutamanya diambil secara dalaman dan daripada Pusat Maklumat Kredit Nasional Vietnam (CIC); maklumat daripada telekomunikasi, insurans, cukai, dsb. belum dikongsi; infrastruktur tandatangan digital tidak bersatu apabila lebih daripada 10 pembekal CA menggunakan proses yang berbeza; Hab VNeID belum meliputi semua pembekal; had pinjaman dalam talian sebanyak 100 juta VND masih menjadi penghalang.

*Bank digital Vietnam memerlukan rangka kerja undang-undang yang komprehensif dan platform yang saling berkaitan. Foto ilustrasi*

Perlukan rangka kerja undang-undang yang komprehensif dan platform yang saling berkaitan

Menurut institusi kredit, kesukaran dalam data antara industri, penyeragaman teknikal, perkongsian infrastruktur tandatangan digital atau batasan dalam peraturan mengenai pinjaman dalam talian menunjukkan bahawa ekosistem perbankan digital Vietnam memerlukan penambahbaikan yang kukuh daripada agensi pengurusan.

Wakil BIDV memetik pengalaman Korea, kerajaan memainkan peranan utama, mengendalikan platform kongsi seperti MyData, infrastruktur tandatangan digital, menyeragamkan API dan data, membantu mengelakkan pembaziran sumber dan mewujudkan sambungan yang lancar. Dari situ, bank mengesyorkan Bank Negara untuk membina mekanisme perintis dan mengeluarkan piawaian biasa untuk Perbankan Terbuka; membentuk platform Perbankan Terbuka dikongsi serupa dengan NAPAS; dan segera meminda peraturan e-pinjaman untuk memisahkan proses dalam talian dan tradisional.

Vietcombank mencadangkan untuk melengkapkan rangka kerja undang-undang mengenai data terbuka; membenarkan bank perdagangan milik kerajaan untuk melabur secara proaktif dalam syarikat Fintech dan teknologi; dan mengembangkan kotak pasir untuk bidang baharu seperti rantaian blok dan aset digital.

Dari perspektif umum, Dr. Nguyen Quoc Hung mencadangkan lima kumpulan penyelesaian utama: menyeragamkan piawaian; menyempurnakan mekanisme data mengikut undang-undang perlindungan data peribadi; memastikan keselamatan rangkaian; membina rangka kerja bayaran yang telus untuk perkhidmatan rentas sempadan; meningkatkan kerjasama antarabangsa dalam kewangan perdagangan dan pencegahan penipuan. Beliau menekankan bahawa hanya apabila sudut pandangan disatukan dan faedah dikongsi dengan sewajarnya barulah bank Vietnam berkembang serantau dan meningkatkan daya saing untuk keseluruhan ekonomi.

Komen (0)