Peruncit secara aktif mengubah secara digital

Vietnam dianggap sebagai pasaran runcit yang berpotensi pada peta pelaburan global. Pada masa ini, walaupun saluran perdagangan tradisional (pasaran dan kedai runcit) masih menyumbang sebahagian besar, trend runcit moden dan berbilang saluran semakin dominan. Oleh itu, peruncit secara proaktif menggunakan transformasi digital (DCT) kepada operasi perniagaan untuk memenuhi keperluan pengguna yang pelbagai dengan nilai baharu dan pengalaman membeli-belah.

Pelanggan membayar tanpa tunai di MM Mega Market Hung Loi.

Perkembangan yang tidak dapat dielakkan

Menurut maklumat daripada Institut Dasar dan Strategi Perindustrian dan Perdagangan ( Kementerian Perindustrian dan Perdagangan ), pasaran runcit global dalam tempoh 2022-2025 telah mengalami perubahan asas dalam struktur. Laporan dan statistik pada tahun 2025 telah menunjukkan bahawa, sejak pandemik COVID-19, tabiat penggunaan yang terbentuk semasa krisis tidak lagi menyesuaikan diri, tetapi telah menjadi keadaan asas dan terus berkembang. Pandemik telah bertindak sebagai pemangkin intensiti tinggi, memaksa perniagaan menerima transformasi digital, mengubahnya daripada pilihan strategik kepada keperluan wajib untuk terus hidup. Keupayaan untuk beralih kepada jualan dalam talian dengan pantas telah membantu banyak perniagaan mengekalkan hasil dan meningkatkan kelebihan daya saing.

Aplikasi e-dagang dan rangkaian sosial seperti Shopee, Lazada, Tiki, TikTok, Facebook atau Zalo telah membantu perniagaan menjangkau pelanggan dengan cepat, memaklumkan promosi dan produk baharu secara automatik, meningkatkan kecekapan membeli-belah dan pengalaman pengguna. Selain itu, transformasi digital juga membawa kecekapan dalam pengurusan dalaman. Kira-kira 60% perniagaan menggunakan perisian perakaunan moden dan mendaftarkan tandatangan digital, membantu memantau pekerja dengan berkesan, mengoptimumkan kos dan bertindak balas secara fleksibel terhadap turun naik pasaran.

Dalam konteks transformasi digital yang kukuh berlaku di seluruh dunia, tingkah laku pengguna berubah setiap hari. Pelanggan moden mempunyai lebih banyak pilihan. Oleh itu, menggunakan teknologi untuk jualan membantu meningkatkan pengalaman, mempromosikan keperluan membeli-belah dan mencipta keperluan baharu. Bukan sahaja pasar raya, pusat beli-belah, kedai serbaneka, tetapi ramai pemilik runcit tradisional juga secara beransur-ansur menggunakan platform e-dagang dan digital untuk mempelbagaikan aktiviti jualan, meningkatkan promosi dan mempromosikan penggunaan produk. Selain pembayaran tunai, pembayaran melalui aplikasi dalam talian digunakan secara meluas.

Untuk membangunkan jenama produk Vietnam dan mempromosikan penggunaan domestik, Central Retail Vietnam Group (CRV) dan Vietnam National Payment Joint Stock Company (Napas) baru sahaja menandatangani perjanjian kerjasama untuk menggunakan penyelesaian pembayaran tanpa tunai (QR Pay) dalam sistem runcit moden. Aplikasi QR Pay bukan sahaja membawa pengalaman yang selesa kepada pengguna, tetapi juga membantu perniagaan mendigitalkan data transaksi, menganalisis tingkah laku membeli-belah, mengoptimumkan pengurusan dan ketelusan kewangan. Oleh itu, Napas dijangka bekerjasama rapat dengan bank perdagangan dan sistem runcit untuk membawa lebih banyak kemudahan kepada orang ramai, menyumbang kepada pembangunan kukuh pasaran runcit moden dan menggalakkan penggunaan domestik.

Selaras dengan trend itu, Kesatuan Koperasi Perdagangan Bandar Raya Ho Chi Minh - Saigon Co.op sedang mempromosikan transformasi digital dengan menggunakan teknologi pada semua peringkat operasi, daripada pengurusan rantaian bekalan kepada pembayaran tanpa tunai dan e-dagang, bertujuan untuk mendigitalkan operasi secara menyeluruh dan meningkatkan pengalaman membeli-belah untuk pelanggan, iaitu, mempromosikan pembayaran tanpa tunai, membangunkan e-dagang dengan matlamat strategik ke arah transformasi digital Koperasi, merupakan satu langkah penting dalam strategi pembangunan koperasi Saigon. dan memasuki kumpulan koperasi terbesar di dunia.

Proaktif dalam menerapkan transformasi digital kepada operasi perniagaan, sistem pasar raya Winmart menerapkan transformasi digital dalam 3 bidang: Menggunakan telefon pintar untuk mengesan asal usul semua produk di pasar raya; pembayaran atas permohonan bank dan program membeli-belah dalam talian. MoMo Financial Technology Group dan MM Mega Market Vietnam menandatangani perjanjian kerjasama mengenai "Transformasi digital sistem kedai runcit tradisional" melalui 2 tonggak utama: tonggak operasi dan tonggak kewangan. Iaitu, peniaga kecil mempunyai akses kepada sumber barangan yang stabil dan bereputasi dengan jenama dan asal yang jelas yang disediakan oleh MM Mega Market, dan akan disambungkan kepada alat kewangan digital yang disediakan oleh MoMo seperti pembayaran tanpa tunai dan sambungan kewangan digital.

Aplikasi LOTTE Mart dalam talian pasar raya LOTTE Mart mempunyai banyak ciri yang luar biasa seperti membuat dan menghantar barangan dalam masa 2 jam selepas selesai membuat tempahan atau mengikut jangka masa penghantaran yang dipilih oleh pelanggan pada aplikasi. Bukan itu sahaja, pelanggan juga boleh menggunakan pelbagai promosi pada masa yang sama untuk pesanan, termasuk promosi langsung pada produk, promosi untuk setiap nilai pesanan dan untuk beberapa kumpulan produk istimewa. LOTTE Mart sentiasa melabur dan menyempurnakan ekosistem pasaran dalam talian, iaitu memastikan barangan segar seolah-olah dibeli terus di pasar raya untuk pelanggan.

Keluarkan penyumbatan

Menurut tinjauan Institut Strategi Dasar Perindustrian dan Perdagangan, tahap kesediaan transformasi digital dalam aspek "rantaian bekalan", "sistem teknologi maklumat" dan "pengurusan risiko keselamatan siber" masih rendah, mencapai 2.6; 2.6 dan 2.3 pada skala 5 mata, masing-masing. Ini mencerminkan hubungan yang lemah antara peserta pasaran dan risiko keselamatan siber yang sentiasa ada, terutamanya untuk perusahaan besar yang menyimpan banyak maklumat kewangan dan peribadi pelanggan. Sebaliknya, perusahaan kecil dan sederhana tidak dilengkapi sepenuhnya dengan pengetahuan dan alat untuk menilai risiko, menyebabkan pelaburan transformasi digital tidak berjaya seperti yang diharapkan. Di samping itu, banyak perusahaan masih menggunakan teknologi digital secara berselerak, tidak mempunyai matlamat, rancangan dan pemikiran strategik dari awal. Ini menjadikan pelaburan dalam transformasi digital tidak memaksimumkan keberkesanannya.

Tinjauan oleh MoMo Financial Technology Group ke atas 203 perniagaan kecil juga menunjukkan bahawa halangan terbesar dalam proses transformasi digital peniaga kecil bukanlah teknologi, tetapi tabiat operasi. Kebanyakan masih mengurus pesanan, inventori, perakaunan dan kewangan secara manual, menyebabkan kekurangan data untuk pembangunan. Untuk mengatasi kesesakan ini, model yang seimbang diperlukan, iaitu membantu peniaga kecil mengekalkan perniagaan yang stabil di kedai fizikal, sambil menemani dan membimbing mereka untuk membiasakan diri dan mengeksploitasi alat pengurusan dan pakej sokongan kewangan pada platform digital dengan berkesan.

Menurut pakar, untuk mengatasi kesukaran, perniagaan perlu membina strategi transformasi digital yang jelas, melabur secara serentak dalam infrastruktur teknologi maklumat, menyambung saluran jualan dan melatih sumber manusia yang celik teknologi. Kerajaan dan organisasi sokongan boleh memberi nasihat, mengorientasikan pelan hala tuju transformasi digital dan menyokong pelaksanaan penyelesaian yang sesuai untuk setiap jenis perniagaan, terutamanya perusahaan kecil dan sederhana. Ini akan membantu industri runcit Vietnam bukan sahaja mengejar trend global tetapi juga membangun secara mampan, meningkatkan nilai tambah untuk ekonomi.

Walaupun pasaran runcit Vietnam masih mengalami kesesakan, pakar masih melihat pasaran ini mempunyai potensi besar dan ruang untuk pertumbuhan. Pasaran runcit Vietnam dijangka mencapai skala 200 bilion USD menjelang 2025, dengan perbelanjaan untuk transformasi digital meningkat secara purata 30% setahun dari 2024 hingga 2027. Khususnya, Resolusi No. 57-NQ/TW Politburo mengenai penemuan dalam sains, teknologi, inovasi dan mempertingkatkan peranan transformasi digital dalam produktiviti rantaian bekalan dan meningkatkan kualiti perkhidmatan. Dalam konteks perdagangan dalam negeri yang dianggap sebagai daya penggerak penting untuk pertumbuhan mampan, transformasi digital bukan sahaja kemajuan teknologi tetapi juga alat untuk menggalakkan pertumbuhan, meningkatkan daya saing dan pembangunan mampan untuk ekonomi Vietnam.

Artikel dan gambar: KHÁNH NAM

Sumber: https://baocantho.com.vn/nha-ban-le-tich-cuc-chuyen-doi-so-a194775.html