Selebriti 'terlalu mempromosikan' produk: Hanya minta maaf dan ia sudah berakhir?

"Gula-gula sayur bersamaan dengan sepinggan sayur" atau "susu membantu mengurangkan sakit sendi"... adalah iklan "dibesar-besarkan" oleh selebriti yang menimbulkan kontroversi sejak kebelakangan ini.

Ramai selebriti mengambil bahagian dalam jualan di platform pengiklanan "meletup", menyebabkan kekeliruan kepada pengguna - Foto: Petikan skrin

Dengan perkembangan kukuh dalam membeli-belah dalam talian, banyak jenama telah menukar kaedah jualan dan pengiklanan mereka pada platform dalam talian. Sesi langsung (jualan dalam talian) menarik berjuta-juta penonton dan beratus-ratus pesanan "ditutup".

Iklan meletup dan sesi langsung bernilai bilion dolar

Seiring dengan itu, situasi pengiklanan "dibesar-besarkan" tentang kegunaan dan ramuan ubat dan makanan berfungsi muncul di mana-mana di platform rangkaian sosial. Pengiklan tanpa kepakaran perubatan, malah orang terkenal yang mempunyai pengaruh di rangkaian sosial bebas mengiklankan dadah dan makanan berfungsi.

Perlu diingatkan sejak kebelakangan ini beberapa KOL (selebriti berpengaruh) telah "berlebih-lebihan" mengiklankan sejenis pil dengan kesan "sebiji pil bersamaan dengan sepinggan sayur", serta merta menarik perhatian masyarakat kerana kesan produk tersebut "mengenai" keperluan keluarga yang mempunyai anak yang malas makan sayur.

Atau sebelum itu, dua artis terkenal turut mengalami krisis apabila mengiklankan susu yang boleh menyembuhkan diabetes dan mengurangkan sakit tulang dan sendi.

Selepas menerima tindak balas orang ramai, jenama gula-gula sayuran itu terpaksa bersuara dan membuat kesimpulan bahawa jumlah keseluruhan dua jenis serat dalam satu gula-gula sayuran adalah lebih daripada 0.2g, bersama-sama dengan beberapa vitamin A, B6, B12...

Untuk meletakkan perspektif ini, sekotak 30 gula-gula sayuran mengandungi hanya setara dengan 6g serat (sama dengan jumlah serat dalam dua pisang bersaiz sederhana), menunjukkan perbezaan antara realiti dan pengiklanan.

Doktor Tran Thi Hieu, yang bertanggungjawab di bahagian pemakanan dan dietetik Hospital Besar Wilayah Thu Duc (HCMC), berkata bahawa tiada produk serat yang boleh menggantikan sayur-sayuran hijau dalam diet harian.

Maaf sudah cukup?

Selepas menerima tindak balas orang ramai, penyelesaian biasa untuk semua selebriti adalah "meminta maaf atas kesilapan". Permohonan maaf boleh meredakan kemarahan orang ramai, tetapi kepercayaan "pelanggan" agak berkurangan.

Sebagai peminat membeli-belah dalam talian, Cik Hoa (30 tahun, Hanoi ) sering memburu jualan pada sesi langsung selebriti. Dia berkata bahawa sebahagian daripada sebab membuat keputusan untuk membeli adalah untuk mempercayai reputasi selebriti. Mereka adalah orang yang berpengaruh, jadi kakitangan jualan pasti akan berhati-hati memilih produk.

Selepas skandal mengenai selebriti mengiklan secara palsu, Cik Hoa berkata dia secara beransur-ansur hilang kepercayaan terhadap produk yang dijual oleh mereka. Malah beberapa produk yang dibelinya secara langsung, walaupun diberi diskaun, apabila diperiksa, lebih mahal daripada kedai harga biasa.

"Kadang-kadang saya rasa kesal kerana terlalu leka apabila membeli produk. Selepas banyak kejadian, saya tidak lagi percaya dengan reputasi selebriti," kongsi Cik Hoa.

Orang terkenal mengiklankan produk, malah berkongsi pengalaman sebenar mereka pada strim langsung untuk mendapatkan kredibiliti. Mereka bercakap dengan lancar dan mengiklankan kesan ajaib produk, tetapi banyak produk kemudiannya "terdedah" kerana pengiklanan palsu.

Apabila melihat reaksi orang ramai terhadap produk tersebut, ramai selebriti segera "memohon maaf atas kesilapan, memohon maaf kerana tidak menyemak dengan teliti". Pelakon L., T. dan ramai lagi yang lain memohon maaf dalam situasi yang sama, tetapi akibatnya diserahkan kepada pengguna!

Mengikut peraturan mengenai sekatan pentadbiran dalam bidang budaya dan pengiklanan, pengiklanan yang tidak betul atau menyebabkan kekeliruan tentang kuantiti, kualiti, harga, kegunaan, reka bentuk, pembungkusan, jenama, asal, jenis, kaedah perkhidmatan, tempoh jaminan produk, barangan, perkhidmatan yang didaftarkan atau diumumkan... akan didenda dari 60 hingga 80 juta VND, dan pada masa yang sama dipaksa untuk memadamkan semula produk.

Menurut Cik Pham Khanh Phong Lan, Pengarah Jabatan Keselamatan Makanan Bandaraya Ho Chi Minh, selebriti atau sesiapa sahaja yang mengiklankan sebarang produk harus belajar dengan teliti tentang produk tersebut, elakkan daripada membesar-besarkan kesan, menyebabkan kekeliruan dan salah faham kepada pengguna. Selebriti perlu mengambil kira dengan teliti apabila mengiklankan produk kerana ia boleh menjejaskan orang lain.

Selebriti perlu mengiklan dengan hati nurani mereka, tetapi di atas segalanya, mereka memerlukan sekatan yang ketat, yang perlu ditakrifkan dengan jelas dalam Undang-undang Pengiklanan. Pengguna juga perlu mengamalkan tabiat penggunaan pintar untuk mengelakkan "kehilangan wang dan jatuh sakit".

Cik Lan mengesyorkan bahawa orang ramai, apabila menggunakan produk, terutamanya makanan berfungsi, mesti memberi perhatian kepada asal usul, menyemak nombor pendaftaran di Jabatan Keselamatan Makanan ( Kementerian Kesihatan ), atau apabila ragu-ragu tentang kualiti produk, segera melaporkan kepada pihak berkuasa.

Cik Thuy Tien, Tiktoker Hang Du Muc (ke-3 dan ke-4 dari kiri) dalam iklan gula-gula sayuran yang menimbulkan kekecohan kerana kandungan seratnya terlalu rendah berbanding iklan - Foto ilustrasi

Pengurusan akan diperketatkan.

Untuk menamatkan situasi semasa pengiklanan tidak bertanggungjawab oleh sebilangan selebriti, Kementerian Kebudayaan, Sukan dan Pelancongan dan unit lain telah merangka Undang-undang yang meminda dan menambah beberapa artikel Undang-undang Pengiklanan untuk dikemukakan kepada Dewan Negara.

Dalam semakan ini, agensi penggubal memberi tumpuan kepada menangani pengiklanan palsu dan menambah peraturan mengenai pengendalian jika selebriti mengiklan secara palsu di rangkaian sosial.

Khususnya, pemberi pengaruh (dengan 500,000 atau lebih pengikut) mesti mematuhi peraturan undang-undang mengenai pengiklanan dan memberikan bukti khusus apabila menilai produk seperti kosmetik dan makanan berfungsi.

Pada masa yang sama, bertanggungjawab secara langsung untuk kandungan pengiklanan yang berkaitan dengan ciri, kualiti, kegunaan dan kesan produk, barangan dan perkhidmatan. Ini adalah untuk mengawal dan mencegah pengiklanan palsu yang mengelirukan pengguna dengan ketat.

Encik Nguyen Thanh Phong, bekas Pengarah Jabatan Keselamatan Makanan (Kementerian Kesihatan), juga mencadangkan untuk membina "senarai hitam" untuk tapak yang melanggar peraturan pengiklanan. Untuk perniagaan pengiklanan tanpa lesen pengiklanan, walaupun kandungannya tidak menyalahi undang-undang, ia tetap melanggar.

Perniagaan yang telah menerima permit pengiklanan tetapi mengiklankan tidak konsisten dengan kandungan permohonan lesen akan dimasukkan ke dalam "senarai hitam". Senarai pelanggaran boleh didedahkan kepada umum di banyak platform untuk memberi amaran kepada orang ramai.

Persekutuan Perdagangan dan Industri Vietnam (VCCI) juga berkata bahawa situasi KOL dan KOC yang mengiklankan ciri dan penggunaan produk secara palsu menjengkelkan pengguna.

Menurut VCCI, adalah perlu untuk menentukan tanggungjawab undang-undang individu ini, tetapi perlu menganalisis tanggungjawab khusus antara entiti yang terlibat dalam aktiviti pengiklanan.

Selebriti bertanggungjawab untuk menyampaikan mesej jenama kepada pengguna. Mereka bergantung pada mesej utama, maklumat dan bahan yang disediakan oleh jenama dan melakukan kerja kreatif untuk menyampaikan mesej kepada pengguna.

Oleh itu, dalam aktiviti pengiklanan media sosial, tanggungjawab pihak-pihak harus ditakrifkan secara khusus. Jenama bertanggungjawab terhadap kualiti produk (termasuk kegunaan dan ciri produk), kandungan, maklumat dan dokumen yang diberikan kepada KOL dan KOC.

Selebriti mesti menyemak dan menilai berdasarkan rekod dan bukti kandungan yang disediakan oleh perniagaan.

VCCI mengesyorkan bahawa adalah perlu untuk mentakrifkan dengan jelas tanggungjawab pengiklan di rangkaian sosial, jika mereka tidak mengiklankan dengan tepat dan menyebabkan salah faham kepada orang ramai.

4 pelanggaran serius dalam mengiklankan makanan berfungsi

Menurut Persatuan Makanan Fungsian Vietnam, pelanggaran etika pengiklanan semasa dalam makanan berfungsi ialah: pengiklanan palsu, mengelirukan dan palsu; pengiklanan produk yang dibesar-besarkan dan melambung; pengiklanan yang tidak jelas dan mengelirukan; pengiklanan yang menyasarkan khalayak yang sensitif (pesakit kanser dan pesakit yang mempunyai penyakit serius).

Membeli-belah dalam talian dipilih oleh ramai orang dan bukannya membeli dengan kaedah tradisional, di sini selebriti mengiklankan dan menutup pesanan - Ilustrasi: D.LIEU

Sumber: https://tuoitre.vn/nguoi-noi-tieng-quang-cao-lo-san-pham-cu-xin-loi-la-xong-20250307000444314.htm