Orang ramai akan pergi ke titik transaksi VNPT Thanh Hoa untuk mengesahkan maklumat pelanggan mereka.
Mulai 15 Jun 2026, peraturan mengenai pengesahan maklumat pelanggan di bawah Pekeliling 08/2026 Kementerian Sains dan Teknologi akan memasuki fasa yang lebih ketat. Pelanggan yang belum menyelesaikan penyeragaman data mungkin akan digantung sementara perkhidmatan mereka (sehala atau dua hala), atau nombor mereka akan dibatalkan jika mereka tidak mengemas kini mengikut peraturan.
Sebelum ini, perniagaan telekomunikasi di wilayah Thanh Hoa memasuki "tahap terakhir", serentak melaksanakan pelbagai penyelesaian untuk menyokong orang ramai dalam mengesahkan maklumat pelanggan, memastikan komunikasi tanpa gangguan dan mengehadkan penggunaan kad SIM yang didaftarkan di bawah nama yang tidak dibenarkan.
"Dipanaskan" di titik transaksi.
Dalam beberapa hari kebelakangan ini, banyak pusat perkhidmatan telekomunikasi di wilayah Thanh Hoa telah menyaksikan peningkatan mendadak dalam bilangan pelanggan yang mengesahkan maklumat pelanggan mereka. Sejak awal pagi, kaunter perkhidmatan dipenuhi orang ramai yang menunggu untuk menyelesaikan prosedur seperti mengesahkan kad pengenalan warganegara mereka, mengambil imbasan wajah biometrik dan mengemas kini data ke dalam sistem.
Menurut statistik daripada VNPT Thanh Hoa, hampir 600,000 pelanggan Vinaphone di wilayah ini kini memerlukan pengesahan maklumat. Sehingga 24 Mei, lebih 421,000 pelanggan telah melengkapkan kemas kini data, mencapai lebih 70% daripada pelan tersebut.
Walau bagaimanapun, jumlah pelanggan yang memerlukan penyeragaman masih agak besar, sementara tarikh akhir semakin hampir, mewujudkan tekanan yang besar ke atas syarikat telekomunikasi.
Bagi mempercepatkan kemajuan, VNPT Thanh Hoa sedang melaksanakan beberapa penyelesaian secara serentak seperti menghantar mesej SMS, membuat panggilan automatik menggunakan AI, memainkan gesaan suara untuk mengingatkan pelanggan supaya mengesahkan maklumat mereka semasa membuat panggilan pertama mereka pada hari tersebut dan memperkukuh komunikasi di platform digital.
Di samping itu, banyak pusat sokongan mudah alih telah dibawa terus ke kawasan perumahan dan pusat kebudayaan kampung untuk memudahkan akses kepada orang ramai. Bagi mereka yang menghadapi kesukaran mengakses teknologi, seperti warga emas yang tinggal bersendirian, orang kurang upaya, atau mereka yang kekurangan kemampuan untuk melancong, kakitangan rangkaian akan terus melawat rumah mereka untuk membantu pengesahan pelanggan.
Encik Pham Thanh An, Timbalan Pengarah VNPT Thanh Hoa, berkata: “Kami memastikan titik transaksi kami dibuka sehingga jam 10 malam, dan kami juga menyediakan titik sokongan tambahan di pusat kebudayaan komuniti. Bagi kumpulan yang terdedah, kakitangan kami akan pergi terus ke rumah mereka untuk membantu mengesahkan maklumat pelanggan.”
Bukan sahaja VNPT, tetapi perniagaan telekomunikasi lain di wilayah Thanh Hoa juga mempercepatkan penyeragaman data pelanggan mengikut peraturan baharu.
Kakitangan MobiFone Thanh Hoa membantu pelanggan mengesahkan maklumat pelanggan mereka.
Di MobiFone Thanh Hoa, masih terdapat lebih 124,000 pelanggan yang perlu mengesahkan maklumat mereka. Bagi memastikan tarikh akhir 15 Jun dipenuhi, pengendali rangkaian telah menubuhkan pasukan sokongan mudah alih, secara proaktif menghubungi dan menghantar mesej kepada pelanggan untuk mengingatkan mereka supaya mengemas kini data mereka, dan menambah kakitangan untuk menyediakan sokongan di luar waktu perniagaan.
Encik Hoang Viet Phuong, Timbalan Pengarah Pusat Perniagaan MobiFone Thanh Hoa, berkata bahawa unit ini sedang menumpukan sumber maksimumnya untuk menyokong pelanggan dalam menyelesaikan penyeragaman maklumat pelanggan, meminimumkan risiko gangguan komunikasi akibat tidak mempunyai data terkini tepat pada masanya seperti yang diperlukan.
Kerajaan dan pengendali rangkaian sedang terlibat.
Bukan sahaja syarikat telekomunikasi, tetapi juga pihak berkuasa tempatan dan agensi pengurusan negeri semakin menyelaras pelaksanaan penyeragaman pelanggan.
Baru-baru ini, Jabatan Sains dan Teknologi Thanh Hoa telah mengeluarkan dokumen yang meminta Jawatankuasa Rakyat komune dan wad, bersama-sama dengan perusahaan telekomunikasi, untuk mempercepatkan lagi pelaksanaan Pekeliling 08/2026 mengenai pengesahan maklumat untuk pelanggan mudah alih terestrial. Dokumen tersebut secara khusus meminta agar pihak tempatan memperkukuhkan kempen kesedaran awam untuk menggalakkan orang ramai mengemas kini maklumat pelanggan mereka secara proaktif; dan menyokong perniagaan dalam mengatur lokasi di pusat persidangan komune/wad, pusat kebudayaan kampung dan pusat kawasan kediaman untuk mengatur titik pengesahan mudah alih. Kumpulan teknologi digital komuniti, kesatuan belia, persatuan wanita dan sebagainya, juga sedang digerakkan untuk membantu orang ramai dalam mengesahkan maklumat pelanggan mereka.
Bagi perniagaan telekomunikasi, Jabatan Sains dan Teknologi mewajibkan mereka untuk terus menyelenggara rangkaian titik transaksi dan titik sokongan mudah alih mereka; memperkukuh sumber manusia dan infrastruktur teknikal; dan menggunakan pelbagai saluran sokongan langsung dan dalam talian untuk mewujudkan keadaan yang paling sesuai untuk orang ramai mengemas kini maklumat pelanggan mereka sebelum tarikh akhir 15 Jun.
Kakitangan Viettel Thanh Hoa membantu pelanggan mengesahkan maklumat pelanggan di pusat kebudayaan kampung.
Hasil daripada usaha yang diselaraskan antara pihak berkuasa tempatan dan syarikat telekomunikasi, penyeragaman bilangan pelanggan di wilayah ini sedang dipercepatkan semasa tempoh puncak ini. Selain transaksi langsung, ramai pelanggan juga dibimbing untuk menggunakan aplikasi digital penyedia rangkaian atau platform VNeID bagi menjimatkan masa dan mengurangkan tekanan pada titik transaksi.
Cik Le Thi Anh, dari wad Hac Thanh, wilayah Thanh Hoa, berkata bahawa proses pengesahan maklumat semasa agak mudah hasil daripada sokongan langsung daripada kakitangan transaksi. Menurut Cik Anh, langkah-langkah tersebut dipandu dengan cepat dan cekap, tanpa banyak masa menunggu, supaya orang ramai boleh melengkapkan kemas kini maklumat pelanggan dengan mudah.
Memperketatkan kawalan pelanggan untuk menyekat kad SIM spam dan penipuan.
Menurut Pekeliling 08/2026 Kementerian Sains dan Teknologi, maklumat pelanggan mudah alih mesti sepadan dengan Pangkalan Data Penduduk Negara, termasuk nombor pengenalan diri, nama penuh, tarikh lahir dan biometrik wajah.
Pengurusan pelanggan yang lebih ketat dianggap sebagai penyelesaian penting untuk membendung percambahan kad SIM yang tidak berdaftar dan palsu – punca utama peningkatan panggilan penipuan dan penyamaran baru-baru ini. Apabila data pelanggan diseragamkan sepenuhnya, pengurusan maklumat pengguna akan menjadi lebih telus, sekali gus membantu mencegah penggunaan kad SIM yang berdaftar dengan maklumat palsu untuk melakukan perbuatan haram.
Walau bagaimanapun, dengan mengambil kesempatan daripada kesibukan untuk mengemas kini maklumat pelanggan, ramai penipu telah meningkatkan skim penipuan mereka melalui panggilan telefon, mesej teks dan media sosial. Dalam beberapa kes, mereka menyamar sebagai pekerja rangkaian, meminta orang ramai untuk "mengesahkan segera" kad SIM mereka, memberikan kod OTP atau mengakses pautan yang mencurigakan untuk mengemas kini maklumat SIM mereka.
Syarikat telekomunikasi menasihatkan orang ramai supaya tidak memberikan kod OTP, kata laluan atau maklumat peribadi kepada sesiapa pun melalui telefon atau media sosial; dan tidak mengakses pautan daripada sumber yang tidak diketahui yang meminta kemas kini maklumat pelanggan.
Pengesahan hanya perlu dilakukan pada aplikasi rasmi penyedia rangkaian, aplikasi VNeID atau terus di titik transaksi yang dibenarkan bagi memastikan keselamatan maklumat peribadi.
Hong Tu
Sumber: https://baothanhhoa.vn/nha-mang-tang-toc-chuan-hoa-thue-bao-truoc-gio-g-289090.htm
![[Foto] Ahli Jawatankuasa Tetap Jawatankuasa Pusat Parti Tran Cam Tu bekerjasama dengan Jawatankuasa Pemeriksaan Pusat](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/05/28/1779969579668_ndo_br_bnd-2495-jpg.webp)
Komen (0)