Mencari kakitangan pelancongan di Delta Mekong adalah mudah, tetapi mengekalkan mereka adalah sukar.

Selain pertanian dan perikanan, pelancongan dikenal pasti sebagai salah satu sektor yang mempunyai potensi pembangunan yang ketara di Delta Mekong, yang dikaitkan dengan ekosistem sungai, budaya tempatan dan ekonomi hijau. Walau bagaimanapun, di sebalik potensi ini terdapat paradoks yang berterusan: perniagaan pelancongan dan perkhidmatan di Barat tidak menghadapi banyak kesukaran untuk merekrut pekerja, tetapi mendapati sangat sukar untuk mengekalkan pekerja dalam jangka masa panjang. Keadaan ini mencerminkan masalah yang mendalam dalam pasaran buruh, kualiti sumber manusia dan mekanisme yang menyokong perniagaan swasta di rantau ini.

Kuantiti berlebihan, kekurangan kualiti

Seminar "Membangunkan Perusahaan Swasta di Wilayah Delta Mekong selaras dengan Resolusi 68-NQ/TW" telah dianjurkan oleh Akademi Politik Wilayah IV dengan kerjasama Sekolah Politik Bandar Can Tho pada 13 Disember 2025.

Di seminar "Membangunkan Perusahaan Swasta di Wilayah Delta Mekong selaras dengan Resolusi 68-NQ/TW" yang dianjurkan baru-baru ini oleh Akademi Politik Wilayah IV dengan kerjasama Sekolah Politik Bandar Can Tho, Encik Vo Nguyen Minh Thai, wakil Cantho Eco Resort (komune Phong Dien, bandar Can Tho), menyatakan bahawa tenaga buruh yang berkhidmat untuk pelancongan di Delta Mekong secara amnya tidak kekurangan kuantiti, tetapi kekurangan kestabilan dan profesionalisme.

Menurut Encik Thai, perniagaan boleh merekrut kakitangan dengan cepat, tetapi pertukaran pekerja agak biasa, terutamanya dalam kalangan pekerja muda. Ramai pekerja melihat pekerjaan dalam industri pelancongan sebagai pilihan sementara, jarang menganggapnya sebagai kerjaya jangka panjang untuk melabur dalam kemahiran, mengumpul pengalaman dan komited. Ini menyebabkan perniagaan kerap merekrut kakitangan baharu dan melatih semula mereka, sekali gus meningkatkan kos dan menjejaskan kualiti perkhidmatan.

Sebab-sebabnya bukan sahaja berpunca daripada pendapatan tetapi juga daripada ciri-ciri umum perniagaan pelancongan di rantau ini, yang kebanyakannya merupakan perusahaan kecil dan mikro dengan sumber kewangan yang terhad. Perniagaan-perniagaan ini mendapati sukar untuk membangunkan laluan kerjaya yang jelas, dasar pampasan jangka panjang atau persekitaran kerja yang boleh bersaing dengan pusat pelancongan utama seperti Bandar Raya Ho Chi Minh , Da Nang atau Nha Trang. Sementara itu, latihan vokasional pelancongan di lokasi adalah sangat teoritis dan tidak mempunyai kaitan dengan keperluan praktikal perniagaan, yang memerlukan pekerja baharu dilatih semula dari awal.

Pemandu pelancong mengambil gambar untuk pelancong di ladang ikan Bay Bon di pulau kecil Son, bandar Can Tho.

Dari perspektif serantau yang lebih luas, Cik Ngo Thi Huong Giang, M.A., dari Akademi Politik Wilayah IV, berpendapat bahawa cabaran sumber manusia yang dihadapi oleh perusahaan swasta di Delta Mekong bukanlah isu terpencil, tetapi mencerminkan keadaan umum pasaran buruh di seluruh rantau ini.

Delta Mekong mempunyai tenaga kerja yang ramai, tetapi kualiti sumber manusia masih rendah berbanding keperluan pembangunan. Peratusan pekerja terlatih dengan ijazah dan sijil di rantau ini pada masa ini hanya kira-kira 26.5%, jauh lebih rendah daripada Delta Sungai Merah (37.14%) dan wilayah Tenggara (28.19%). Jurang ini menunjukkan batasan utama dalam kemahiran, kepakaran dan kebolehsuaian tenaga kerja dalam konteks transformasi digital dan inovasi dalam model pertumbuhan - Cik Giang memetik.

Berkenaan pendapatan, purata pendapatan bulanan pekerja di Delta Mekong pada suku pertama 2024 adalah kira-kira 6.9 juta VND, jauh lebih rendah berbanding di wilayah Tenggara (9.5 juta VND) dan Delta Sungai Merah (8.9 juta VND). Pendapatan rendah ini bukan sahaja mencerminkan produktiviti buruh dan kualiti kerja yang terhad tetapi juga menyumbang kepada trend migrasi buruh ke wilayah lain, terutamanya dalam kalangan pekerja muda dan mahir.

Ketidakseimbangan antara penawaran dan permintaan untuk tenaga kerja mahir, ditambah pula dengan batasan dalam aplikasi teknologi dan transformasi digital, menyukarkan perniagaan swasta untuk meningkatkan produktiviti dan kualiti pekerjaan. Dalam konteks perubahan iklim yang semakin memberi kesan kepada Delta Mekong, keperluannya bukan sahaja untuk mewujudkan lebih banyak pekerjaan, tetapi juga untuk membangunkan tenaga kerja berkualiti tinggi yang mampu mengambil bahagian dalam model ekonomi hijau, kitaran dan digital.

Oleh itu, Cik Giang mencadangkan agar latihan sumber manusia harus lebih berkait rapat dengan keperluan sebenar perniagaan, dengan menggalakkan model perkaitan "lokaliti - sekolah - perniagaan", mengutamakan bidang utama seperti logistik, pemprosesan pertanian, pelancongan dan penyesuaian perubahan iklim. Membangunkan sumber manusia yang berkualiti tinggi bukan sahaja merupakan penyelesaian ekonomi tetapi juga penyelesaian sosial, menyumbang kepada peningkatan kualiti pekerjaan dan mewujudkan asas untuk pembangunan mampan bagi sektor perniagaan swasta di rantau ini.

Membangunkan sumber manusia untuk sektor swasta.

Dari perspektif institusi, Dr. Tran Huu Hiep – Naib Presiden Persatuan Pelancongan Delta Mekong – menekankan peranan penting persatuan industri dalam membangunkan perusahaan swasta dan melatih sumber manusia untuk rantau ini selaras dengan Resolusi 68-NQ/TW mengenai pembangunan ekonomi swasta. Terutamanya dalam konteks di mana majoriti perniagaan di rantau ini adalah perusahaan kecil dan mikro, persatuan harus dilihat sebagai institusi perantara, bertindak sebagai jambatan antara Negara, perniagaan, institusi latihan dan pasaran buruh.

Persatuan mempunyai kelebihan dalam memahami keperluan praktikal perniagaan, dengan itu mengambil bahagian dalam membina piawaian profesional, menganjurkan program latihan jangka pendek dan memupuk kemahiran pengurusan, kemahiran digital dan kemahiran profesional khusus industri. Dalam sektor pelancongan, persatuan boleh memainkan peranan penyelarasan dalam latihan, menyeragamkan kualiti perkhidmatan dan menghubungkan perniagaan dengan universiti dan institusi pendidikan vokasional di dalam dan di luar rantau ini.

Pengunjung boleh menikmati pelbagai sukan air di Cantho Eco Resort.

Walau bagaimanapun, untuk meningkatkan peranan ini, menurut Encik Hiep, adalah perlu untuk menginstitusikan kedudukan persatuan dengan lebih kukuh dalam proses pembuatan dan pelaksanaan dasar; dan pada masa yang sama, membina mekanisme hubungan serantau, mengelakkan operasi yang berpecah-belah dan tersebar. Persatuan harus dilihat sebagai "sokongan institusi lembut" untuk membantu perusahaan swasta meningkatkan daya saing mereka; di mana latihan dan pembangunan sumber manusia merupakan tonggak utama.

Berkongsi pengalamannya dari Cantho Eco Resort, Encik Vo Nguyen Minh Thai berkata bahawa syarikat itu memilih pendekatan yang berbeza dalam merekrut dan mengekalkan kakitangan, dengan memberi tumpuan kepada latihan di tempat kerja dan persekitaran kerja. Syarikat mengutamakan pengambilan pekerja tempatan, menekankan sikap kerja, semangat proaktif, dan kebolehsuaian daripada menuntut kemahiran yang sempurna dari awal. Semasa pekerjaan mereka, pekerja menerima latihan langsung dalam kemahiran profesional, gaya perkhidmatan, dan komunikasi dengan pelancong, secara beransur-ansur meningkatkan kecekapan profesional mereka.

Selain latihan, Encik Thai menekankan peranan budaya korporat dan hubungan buruh yang harmoni dalam mengekalkan pekerja. Perniagaan memberi tumpuan kepada membina persekitaran kerja yang stabil, mengukuhkan komunikasi antara pengurus dan pekerja, dan segera memahami pemikiran dan aspirasi mereka untuk menyesuaikan organisasi kerja. Apabila pekerja berasa dihormati, mempunyai peluang untuk belajar, dan boleh berkembang dalam jangka masa panjang, mereka cenderung untuk kekal lebih lama, walaupun keadaan material belum benar-benar unggul.

Menurut Dr. Nguyen Thi Tuyet Loan, Pengetua Sekolah Politik Bandar Can Tho, membangunkan perusahaan swasta di Delta Mekong bukan sahaja merupakan keperluan segera tetapi juga tugas strategik yang dikaitkan dengan model pertumbuhan jangka panjang rantau ini dalam konteks transformasi digital, transformasi hijau dan integrasi yang mendalam. Walaupun sektor swasta telah memberikan sumbangan yang ketara kepada pertumbuhan, pekerjaan dan bajet, batasan struktur seperti saiz perusahaan kecil, produktiviti buruh yang rendah, kekurangan sumber manusia yang berkualiti tinggi dan keupayaan yang lemah untuk menyertai rantaian nilai kekal sebagai penghalang utama yang menghalang pembangunan mampan rantau ini.

Resolusi No. 68-NQ/TW telah mewujudkan rangka kerja dasar dan pemikiran pembangunan baharu; ia menekankan keperluan untuk menambah baik institusi, mempertingkatkan persekitaran pelaburan dan perniagaan, menggalakkan inovasi dan meningkatkan kualiti sumber manusia. Bagi Delta Mekong, penerapan Resolusi 68-NQ/TW perlu mematuhi sepenuhnya keadaan khusus rantau ini, dengan memberi tumpuan kepada pembangunan infrastruktur, logistik, hubungan serantau dan latihan sumber manusia yang sejajar dengan keperluan praktikal perniagaan.

Apabila penyelesaian ini dilaksanakan secara serentak, sektor swasta akan dapat mengatasi paradoks sedia ada, termasuk cabaran sumber manusia yang "mudah mencari tetapi sukar untuk mengekalkan", dan benar-benar menjadi enjin pertumbuhan penting bagi Delta Mekong dalam fasa pembangunan baharu.

Sumber: https://baotintuc.vn/du-lich/nhan-luc-du-lich-dong-bang-song-cuu-long-tim-de-giu-kho-20251215111535989.htm