Timbalan Perdana Menteri Pham Thi Thanh Tra: Mengalihkan pemikiran pentadbiran kepada "tadbir urus tempatan"

VTV.vn - Menurut Timbalan Perdana Menteri Pham Thi Thanh Tra, adalah perlu untuk menggantikan pemikiran pentadbiran lama dengan pemikiran "tadbir urus tempatan", mengambil pentadbiran yang kreatif dan berkhidmat sebagai matlamat.

Timbalan Perdana Menteri Pham Thi Thanh Tra memeriksa operasi Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam di Wad Hai Chau, Da Nang - Foto: VGP

Pada petang 18 November, semasa program kerjanya di Da Nang, Timbalan Perdana Menteri Pham Thi Thanh Tra memeriksa aktiviti Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam (PVHCC) wad Hai Chau dan operasi model kerajaan tempatan 2 peringkat di wad itu.

Sistem ini disempurnakan dan beroperasi secara stabil mengikut model baharu.

Ketua wad Hai Chau berkata bahawa Jawatankuasa Rakyat wad itu pada asasnya telah melengkapkan struktur organisasi, memastikan ia memenuhi keperluan untuk melaksanakan tugas pengurusan negeri dalam konteks peralihan kepada model kerajaan bandar, tanpa menganjurkan Majlis Rakyat wad.

Sehingga 15 November, seluruh wad itu mempunyai 98 kader dan penjawat awam; 45 pegawai Pusat Bekalan Perkhidmatan Awam; 1,233 kader, penjawat awam, dan kakitangan sektor pendidikan dan 332 ketua kumpulan kejiranan.

Susunan dan organisasi kakitangan, penjawat awam dan kakitangan awam diperkemas, tanpa pertindihan fungsi dan tugas. Jabatan khusus mempunyai jadual penugasan tugas khusus untuk penjawat awam.

Kadar kakitangan yang ditugaskan ke jawatan kerja yang betul adalah melebihi 90%, memastikan kualiti dan struktur yang munasabah. Walau bagaimanapun, beberapa kawasan masih kekurangan sumber manusia khusus, terutamanya teknologi maklumat; pihak wad perlu menggerakkan pelajar sementara untuk menyokong proses operasi sistem.

Pusat Perkhidmatan Awam Wad Hai Chau kini mempunyai 16 kaunter urus niaga, termasuk 14 kaunter penerimaan tetamu dan 2 kaunter pakar untuk memproses dokumen, dengan seramai 23 pegawai, penjawat awam dan pekerja bekerja secara tetap. 100% daripada pegawai telah diberikan tandatangan digital dan memproses dokumen dalam talian.

Sistem Sehenti elektronik berkait rapat dengan perisian pengurusan dokumen eksekutif, menyumbang kepada mengoptimumkan proses pemprosesan dokumen. Pusat ini juga sentiasa berkoordinasi dengan VNPT untuk mengatasi kekurangan, menyempurnakan perisian dan meningkatkan kualiti operasi.

Seiring dengan itu, Jawatankuasa Rakyat Wad mengeluarkan rancangan untuk membimbing sokongan kepada golongan yang kurang bernasib baik, menangani situasi biasa dalam penyelesaian prosedur pentadbiran; dan pada masa yang sama menyediakan banyak utiliti percuma untuk berkhidmat kepada orang ramai dan perniagaan.

Timbalan Perdana Menteri Pham Thi Thanh Tra menyampaikan hadiah kepada Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Wad Hai Chau, Da Nang. Foto: VGP

Dari 1 Julai hingga 16 November, Pusat menerima 19,000 permohonan, di mana 84.47% telah dihantar secara dalam talian. Jumlah permohonan yang diproses ialah 18,802; 198 permohonan masih dalam proses, tanpa permohonan tertunggak. Kadar pemprosesan awal dan tepat masa ialah 99.49%. Kadar pembayaran dalam talian ialah 79.83%.

Walaupun gaji penjawat awam wad sekarang lebih tinggi daripada peraturan, ketua wad berkata beban kerja meningkat secara mendadak terutama dalam bidang transformasi digital, pengurusan bandar, reformasi pentadbiran, mobilisasi besar-besaran kerajaan dan penyelesaian prosedur pentadbiran.

Ramai penjawat awam terpaksa memikul 3-4 kerja dan banyak lagi tugasan lain. Sesetengah jabatan khusus seperti budaya-masyarakat, ekonomi-infrastruktur dan kawasan bandar mengambil sejumlah besar kerja, yang membawa kepada beban yang berlebihan.

Untuk perkhidmatan awam dalam talian, rekod status sivil di Portal Perkhidmatan Awam Negara memerlukan banyak medan data, sangat rumit dan memakan masa. PBT diminta mempertimbangkan dan mengkaji memudahkan ruangan maklumat semasa menghantar rekod dalam talian di Portal Perkhidmatan Awam Negara dalam bidang status sivil bagi memudahkan orang ramai melakukan, seterusnya meningkatkan kadar penggunaan perkhidmatan awam dalam talian dalam bidang ini.

Mengubah pemikiran ke arah "tadbir urus tempatan"

Selepas meninjau tapak, mendengar pendapat orang ramai dan pegawai yang mengendalikan rekod secara langsung, Timbalan Perdana Menteri Pham Thi Thanh Tra mengakui usaha inovasi wad Hai Chau, khususnya hasil pengendalian Pusat Perkhidmatan Awam dalam konteks beban kerja yang semakin besar.

Timbalan Perdana Menteri menegaskan, perkara paling penting dalam model kerajaan tempatan dua peringkat ialah mengubah minda operasi, menggantikan minda pentadbiran lama dengan minda "tadbir urus tempatan", mengambil pentadbiran yang kreatif dan berkhidmat sebagai matlamat.

Timbalan Perdana Menteri berkata, Kerajaan tidak lama lagi akan mengeluarkan Dekri baharu mengenai struktur organisasi jabatan khusus di bawah Jawatankuasa Rakyat komune, wad dan zon khas dengan cara yang lebih fleksibel, bersesuaian dengan ciri-ciri setiap lokaliti; membenarkan pertambahan bilangan jabatan khusus di tempat yang mempunyai penduduk dan beban kerja yang ramai, yang menjadi asas untuk meningkatkan kualiti pengurusan negeri dan memberi perkhidmatan yang lebih baik kepada rakyat.

Timbalan Perdana Menteri berkata beliau telah mengarahkan Kementerian Dalam Negeri melengkapkan rangka kerja jawatan, mentakrifkan dengan jelas jawatan-jawatan terutama di peringkat komune dan wad, serta melengkapkan syarat-syarat tersebut sebagai asas perundangan bagi penugasan kakitangan.

Penugasan dan pengurusan perjawatan adalah mengikut fungsi, tugas, ciri dan sifat setiap agensi, unit dan organisasi serta memperkemas struktur organisasi sistem politik.

Timbalan Perdana Menteri juga meminta wad Hai Chau untuk terus mengatur dan menempatkan kakitangan secara fleksibel, menggalakkan rasa tanggungjawab dan sikap berdedikasi terhadap orang ramai dan perniagaan; memberikan bimbingan dan perkhidmatan yang tepat pada masanya, bernas dan berkesan, seterusnya mewujudkan kepercayaan dan kepuasan rakyat terhadap kerajaan akar umbi.

Sumber: https://vtv.vn/pho-thu-tuong-pham-thi-thanh-tra-chuyen-tu-duy-hanh-chinh-sang-quan-tri-dia-phuong-100251118183228002.htm