Buah manis transformasi digital

Mengimbas kembali usaha transformasi digital Bandar Raya Ho Chi Minh pada tahun 2023, Pengarah Jabatan Maklumat dan Komunikasi Bandar Raya Ho Chi Minh, Lam Dinh Thang, merumuskannya dengan dua berita baik: Bandar ini menduduki tempat kedua daripada 63 wilayah dan bandar dalam Indeks Transformasi Digital Kebangsaan; dan Jawatankuasa Rakyat Bandar Raya Ho Chi Minh telah dianugerahkan hadiah ASOCIO 2023 untuk Kerajaan Digital Cemerlang oleh Pertubuhan Industri Pengkomputeran Asia-Oceania (ASOCIO)…

Membayar produk secara bersemuka di kedai buku Fahasa di Daerah 7, Bandar Raya Ho Chi Minh. Foto: HOANG HUNG

Ini merupakan satu pengiktirafan terhadap usaha transformasi digital bandar ini, dan penduduk Bandar Raya Ho Chi Minh yang sedang menuai hasil daripada transformasi ini.

1. Memerlukan sijil status bujang untuk menjual motosikalnya, Encik Pham Hong Vinh (yang menetap di Wad Ben Nghe, Daerah 1, Bandar Raya Ho Chi Minh) telah mengikuti arahan untuk mengisi borang yang tersedia di Portal Perkhidmatan Awam Dalam Talian dan memilih Wad Ben Nghe sebagai lokasi pemprosesan prosedur pentadbiran. Dalam masa kurang daripada 5 minit, beliau menerima e-mel yang memaklumkan bahawa permohonannya telah diterima, dan selepas hanya 2 hari menunggu, beliau menerima sijil status bujang seperti yang diminta.

“Perkara yang hebat tentang kaedah ini ialah saya mengetahui perkembangan permohonan saya pada setiap peringkat melalui mesej teks daripada sistem wad. Sebelum menerima keputusan rasmi, saya juga dapat melihat sijil status tunggal sebagai fail PDF dengan setem merah, dan jika saya mahukan salinan kertas, saya hanya perlu membayar tambahan 3,000 VND,” kongsi Encik Pham Hong Vinh, meluahkan rasa puas hatinya dengan galakan kerajaan terhadap orang ramai untuk menyelesaikan prosedur dalam talian. Komunikasi dalam talian menunjukkan semangat transformasi digital, bukan sekadar aplikasi teknologi asas seperti sebelumnya.

Prosedur untuk mengeluarkan Sijil Kebujangan hanyalah salah satu daripada banyak prosedur pentadbiran yang telah didigitalkan sejak pelaksanaan inisiatif transformasi digital secara meluas di Bandar Raya Ho Chi Minh. Prosedur pentadbiran saling berkaitan sehingga ke peringkat wad, komune dan bandar hasil daripada Portal Perkhidmatan Awam Dalam Talian, menjimatkan masa dan kos perjalanan rakyat. Untuk mencapai nilai ini, Bandar Raya Ho Chi Minh telah membangunkan pelbagai program transformasi digital dan mengendalikan banyak platform digital yang memberi perkhidmatan kepada rakyat, perniagaan dan kerja operasi kerajaan bandar. Ini termasuk: sistem tadbir urus digital bandar; sistem Peta Digital Bandar Raya Ho Chi Minh; sistem untuk menerima, memberi respons dan memproses maklum balas dan cadangan rakyat melalui talian hotline 1022; dan sistem penilaian Indeks Transformasi Digital Bandar Raya Ho Chi Minh (HCM DTI)… Ini boleh dianggap sebagai sebahagian daripada landskap transformasi digital Bandar Raya Ho Chi Minh semasa.

2. Dengan sebuah metropolis besar seperti Bandar Raya Ho Chi Minh, yang dihuni kira-kira 13 juta orang, pelbagai isu bandar timbul setiap hari. Jika orang ramai menghadapi masalah atau ingin melaporkan rungutan tertentu, di manakah mereka boleh mendapatkan bantuan? Untuk menerima maklumat dengan cepat daripada rakyat dan perniagaan, bandar ini telah mewujudkan Portal Maklumat 1022. Ini merupakan platform interaktif dan saluran komunikasi utama antara rakyat dan kerajaan, dengan 5 saluran penerima dan 15 kawasan untuk pelaporan. Maklumat daripada rakyat, perniagaan dan organisasi akan dihantar serta-merta kepada unit berkaitan untuk diproses mengikut fungsi dan tanggungjawab mereka. “Saya suka sistem 1022 kerana peraturan untuk menerima, mengklasifikasikan, memproses dan memberi maklum balas kepada keputusan adalah sangat spesifik, jelas dan konsisten. Tambahan pula, penerimaan maklumat adalah mudah, senang dan pantas melalui pelbagai bentuk seperti panggilan telefon, mesej teks dan platform media sosial…,” ulas Cik Hai Ninh (Daerah 6).

Sebagai seseorang yang kerap melancong, Encik Thanh Lam (yang menetap di Daerah Go Vap) sangat menilai Sistem Peta Digital Bandar Raya Ho Chi Minh. Peta ini menawarkan manfaat yang jelas untuk penduduk ketika melancong di dalam bandar. “Peta digital ini menyediakan maklumat trafik masa nyata, membantu saya memahami persekitaran sekitar dan menentukan lokasi saya. Disebabkan ini, saya dapat mengelakkan kesesakan lalu lintas dan menyesuaikan jadual perjalanan saya,” kongsi seorang pengguna peta digital yang kerap mengenai “teman perjalanan” beliau. Menurut Encik Lam, Peta Digital Bandar Raya Ho Chi Minh sangat mudah kerana ia juga menyediakan platform aplikasi mudah alih, yang membolehkan pengumpulan data daripada pelbagai sumber dan format, termasuk mengambil gambar, merakam audio, mengambil nota teks atau memasukkan data dari lapangan… Inilah yang paling beliau hargai berbanding aplikasi lain.

Melayan dan memuaskan hati Cik Hai Ninh, Encik Thanh Lam, dan ramai warga lain adalah matlamat transformasi digital di Bandar Raya Ho Chi Minh. Menurut Naib Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Bandar Raya Ho Chi Minh, Duong Anh Duc, bandar ini mempunyai tanggungjawab untuk melaksanakan transformasi digital dengan berkesan, memastikan pembangunan aplikasi teknologi yang mampan dan tidak meninggalkan sesiapa pun. Transformasi digital adalah proses jangka panjang yang memerlukan usaha dan kerjasama seluruh sistem politik , perniagaan, dan warganegara, terutamanya keazaman ketua-ketua agensi dan unit.

Dalam usaha transformasi digitalnya, Bandar Raya Ho Chi Minh mengenal pasti data sebagai asas untuk transformasi digital. Oleh itu, sejak 2018, seni bina e-kerajaan bandar telah mengutamakan eksploitasi data sebagai tugas utama, dan gudang data kongsi sebagai penyelesaian komprehensif untuk merapatkan jurang antara keadaan semasa dan seni bina sasaran menjelang 2025. Bandar ini telah memberi tumpuan kepada tiga kumpulan data utama: Data warganegara: data pentadbiran, pendaftaran awam, kesihatan, pendidikan , dan keselamatan sosial; Data kewangan dan perniagaan: data agregat dan statistik mengenai hasil dan perbelanjaan bajet, pengurusan pelaburan awam, dan isi rumah perniagaan individu; dan Data tanah dan bandar: data tanah, data sistem maklumat geografi, data industri pembinaan, data pengangkutan, dan data perancangan dan seni bina. Sehingga kini, data ini telah dieksploitasi dan digunakan pada platform digital Bandar Raya Ho Chi Minh.

BA TAN

Sumber: https://www.sggp.org.vn/qua-ngot-chuyen-doi-so-post724467.html