Quang Ninh, Hai Phong: Model kerajaan dua peringkat - satu kejayaan dalam inovasi dalam berkhidmat kepada rakyat

Selepas tiga bulan melaksanakan model kerajaan tempatan dua peringkat, Quang Ninh dan Hai Phong telah merekodkan banyak keputusan positif dalam pembaharuan pentadbiran (AR) dan inovasi dalam berkhidmat kepada rakyat.

Model kerajaan dua peringkat yang beroperasi secara rasmi mulai 1 Julai 2025 bukan sahaja menyelaraskan radas tetapi juga mewujudkan persekitaran yang lebih baik untuk orang ramai dan perniagaan. Pelaksanaan Pelan No. 02-KH/BCĐTW bertarikh 15 Jun 2025 Jawatankuasa Pemandu Pusat mengenai sains , pembangunan teknologi, inovasi dan transformasi digital telah menyumbang dengan ketara kepada peningkatan kecekapan kerja dan kualiti perkhidmatan agensi kerajaan.

Quang Ninh , salah satu lokaliti perintis dalam melaksanakan model kerajaan dua peringkat, telah melakukan kerja yang sangat baik untuk menstrukturkan semula peralatan pentadbiran, mendesentralisasi dan mewakilkan kuasa secara kuat ke peringkat komune. Sebelum ini, wilayah ini mempunyai 171 unit pentadbiran di peringkat komune, wad dan bandar, tetapi selepas penggabungan, jumlah ini dikurangkan kepada 54 unit pentadbiran. Ini bukan sahaja membantu mengurangkan prosedur pentadbiran yang menyusahkan malah membantu kerajaan mendekatkan diri dengan rakyat.

Menurut Pelan 02-KH/BCĐTW, menggalakkan transformasi digital dan pembaharuan pentadbiran segerak dianggap sebagai faktor utama untuk meningkatkan kecekapan pengurusan. Quang Ninh telah secara aktif melaksanakan arahan ini, menempatkan Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam di komune dan wad, membantu orang ramai dan perniagaan menjimatkan masa dan kos.

Wilayah ini juga telah membina sistem pemprosesan kerja yang saling berkaitan, dari peringkat komune ke wilayah, membantu mengurangkan kesesakan kerja dan meningkatkan kualiti perkhidmatan. Sehingga akhir September 2025, Quang Ninh telah menerima hampir 100,000 rekod, yang mana lebih daripada 80% telah diselesaikan tepat pada masanya, mencapai kadar kecekapan kerja yang tinggi.

Hai Phong : Model kerajaan dua peringkat mengamalkan dasar

Hai Phong ialah salah satu lokaliti yang melaksanakan Pelan 02-KH/BCĐTW dengan kuat dalam pembaharuan pentadbiran dan transformasi digital.

Bersama-sama dengan Quang Ninh, Hai Phong merupakan salah satu lokaliti yang melaksanakan Pelan 02-KH/BCĐTW dengan kukuh dalam pembaharuan pentadbiran dan transformasi digital. Selepas dua bulan melaksanakan model kerajaan dua peringkat, Hai Phong telah mencapai kemajuan yang luar biasa, bukan sahaja dalam memperbaharui peralatan organisasi tetapi juga dalam melaksanakan perkhidmatan awam dalam talian dan meningkatkan kualiti perkhidmatan kepada rakyat.

Di kawasan seperti Thach Khoi, Viet Hoa, wad Ai Quoc, Hai Phong telah melaksanakan desentralisasi yang kuat, memindahkan lebih daripada 1,000 tugas dari peringkat daerah ke peringkat komune. Khususnya, bandar ini telah memberi tumpuan kepada pembinaan kemudahan dan peralatan moden untuk Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam. Ini membantu orang ramai mengakses perkhidmatan pentadbiran awam dengan lebih cepat dan mudah.

Pelan 02-KH/BCĐTW telah jelas mengorientasikan pelaksanaan perkhidmatan awam dalam talian, membantu memendekkan masa untuk memproses prosedur pentadbiran. Hai Phong telah menggunakan teknologi digital secara serentak dalam bidang seperti tanah, pembinaan, pelesenan pelaburan, membantu mengurangkan kertas kerja dan menjimatkan masa untuk kedua-dua orang dan perniagaan.

Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Hai Phong Le Ngoc Chau menekankan bahawa kejayaan model kerajaan dua peringkat adalah hasil daripada penambahbaikan proses kerja, meminimumkan langkah perantara dan meningkatkan desentralisasi ke peringkat komune, membantu mengurangkan beban pada peringkat tinggi kerajaan.

Pelan 02-KH/BCĐTW: daya penggerak yang kuat untuk inovasi kerajaan tempatan

Pelan 02-KH/BCĐTW Jawatankuasa Pemandu Pusat Sains, Teknologi, Inovasi dan Transformasi Digital telah menyediakan asas yang kukuh untuk lokaliti melaksanakan pembaharuan pentadbiran, mewujudkan keadaan bagi kerajaan di semua peringkat untuk membangun dengan lebih kukuh, terutamanya di peringkat komune. Model kerajaan tempatan dua peringkat iaitu Quang Ninh dan Hai Phong telah dilaksanakan secara serentak, membantu wilayah ini membangunkan sistem pentadbiran elektronik dan meningkatkan kecekapan kerja.

Quang Ninh telah melaksanakan perkhidmatan awam dalam talian melalui portal perkhidmatan awam negara, manakala Hai Phong telah menubuhkan pusat perkhidmatan pentadbiran awam elektronik di peringkat komune, membantu orang ramai dan perniagaan mengakses perkhidmatan pentadbiran dengan cepat. Wilayah ini juga telah membina platform teknologi digital yang kukuh, membantu mengurus kerja dan data dengan lebih telus dan berkesan.

Pelan 02-KH/BCĐTW bukan sahaja membantu dengan transformasi digital tetapi juga mewujudkan perubahan yang jelas dalam pemikiran pentadbiran, daripada "pengurusan" kepada "perkhidmatan", ke arah pengendalian kerja yang lebih proaktif dan menyelesaikan masalah orang ramai dan perniagaan.

Walaupun kejayaan awal, operasi model kerajaan dua peringkat telah menghadapi beberapa kesukaran. Di Quang Ninh dan Hai Phong, walaupun infrastruktur dan sumber manusia telah ditambah baik, masih terdapat kekurangan sumber manusia di beberapa komune dan wad. Pegawai peringkat komune perlu mengendalikan beban kerja yang lebih besar berbanding sebelum ini, manakala kelayakan profesional sesetengah pegawai tidak dipertingkatkan mengikut masa.

Infrastruktur Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam di beberapa komune masih tidak memenuhi keperluan pembangunan. Selain itu, pelaksanaan transformasi digital juga menghadapi beberapa kesukaran dalam menyambung dan berkongsi data antara peringkat.

Untuk mengatasi kesukaran ini, Quang Ninh dan Hai Phong akan terus memberi tumpuan kepada latihan dan pemupukan pegawai peringkat komune, terutamanya dalam bidang tanah, kewangan dan teknologi maklumat. Tempatan akan meningkatkan penambahbaikan infrastruktur, menaik taraf Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam, mengembangkan perkhidmatan awam dalam talian dan mendigitalkan rekod pentadbiran.

Pihak berkuasa wilayah juga akan terus menambah baik sistem desentralisasi dan perwakilan, dan memperuntukkan sumber kewangan, manusia dan peralatan secara serentak untuk membantu komune di semua peringkat menjadi lebih proaktif dan berkesan dalam melaksanakan tugas mereka.

Model kerajaan dua peringkat telah menyumbang kepada meningkatkan kecekapan kerja, mewujudkan persekitaran yang menggalakkan untuk orang ramai dan perniagaan berkembang. Pada masa yang sama, ia juga menunjukkan inovasi yang kukuh dalam pemikiran pentadbiran, daripada "pengurusan" kepada "perkhidmatan", membantu kerajaan menjadi alat untuk mewujudkan persekitaran pembangunan yang mampan untuk masyarakat.

Pusat Komunikasi Sains dan Teknologi

Sumber: https://mst.gov.vn/quang-ninh-hai-phong-mo-hinh-chinh-quyen-hai-cap-dot-pha-doi-moi-phuong-thuc-phuc-vu-nguoi-dan-197251030220354219.htm