Tindakan tegas untuk "memadam" fail tertunggak.

Sehingga 10 Mac 2026, seluruh wilayah mempunyai 8,620 prosedur pentadbiran yang tertunggak. Kempen intensif selama 45 hari yang dilancarkan oleh Jawatankuasa Rakyat Wilayah, memberi tumpuan kepada penyelesaian semua prosedur pentadbiran yang tertunggak di wilayah Phu Tho dan menambah baik petunjuk untuk memberi perkhidmatan kepada rakyat dan perniagaan. Matlamatnya bukan sekadar untuk "menyelesaikan" tunggakan, tetapi untuk mengembalikan kemajuan ke landasan yang betul dan mengetatkan disiplin dalam pelaksanaan perkhidmatan awam. Selepas lebih daripada tiga minggu, bilangan prosedur yang tertunggak di wilayah itu menurun kepada 3,141 – satu peningkatan yang ketara, tetapi juga menunjukkan bahawa masih terdapat kesesakan yang perlu ditangani.

Pegawai di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune Pà Cò membimbing penduduk dalam menjalankan prosedur pentadbiran dalam persekitaran digital, menyumbang kepada peningkatan kualiti pemprosesan dokumen dari peringkat penerimaan awal.

Pengurangan itu cepat tetapi tidak sekata.

Dalam masa lebih tiga minggu, seluruh wilayah telah memproses 5,479 fail tertunggak, bersamaan dengan 63.5% daripada jumlah fail yang memerlukan penyelesaian. Ini menunjukkan penglibatan tegas agensi dan unit dalam mengatasi tunggakan yang telah lama berlaku, dengan banyak bidang menunjukkan peningkatan yang jelas. Sebanyak 71 agensi dan unit tidak lagi mempunyai sebarang fail tertunggak. Beberapa lokaliti dan sektor telah mengurangkan bilangan fail tertunggak dengan ketara, terutamanya: Jabatan Pertanian dan Alam Sekitar (96% daripada fail tertunggak diselesaikan), komun Thai Hoa dan Xuan Lang (74% diselesaikan), komun Binh Nguyen (66% diselesaikan), komun Nat Son (51% diselesaikan)...

Walau bagaimanapun, angka mingguan menunjukkan perbezaan yang ketara dalam kelajuan pemprosesan. Dalam dua minggu pertama kempen, wilayah tersebut memproses purata kira-kira 2,430 permohonan tertunggak setiap minggu; menjelang minggu ketiga, bilangan permohonan yang diselesaikan ialah 618, penurunan sebanyak 1,812 berbanding purata dua minggu sebelumnya.

Data agregat daripada Pejabat Jawatankuasa Rakyat Wilayah juga mendedahkan perbezaan antara agensi dan unit. Walaupun 70 unit mengurangkan bilangan fail tertunggak berbanding tempoh sebelumnya, 20 unit mencatatkan peningkatan. Terutamanya, 14 agensi dan lokaliti mempunyai bilangan fail yang diselesaikan sama atau lebih rendah daripada bilangan fail baharu yang dijana sepanjang tempoh tersebut. Dalam kumpulan yang mempunyai tunggakan yang besar, seluruh wilayah masih mempunyai 10 agensi dan unit dengan lebih 100 fail tertunggak; 20 unit mempunyai antara 20 dan 100 fail tertunggak. Di samping itu, semasa proses pelaksanaan, sesetengah lokaliti terus menjana lebih banyak fail tertunggak.

Daripada menangani tunggakan kepada proses yang dikawal ketat.

Walaupun terdapat peningkatan dalam pengendalian permohonan tertunggak, petunjuk berdasarkan set petunjuk untuk memberi perkhidmatan kepada rakyat dan perniagaan menunjukkan bahawa kualiti perkhidmatan tidak setanding. Jumlah skor wilayah ini mencapai 94.64 mata, sedikit peningkatan berbanding sebelumnya, tetapi kedudukannya kekal di tangga ke-25 daripada 34 wilayah dan bandar. Secara khususnya, indeks kemajuan penyelesaian mencapai 18.53/20 mata, berada di tangga ke-29 daripada 34; indeks pendigitalan dokumen mencapai 20.11/22 mata, berada di tangga ke-23 daripada 34. Angka-angka ini menunjukkan bahawa tekanan permohonan tertunggak tidak terhad kepada pemprosesan dalaman tetapi telah memberi kesan langsung kepada penilaian keseluruhan kualiti perkhidmatan kepada rakyat dan perniagaan di seluruh wilayah.

Menurut laporan daripada Pejabat Jawatankuasa Rakyat Wilayah, sehingga 2 April 2026, Jabatan Pertanian dan Alam Sekitar telah menerima 97,047 permohonan, menyumbang kira-kira 24.4% daripada jumlah permohonan di wilayah tersebut – menjadikannya unit dengan beban kerja terbesar. Daripada jumlah ini, 18,907 permohonan telah lewat tempoh, bersamaan dengan hampir 60%. Di peringkat akar umbi, tunggakan tertumpu di beberapa lokaliti dengan jumlah permohonan yang besar, seperti Tam Son (733 permohonan lewat tempoh), Binh Xuyen (645 permohonan), dan Thai Hoa (434 permohonan)... Tunggakan yang berpanjangan dalam unit-unit ini secara langsung mempengaruhi skor komponen, sekali gus memberi kesan kepada keputusan keseluruhan seluruh wilayah.

Selain beban kerja yang besar, data komponen juga mencerminkan batasan sistemik. Indeks pendigitalan dokumen belum mencapai tahap maksimumnya, menunjukkan bahawa proses pendigitalan di beberapa kawasan kurang konsisten; indeks pembayaran dalam talian adalah rendah disebabkan oleh banyak prosedur yang belum dikenakan yuran atau infrastruktur yang tidak lengkap. Tambahan pula, pemprosesan dokumen masih bergantung pada tahap kuasa; apabila dokumen diterima di peringkat komune, masa pemprosesan bergantung pada kemajuan peringkat yang lebih tinggi, memanjangkan keseluruhan masa pemprosesan.

Dalam konteks ini, keperluannya bukan sahaja untuk terus mengurangkan bilangan fail tertunggak, tetapi juga untuk mengawal keseluruhan prosedur pemprosesan dengan ketat. Menurut Timbalan Ketua Pejabat Jawatankuasa Rakyat Wilayah Nguyen Van Thanh, Pejabat Jawatankuasa Rakyat Wilayah telah menasihati Jawatankuasa Rakyat Wilayah untuk mewajibkan unit dengan skor di bawah 95 memberikan penjelasan terperinci bagi setiap indikator komponen, menjelaskan punca dan tanggungjawab setiap jabatan dan individu.

Di samping itu, penyelesaian sedang dilaksanakan yang menumpukan pada mengawal keseluruhan proses: memantau kemajuan dalam masa nyata, mengutamakan fail dan mengetatkan kawalan dari peringkat penerimaan awal. Ini membentuk asas untuk menyelesaikan kes tertunggak dan meminimumkan kemunculan kes baharu semasa pelaksanaan.

Nguyen Yen

Sumber: https://baophutho.vn/quyet-liet-xoa-ho-so-qua-han-251914.htm